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1. A nossa política de cookies

1.1 Esta é a Política de Cookies da Qatar Airways Group Q.C.S.C., organizada e existente ao abrigo das leis aplicáveis do Estado do Qatar, com a sede principal em Qatar Airways Tower 1, Airport Road, PO Box 22550, Doha, Estado do Qatar ("Qatar Airways", "nós", ou "nosso"). Ao utilizar a nossa página web, www.qatarairways.com (o nosso “website”) e aplicações móveis (incluindo as nossas apps para iPhone, Android e Blackberry) (as nossas “Apps Móveis”), aceitou a nossa utilização dos cookies, os endereços IP e a nossa utilização de outros métodos para recolher dados de utilização do website conforme detalhado na presente Política ("Política de Cookies"). Leia a presente Política de Cookies juntamente com os termos e condições indicados no nosso website e Apps Móveis, incluindo o nosso Aviso de Privacidade (https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy-policy.html) e os termos e condições do nosso website disponíveis aqui (https://www.qatarairways.com/en/legal/conditions-of-carriage.html).

1.2 Sujeita à legislação aplicável, a versão inglesa da presente Política de Cookies prevalecerá sobre qualquer versão da Política de Cookies noutro idioma. No caso de qualquer inconsistência na interpretação entre a versão em inglês e qualquer tradução da Política de Cookies, prevalecerá a presente declaração da Política de Cookies em inglês.

2. O que são os cookies e o que fazem?

Os cookies são pequenos ficheiros que são armazenados no seu navegador ou dispositivo por websites ou aplicações que se "lembram" que o seu computador ou dispositivo acedeu a um website ou aplicação. Utilizamos cookies para lhe prestar um serviço mais fácil de utilizar, tornando mais fácil e rápida a utilização do nosso website ou das nossas aplicações móveis. Os cookies ajudam-nos a perceber se o utilizador acedeu ao nosso website através de um motor de busca ou de outro método e quais foram os elementos mais populares do nosso website ou aplicações móveis. Os cookies não nos dão acesso a quaisquer outras informações pessoais no seu computador ou dispositivo, para além das informações pessoais que optou por partilhar connosco. Independentemente dos cookies guardados, por razões de segurança, o utilizador tem de iniciar sessão sempre que aceder a áreas do nosso website que exijam registo.

3. Que tipo de cookies são utilizados no website?

Utilizamos quatro tipos de cookies que são uma mistura de cookies primários, que nós próprios definimos, e cookies de terceiros, que são definidos pelos nossos fornecedores de serviços terceiros. Utilizamos i) cookies essenciais ii) cookies de desempenho iii) cookies analíticos e iv) cookies de marketing, tal como indicado abaixo:

4. Como consigo ativar ou desativar a aceitação de cookies?

A maioria dos navegadores da Internet aceita automaticamente os cookies, mas pode configurar o seu navegador para aceitar ou rejeitar cookies, ou para o(a) notificar quando um cookie é definido (consulte o menu "Ajuda" do seu navegador para saber como alterar as suas preferências de cookies).

A desativação dos cookies não deve impedir o utilizador de utilizar o nosso website ou as nossas aplicações móveis, mas determinadas características ou funções do nosso website e das nossas aplicações móveis (incluindo a capacidade de reservar voos) podem não estar disponíveis se o utilizador desativar ou restringir a utilização de cookies.

Os nossos cookies estritamente necessários e de desempenho não podem ser desativados. No entanto, os cookies de Funcionalidade ou de Marketing podem ser ativados ou desativados alterando as definições de cookies no nosso website ou nas aplicações móveis. Se precisar de mais informações ou de ajuda para alterar as suas preferências de cookies no seu navegador, consulte a documentação do seu dispositivo ou do navegador que está a utilizar para aceder à Internet.

5. Onde posso obter mais informações sobre os cookies?

Para mais informações sobre cookies, consulte a secção de "ajuda" do seu navegador ou vá a www.allaboutcookies.org

De sessão / temporários - Estes cookies são eliminados do seu dispositivo depois de sair do website.

Permanentes / persistentes - Estes cookies não são eliminados do seu dispositivo depois de sair do website. Permanecem no seu dispositivo durante um período de tempo mais prolongado

Cookies próprios - Estes cookies são definidos pelo servidor da página visitada e partilham o mesmo domínio.

Cookies de terceiros - Estes cookies são armazenados por um domínio diferente do domínio da página visitada. Isto pode acontecer quando a página Web faz referência a um ficheiro localizado fora do seu domínio.

