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Normas de acessibilidade

A Qatar Airways esforça-se por proporcionar uma excelente experiência online a clientes de todo o mundo, independentemente da sua capacidade física ou de barreiras tecnológicas. Estão a decorrer esforços contínuos para implementar as mais recentes normas internacionais de acessibilidade do website, de forma a garantir que o sítio qatarairways.com seja de navegação fácil para clientes com deficiências.

Atualmente, o qatarairways.com está em conformidade com as WCAG 2.0 AA, as mais recentes diretrizes de acessibilidade de conteúdos da Internet publicados pela Web Accessibility Initiative do World Wide Web Consortium. O website também está em conformidade com as diretrizes definidas pela Secção 508 da Lei Americana sobre Deficiência.

Funcionalidades de assistência

  • Reservas de voos:
    Todos os utilizadores, incluindo os que utilizam tecnologias de assistência, podem efetuar reservas de voos e check-in online
  • Estrutura da página:
    Os dispositivos de assistência podem facilmente interpretar a estrutura do website qatarairways.com
  • Atalhos do teclado:
    Foram acrescentadas hiperligações dedicadas "saltar para o conteúdo" ou "saltar para a reserva" no topo das páginas Web, permitindo aos clientes utilizar atalhos de teclado para navegar no conteúdo online.

Funcionalidades visuais de assistência

Os leitores de ecrã podem navegar facilmente no Website para ajudar os utilizadores com visão limitada, enquanto as imagens são acompanhadas com texto alternativo que explica a informação apresentada na imagem.

O nosso website funciona melhor nas seguintes combinações:

  • Chrome + ChromeVox.
  • Firefox & Internet Explorer + NVDA.

Linha de ajuda para acessibilidade

Se tiver algum problema ao navegar na nossa Página Web ou se necessitar de assistência especial, contacte-nos através dos dados abaixo indicados:

Número de telefone para reservas:
+1-877-777-2827

Número de telefone para clientes com dificuldades auditivas:
+1-877-578-2757

Clientes com necessidades especiais

A Qatar Airways esforça-se por fornecer serviços sem paralelo que forneçam resposta aos clientes com necessidades especiais. Para o servir melhor, solicitamos que nos contacte e nos informe das suas necessidades específicas no momento da reserva e, pelo menos, 48 horas antes do seu voo.

Saiba mais sobre os nossos serviços especiais
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