1.1  Syarat dan Ketentuan ini mengatur keikutsertaan Anda sebagai Anggota Beyond Business oleh Qatar Airways. Anda harus membacanya dengan cermat.  

1.2  Syarat dan Ketentuan ini berlaku sejak tanggal publikasi mereka pada qatarairways.com/beyondbusiness. Qatar Airways dapat sewaktu-waktu mengubah salah satu dari Syarat dan Ketentuan ini dan pengoperasian Beyond Business oleh Qatar Airways. Meskipun pemberitahuan sebelumnya tentang perubahan pada Syarat dan Ketentuan ini mungkin tidak selalu dimungkinkan karena pertimbangan operasional atau pertimbangan lainnya, Qatar Airways akan berusaha untuk memberi Anda pemberitahuan yang wajar tentang segala perubahan materi pada Beyond Business oleh Qatar Airways di halaman beranda atau melalui email.

Istilah berikut yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini akan memiliki makna yang ditetapkan di bawah ini, kecuali jika konteksnya menentukan lain:

Akun berarti akun keanggotaan yang ditetapkan untuk seorang Anggota.

Beyond Business oleh Qatar Airways berarti program loyalitas perusahaan Qatar Airways yang dirancang untuk memberi penghargaan kepada Usaha Kecil dan Menengah.

beyondbusiness@qatarairways.com.qa  berarti alamat email Qatar Airways khusus untuk menjawab pertanyaan Anggota.

Portal Beyond Business  berarti situs internet Qatar Airways tempat Anggota mengakses Akun.

Grup Pengguna Tertutup (CUG) adalah sekelompok individu yang diberikan akses untuk tarif spesifik di luar tarif yang dipublikasikan. 

Tarif Grup Pengguna Tertutup (CUG) adalah tarif spesifik di luar tarif yang dipublikasikan yang diberikan kepada sekelompok individu.

Perusahaan  berarti suatu badan hukum swasta yang memiliki izin lengkap dan terdaftar di otoritas yang kompeten di negara tempat pengajuan yang relevan.

Tiket Terbang  berarti tiket yang telah digunakan dalam perjalanan Anggota.

Maskapai Pemasaran  berarti maskapai yang menjual tiket untuk penerbangan berdasarkan peraturan penerbangannya sendiri.  Maskapai Pemasaran mungkin saja berbeda dengan Maskapai Pelaksana

Anggota  berarti setiap perusahaan yang terdaftar sebagai anggota dalam program Beyond Business oleh Qatar Airways.

Nomor Anggota berarti kode alfanumerik unik yang diberikan kepada Anggota untuk mengaktifkan penghasilan Qreward.

OTP  berarti One Time Password: kata sandi standar yang dikirim ke ID email terdaftar untuk masuk ke Portal Beyond Business.

Maskapai Pelaksana  berarti maskapai yang mengoperasikan penerbangan dengan kru dan pesawatnya sendiri atau pesawat sewaannya.

Privilege Club adalah Program Frequent Flyer Qatar Airways dan program pengganti yang mendatang.

Administrator Program berarti karyawan yang berwenang dari Anggota yang akan mengelola dan memantau partisipasi Perusahaan di Beyond Business oleh Qatar Airways atas nama Anggota dan menukarkan Qreward untuk karyawan Perusahaan tersebut yang bepergian.

Qatar Airways berarti Qatar Airways Group Q.C.S.C.

qatarairways.com/beyondbusiness berarti halaman Beyond Business oleh Qatar Airways, sebagaimana diubah dari waktu ke waktu, di www.qatarairways.com/beyondbusiness

Qatar Airways IBE  berarti Qatar Airways Internet Booking Engine yang dapat diakses di www.qatarairways.com.

Dukungan Beyond Business Qatar Airways berarti staf Qatar Airways yang ditunjuk untuk mengelola Beyond Business di pasar lokal yang akan menjadi titik kontak untuk pertanyaan internal dan eksternal. Detail kontak dapat ditemukan di situs web Beyond Business oleh Qatar Airways, di tautan ini.

Qmice adalah Pertemuan, Insentif, Konferensi, dan Event (MICE) Qatar Airways; sebuah produk korporat yang diberikan dengan sebuah akun kepada sekelompok individu yang melakukan perjalanan ke suatu destinasi dari/ke berbagai titik asal/destinasi untuk menghadiri pertemuan, konferensi, atau/dan event.

