Політика використання файлів cookie
1. Наша політика використання файлів cookie
Цей документ є політикою використання файлів cookie компанії Qatar Airways Group Q.C.S.C., яку було створено та яка діє відповідно до застосовного законодавства Держави Катар з місцезнаходженням: Qatar Airways Tower 1, Airport Road, PO Box 22550, Doha, State of Qatar («Компанія Qatar Airways», «ми» або «нас»). Натискаючи кнопку Accept All Cookies («Прийняти всі файли cookie») на нашому веб-сайті, www.qatarairways.com (наш «Веб-сайт»), та в програмах для мобільних пристроїв (включно з нашими програмами для пристроїв iPhone та пристроїв на базі Android і Blackberry) (наші «Програми для мобільних пристроїв»), ви погоджуєтесь із використанням нами файлів cookie та IP-адреси, а також використанням нами інших способів збирання даних про користування веб-сайтами, як це докладно описано в цій Політиці («Політика використання файлів cookie»). Ознайомтесь із цією Політикою використання файлів cookie разом з положеннями й умовами, розміщеними в інших розділах нашого Веб-сайту та наших Програм для мобільних пристроїв, включно з нашим Повідомленням про конфіденційність (https://www.qatarairways.com/uk-ua/legal/privacy-policy.html ) та умовами використання нашого веб-сайту, викладеними тут (https://www.qatarairways.com/uk-ua/legal.html).
Згідно із застосовним законодавством, текст цієї Політики використання файлів cookie англійською мовою матиме переважну силу над будь-яким текстом цієї Політики використання файлів cookie іншою мовою. У разі будь-якої невідповідності в тлумаченні між текстом англійською мовою й будь-яким перекладом Політики використання файлів cookie текст цієї Політики використання файлів cookie англійською мовою матиме переважну силу.
2. Що таке файли cookie та для чого вони призначені?
Файли cookie — це невеликі файли, що зберігаються у вашому браузері чи на вашому пристрої веб-сайтами або програмами, які «пам'ятають» про те, що ваш комп'ютер або пристрій здійснював доступ до веб-сайту чи програми. Ми використовуємо файли cookie, щоб надавати вам більш зручний сервіс, забезпечуючи можливість простішого й швидшого використання нашого Веб-сайту й наших Програм для мобільних пристроїв. Файли cookie допомагають нам зрозуміти, яким чином ви потрапили на наш веб-сайт — через пошукову систему або в інший спосіб, — і які елементи нашого Веб-сайту чи наших Програм для мобільних пристроїв користуються найбільшою популярністю. Файли cookie не надають нам доступу до будь-якої іншої особистої інформації на вашому комп'ютері чи пристрої, крім особистої інформації, якою ви вирішили поділитися з нами. Незалежно від збережених файлів cookie, з міркувань безпеки вам однаково слід входити в систему щоразу, коли ви отримуєте доступ до частин нашого сайту, які вимагають реєстрації.
3. Які типи файлів cookie використовуються на веб-сайті?
Ми використовуємо чотири типи файлів cookie, які є поєднанням основних файлів cookie, що встановлюються нами, і додаткових файлів cookie, що встановлюються нашими сторонніми постачальниками послуг. Ми використовуємо i) суворо необхідні файли cookie, ii) експлуатаційні файли cookie, іii) функціональні файли cookie та iv) рекламні файли cookie, як зазначено нижче.
Суворо необхідні файли cookie використовуються для того, щоб ваш запит отримав доступ до нашого Веб-сайту та наших Програм для мобільних пристроїв, а також для переміщення між сторінками та отримання послуг, які ви запросили. Використання суворо необхідних файлів cookie не можна вимкнути через налаштування нашого Веб-сайту чи наших Програм для мобільних пристроїв. Якщо ви вирішите вимкнути їх з допомогою вашого браузера, це може унеможливити використання певних частин нашого Веб-сайту та наших Програм для мобільних пристроїв. Без цих файлів cookie ви не зможете використовувати основні можливості нашого Веб-сайту й наших Програм для мобільних пристроїв, зокрема бронювати квитки чи проходити онлайн-реєстрацію на рейс.
