Loading...
MDD VerticaFare Tracking ID Dynamic Fare Tracking ID Histogram Fare Tracking ID Fares Strip Fare Tracking ID Boxever Tracking ID Homepage Fares Tracking ID Boxever Offers Tracking ID Header Checkin ID Manage Booking Checkin ID BPG Desktop ID BPG Mobile ID Complement Journey Link IID
ALL60431240 ALL54330180 ALL62332760 ALL59705690 ALL11101210 ALL75955700 (DefaultValue) ALL65919200 (DefaultValue) ALL50312570 (DefaultValue) ALL54261150 (Default Value)

Стандарти доступності

Авіакомпанія Qatar Airways намагається забезпечити найкраще онлайн-обслуговування для своїх клієнтів у всьому світі, незалежно від їх фізичних і технологічних можливостей. Ми постійно докладаємо зусиль для впровадження найновіших міжнародних стандартів доступності, щоб клієнти з особливими потребами могли легко користуватися веб-сайтом qatarairways.com.

На сьогоднішній день веб-сайт qatarairways.com відповідає вимогам останніх рекомендацій щодо доступності веб-вмісту WCAG 2.0 AA Консорціуму світової мережі World Wide Web. Веб-сайт також відповідає вимогам Розділу 508 Закону США про захист прав людей з особливими потребами.

Можливості для використання допоміжних технологій

  1. Бронювання авіаквитків Усі користувачі, включаючи клієнтів, які використовують допоміжні технології, можуть виконувати бронювання квитків та онлайн-реєстрацію
  2. Структура сайту Допоміжні пристрої можуть легко взаємодіяти з структурою сайту qatarairways.com
  3. Гарячі клавіші Вверху веб-сторінок додані посилання "перехід до вмісту" або "перехід до бронювання", що дозволяє клієнтам використовувати комбінації клавіш для перегляду вмісту онлайн.

Можливості для використання допоміжних візуальних технологій

Екранні диктори легко орієнтуються на веб-сайті та здатні допомагати користувачам з вадами зору. Зображення супроводжуються альтернативним текстом для пояснення того, що там зображено.

Наш веб-сайт найкраще працює в наступних комбінаціях:

Chrome + ChromeVox.

Firefox & Internet Explorer + NVDA.

Компоненти браузера, що забезпечують доступ до текстів

Щоб полегшити читання тексту, виконайте наступні дії для збільшення розміру шрифту на веб-сайті qatarairways.com в браузері, яким ви користуєтеся. 

Просимо зауважити, що зазначені вище дії можуть дещо відрізнятися в залежності від операційної системи, версії браузера та продукту.

Internet Explorer: 

  • Клацніть на вкладці «Перегляд» (View) у головному меню > клацніть «Розмір шрифту» (Text Size) > виберіть розмір шрифту з наявних параметрів
    Примітка: якщо головне меню не відображається, натисніть клавішу ALT для його відображення.
  • Або клацніть на вкладці «Інструменти» (Tools) у головному меню або піктограму налаштувань у верхньому правому куті вікна браузера > виберіть пункт «Властивості браузера» (Internet options) > перейдіть на вкладку «Спеціальні можливості» (Accessibility), щоб переглянути параметри шрифту
  • Або скористайтеся сполученням клавіш: CTRL та «+» або «-», щоб збільшити або зменшити розмір шрифту на веб-сторінці за допомогою функції масштабування

Firefox

  • Клацніть на вкладці «Інструменти» (Tools) у головному меню > клацніть «Параметри» (Options) > виберіть «Вміст» (Content») в меню навігації зліва, щоб змінити тип і розмір шрифту
    Примітка: якщо головне меню не відображається, натисніть клавішу ALT для його відображення.
  • Або скористайтеся сполученням клавіш: CTRL та «+» або «-», щоб збільшити або зменшити розмір шрифту за допомогою функції масштабування

Opera

  • Клацніть на «Меню» (Menu) у верхньому лівому куті браузера > клацніть «Параметри» (Settings) > клацніть «Веб-сайти» (Websites) > виберіть бажаний розмір шрифту або розмір шрифту за промовчанням у розділі «Дисплей» (Display) 

Chrome

  • Клацніть на піктограмі з трьома вертикальними крапками у верхньому правому куті вікна браузера > клацніть «Параметри» (Settings) > прокрутіть сторінку до кінця та клацніть «Показати додаткові параметри» (Show advanced settings) > виберіть параметри шрифту з варіантів у вкладці «Веб-вміст» (Web content)

Safari

  • Клацніть на вкладці «Safari» на панелі головного меню > виберіть «Параметри» (Preferences) > клацніть на вкладці «Оформлення» (Appearance), щоб обрати стандартний шрифт і розмір шрифту для браузера 

Відомі проблеми

Під час навігації веб-сайтом користувачі можуть стикатися з певними проблемами. Наша команда працює над вирішенням цих проблем, щоб забезпечити найкращий досвід користування веб-сайтом qatarairways.com. 

  • Ускладнена навігація деяких сторінок за допомогою сполучень клавіш. Ці сторінки містять такі компоненти, як форми.
  • У клієнтів, які переглядають веб-сайт у режимі сумісності з Internet Explorer, можуть виникати певні проблеми, тому ми радимо, по можливості, не користуватися цим режимом.

«Гаряча» лінія з питань доступу

У разі виникнення будь-яких проблем під час перегляду нашого веб-сайту або якщо вам потрібна спеціальна допомога, телефонуйте до нас за наступними номерами:

Телефон для бронювання:
+1-877-777-2827 або +1-954-745-0380

Телефон для клієнтів із порушеннями слуху:
+1-877-578-2757

Клієнти з особливими потребами

Авіакомпанія Qatar Airways прагне забезпечувати неперевершений рівень обслуговування для клієнтів із особливими потребами. Задля кращого обслуговування просимо повідомляти про свої особливі потреби під час бронювання та не менш ніж за 48 годин до вашого рейсу.

Дізнатися більше про наші спеціальні послуги
Перейти на верх сторінки