Tarif Qmice adalah tarif diskon spesial yang diberikan untuk akun dengan ketentuan Qmice.

Qreward berarti kredit yang dapat ditukarkan yang diperoleh Anggota dan dikreditkan ke Akun sesuai dengan syarat dan ketentuan

Prinsipal Perusahaan  berarti perwakilan resmi dari UKM yang memiliki kendali penuh atas akun Beyond Business dan bertanggung jawab untuk menetapkan karyawan perusahaan yang sah sebagai administrator program.

Syarat dan Ketentuan berarti syarat dan ketentuan ini untuk Beyond Business oleh Qatar Airways sebagaimana telah diubah dari waktu ke waktu.

Tingkatan  berarti tingkatan manfaat berdasarkan perjalanan yang ditempuh.

Transaksi  berarti setiap aktivitas yang menghasilkan pemerolehan atau penggunaan Qreward oleh Anggota.

3.1 Keanggotaan dalam Bisnis Beyond oleh Qatar Airways hanya tersedia untuk Perusahaan. Keanggotaan tidak tersedia untuk biro perjalanan, perusahaan agen tiket, konsolidator, atau organisasi yang terlibat dalam pemasaran, promosi, periklanan, atau kegiatan konsultasi Qatar Airways. Di beberapa negara atau pasar di mana Beyond Business oleh Qatar Airways ditawarkan, lembaga pemerintah dan perusahaan yang berafiliasi dengan pemerintah mungkin dilarang keras untuk menjadi anggota. 

3.2 Untuk mengajukan permohonan keanggotaan, perwakilan resmi Perusahaan harus mengisi formulir aplikasi online yang tersedia di qatarairways.com/beyondbusiness. Setelah memverifikasi alamat email Prinsipal Perusahaan, Qatar Airways akan menetapkan nomor keanggotaan yang mengonfirmasi aktivasi keanggotaan perusahaan Anda. Sebagai ketentuan keanggotaan, Prinsipal Perusahaan harus menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Keanggotaan diberikan atas kebijakan Qatar Airways dan Qatar Airways dapat menolak keanggotaan untuk pemohon apa pun.

3.3 Keanggotaan Anda tidak dapat dialihkan dan setiap Anggota hanya dapat memiliki satu (1) Akun setiap saat.

3.4 Sebagai prosedur standar, Qatar Airways akan mengirim semua komunikasi transaksional dan informasi (mis. penukaran dan laporan akun atau penawaran, berita, dan informasi terkini) dari Beyond Business oleh Qatar Airways dan Qatar Airways ke alamat email terbaru yang telah Anda berikan sehubungan dengan Akun Anda. Anggota harus segera memberi tahu Qatar Airways tentang perubahan Prinsipal Perusahaan dan Administrator Program atau detail kontak.

3.5 Qatar Airways berhak untuk mengaudit Akun dan catatan Anggota tanpa pemberitahuan kepada Anggota untuk memeriksa kepatuhan terhadap Syarat dan Ketentuan ini dan segala peraturan, ketentuan atau syarat dan ketentuan lain yang berlaku.

3.6 Qatar Airways meminta persetujuan Anda untuk mengirimkan komunikasi pemasaran melalui email saat Anda mengajukan permohonan keanggotaan Beyond Business oleh Qatar Airways. Anda juga dapat memberikan persetujuan setelah pendaftaran Anda di Beyond Business oleh Qatar Airways. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja secara tertulis ke Qatar Airways, dengan masuk ke Akun Anda atau dengan cara lain untuk menarik persetujuan yang disediakan oleh Qatar Airways setiap saat.

4.1 Anggota diharuskan untuk selalu memperbarui informasi Akun. Kami tidak akan bertanggung jawab atas surat yang terlambat, hilang, atau salah alamat.

4.2 Permintaan untuk perubahan kecil pada nama Perusahaan atau detail pendaftaran (maksimum tiga karakter berubah karena kesalahan ketik) di profil Akun harus dilakukan dengan permintaan tertulis melalui email ke beyondbusiness@qatarairways.com.qa, ID saluran bantuan layanan anggota kami atau tim dukungan Beyond Business kami dengan justifikasi dari Prinsipal Perusahaan sesuai dengan email yang terdaftar. Pimpinan Perusahaan akan diberi tahu melalui email balasan tentang status permintaan dalam waktu 72 jam.

