Loading...
MDD VerticaFare Tracking ID Dynamic Fare Tracking ID Histogram Fare Tracking ID Fares Strip Fare Tracking ID Boxever Tracking ID Boxever ML Tracking ID Homepage Fares Tracking ID Boxever Offers Tracking ID Header Checkin ID Manage Booking Checkin ID BPG Desktop ID BPG Mobile ID Complement Journey Link IID Search Results - Manage Booking IID New Destinationprice Discover cta IID Content Strip Manual Fares IID
ALL60431240 ALL54330180 ALL62332760 ALL59705690 ALL21786150 (DefaultValue) ALL11101210 ALL75955700 (DefaultValue) ALL65919200 (DefaultValue) ALL50312570 (DefaultValue) ALL54261150 (Default Value) ALL29548590 (Default Value)

Bunurile tale sunt la fel de importante pentru noi ca și pentru tine și suntem hotărâți să ți le transportăm rapid și sigur la destinația finală.

În cazul puțin probabil în care sosești la destinație fără bagajul tău de cală sau cu bagajul deteriorat, te asigurăm că vom depune toate eforturile pentru a ne asigura că îți recuperezi bunurile cât mai curând posibil.

Raportează sau verifică starea
Iată ce poți face

Pentru a localiza bagajul întârziat sau pentru a raporta bagajul deteriorată, parcurge pașii de mai jos.

În majoritatea cazurilor, bagajul întârziat este localizat în 24 de ore și este pregătit de obicei pentru livrare la destinația ta finală (adică acasă sau la hotel).

offer highlights icon
Raportează bagajul manipulat greșit la ghișeul de servicii pentru bagaje al Qatar Airways la aeroportul de sosire sau recuperează numărul de referință al cazului.
offer highlights icon
Utilizează numărul de referință al cazului online folosind sistemul nostru automat de urmărire a bagajelor pentru a vizualiza actualizările de stare.
offer highlights icon
Dacă ai părăsit deja aeroportul, poți trimite totuși un raport despre bagajul manipulat greșit online*.

*Notă: În cazul în care bagajul este deteriorat, asigură-te că raportul este trimis în 7 zile de la data primirii bagajului.

Ai uitat ceva?

Căutarea Pierdut și găsit te va ajuta să localizezi bunurile rămase în cabina avionului sau în aeroport.

Caută bunuri

Întrebări frecvente despre bagaje

Ai nevoie de mai multe informații despre bagajul tău? Răsfoiește întrebările frecvente pentru a găsi răspunsuri la întrebările tale.

Consultă întrebările frecvente

Ai uitat ceva?

Căutarea Pierdut și găsit te va ajuta să localizezi bunurile rămase în cabina avionului sau în aeroport.

Caută bunuri

Întrebări frecvente despre bagaje

Ai nevoie de mai multe informații despre bagajul tău? Răsfoiește întrebările frecvente pentru a găsi răspunsuri la întrebările tale.

Consultă întrebările frecvente
Mai multe informații și limitări ale responsabilității
Bagaj întârziat, pierdut sau deteriorat
  • Dacă suporți cheltuieli ca urmare a livrării întârziate a bagajului tău, te vom despăgubi (în conformitate cu condițiile). Dacă bagajul este considerat pierdut, despăgubirea noastră se va aplica în conformitate cu Convenția care o reglementează (Convenția de la Varșovia, Convenția de la Montreal), dacă este cazul.
  • Livrarea bagajului întârziat este supusă reglementărilor vamale locale.
  • Asigură-te că bagajul tău este suficient de rezistent, bine împachetat și securizat pentru a suporta rigorile normale ale transportului aerian.
  • Reține că acceptarea bagajului fără reclamații la momentul livrării constituie dovadă prima facie că a fost livrat în bună stare. De asemenea, înseamnă că acceptarea este conformă cu condițiile contractului.
Limitările responsabilității

Qatar Airways are limite stricte de responsabilitate pentru bunurile manipulate greșit. Consultă condițiile noastre de transport pentru a afla mai multe despre limitările responsabilității noastre.

Călătorești cu partenerii noștri?

În cazul în care călătoria ta include un zbor cu unul dintre partenerii noștri, vei găsi aici mai multe informații:

American Airlines

British Airways

Royal Air Maroc