Наприклад, ми використовуємо файли cookie, які суворо необхідні для:
(а) стеження за станом вашого сеансу бронювання, щоб надати вам результати пошуку рейсів та інформацію про ціни;
(b) організації обробки платежів, коли ви робите бронювання через наш Веб-сайт та наші Програми для мобільних пристроїв;
(c) урівноваження трафіку на нашому Веб-сайті та в наших Програмах для мобільних пристроїв, щоб забезпечувати стабільний і надійний сервіс.
Експлуатаційні файли cookie збирають знеособлену інформацію про те, як ви використовуєте наш Веб-сайт та наші Програми для мобільних пристроїв, а також допомагають нам покращувати роботу нашого Веб-сайту та наших Програм для мобільних пристроїв, зокрема відстежувати, які сторінки ви найчастіше відвідуєте й чи не виникають у вас технічні помилки. Експлуатаційні файли cookie не можна вимкнути через наш Веб-сайт або наші Програми для мобільних пристроїв. Ці файли cookie не містять жодної інформації, з допомогою якої можна вас ідентифікувати.
Наприклад, ми використовуємо експлуатаційні файли cookie для:
(а) визначення переглянутих сторінок, а також історії переглядів та покупок, щоб вдосконалювати наш Веб-сайт та наші Програми для мобільних пристроїв;
(b) розуміння того, як ви використовуєте наш Веб-сайт та наші Програми для мобільних пристроїв, щоб мати змогу швидко виявляти та виправляти будь-які можливі проблеми;
(c) отримання зворотного зв’язку про рівень задоволеності клієнтів через проведення опитувань на нашому Веб-сайті та в наших Програмах для мобільних пристроїв.
Якщо ви надали свою згоду, функціональні файли cookie дозволяють веб-сайту розпізнавати варіанти вибору, які ви обираєте, коли повертаєтеся на наш Веб-сайт та в наші Програми для мобільних пристроїв, такі як ваше ім'я користувача, країну, мову або валюту, а також чи просили ми вас пройти опитування, щоб надавати розширені, більш персоналізовані функції.
Наприклад, ми використовуємо функціональні файли cookie для:
(а) збереження ваших налаштувань, коли ви зазначаєте, що бажаєте, щоб наш Веб-сайт і наші Програми для мобільних пристроїв відображалися на іншій мові, або що хочете використовувати певну валюту на нашому Веб-сайті та в наших Програмах для мобільних пристроїв;
(b) відстежування вашого номера учасника програми Privilege Club Компанії Qatar Airways, коли ви ввійшли в обліковий запис.
Якщо ви надали свою згоду, рекламні фали cookie пропонують рекламні оголошення, які більшою мірою підходять вам і вашим інтересам. Вони також використовуються для того, щоб обмежувати кількість разів відображення окремого рекламного оголошення, а також допомагають оцінювати ефективність рекламних кампаній. Вони зазвичай розміщуються нашими рекламними мережами з нашого дозволу. Вони запам’ятовують, що ви відвідали веб-сайт, після чого відбувається обмін цією інформацією з іншими організаціями, такими як інші сторонні партнери з маркетингу та постачальники рекламних послуг. Часто цільові або рекламні файли cookie пов'язані з функціями сайту, що надаються іншими організаціями.
Повідомлення, що відображаються з використанням рекламних файлів cookie, можуть мати інформаційний або комерційний характер, і бути, серед іншого, у формі пошукової реклами, дисплейної реклами, банерів, електронних інформаційних бюлетенів, електронних листів, реклами в соціальних мережах та інших видів електронних повідомлень, зокрема на нашому Веб-сайті.
Якщо ви не бажаєте отримувати цільову рекламу, ви можете відмовитися від використання рекламних файлів cookie, дотримуючись інструкцій, наведених у пункті 4.
4. Як можна активувати або вимкнути прийняття файлів cookie?
Більшість браузерів автоматично приймають файли cookie, однак ви можете відповідним чином налаштувати свій браузер для прийняття файлів cookie чи відмови від їх прийняття, а також повідомлення вас про встановлення таких файлів (зайдіть у розділ Help («Допомога») свого браузера, щоб дізнатися, яким чином можна змінити налаштування щодо файлів cookie).