4.3 Kecuali untuk perubahan yang disebutkan dalam sub-ayat 4.2 di atas, perubahan lain dalam nama Perusahaan atau detail pendaftaran di profil Akun di Beyond Business oleh Qatar Airways adalah dilarang. Dalam hal Perusahaan mengalami perubahan nama hukum atau perincian pendaftaran perusahaan, permohonan baru harus diajukan. Dalam keadaan ini, setiap Qreward yang tidak digunakan dalam Akun lama akan tersedia untuk penukaran dalam waktu sembilan puluh (90) hari sejak tanggal pembatalan Akun. Kegagalan untuk menukar saldo Qreward akan menghasilkan penyitaan dari Qreward tersebut.

4.4  Untuk mengatur ulang kata sandi, silakan lakukan online dengan cara masuk ke Akun Anda di Portal Beyond Business. 

5.1 Qreward diperoleh berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini pada tiket yang dikeluarkan setelah nomor keanggotaan ditetapkan. Karyawan atau tamu yang bepergian dari Anggota akan mendapatkan Qreward berdasarkan syarat dan ketentuan Privilege Club. Qreward hanya diperoleh oleh karyawan dan/atau tamu yang didaftarkan oleh Anggota di Akun yang relevan.

5.2 Batas penghasilan mungkin berlaku di negara atau pasar tertentu yang Beyond Business oleh Qatar Airways ditawarkan.

5.3 Anggota harus memperbarui nomor keanggotaan dalam setiap pemesanan untuk mendapatkan Qreward. Silakan lihat FAQ “Beyond Business by Qatar Airways” di qatarairways.com/beyondbusiness tentang prosedurnya atau hubungi tim dukungan Beyond Business Qatar Airways.

5.4 Qreward untuk Tiket Terbang pada perjalanan yang dioperasikan dan dipasarkan oleh Qatar Airways diperoleh yaitu dengan:

(a) Tiket yang dikeluarkan dengan tarif pasar Qatar Airways;

(b) Tiket kelompok dengan tarif pasar Qatar Airways;

(a) Tiket yang dikeluarkan dengan tarif promosi umum Qatar Airways;

(d) Tiket dengan diskon melebihi harga pasar Qatar Airways/harga yang dipublikasikan termasuk biro perjalanan dan diskon perusahaan manajemen perjalanan

(e) Tiket yang dikeluarkan dengan tarif Qmice Qatar Airways;

(f) Tiket yang dikeluarkan di Biro Perjalanan terdaftar.

(g) Tiket yang dikeluarkan di situs pemesanan khusus qatarairways.com termasuk Grup Pengguna Tertutup (CUG) 

5.5  Qreward tidak diperoleh untuk:

(a) Tiket Penghargaan yang dikeluarkan menggunakan Qreward, Avios atau yang setara dalam program loyalitas lain; 

(b) Tiket yang hilang, dikembalikan, hangus, tidak digunakan, ditukar, atau kedaluwarsa;

(c) Tiket dengan diskon lebih dari harga pasar/harga publikasi termasuk tiket grup adhoc, tiket diskon korporat, tiket yang dikeluarkan dengan tarif khusus selain lewat laut, tiket gratis, penerbangan sewaan, tiket komplemen, tiket perjalanan staf maskapai, tiket rabat, dan tiket hadiah apa pun;

(d) Penerbangan yang dibatalkan atau penerbangan yang dialihkan ke maskapai lain karena keadaan di luar kendali Qatar Airways; 

(e) Penerbangan dengan tiket untuk anak-anak di bawah 12 (dua belas) tahun dan/atau bayi di bawah dua (2) tahun;

(f) Tiket yang dibeli untuk membawa bagasi tambahan atau untuk memberikan ruang ekstra bagi Anggota; atau

(g) Penerbangan yang sudah dikreditkan ke Anggota lain. 

5.6 Qreward dihitung berdasarkan tarif termasuk biaya tambahan bahan bakar dan biaya tiket yang dikenakan oleh maskapai. 

5.7 Qrewards diakumulasi dalam satu (1) tahun kalender yang kedaluarsa menjelang tahun kalender yang akan datang pada tanggal 31 Desember dan diproses pada pukul 23.59 waktu setempat Doha (GMT+3) setiap tanggal 31 Desember. Contoh: semua Qrewards yang didapat antara tanggal 1 Januari sampai 31 Desember 2019 akan kedaluarsa menjelang 31 Desember 2020.  

