A Qatar Airways oferece uma seleção de refeições especiais cuidadosamente elaboradas para satisfazer preferências dietéticas específicas, bem como uma opção para os mais pequenos.
Faça um pedido de refeição especial (incluindo refeições para crianças) durante a reserva ou adicione os detalhes do seu voo através de "Gerir reserva" pelo menos 24 horas antes da partida.
Tenha em atenção que todas as refeições são halal.
Descrição das refeições
Refeições dietéticas especiais- Refeição para Bebé (BBML) - Refeições pré-embaladas para bebés/crianças com menos de dois anos de idade. A refeição contém normalmente alimentos em puré de fácil digestão, ligeiramente temperados e tenros. Esta refeição é oferecida como refeição normal e não precisa de ser solicitada aquando da reserva.
- Refeição Infantil (CHML) – Trata-se de uma refeição não vegetariana adequada aos viajantes mais jovens. A refeição contém alimentos saudáveis, tenros e fáceis de mastigar. As opções variam entre massas, panquecas, filetes de frango/peixe panados, batatas fritas, doces, fruta, etc.
- Refeição Vegetariana - vegana (VGML) – Esta refeição destina-se a clientes veganos-vegetarianos e é totalmente isenta de produtos ou subprodutos de origem animal. A refeição pode conter legumes, cereais, lentilhas ou frutas. A refeição não contém carne, aves, peixe, mel, ovos, leite ou produtos lácteos.
- Prato de Frutas (FPML) - Esta refeição destina-se aos clientes que preferem comer apenas fruta. A refeição contém fruta fresca da época ou frutos secos. A refeição não contém alimentos altamente processados, frutas com aditivos, conservantes ou frutas enlatadas.
- Refeição Vegetariana Crua (RVML) - Esta refeição destina-se a clientes que preferem comer apenas frutas e legumes crus. A refeição contém legumes crus e fruta fresca. A refeição não contém carne, aves, peixe, marisco, produtos lácteos, ovos, bebidas com cafeína, alimentos cozinhados ou altamente processados com aditivos ou conservantes.
- Refeição Lacto-OVO Vegetariana (VLML) - Esta é uma refeição vegetariana que inclui ovos ou produtos lácteos. A refeição pode conter legumes, fruta, queijo, ovos, lacticínios ou produtos de soja. A refeição não contém carne, aves, peixe ou marisco.
- Refeição Oriental Vegetariana (VOML) - Esta refeição é preparada de acordo com uma cozinha de estilo oriental para clientes vegetarianos. A refeição pode conter legumes, cereais e frutas. A refeição não contém carne, aves, peixe, marisco, ovos, leite ou produtos lácteos.
- Refeição Hindu Vegana/Refeição Vegetariano-Asiática (AVML) – Trata-se de uma refeição vegetariana preparada de acordo com o gosto do subcontinente indiano, aromatizada com especiarias e que pode ser ligeiramente picante. A refeição pode conter legumes, frutas, produtos lácteos, especiarias e aromas associados ao subcontinente indiano. A refeição não contém carne, aves, peixe, marisco ou ovos.
- Refeição Hindu Não Vegetariana (HNML) - Esta refeição é preparada de acordo com as práticas e crenças dietéticas da religião hindu. Esta refeição não é vegetariana e é preparada num estilo indiano e ligeiramente picante. A refeição pode conter arroz, legumes, borrego, cabra, aves, peixe, ovos, leite ou produtos lácteos. A refeição não contém carne de vaca nem quaisquer produtos derivados da carne de vaca, tais como molhos de carne de vaca ou extratos de carne de vitela.
- Refeição Jainista Vegetariana (VJML) - Trata-se de uma refeição vegetariana indiana preparada de acordo com as práticas e crenças dietéticas da religião jainista. A refeição pode conter frutas e legumes cultivados acima do solo, arroz, cereais, leguminosas, tofu ou especiarias. A refeição não contém carne, aves, peixe, marisco, ovos, produtos lácteos, raízes e legumes bulbosos, como cebola, alho, batata, gengibre, etc.
- Refeição Kosher (KSML) - Esta refeição é preparada de acordo com as especificações religiosas e as leis dietéticas judaicas. Esta refeição é comprada pré-embalada a fabricantes reputados e certificados de refeições Kosher. As refeições da Páscoa não podem ser fornecidas.
- Refeição para Diabéticos (DBML) - Esta refeição é preparada para clientes diabéticos, contendo um equilíbrio de hidratos de carbono complexos, proteínas, gorduras saudáveis e um baixo teor de açúcar. A refeição pode conter carnes magras, batatas cozidas, leite magro, iogurte natural, legumes, fruta fresca, arroz integral, pães, massas, cereais e alimentos cozinhados a vapor ou escalfados. A refeição não contém alimentos fritos ou gordos, xaropes de açúcar, compotas e doces.