Вимкнення файлів cookie не має перешкоджати використанню нашого Веб-сайту чи наших Програм для мобільних пристроїв, але деякі функції нашого Веб-сайту та наших Програм для мобільних пристроїв (включно з можливістю бронювання квитків) можуть бути недоступними для вас, якщо ви вимкнете або обмежите використання файлів cookie.
Можливостей для вимкнення наших суворо необхідних файлів cookie та експлуатаційних файлів cookie не передбачено. Однак використання функціональних файлів cookie або рекламних файлів cookie можна активувати або вимкнути, змінивши налаштування файлів cookie на нашому Веб-сайті або в наших Програмах для мобільних пристроїв. Якщо вам потрібна докладна інформація або допомога в зміні налаштувань файлів cookie в браузері, зверніться до документації, що постачається з вашим пристроєм чи браузером, з допомогою яких ви здійснюєте доступ до Інтернету.
5. Де я можу дізнатись докладніше про файли cookie?
Для отримання докладної інформації про файли cookie зверніться до розділу допомоги у своєму браузері або перейдіть за адресою www.allaboutcookies.org
Сеансові (тимчасові) файли cookie: ці файли cookie видаляються з вашого пристрою, після того як ви закрили сторінку веб-сайту.
Перманентні (постійні) файли cookie: ці файли cookie не видаляються з вашого пристрою, після того як ви закрили сторінку веб-сайту. Вони зберігаються на вашому пристрої протягом тривалішого періоду.
Основні файли cookie: ці файли cookie встановлюються веб-сервером відвіданої сторінки та належать до одного й того самого домену.
Додаткові файли cookie: ці файли cookie зберігаються доменом, що відрізняється від домену відвіданої сторінки. Це може трапитися, коли веб-сторінка посилається на файл, розташований за межами її домену.
У наведеній нижче таблиці підсумовані різні типи основних файлів cookie, які ми використовуємо на сайті, разом з описом їх відповідних цілей та терміну дії (тобто як довго кожний файл cookie залишатиметься на вашому пристрої):
| Файли Cookie | Ціль | Тип | Закінчення терміну дії (Тривалість) |
|---|---|---|---|
| Preferred_Currency | Використовуються, щоб запам'ятати преференції користувача щодо валюти. | Строго необхідні | Постійні |
| Language-Preferred | Використовуються, щоб запам'ятати преференції користувача щодо мови. | Суворо необхідні | Постійні |
| qr-search-flights-session | Використовуються, щоб запам'ятати попередні або нещодавні параметри пошуку перельоту користувачем. | Суворо необхідні | Постійні |
| accepted_functional | Використовуються, щоб запам'ятати інформацію про користувача під час пошуку перельоту. | Суворо необхідні | Постійні |
| accepted_marketing | Використовуються для відстеження ефективності кампаній в маркетингових цілях. | Суворо необхідні | Постійні |
| country | Використовуються, щоб запам'ятати преференції користувача щодо країни. | Суворо необхідні | Постійні |
| country_geo | Використовуються, щоб визначити місцезнаходження користувача. | Суворо необхідні | Постійні |
| QRCOMSITE | Технічні файли cookie використовуються для контролю за використанням інфраструктури QR. | Суворо необхідні | Постійні |
| Qralertcookie | Використовуються, щоб зафіксувати преференції користувача щодо перегляду повідомлень про подорожі. | Суворо необхідні | Постійні |
| QRTOKEN | Використовуються як технічні файли cookie для авторизації членів Privilege Club. | Строго необхідні | Постійні |
| login-token | Використовуються як технічні файли cookie для отримання доступу до сторінок Privilege Club. | Строго необхідні | Постійні |
| fromIata | Використовуються, щоб запам'ятати преференції користувача щодо аеропорту вильоту. | Суворо необхідні | Постійні |
| History | Використовуються, щоб запам'ятати преференції користувача щодо аеропорту прибуття. | Суворо необхідні | Постійні |
| campaigntracking | Використовуються для відстеження кампаній для Google Tag Manager та Adobe Analytics. | Продуктивність | Постійні |
| mbox | Використовуються, щоб увімкнути оптимізацію та персоналізацію тестування для вдосконалення нашої взаємодії з користувачами. | Продуктивність | Постійні |
AMCVS_29BE15F354E747 F10A4C98A4%40AdobeOrg |