5.8 Qreward diproses dan dikreditkan ke Akun dalam waktu 7 hari setelah penerbangan. 

5.9 Dalam hal terjadi perbedaan antara laporan pendapatan yang dihasilkan antara Anggota dan Qatar Airways, laporan sistem akuntansi pendapatan yang dihasilkan oleh Qatar Airways akan berlaku.

5.10 Jika Anggota mengalami likuidasi, penerimaan, atau perubahan administrasi, Anggota tidak akan lagi dapat memperoleh Qreward lebih lanjut dan Perusahaan tidak akan lagi dapat menukarkan Qreward untuk Penghargaan sejak tanggal peristiwa tersebut.

6.1 Anggota bertanggung jawab untuk memastikan bahwa setiap dan semua Qreward telah dikreditkan dengan benar ke Akunnya. Laporan dapat diakses secara online setelah Anda masuk ke Akun di Portal Beyond Business.

6.2 Jika Qreward untuk penerbangan dengan Qatar Airways tidak dikreditkan ke Akun, harap memproses klaim retro dengan masuk ke Akun Anda di Portal Beyond Business.

7.1 Anggota dapat menukarkan Qreward untuk tiket penghargaan dan peningkatan kelas kabin di Qatar Airways.  

7.2 Tiket Penghargaan dan peningkatan kelas kabin Qatar Airways adalah:

(a) berlaku untuk penerbangan tertentu dan tergantung ketersediaan kursi.

(b) diproses melalui akses Akun online di Portal Beyond Business.

(c) jika tidak digunakan atau dibatalkan dalam satu (1) tahun dari tanggal penerbitan asli akan berakhir dan Anda tidak akan menerima pengembalian uang. 

(d) tidak dikeluarkan untuk tiket tanggal terbuka atau penerbangan yang penumpangnya berstatus daftar tunggu.  

(e) tunduk pada semua pajak, bea, biaya tambahan, biaya layanan penumpang, biaya visa dan bea cukai lainnya atau pajak yang dikenakan pemerintah. Namun, sebagian pajak dapat dimasukkan ke dalam, dan oleh karena itu merupakan bagian dari, Penghargaan Qreward Anggota karena diwajibkan oleh hukum atau peraturan setempat.

(f) Pemesanan Penghargaan dapat diubah atau dibatalkan dengan syarat permintaan tersebut dilakukan dalam batas waktu yang ditentukan oleh Qatar Airways untuk penerbangan tersebut. Perhatikan bahwa biaya perubahan atau biaya pembatalan mungkin berlaku. Kegagalan untuk membatalkan atau mengubah pemesanan Penghargaan dalam batas waktu yang berlaku, akan membuat sistem Qatar Airways menganggap Penghargaan telah digunakan, dan tidak ada pengembalian uang Qreward yang akan dilakukan. Penghargaan yang dikeluarkan atas dasar promosi mungkin tidak memenuhi syarat untuk perubahan atau pembatalan.  

7.3 Anggota diberi tahu bahwa Qatar Airways: 

(a) memaksakan batas waktu untuk memproses tiket Penghargaan dan peningkatan kelas kabin.  Kegagalan Anggota untuk menyelesaikan pemesanan Penghargaan dalam batas waktu yang berlaku, akan memberikan Qatar Airways hak untuk membatalkan pemesanan Penghargaan yang tidak lengkap saat batasan waktu telah berlalu. 

(b) dapat membatasi jumlah kursi yang tersedia untuk peningkatan kelas kabin Penghargaan pada penerbangan tertentu. Peningkatan kelas kabin mungkin tidak tersedia di semua penerbangan.

(c) jika tiket Penghargaan dari penerbangan yang dioperasikan oleh Qatar Airways dijadwal ulang, dibatalkan atau dihentikan, Qatar Airways akan menggunakan upaya yang wajar untuk mengangkut penumpang pada penerbangan berikutnya yang dioperasikan oleh Qatar Airways ke tujuan yang ditentukan dalam rencana perjalanan. 

(d) tidak dapat menjamin ketersediaan kursi dalam penerbangan mendatang. 