 

A tabela abaixo resume os diferentes tipos de cookies principais que utilizamos na nossa página web, juntamente com a sua respetiva duração (ou seja, quanto tempo um cookie irá permanecer no seu dispositivo) e objetivo.

Categorias de Cookie

Cookie Objetivo Tipo

Validade

(Duração)

QRTOKEN Utilizado como um cookie técnico para autorizar o início de sessão dos membros do Privilege Club. Cookies Essenciais De sessão
login-token Utilizado como parte do processo de início de sessão dos membros do Privilege Club. Cookies Essenciais De sessão
CustomerSummary Utilizado para apresentar o resumo do painel de controlo depois de um membro do Privilege Club ter iniciado sessão. Cookies Essenciais De sessão
basicInfo Utilizado para apresentar as informações básicas do utilizador na secção de perfil, depois de um membro do Privilege Club ter iniciado sessão. Cookies Essenciais De sessão
otpTriggered Utilizado para verificar o OTP após a apresentação do formulário de inscrição. Cookies Essenciais De sessão
loginRequest Utilizado para manter o membro do Privilege Club com sessão iniciada à medida que este navega no website. Cookies Essenciais De sessão
tgtCookie Utilizado para mostrar o campo de pedido de OTP quando o utilizador redefine a sua palavra-passe. Cookies Essenciais De sessão
loginSuccess Criado quando o membro do Privilege Club inicia sessão com sucesso e é utilizado para o manter ligado enquanto estiver a utilizar ativamente o website. Cookies Essenciais De sessão
resetPassword Utilizado para repor a palavra-passe atual do utilizador. Cookies Essenciais De sessão
resetMessageFlag Utilizado para repor a palavra-passe atual do utilizador. Cookies Essenciais De sessão
otpFrom Utilizado para identificar se o pedido de OTP foi feito a partir da secção de início de sessão ou da página de perfil do utilizador. Cookies Essenciais De sessão
atividade Utilizado para identificar se o pedido de OTP foi feito a partir da secção "A minha atividade" do utilizador. Cookies Essenciais De sessão
otpChannel Utilizado para identificar se o OTP foi solicitado a partir da aplicação móvel ou do website. Cookies Essenciais De sessão
comResponsys Utilizado para navegar para a secção "Preferências de comunicação" no perfil do utilizador quando redirecionado a partir de mensagens de correio eletrónico. Cookies Essenciais De sessão
QMILESSITE Utilizado para armazenar o estado da página (novo, antigo, global e local). Deixará de ser utilizado após a nova versão do website. Cookies Essenciais De sessão
flightBookings Utilizado para apresentar as próximas viagens quando o membro do Privilege Club tiver iniciado sessão. Cookies Essenciais De sessão
alertModalExpiry Utilizado para garantir que os alertas de viagem não são apresentados depois de a página ter sido visitada. Cookies Essenciais De sessão
dlBGImageCode Utilizado para apresentar a imagem do perfil quando um membro do Privilege Club tiver iniciado sessão. Cookies Essenciais De sessão
STUDENT_CONVERSION Utilizado para mostrar e ocultar o widget "Aderir ao Student Club". Cookies Essenciais De sessão
InfoMissing Utilizado para redirecionar o utilizador para a sua página de perfil, caso não tenha nenhuma morada ou dados de contacto guardados. Cookies Essenciais De sessão
SAC_ERROR Utilizado para determinar o número de tentativas de captcha. Cookies Essenciais De sessão
otherInfo Utilizado para mostrar as informações adicionais de um membro do Privilege Club no seu perfil depois de ter iniciado sessão. Cookies Essenciais Removido após terminar sessão
cookie_visited Utilizado para mostrar a barra de consentimento de cookies aos novos visitantes. Cookies Essenciais Até eliminado pelo utilizador
companion Utilizado para redirecionar um utilizador de um e-mail para a página de início de sessão e, em seguida, para a secção "Acompanhante de viagem" no seu perfil. Cookies Essenciais De sessão
BIGipServerbooking-qrcom-pool O cookie é utilizado para o controlador de entrega de aplicações F5 colocado num centro de dados entre a firewall e um ou mais servidores de aplicações para gerir a sticky session Cookies Essenciais De sessão
Preferred_Currency Utilizado para armazenar e lembrar-se da seleção de moeda feita durante a pesquisa de voos anterior e atual do utilizador. Cookies Essenciais 1 ano
Language-Preferred Utilizado para lembrar-se do país e do idioma do website que um cliente visita. Cookies Essenciais 1 ano
country Utilizado para armazenar o código do país para mostrar a moeda correspondente em todas as páginas visitadas. Cookies Essenciais De sessão