Використовуються, щоб увімкнути оптимізацію та персоналізацію тестування для вдосконалення нашої взаємодії з користувачами. | Продуктивність |
Постійні |
AMCV_29BE15F354E747F1 0A4C98A4%40AdobeOrg |
Використовуються, щоб увімкнути оптимізацію та персоналізацію тестування для вдосконалення нашої взаємодії з користувачами. | Продуктивність |
Постійні |
| __utma | Використовуються для збору інформації про те, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com й іншу інформацію для звітних цілей, зокрема про кількість відвідувачів сайту, сторінки, які вони відвідали, та звідки вони заходили на сайт. | Продуктивність | Постійні |
| __utmb | Використовуються для збору інформації про те, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com й іншу інформацію для звітних цілей, зокрема про кількість відвідувачів сайту, сторінки, які вони відвідали, та звідки вони заходили на сайт. | Продуктивність | Постійні |
| __utmc | Використовуються для збору інформації про те, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com й іншу інформацію для звітних цілей, зокрема про кількість відвідувачів сайту, сторінки, які вони відвідали, та звідки вони заходили на сайт. | Продуктивність | Постійні |
| __utmt | Використовуються для збору інформації про те, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com й іншу інформацію для звітних цілей, зокрема про кількість відвідувачів сайту, сторінки, які вони відвідали, та звідки вони заходили на сайт. | Продуктивність | Постійні |
| __utmz | Використовуються для збору інформації про те, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com й іншу інформацію для звітних цілей, зокрема про кількість відвідувачів сайту, сторінки, які вони відвідали, та звідки вони заходили на сайт. | Продуктивність | Постійні |
| _fbp | Використовуються, щоб зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com, та для розміщення персоналізованої реклами на Facebook. | Маркетинг | Постійні |
| _gcl_au | Використовуються Google Analytics для збору інформації про те, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com. | Маркетинг | Постійні |
| _uetsid | Використовуються, щоб зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com, та для розміщення персоналізованої реклами на Bing. | Маркетинг | Постійні |
| _uetvid | Використовуються Bing для показу відповідної реклами. | Маркетинг | Постійні |
| aeCid | Використовуються Adobe Analytics для відстеження ефективності кампаній. | Функціональні | Постійні |
| cookie_visited | Використовуються, щоб визначити, чи потрібно показувати користувачеві cookie-банер. | Функціональні | Постійні |
| id_adcloud | Використовуються Adobe Adcloud для відстеження ефективності цифрових маркетингових кампаній. | Маркетинг | Постійні |
| mbox | Використовуються для показу користувачеві персоналізованого контенту. | Маркетинг | Постійні |
| ref | Використовуються, щоб зрозуміти, за допомогою Adobe Analytics, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com з метою показу відповідної/персоналізованої реклами. | Продуктивність | Постійні |
| s_cc | Використовуються, щоб зрозуміти, за допомогою Adobe Analytics, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com з метою показу відповідної/персоналізованої реклами. |
Продуктивність | Постійні |
| s_dl | Використовуються, щоб зрозуміти, за допомогою Adobe Analytics, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com з метою показу відповідної/персоналізованої реклами. |
Продуктивність | Постійні |
| s_nr | Використовуються, щоб зрозуміти, за допомогою Adobe Analytics, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com з метою показу відповідної/персоналізованої реклами. |
Продуктивність | Постійні |
| s_ppv | Використовуються, щоб зрозуміти, за допомогою Adobe Analytics, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com з метою показу відповідної/персоналізованої реклами. |
Продуктивність | Постійні |
| s_schan | Використовуються, щоб зрозуміти, за допомогою Adobe Analytics, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com з метою показу відповідної/персоналізованої реклами. |
