Çerez politikası
1. Çerez politikamız
Katar Devleti kanunlarına uygun olarak kurulmuş bulunan ve faaliyet gösteren, Qatar Airways Tower 1, Airport Road, PO Box 22550, Doha, Katar adresinde mukim Qatar Airways Group Q.C.S.C. ("Qatar Airways", "biz" veya "bize") şirketinin çerez politikasıdır. Web sitemiz www.qatarairways.com (“Web Sitemiz”) ve mobile uygulamalarımızı (iPhone, Android ve Blackberry uygulamalarımız dahil) (“Mobil Uygulamalar”ımız) kullanarak çerez kullanımını, IP adreslerinin yanı sıra web sitesi kullanım bilgilerini toplamaya yönelik diğer yöntemleri bu Politikada ("Çerez Politikası") açıklandığı şekilde kullanmamızı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu Çerez Politikasını Web Sitemiz ve Mobil Uygulamalarımızın herhangi bir yerinde yayınlanan hüküm ve koşullar, Gizlilik Bildirimi (https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy-policy.html)
ve buradan ulaşabileceğiniz web sitesi hüküm ve koşulları (http://www.qatarairways.com/global/en/terms-and-conditions.page') ile birlikte okuyun.
Yürürlükteki kanunlara tabi olarak, bu Çerez Politikasının İngilizce versiyonu başka bir dildeki diğer tüm versiyonlara göre öncelikli olarak geçerli olacaktır. Çerez Politikasının İngilizce versiyonu ile herhangi bir dile çevirisi arasında tutarsızlık olması durumunda, İngilizce dilinde hazırlanan bu Çerez Politikası geçerli olacaktır.
2. Çerezler nedir ve ne işe yarar?
Çerezler, web siteleri veya uygulamalar tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen ve bilgisayarınızın veya cihazınızın bir web sitesine veya uygulamaya eriştiğini "hatırlayan" küçük dosyalardır. Çerezler sayesinde Web Sitemiz veya Mobil Uygulamalarımızı daha kolay ve hızlı kullanmanızı sağlayarak, size daha kullanıcı dostu bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Çerezler, web sitemize bir arama motoru veya başka bir yöntemi kullanarak mı geldiğinizi ve Web Sitemiz veya Mobil Uygulamalarımızın en popüler unsurlarının neler olduğunu anlamamıza yardımcı olmaktadır. Çerezler, bizimle paylaşmayı kabul ettiğiniz kişisel bilgiler dışında bilgisayarınızdaki veya cihazınızdaki diğer kişisel bilgilere erişmemizi sağlamaz. Kaydedilen çerezlere rağmen, güvenlik nedeniyle sitemizin kayıt gerektiren bölümlerine erişmek istediğinizde her seferinde oturum açmanız gerekmektedir.
3. Web sitesinde hangi tür çerezler kullanılmaktadır?
Kendimizin yerleştirdiği birinci taraf çerezleri ile üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız tarafından yerleştirilen üçüncü taraf çerezlerinin karışımından oluşan dört tür çerez kullanıyoruz. Kullandığımız çerezler: i) kesinlikle gerekli olan çerezler ii) performans çerezleri iii) işlevsel çerezler ve iv) pazarlama çerezleri
Kesinlikle gerekli olan çerezler, Web Sitemiz veya Mobil Uygulamalarımıza erişim talebinize izin vermek, sayfalar arasında gezinmek ve talep ettiğiniz hizmetleri almak için kullanılır. Kesinlikle gerekli olan çerezler Web Sitemiz veya Mobil Uygulamamızdaki tercihleri kullanarak kapatılamaz. Bunları tarayıcınızdan devre dışı bırakmayı tercih ederseniz, Web Sitemiz ve Mobil Uygulamalarımızın belirli bölümlerini kullanmanız engellenebilir. Bu çerezler olmazsa, uçuş rezervasyonu veya online check-in dahil Web Sitemiz ve Mobil Uygulamaların temel işlevlerine erişim sağlayamazsınız.
Örneğin, kesinlikle gerekli olan çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:
(a) rezervasyon oturumunuzu takip ederek uçuş araması sonuçlarını ve fiyat bilgilerini sunmak;
(b) Web Sitemiz ve Mobil Uygulamalar üzerinden rezervasyon yaptığınızda ödeme işlemlerini kolaylaştırmak; ve
(c) Tutarlı ve güvenilir bir hizmet almanızı sağlamak için Web Sitesi ve Mobil Uygulamalardaki trafiği dengelemek.
Performans çerezleri Web Sitemizi ve Mobil Uygulamaları nasıl kullandığınızla ilgili anonim bilgileri toplar ve en çok hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz ve herhangi bir teknik sorunla karşılaşıp karşılaşmadığınız gibi Web Sitemiz veya Mobil Uygulamaların çalışma şekline yönelik iyileştirmeler yapmamıza yardımcı olur. Performans çerezleri Web Sitemiz veya Mobil Uygulamalar üzerinden kapatılamaz. Bu çerezler kimliğinizi ifşa edebilecek hiçbir bilgi içermez.
Örneğin, performans çerezlerini şu amaçlarla kullanıyoruz:
(a) Web Sitemiz ve Mobil Uygulamalarda iyileştirme yapmak üzere görüntülenen sayfaların yanı sıra gezinme ve satın alma davranışını belirlemek;
(b) Web Sitemiz ve Mobil Uygulamamızı kullanma biçiminiz hakkında bilgi sahibi olarak, ortaya çıkabilecek sorunları hızlı bir şekilde belirlemek ve çözmek; ve
(c) Web Sitemiz ve Mobil Uygulamalardaki anketler yoluyla müşteri memnuniyeti ile ilgili geri bildirim toplamak.