country_geo Utilizado para armazenar a localização geográfica do utilizador para mostrar as páginas dos países relevantes à medida que este navega no website. Cookies Essenciais De sessão
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accepted_marketing As preferências dos cookies são armazenadas para que o utilizador não tenha que as colocar novamente quando navega para outras páginas do website. Cookies Essenciais 6 meses
drcookie Utilizado para ativar o darksite se o website for comprometido. Cookies Essenciais De sessão
JSESSIONID Para determinar o início e o fim da sessão de um utilizador. Cookies Essenciais De sessão
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ai_session Necessário para que a app Azure insights armazene o desempenho da página. Cookies Essenciais De sessão
QRCOMSITE Utilizado para identificar o estado da página (antigo, novo, global e local) e redirecionar quando necessário. Cookies Essenciais 1 ano
Qralertcookie Utilizado para mostrar e gerir alertas de viagem. Cookies Essenciais De sessão
appStoreCookie Utilizado para mostrar o banner "descarregar aplicação" na vista móvel. Cookies Essenciais 1 semana
_abck Utilizado para identificar e comparar o tráfego humano com o tráfego de bots. Cookies de Desempenho Sessão
ak_bmsc Utilizado para identificar e comparar o tráfego humano com o tráfego de bots. Cookies de Desempenho Sessão
bm_sv Utilizado para identificar e comparar o tráfego humano com o tráfego de bots. Cookies de Desempenho Sessão
bm_sz Utilizado para identificar e comparar o tráfego humano com o tráfego de bots. Cookies de Desempenho Sessão
compStartSrc Utilizado para recolher informações sobre a última visita do utilizador à página e para o acompanhamento analítico. Cookies analíticos Sessão
AMCV_###@AdobeOrg Utilizado para identificar um visitante único cujos IDs são utilizados pela Experience Cloud Solutions. Os cookies com esta definição só são enviados quando o domínio apresentado no URL do browser corresponde ao domínio do cookie. Esta definição é a nova predefinição para cookies no Chrome. Cookies analíticos 2 anos
s_ecid Contém uma cópia do Experience Cloud ID (ECID) ou MID. O MID é armazenado num par de valores-chave que segue esta sintaxe: s_ecid=MCMID. Este cookie é definido pelo domínio do cliente depois de o cookie AMCV ser definido pelo cliente. O objetivo deste cookie é permitir o rastreio persistente da ID no estado de 1ª parte e é utilizado como ID de referência se o cookie AMCV tiver expirado. Cookies analíticos 2 anos
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s_ips Utilizado para registar a percentagem de uma página que foi visualizada. Cookies analíticos Sessão
s_plt Utilizado para obter a percentagem de uma página que foi visualizada. Cookies analíticos Sessão
s_pltp Utilizado para fornecer o valor do nome da página (URL) para utilização pelo Adobe Analytics. Cookies analíticos Sessão
s_ppv Utilizado pelo Adobe Analytics para obter e reter a percentagem de uma página que foi visualizada. Cookies analíticos Sessão
s_tp Utilizado para registar a percentagem de uma página que foi visualizada. Cookies analíticos Sessão
s_sq Definido e lido pelo código JavaScript quando a funcionalidade Selecionar Mapa ou a funcionalidade Mapa de Atividades estão ativadas. Contém informações sobre a ligação anterior que foi selecionada pelo utilizador. Só é utilizado um cookie para todas as contas. Cookies analíticos Sessão
s_vi Utilizado para identificar um visitante único e recolher o carimbo de data e hora da ID de visitante única. Cookies analíticos 2 anos
s_fid Utilizado como alternativa para identificar visitantes únicos e o carimbo de data e hora da ID do identificador único se o cookie s_vi padrão não estiver disponível devido a restrições de cookies de terceiros. Não é utilizado para implementações que utilizam cookies originais.
Cookies analíticos 2 anos
s_sq Definido e lido pelo código JavaScript quando a funcionalidade Mapa de atividades está ativada. Contém informações do cookie s_vi sobre a ligação anterior nesta página em que o utilizador clicou. Este cookie é utilizado pelo Adobe Analytics para identificar um visitante único. Cookies analíticos Sessão
gpv_Page Utilizado para registar a página anterior que foi visitada. Cookies analíticos Sessão
gpv_pn Contém o nome da página anterior. Cookies analíticos Sessão
s_dl Armazena o número de dias desde a última visita do utilizador ao website. Cookies analíticos Sessão
s_nr Armazena a(s) data(s) da última vez que o utilizador visitou o website e se o visitante é novo ou está a regressar. Cookies analíticos 30 dias