- Refeição sem Glúten (GFML) - Esta refeição é preparada para clientes que são intolerantes ao glúten ou que seguem uma dieta sem glúten. A refeição pode conter carne, peixe, marisco, arroz, legumes, produtos lácteos, ovos, legumes frescos e fruta. A refeição não contém qualquer produto que possa conter glúten, como trigo, farinha de trigo, cevada, aveia e molhos à base de centeio, sopas, pães, bolachas, bolos, massas, doces, sopas, enchidos, amido, etc.
- Refeição Leve (BLML) - Esta refeição é preparada para os clientes que preferem alimentos leves e de fácil digestão, com baixo teor de gordura e que ajudam a evitar o desconforto gástrico. A refeição pode conter alimentos com baixo teor de gordura, como carnes cozidas, legumes macios, puré de batata, leite, produtos lácteos, alimentos cozidos a vapor ou escalfados como método de cozedura. A refeição não contém alimentos fritos ou gordos, frutos secos, alho, cebolas, especiarias aromáticas fortes, pimenta preta ou malagueta em pó, pickles ou mostarda.
- Refeição Baixa em Sódio/Sal (LSML) - Esta refeição é preparada para clientes que estão a seguir uma dieta pobre em sódio, não sendo adicionado sal durante a preparação. A refeição pode conter qualquer alimento fresco ou congelado com baixo teor de sal e pode ser aromatizada com ervas aromáticas e especiarias. A refeição não contém qualquer sal adicional, MSG, fermento em pó, marisco, carnes ou peixes curados com sal, molhos, molhos e condimentos, legumes enlatados, peixe, alimentos em conserva ou queijo salgado.
- Refeição Sem Lactose (NLML) - Esta refeição é preparada para clientes intolerantes à lactose ou que não podem consumir produtos lácteos e seus derivados. A refeição pode conter carne, peixe, massa, arroz, batata, legumes ou fruta. A refeição não contém leite, iogurte, queijo, croissants, soft rolls, gelados, gelados, pudins ou quaisquer outros produtos lácteos.
- Refeição Baixa em Calorias (LCML) -Esta refeição destina-se a clientes que estão a fazer uma dieta de baixas calorias. A refeição pode conter carnes magras, produtos lácteos com baixo teor de gordura, hidratos de carbono complexos e alimentos cozinhados a vapor ou escalfados. A refeição não contém alimentos fritos ou gordos, açúcar adicionado, produtos lácteos integrais, carnes gordas, doces, molhos, molhos como maionese e molhos para salada.
- Refeição Baixa em Gordura/Colesterol (LFML) - Esta refeição é preparada para clientes com uma dieta pobre em gorduras, com quantidades limitadas de gorduras saturadas. A refeição pode conter carnes magras, aves, peixe, produtos lácteos com baixo teor de gordura, claras de ovo, arroz, batatas, pão integral, legumes, frutas frescas, alimentos preparados cozinhados a vapor ou escalfados. A refeição não contém alimentos fritos ou gordos, gorduras animais, gemas de ovos, produtos lácteos integrais, marisco, molhos ricos em gordura, carnes gordas ou frutos secos.
Não fornecimento de refeições especiais- Com exceção das refeições vegetarianas, não fornecemos refeições especiais para os voos para os países do Golfo, como Omã e Kuwait, devido à curta duração do voo.
- Não oferecemos variações ou combinações nas refeições especiais listadas acima. Além disso, não fornecemos preferências ou solicitações pessoais de alimentos ou ingredientes específicos (por exemplo: prato de massa apenas, refeições de marisco, bifes etc.).
- As refeições especiais para voos operados por parceiros em codeshare não podem ser garantidas pela Qatar Airways. Confirme o seu pedido para esses voos com a companhia aérea operadora no momento da reserva.
Informação sobre alergiasA Qatar Airways não pode garantir um ambiente livre de alérgenos (por exemplo, eliminação de nozes, amendoins, ovos, leite e outros itens que possam causar uma reação alérgica). A Qatar Airways não se responsabiliza por reações alérgicas. Os passageiros que sofrem de alergias alimentares graves podem considerar algumas precauções se estiverem preocupados com o risco de exposição a alérgenos, tais como:
- Trazer as suas próprias refeições.
- Informar a companhia aérea ou a tripulação das suas alergias específicas.
- Trazer consigo medicação prescrita por um médico para a anafilaxia ou qualquer outro tipo de tratamento e garantir que esteja pronto a ser administrado por si ou por qualquer um dos seus acompanhantes de viagem (por exemplo: canetas de epinefrina prontas a ser usadas).