İşlevsel çerezler, onay vermeniz halinde Web Sitemiz veya Mobil Uygulamaların kullanıcı adı, ülke, dil veya para birimi gibi daha önce yaptığınız seçimleri ya da daha önce anket doldurmanızı isteyip istemediğimizi siteye geri döndüğünüzde hatırlamasını sağlar ve bu şekilde daha gelişmiş, kişiye özel özellikler sunar.
Örneğin, işlevsel çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:
(a) Web Sitemiz ve Mobil Uygulamaların farklı bir dilde gösterilmesini istediğinizde veya Web Sitemiz ve Mobil Uygulamalarda belirli bir para birimi kullanmak istediğinizi belirttiğinizde bu tercihlerinizi kaydetmek; ve
(b) oturum açtığınızda Qatar Airways Privilege Club numaranızı hatırlamak.
Pazarlama çerezleri, onay vermeniz halinde size ve ilgi alanlarınıza daha uygun reklamları görmenizi sağlar. Bu çerezler aynı zamanda bir reklamı kaç kez göreceğinizi sınırlandırmak ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek amacıyla kullanılır. Bunlar bizim iznimize tabi olarak genellikle reklam ağlarımız tarafından yerleştirilir. Bu çerezler ziyaret ettiğiniz bir web sitesini hatırlar ve bu bilgiler diğer üçüncü taraf pazarlama ortakları ve satıcılar gibi diğer kuruluşlarla paylaşılır. Hedefleme veya reklam çerezleri çoğu zaman diğer kuruluşlar tarafından sağlanan site işlevleri ile bağlantılıdır.
Buna bağlı olarak alabileceğiniz iletişimler bilgi amaçlı veya ticari amaçlı olabilir. Bu bağlamda size arama reklamları, görüntüleme reklamları, reklam bantları, e-bültenler, e-postalar, sosyal medya reklamları ve web sitemizdekiler dahil diğer elektronik mesajlar servis edilebilir.
Hedeflenmiş reklamların servis edilmesini istemiyorsanız, aşağıda Madde 4'te verilen talimatları izleyerek pazarlama çerezi kullanımını devre dışı bırakabilirsiniz.
4. Çerezleri nasıl etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirim?
Çoğu web tarayıcı çerezleri otomatik olarak kabul etmektedir, fakat internet tarayıcınızı çerezleri kabul edecek veya reddedecek ya da bir çerez ayarlandığında size bildirecek şekilde yapılandırabilirsiniz (çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için tarayıcınızın "Yardım" menüsüne bakın.)
Çerezlerin devre dışı bırakılması Web Sitemizi veya Mobil Uygulamalarımızı kullanmanızı engellemeyecektir, ancak çerezlerin kullanımını devre dışı bırakmanız veya kısıtlamanız durumunda Web Sitemizin ve Mobil Uygulamaların bazı özellikleri veya işlevleri (uçuş rezervasyonu dahil) kullanılamaz hale gelebilir.
Kesinlikle Gerekli çerezler ve Performans çerezleri devre dışı bırakılamaz. Ancak, İşlevsel çerezler veya Pazarlama çerezleri Web Sitemiz veya Mobil Uygulamalardaki çerez ayarlarında değişiklik yaparak açılabilir veya kapatılabilir. Tarayıcınızdaki çerez tercihlerini değiştirme konusunda daha fazla bilgiye veya yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen internete girmek için kullandığınız cihazın veya tarayıcının belgelerine bakın.
5. Çerezler hakkında daha fazla bilgiyi nereden alabilirim?
Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen tarayıcınızın ‘yardım’ bölümüne veya www.allaboutcookies.org adresine bakın.
Oturum / geçici - Bu çerezler web sitesinden ayrıldıktan sonra cihazınızdan silinir.
Kalıcı / daimi - Bu çerezler web sitesinden ayrıldıktan sonra cihazınızdan silinmez. Bunlar daha uzun süre cihazınızda kalır.
Birinci taraf çerezleri – Bu çerezler ziyaret edilen tarafın web sunucusu tarafından yerleştirilir ve aynı alanı paylaşır.
Üçüncü taraf çerezleri – Bu çerezler farklı bir alan tarafından ziyaret edilen sayfanın alanına depolanır. Örneğin, web sayfası kendi alanı dışındaki bir dosyaya atıfta bulunduğunda bu gerçekleşir.
6. Bu çerez politikasının değiştirilmesi
Yasal düzenlemelere uymak veya değişen ticari ortama ayak uydurmak amacıyla bu Çerez Politikasını size haber vermeden, derhal geçerli olacak şekilde değiştirebiliriz. Yerel düzenlemelerde öngörülmesi halinde, çerezlerin olası yeni kullanım alanları konusunda sizden onay alınacaktır. Herhangi bir değişiklik yapılıp yapılmadığını görmek için bu sayfayı düzenli olarak okuyup incelemelisiniz.
7. Sorular ve şikayetler
Bu Çerez Politikası ile ilgili sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
PO Box 22550
Doha, State of Qatar
Çerezlerle ilgili daha fazla bilgi için lütfen şu sayfayı ziyaret edin:
www.allaboutcookies.org
www.youronlinechoices.eu
www.international-chamber.co.uk/our-expertise/digitaleconomy
Son güncelleme: Eylül 2018