s_dur Calcula a quantidade de tempo decorrido desde que o visitante entrou na página. Cookies analíticos Sessão
s_ivc Definido pelo plugin 'getVisitNum' e define o valor do cookie que é igual apenas ao valor de "true". Cookies analíticos Sessão
s_nr30 Utilizado para determinar se o visitante do website é um visitante recorrente ou novo num determinado número de dias. Cookies analíticos 30 dias
s_vnc365 Utilizado para registar o número de visitas de um visitante único nos 365 dias seguintes à sua primeira visita. Cookies analíticos Sessão
campaigntracking Utilizado para avaliar o desempenho do website a partir do tráfego externo. Cookies analíticos 30 dias
G_ENABLED_IDPS Utilizado para iniciar sessão de forma segura no website com uma conta Google. Cookies analíticos 2 anos
_ga Utilizado para distinguir utilizadores únicos, atribuindo um número gerado aleatoriamente como identificador de cliente. Utilizado para calcular os dados do visitante, da sessão e da campanha para os relatórios analíticos do website. Cookies analíticos 2 anos
_ga_<container-id> Utilizar para estado de sessão persistente. Cookies analíticos 2 anos
_gid Utilizado para distinguir utilizadores. Cookies analíticos 24 horas
__utma Utilizado para distinguir utilizadores e sessões. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e não existem cookies __utma. O cookie é atualizado sempre que os dados são enviados para o Google Analytics. Cookies analíticos 2 anos
__utmb Utilizado para determinar novas sessões e visitas. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e não existem cookies __utmb. O cookie é atualizado sempre que os dados são enviados para o Google Analytics. Cookies analíticos 30 mins
__utmc Utilizado para determinar se o utilizador estava numa nova sessão. Cookies analíticos Sessão
__utmt Utilizado para limitar a taxa de pedidos. Cookies analíticos 10 mins
__utmz Armazena a origem do tráfego ou a campanha que explica como o utilizador chegou à página. É criada quando a biblioteca javascript é executada e é atualizada sempre que os dados são enviados para o Google Analytics. Cookies analíticos 6 meses
QSI_S_{ZoneID} Utilizado para determinar o número de visitantes que chegam a uma página e o número de vezes que a visitaram. Cookies analíticos Persistente, 1 semana
QSI_SI_<id>_intercept Utilizado para verificar se a interceção em visitas repetidas do utilizador deve ser apresentada. Cookies analíticos Persistente
QSIPopUnder_PopUnderTarget_SI_ Utilizado para saber se uma janela pop-up já está a ser exibida, de forma a evitar que apareçam várias janelas pop-up no ecrã de um utilizador. Cookies analíticos Sessão
QSI_HistorySession Utilizado para seguir os URL das páginas do website que o utilizador visitou. Cookies analíticos Fim de sessão
mbox Utilizado para reter uma série de valores (por exemplo, ID da sessão, ID do PC, verificação e desativação) para gerir a forma como os visitantes vivenciam as campanhas direcionadas. Cookies analíticos 1 ano
At_check Utilizado para determinar se um visitante suporta cookies. É definido sempre que um visitante solicita uma página e é utilizado pelo Adobe Target. Cookies analíticos Sessão
Cookie de Sessão QM É necessário para identificar e corrigir problemas técnicos ou comportamentais nas propriedades digitais QR Cookies analíticos Expira após 30 minutos de inatividade
Cookie de Utilizador QM Isto é necessário para encontrar quaisquer sessões correspondentes relacionadas com um utilizador específico, para juntar sessões que se deslocam entre propriedades digitais, por exemplo - da aplicação nativa para a Web Cookies analíticos Expira após 1 ano
recent-search-request Utilizado para se lembrar de pesquisas de voos anteriores (por exemplo, aeroportos de partida e destino, datas, número de passageiros e códigos promocionais) para preencher pesquisas de voos subsequentes. Cookies Essenciais 1 ano
qr-search-flights-session Utilizado para se lembrar de pesquisas de voos anteriores (por exemplo, aeroportos de partida e destino, datas, número de passageiros e códigos promocionais) para preencher pesquisas de voos subsequentes. Cookies Essenciais 1 ano
PREFILL_DAT Utilizado para armazenar informações encriptadas sobre os passageiros para futuras reservas (incluindo nome próprio e apelido, género, data de nascimento, nacionalidade e dados do passaporte) após receber o consentimento do utilizador. Cookies essenciais 1 ano
History Utilizado para se lembrar de pesquisas de voos anteriores (por exemplo, aeroportos de partida e destino, datas, número de passageiros e códigos promocionais) para preencher pesquisas de voos subsequentes. Cookies Essenciais 1 semana