(e) mengeluarkan semua tiket Penghargaan yang ditukarkan dengan Qreward. 

(f) peraturan dan ketentuan tarif tiket penghargaan berlaku.

7.4 Untuk memproses perubahan dan pembatalan tiket Penghargaan, masuk ke akun Anda di Portal Beyond Business.

8.1  Jika Anda memberi kami persetujuan untuk melakukan hal tersebut, Qatar Airways dapat mengirimi Anda komunikasi elektronik (SMS, email, notifikasi gegas atau media sosial, dll.) dengan komunikasi pemasaran, penawaran, berita, dan riset pasar dari Qatar Airways (secara kolektif disebut "Promosi"). Qatar Airways dan Mitra-mitranya akan memberikan syarat dan ketentuan yang relevan, atau perincian di mana Anda dapat menemukannya, ketika mereka memberi tahu Anda tentang promosi tersebut. Syarat dan ketentuan dari setiap promosi didahulukan dari pernyataan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini.

8.2 Qatar Airways dapat membatasi promosi yang ditawarkan sehubungan dengan Beyond Business oleh Qatar Airways untuk Anggota tertentu. Misalnya, Anda mungkin memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Promosi lokal di mana Anda adalah penduduk dengan merujuk ke alamat pos pilihan yang terkait dengan Akun Anda. 

8.3 Beberapa promosi tidak dapat digabungkan dengan Penghargaan, promosi, kupon, diskon atau penawaran khusus lainnya.  Dalam hal ini, Qatar Airways hanya akan menerapkan Promosi yang menawarkan manfaat atau pengakuan tertinggi. Namun, sebagian promosi dapat digabungkan.  Misalnya, jika ada kebutuhan untuk mengutip kode promosi pada saat membeli tiket atau ketika menukarkan Penghargaan, kode promosi akan efektif terlepas dari penawaran lain yang berlaku untuk Transaksi tersebut.  

9.1 Seorang anggota dapat menghentikan keanggotaannya kapan saja dengan mengirim email ke beyondbusiness@qatarairways.com.qa. Setelah menerima permintaan tersebut, Qatar Airways akan menutup Akun dan menghapus semua Qreward milik Anggota, termasuk tiket Penghargaan yang belum digunakan.

9.2 Berdasarkan kebijakannya sendiri, Qatar Airways dapat secara mutlak menghentikan keanggotaan Beyond Business oleh Qatar Airways atau mengubah/mengamendemen/merevisi ketentuan keanggotaan atau mengakhiri program secara keseluruhan tanpa memberikan alasan apa pun atau memberikan pemberitahuan apa pun.

9.3 Qatar Airways dapat dengan kebijaksanaannya sendiri dan mutlak mengubah suatu Akun menjadi Perjanjian Insentif Perjalanan Korporat dan dalam hal demikian akan menutup Akun tersebut setelah pemberitahuan tertulis kepada Anggota.

9.4 Qatar Airways dapat menangguhkan atau menghentikan keanggotaan Anda kapan saja dengan dampak seketika jika:

(a) ada keterlibatan, atau Qatar Airways secara wajar mencurigai keterlibatan dalam, suatu Transaksi yang curang, di luar aturan, tidak jujur atau mencurigakan sehubungan dengan Akun, Akun Anggota lain.  Contohnya termasuk (tanpa batasan):

(i) mengubah dokumen untuk mendapatkan Qreward;

(ii) secara sadar memberikan informasi yang salah untuk memperoleh Qreward;

(iii) berusaha untuk mendapatkan Qreward untuk penerbangan yang tidak ditempuh oleh Anggota karyawan atau tamu yang bepergian atau tidak memenuhi syarat untuk Qreward; 

(iv) menggunakan atau mencoba menggunakan tiket curian atau palsu; 

(v) Anggota tunduk pada proses kebangkrutan atau pailit, tidak ada lagi, atau tunduk pada perubahan pengelolaan 

(vi) Qatar Airways menganggap bahwa perilaku atau tindakan itu adalah pelanggaran.  Contohnya termasuk (tanpa batasan):

a. kegagalan untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan ini atau Ketentuan Pengangkutan;

b. menyalahgunakan Manfaat yang tersedia bagi Anggota; dan

c. Karyawan atau tamu anggota menggunakan bahasa yang mengancam, kasar, atau menghina atau berperilaku mengancam, kasar, atau menghina ketika berurusan dengan staf atau perwakilan dari Qatar Airways 

9.5 Akun tetap tidak aktif selama empat (4) tahun berturut-turut. Qatar Airways dapat mengakhiri keanggotaan Anda setelah empat puluh delapan (48) bulan tanpa aktivitas di Akun Anda. 