Alergias a amendoins, nozes, etc.:
A Qatar Airways não oferece refeições sem nozes. Também não garantimos a não contaminação cruzada de frutos secos na nossa rede de voos. Os passageiros devem trazer as suas próprias refeições, que não requerem refrigeração ou reaquecimento. Informe a tripulação de cabine sobre a sua sensibilidade ou qualquer informação sobre alérgenos e estes ajudarão com quaisquer opções de refeições disponíveis a bordo.
Outros passageiros podem transportar nozes ou produtos com vestígios de nozes, óleos de nozes e produtos com nozes. Estes podem passar para as superfícies do avião como, por exemplo, assentos, apoios de braços, corredores e também para a atmosfera. Para sua própria segurança, utilize lenços desinfetantes, máscaras faciais e medicação apropriada. Informe o passageiro que se encontra ao seu lado sobre a alergia, solicite um assento na janela ou assentos na parte de trás e evite o contacto com os alérgenos.
A Política de Alergia da Qatar Airways é a indicada infra:
- Os passageiros que apresentem alergias graves a determinados produtos alimentares têm a opção de trazer as suas próprias refeições a bordo. No entanto, aplicam-se algumas limitações relativamente ao aquecimento e armazenamento de refeições no frigorífico, entre outras.
- Não deverá ser feito qualquer tipo de comunicado ao passageiro com alergia, nem na porta de embarque e nem a bordo.
- Os passageiros serão aconselhados a levar consigo, a bordo do avião, a medicação necessária como, por exemplo, uma caneta de epinefrina.
- A Qatar Airways servirá refeições normais ou nozes, mesmo que haja um passageiro com alergia no voo.
1.1 Os pedidos de refeições especiais sem alérgenos e outros requisitos são recebidos pela nossa equipa de reservas e avaliados, posteriormente, pelos departamentos relevantes, incluindo o Qatar Airways Medical Center, Catering e outros departamentos. Deverá ser determinado se é:
(a) Seguro aceitar o passageiro no voo e
(b) Possível organizar um catering adequado e manter o ambiente da cabine.
1.2 Os passageiros com histórico de alergias graves devem fornecer os seus dados no Formulário de Informações Médicas (MEDIF) à Qatar Airways, no momento da reserva ou, pelo menos, 72 horas antes da hora prevista de partida.
1.3 Qualquer cliente com alergias alimentares ou com uma condição médica que restrinja as suas necessidades alimentares pode trazer as suas próprias refeições a bordo do avião para satisfazer as suas necessidades alimentares. No entanto, são relevantes as seguintes diretrizes:
(a) A Qatar Airways não irá aquecer essas refeições devido às instalações limitadas a bordo do avião.
(b) A Qatar Airways também não permitirá que essas refeições sejam refrigeradas, uma vez que existe a possibilidade de a refeição sem alérgenos ser contaminada com o alérgeno presente noutros alimentos colocados no frigorífico.
(c) As refeições trazidas a bordo não devem apresentar odores/cheiros fortes para evitar transtornos nos outros passageiros a bordo do voo.
Nota:Em alguns países, os regulamentos de quarentena exigem que qualquer alimento trazido a bordo pelos passageiros seja consumido durante o voo ou deixado a bordo do avião.
1.4 O MEDIF não é exigido para passageiros com alergias ligeiras.
1.5 À exceção dos voos de e para os EUA, os clientes deverão concordar com a renúncia de responsabilidade, através do preenchimento do formulário de Indemnização e Renúncia de Responsabilidade em todos os tipos de alergias, ou seja, tanto para alergias graves, como para alergias ligeiras.
1.6 Uma vez confirmados os requisitos dietéticos específicos para alergias relacionadas com alimentos, a refeição necessária é servida de acordo com o pedido. No entanto, não é possível garantir que a refeição seja 100% isenta de alérgenos.
1.7 Os clientes que não revelem o seu problema de alergia grave no momento da reserva e o declarem no check-in ou a bordo do seu voo podem ver o seu embarque recusado por motivos de segurança. Estes passageiros viajam por sua conta e risco e a Qatar Airways não tem qualquer obrigação para com eles.
Será exigida a assinatura de um formulário de indemnização a esses passageiros.
O formulário de indemnização pode ser descarregado aqui e deverá ser diretamente enviado para medaccc@qatarairways.com.qa. O formulário pode ser enviado em qualquer altura após a realização da reserva, mas deve ser enviado pelo menos 48 horas antes da hora de partida.
Vai viajar com os nossos parceiros?
A Qatar Airways não pode garantir refeições especiais em nenhuma das suas companhias aéreas parceiras ou de partilha de códigos em que os bilhetes são reservados na página web da Qatar Airways.
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