fromIata Utilizado para identificar as cidades de partida e de destino anteriormente pesquisadas. Cookies Essenciais 1 semana
_gcl_au Utilizado pelo Google AdSense para experimentar a eficiência da publicidade nas páginas da Internet que utilizam os seus serviços. Cookies de marketing 3 meses
_fbp Criado após o acionamento das respetivas etiquetas GTM. Utilizado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos publicitários, tais como licitações em tempo real de anunciantes terceiros. Cookies de marketing 3 meses
_uetsid Criado após o acionamento das respetivas etiquetas GTM. Utilizado pelo Microsoft Bing Ads como um cookie de rastreio que ajuda a interagir com um utilizador que já visitou o website. Cookies de marketing Sessão
_uetvid Criado após o acionamento das respetivas etiquetas GTM. Utilizado pelo Microsoft Bing Ads como um cookie de rastreio que ajuda a interagir com um utilizador que já visitou o website. Cookies de marketing 16 dias
_tt_enable_cookie Criado depois de ativar as respetivas etiquetas GTM. É um cookie do TikTok utilizado para recolher dados sobre o comportamento e as compras no website da Qatar Airways e para medir o efeito da publicidade. Utilizado para avaliar e medir o desempenho de diferentes campanhas e estratégias de marketing no TikTok. Também utilizado para identificar um visitante. Cookies de marketing 13 meses
_rdt_uuid Criado após o acionamento das respetivas etiquetas GTM. É definido pelo Reddit e é utilizado para remarketing em reddit.com. Cookies de marketing 1 ano
_ttp Criado após o acionamento das respetivas etiquetas GTM. Utilizado pelo Tiktok para rastrear o comportamento do utilizador com o objetivo de apresentar anúncios direcionados. Cookies de marketing 13 meses
_sctr Criado após o acionamento das respetivas etiquetas GTM. Usado para determinar se uma tag de terceiros foi acionada a partir do Snap Ads Pixel. Cookies de marketing 1 ano
aeCid Criado após o acionamento das respetivas etiquetas GTM. O "ClickID" é um ID único gerado automaticamente por um afiliado chamado "aecid". É criado quando o utilizador da Internet clica numa ligação de seguimento de afiliado. Cookies de marketing 1 ano
permutive-id Criado após o acionamento das respetivas etiquetas GTM. Utilizado para identificar utilizadores em vários domínios pertencentes a um determinado editor. Utilizado para medir a eficácia dos anúncios e para fornecer publicidade direcionada, incluindo do afiliado DoubleClick. Cookies de marketing Sessão
permutive-session Criado após o acionamento das respetivas etiquetas GTM. Utilizado para identificar utilizadores em vários domínios pertencentes a um determinado editor. Utilizado para medir a eficácia dos anúncios e para fornecer publicidade direcionada, incluindo do afiliado DoubleClick. Cookies de marketing Sessão
bid_QtRKHYqnbZkUG1beHZCp1CtN0hfm1y1k Utilizado para manter a ID do navegador entre sessões. Gera um UUID (Universally Unique Identifier) que é único por navegador até que o cookie expire ou seja eliminado, altura em que é gerado um novo UUID para a captura de dados do Sitecore CDP. Cookies de marketing 1 ano
bid_VFdGeWExSmxaR1I1U1hOQlRHVm5aVzVr Utilizado para manter a ID do navegador entre sessões. Gera um UUID (Universally Unique Identifier) que é único por navegador até que o cookie expire ou seja eliminado, altura em que é gerado um novo UUID para a captura de dados do Sitecore CDP. Cookies de marketing 1 ano
boxever_test Utilizado para verificar se os cookies de captura de dados do Sitecore CDP estão a funcionar como esperado. Cookies de marketing Removido imediatamente

6. Alteração da presente política de cookies

Podemos alterar a presente política de cookies com efeitos imediatos, periodicamente, para cumprir a lei ou para satisfazer os nossos requisitos comerciais em mudança, sem aviso prévio ao utilizador. Sempre que os regulamentos locais o exijam, obteremos o consentimento do utilizador para quaisquer novas utilizações de qualquer cookie. O utilizador deve ler e rever esta página regularmente para verificar se existiu alguma alteração.

7. Questões e reclamações

Se tiver alguma questão sobre a presente Política de Cookies, contacte-nos da seguinte forma:

Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
PO Box 22550
Doha, Estado do Qatar

Para informações adicionais sobre cookies, visite:

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www.international-chamber.co.uk/our-expertise/digitaleconomy

Última atualização: julho de 2023

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