9.6 Jika terjadi penangguhan atau penghentian keanggotaan, Qatar Airways akan memberi tahu Anda secara tertulis. Qatar Airways dapat membatalkan semua Qreward yang masih harus dibayar dan akan dibayar (termasuk tiket Penghargaan yang tidak digunakan). Anggota akan bertanggung jawab kepada Qatar Airways untuk harga penuh dari setiap Manfaat yang dipesan atau digunakan seluruhnya atau sebagian sehubungan dengan aktivitas penipuan atau tidak jujur sesuai dengan tarif yang dipublikasikan atau harga yang berlaku untuk Qreward tersebut bersama dengan biaya yang wajar, termasuk biaya hukum, yang dikeluarkan oleh Qatar Airways. 

9.7 Dalam semua kasus yang diatur dalam sub-ayat 9.3 di atas, Qatar Airways akan menulis kepada Anggota yang menyatakan bahwa keanggotaannya akan dihentikan. Anggota akan diizinkan untuk menukarkan saldo Qreward hingga tanggal kedaluwarsa yang dijadwalkan. Saldo berapa pun setelah tanggal kedaluwarsa yang dijadwalkan akan hangus secara otomatis.

9.8 Dalam hal penghentian Beyond Business oleh Qatar Airways sesuai dengan sub-ayat 9.2 di atas, Qatar Airways akan menulis kepada Anggota yang menyatakan bahwa keanggotaannya sedang diakhiri. Anggota akan diberikan seratus delapan puluh (180) hari untuk menghabiskan Qreward yang masih harus dibayar. Setiap saldo setelah periode seratus delapan puluh (180) hari telah kedaluwarsa akan hangus secara otomatis.

9.9. Dalam hal pengakhiran Keanggotaan, semua data yang termasuk dalam Akun Anda akan dihapus dari semua basis data yang aktif dan akan diarsipkan dengan aman untuk jangka waktu lima belas (15) tahun untuk tujuan hukum dan sesuai dengan kebijakan penyimpanan kami.

10.1 Qatar Airways tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun, termasuk (tanpa batasan) kehilangan atau pengurangan dalam keuntungan Anggota dan segala kerusakan atau kerugian, yang diakibatkan oleh perubahan atau pemberhentian Privilege Club, hak untuk mendapatkan atau menebus Qreward.

10.2 Batasan dan pengecualian tanggung jawab sebagaimana dimaksud dalam:

(a) Ketentuan Pengangkutan akan berlaku terkait dengan perjalanan di Qatar Airways termasuk perjalanan Penghargaan; dan

(b) syarat dan ketentuan Privilege Club akan berlaku terkait dengan Manfaat yang diberikan olehnya.

10.3 Tidak ada dalam Perjanjian ini yang membatasi tanggung jawab Qatar Airways atas cedera atau kematian yang disebabkan oleh kelalaian 

10.4 Qatar Airways tidak bertanggung jawab atas kewajiban pajak apa pun yang Anda atau pihak ketiga lakukan sehubungan dengan keanggotaan Anda.

11.1 Qatar Airways berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi undang-undang perlindungan data dan privasi yang berlaku. Dengan menjadi Anggota, Anda setuju bahwa Qatar Airways dapat memproses dan mengungkapkan Data Pribadi Anda dalam pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini. Yang dimaksud dengan "Data Pribadi" adalah segala informasi yang berkaitan dengan orang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Data Pribadi akan diproses untuk tujuan mendaftarkan Anda ke Beyond Business, mengelola Beyond Business, dan menyediakan Qreward untuk karyawan Anda. Kami mengumpulkan dan mengolah Data Pribadi dari Anda sebagai Anggota atau karyawan Anda atau tamu yang Anda nominasikan untuk penghargaan Beyond Business sesuai dengan Pemberitahuan Privasi kami. Setiap acuan ke "Qbiz" dalam Pemberitahuan Privasi harus diubah menjadi Beyond Business oleh Qatar Airways.