Продуктивність | Постійні |
| s_stc | Використовуються, щоб зрозуміти, за допомогою Adobe Analytics, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com з метою показу відповідної/персоналізованої реклами. |
Продуктивність | Постійні |
| s_tp | Використовуються, щоб зрозуміти, за допомогою Adobe Analytics, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com з метою показу відповідної/персоналізованої реклами. | Продуктивність | Постійні |
| s_vi | Використовуються, щоб зрозуміти, за допомогою Adobe Analytics, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com з метою показу відповідної/персоналізованої реклами. | Продуктивність | Постійні |
| JSESSIONID | Технічні файли cookie використовуються для підтримки сесії браузера. | Суворо необхідні | Постійні |
| appStoreCookie | Технічні файли cookie використовуються для блокування банера завантаження програми. | Суворо необхідні | Постійні |
| ref | Використовуються, щоб зрозуміти, за допомогою Adobe Analytics, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com з метою показу відповідної/персоналізованої реклами. | Продуктивність | Постійні |
| s_sq | Використовуються, щоб зрозуміти, за допомогою Adobe Analytics, як відвідувачі використовують сайт qatarairways.com, з метою показа відповідної реклами. | Продуктивність | Постійні |
| CustomerSummary | Використовуються для збереження інформації з профілю учасника Privilege Club. | Суворо необхідні | Суворо необхідні |
| flightBookings | Використовуються для збереження інформації з профілю учасника Privilege Club. | Суворо необхідні | Постійні |
| basicInfo | Використовуються для збереження інформації з профілю учасника Privilege Club. | Суворо необхідні | Постійні |
| otherInfo | Використовуються для збереження інформації з профілю учасника Privilege Club. | Суворо необхідні | Постійні |
| QMILESSITE | Технічні файли cookie використовуються для контролю за використанням інфраструктури QR. | Суворо необхідні | Постійні |
| _abck | Технічні файли cookie використовуються для контролю за використанням інфраструктури QR. | Суворо необхідні | Постійні |
| _ae_dst | Технічні файли cookie використовуються для контролю за використанням інфраструктури QR. | Суворо необхідні | Постійні |
| ak_bmsc | Технічні файли cookie використовуються для контролю за використанням інфраструктури QR. | Суворо необхідні | Постійні |
bid_QtRKHYqnbZkUG1beHZ Cp1CtN0hfm1y1k |
Технічні файли cookie використовуються для контролю за використанням інфраструктури QR. | Суворо необхідні | Постійні |
bid_VFdGeWExSmxaR1I1U1 hOQlRHVm5aVzVr |
Технічні файли cookie використовуються для контролю за використанням інфраструктури QR. | Суворо необхідні | Постійні |
| bm_sv | Технічні файли cookie використовуються для контролю за використанням інфраструктури QR. | Суворо необхідні | Постійні |
| bm_sz | Технічні файли cookie використовуються для контролю за використанням інфраструктури QR. | Суворо необхідні | Постійні |
| check | Технічні файли cookie використовуються для контролю за використанням інфраструктури QR. | Суворо необхідні | Постійні |
6. Зміни до цієї Політики використання файлів cookie
Час від часу ми можемо вносити зміни до цієї Політики використання файлів cookie, що негайно набуватимуть чинності, задля дотримання вимог законодавства або для того, щоб відповідати умовам ведення бізнесу, які змінюються, не повідомляючи вас про це. Якщо цього вимагає локальне законодавство, ми отримаємо від вас згоду на будь-яке нове використання будь-яких файлів cookie. Вам слід періодично відвідувати цю сторінку та перечитувати її для ознайомлення з внесеними змінами.
7. Запитання й скарги
У разі виникнення у вас будь-яких запитань щодо цієї Політики використання файлів cookie зв'яжіться з нами, надіславши листа за адресою:
Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
PO Box 22550
Doha, State of Qatar (Держава Катар)
Щоб отримати докладну інформацію про файли cookie, перейдіть за такими посиланнями:
www.allaboutcookies.org
www.youronlinechoices.eu
www.international-chamber.co.uk/our-expertise/digitaleconomy
Остання редакція: травень 2018 р.