11.2 Kami dapat mengumpulkan dan menerima Data Pribadi dari karyawan atau tamu Anda secara langsung dari perwakilan resmi Anda. Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi dari perwakilan resmi Anda, karyawan atau tamu Anda ketika Anda:

(a) mendaftarkan karyawan atau tamu Anda untuk penghargaan Beyond Business; 

(b) mendaftarkan, membuat, atau mengubah Akun; 

(c) berkomunikasi dengan kami seperti melalui email di beyondbusiness@qatarairways.com.qa, hubungi saluran bantuan layanan anggota kami dan kantor penjualan lokal atau melalui halaman pusat informasi kami setela masuk log ke portal Akun Anda; 

(d) memasukkan promosi; atau

(e) jika Anda memilih untuk menyelesaikan survei dan atau secara sukarela memberikan informasi dengan cara lain.

11.3 Jika perwakilan resmi Anda mengungkapkan Data Pribadi atas nama orang lain, yang bersangkutan akan memastikan bahwa individu yang Data Pribadinya diberikan ke Qatar Airways telah mengesahkan pengungkapan tersebut, mendapat pemberitahuan, dan menyetujui pemrosesan Data Pribadi mereka sesuai dengan Pemberitahuan Privasi kami.

11.4 Qatar Airways, atau penerima Data Pribadi berdasarkan bagian 11.2, dapat memproses Data Pribadi perwakilan resmi Anda (dan karyawan atau tamu yang Anda tunjuk untuk Beyond Business) untuk satu atau lebih tujuan berikut ini:

(a) Untuk memproses dan mengelola permohonan Anda untuk bergabung dengan Beyond Business;

(b) Untuk operasi dan manajemen Beyond Business termasuk Qreward dan pelacakan kinerja pendapatan, pengiriman Qreward dan layanan terkait, penelitian yang sedang berlangsung dan pengembangan program, serta penyampaian berita dan informasi kepada Anggota, dan untuk tujuan pencatatan lainnya yang terkait dengan Beyond Business;

(c) Untuk tujuan identifikasi dan verifikasi, sehubungan dengan Qreward, produk atau layanan lain yang mungkin diberikan kepada Anda;

(d) Untuk memelihara dan mendukung Akun Anda dan memfasilitasi Anda mengakses Akun;

(e) Untuk memproses atau mengonfirmasi pengaturan perjalanan Anda (termasuk akuntansi, penagihan dan audit, kredit atau verifikasi kartu pembayaran lainnya, imigrasi dan kontrol bea cukai, keamanan dan administrasi umum saat Anda bepergian dengan Qatar Airways);

(f) Untuk memenuhi permintaan yang diajukan oleh Anda, baik secara online atau melalui layanan seluler kami, atau melalui metode lain;

(g) untuk diteruskan ke dan untuk digunakan oleh setiap anggota Qatar Airways Group sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan dengan Anda;

(h) Untuk menanggapi, menangani, dan memproses segala pertanyaan atau keluhan yang diajukan oleh perwakilan resmi Anda;

(i) Jika kami memiliki persetujuan Anda, untuk tujuan pemasaran dan informasi, seperti melakukan riset pasar atau mengirim informasi terkini tentang penawaran dan promosi terbaru kepada perwakilan resmi Anda, atau transaksional (mis. penukaran dan laporan akun) sehubungan dengan Beyond Business dan untuk menilai kelayakan untuk setiap kegiatan pemasaran dan/atau promosi dan/atau penawaran dari Beyond Business;

(j) Untuk mengelola promosi yang dilakukan oleh kami atau atas nama kami, termasuk mengumumkan pemenang kompetisi tersebut;

(k) Untuk mematuhi persyaratan hukum, pembukuan, audit, dan peraturan;

(l) Untuk meningkatkan keamanan kami, termasuk dalam kaitannya dengan pemrosesan pembayaran dengan kartu kredit untuk menjaga terhadap risiko penipuan, termasuk melakukan prosedur penyesuaian terhadap basis data dari transaksi penipuan yang diketahui (dikelola oleh kami atau pihak ketiga);

(m) Untuk memantau dan meningkatkan layanan yang disediakan Beyond Business untuk organisasi Anda; dan

(n) Untuk tujuan bisnis, dan kepada pihak ketiga terkait untuk tujuan perlindungan penipuan dan pengurangan risiko kredit dan untuk tujuan administratif.

11.5 Sebelum Qatar Airways mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada Anda, Anda mungkin ditanyai pertanyaan keamanan yang mungkin mengharuskan Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda dengan memberikan informasi yang dimiliki oleh Qatar Airways tentang Anda.

11.6 Anda bertanggung jawab atas keamanan Akun Anda dan Qatar Airways tidak akan bertanggung jawab jika Anda mengungkapkan akses masuk dan/atau kata sandi Anda, baik secara sengaja atau tidak, sehingga memungkinkan orang ketiga mengakses secara online ke Data Pribadi Anda dari perwakilan resmi Anda, karyawan, atau tamu dan untuk melakukan transaksi apa pun. Qatar Airways berhak untuk memblokir akses online ke Data Pribadi perwakilan resmi, karyawan atau tamu Anda dengan cara atau melalui situs web pihak ketiga mana pun yang tidak diotorisasi oleh Qatar Airways.

11.7 Anda bertanggung jawab untuk memperbarui informasi kontak Anda sesuai dengan sub-ayat 4.1. Qatar Airways tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang diakibatkan oleh kegagalan Anda untuk memberi tahu perubahan alamat atau perubahan lain pada Data Pribadi Anda. 

11.8 Anda membatalkan klaim apa pun terhadap Qatar Airways yang tidak dapat dibatalkan sehubungan dengan situs web dan produk serta layanan pihak ketiga yang mereka tawarkan. Qatar Airways tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau sehubungan dengan akses Anda atau penggunaan situs web pihak ketiga tersebut atau layanan lain, atau ketergantungan Anda pada praktik privasi, proses keamanan data atau kebijakan lain dari pihak ketiga tersebut. 

12.1 Qatar Airways tidak menjamin ketersediaan Qreward apa pun.

12.2 Qatar Airways tidak menjamin bahwa Anda akan dapat menggunakan Qreward di Akun Anda sebelum habis masa berlakunya. Qreward tidak memiliki nilai uang. Qreward tidak dapat ditukar dengan uang tunai. Semua hak kepemilikan dan properti di Qreward tetap ada pada Qatar Airways setiap saat dan tidak dialihkan kepada Anda. 

12.3 Kecuali sebagaimana ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini, Qreward tidak dapat ditukar dengan uang tunai. Anda tidak dapat membeli, menjual, atau mentransfer Qreward. 

12.4 Qatar Airways berhak untuk mengubah tingkat penebusan Qreward, serta jumlah biaya yang dikenakan, setiap saat dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. 

12.5 Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh, dan ditafsirkan sesuai dengan, hukum Negara Qatar. 

12.6 Qatar Airways dan masing-masing Anggota tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Negara Qatar untuk menyelesaikan perselisihan yang timbul sehubungan dengan Beyond Business. 

12.7 Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang tidak valid, ilegal atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan hukum dari yurisdiksi mana pun, ini tidak akan memengaruhi validitas, legalitas, atau keberlakuan dari ketentuan lain dari Syarat dan Ketentuan ini di bawah hukum yurisdiksi itu atau ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini berdasarkan hukum dari yurisdiksi lain mana pun. 

12.8 Jika Qatar Airways berhak untuk menggunakan hak atau pemulihan apa pun berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini atau oleh hukum atau peraturan, tidak ada kegagalan dalam pelaksanaan, tidak ada penundaan dalam pelaksanaan dan tidak ada satu atau sebagian pelaksanaan dari hak atau perbaikan itu akan:

(a) berdampak buruk pada hak atau pemulihan itu;

(b) mengabaikan itu; atau

(c) mencegah tindakan lebih lanjut atau hak atau pemulihan lainnya.

12.9 Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang tidak sesuai dengan ketentuan dari syarat dan ketentuan Mitra, Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku sejauh ketidakkonsistenan terkait dengan:

(a) akrual atau penebusan Qreward; atau

(b) pemberian Manfaat lain sehubungan dengan keanggotaan Beyond Business Anda

Jika Anggota perlu menghubungi tim dukungan Beyond Business oleh Qatar Airways, Anggota dapat merujuk ke tim dukungan kami, mengirim pesan kepada kami di beyondbusiness@qatarairways.com.qa atau menghubungi saluran bantuan layanan anggota kami yang tersedia melalui setelah Anda masuk ke portal akun.