MDD VerticaFare Tracking ID	Dynamic Fare Tracking ID	Histogram Fare Tracking ID	Fares Strip Fare Tracking ID	Boxever Tracking ID	Boxever ML Tracking ID	Homepage Fares Tracking ID	Boxever Offers Tracking ID	Header Checkin ID	Manage Booking Checkin ID	BPG Desktop ID	BPG Mobile ID	Complement Journey Link IID	Search Results - Manage Booking IID	New Destinationprice Discover cta IID	Content Strip Manual Fares IID	Content Strip Dynamic Fares IID
ALL60431240	ALL54330180	ALL62332760		ALL59705690	ALL21786150 (DefaultValue)	ALL11101210		ALL75955700 (DefaultValue)	ALL65919200 (DefaultValue)	ALL50312570 (DefaultValue)	ALL54261150 (Default Value)		ALL29548590 (Default Value)

كيف يمكننا مساعدتك؟

تحديثات خدمة العملاء

تتعامل مراكز اتصال العملاء لدينا حاليًا مع عدد كبير من الاستفسارات، مما قد يؤدي إلى فترات انتظار أطول. نحن نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في أسرع وقت ممكن.

إذا لم يكن سفرك في غضون الـ 48 ساعة القادمة، ننصحك بالتواصل معنا في وقت لاحق
بالنسبة للحجوزات الجديدة، يمكنك تجنب الانتظار عن طريق الحجز مباشرةً على موقعنا الإلكتروني
للبقاء على اطلاع دائم، يمكنك التحقق من حالة رحلتك عبر الإنترنت في أي وقت

كما نشجعك أيضاً على مراجعة بيانات الاتصال الخاصة بك وتحديثها في قسم "إدارة حجزي" على موقعنا الإلكتروني.

متطلبات السفر

أهم المعلومات قبل انطلاق رحلتك

رحلاتي

تحكّم بجميع تفاصيل رحلاتك المقبلة

تعديل موعد الرحلة

اختر موعد الرحلة المناسب لك من هنا

تصحيح الاسم

اطلب تصحيح الاسم لشخص لديه حجز

الأمتعة المفقودة

ابحث عن أمتعتك أو قدّم مطالبة لأمتعتك المفقودة

استرداد قيمة الحجز أو الاستبدال بقسيمة

اطلب استرداد قيمة حجزك، أو احصل على قسيمة سفر بنفس القيمة

تابع طلب استرداد قيمة الحجز

يمكنك متابعة حالة طلبك ومعرفة تفاصيل الاسترداد

الآراء والملاحظات

شاركنا رأيك أو أية ملاحظات لديك.

تصحيح الاسم

يُرجى إدخال اسم عائلتك.
يجب أن يتكون اسم العائلة من أحرف أبجدية فقط.
يُرجى إدخال رقم الحجز.
يُرجى إدخال رقم حجز مكوّن من 6 خانات تحتوي على أحرف وأرقام فقط.
أدخل رقم تذكرة مكوّناً من 10 أرقام.

أولاً، أدخل الرقم المرجعي للحجز (PNR) الذي يحتوي على الاسم الذي ترغب في تصحيحه.

الرقم المرجعي للحجز

اسم العائلة

يُرجى كتابة الرقم المرجعي للحجز واسم العائلة باللغة الإنجليزية كما هو مكتوب في جواز السفر.
إذا كنت قد حجزت رحلتك عبر وكالة سفر، فيُرجى الاتصال بها مباشرةً لطلب تصحيح الاسم.

قسيمة السفر واسترداد قيمة التذكرة

يُرجى إدخال اسم عائلتك.
يجب أن يتكون اسم العائلة من أحرف أبجدية فقط.
يُرجى إدخال رقم الحجز.
يُرجى إدخال رقم حجز مكوّن من 6 خانات تحتوي على أحرف وأرقام فقط.
أدخل رقم تذكرة مكوّناً من 10 أرقام.

أولاً، يُرجى إدخال الرقم المرجعي للحجز (PNR)، لاسترداد قيمة التذكرة غير المستخدمة، أو لاستبدالها بقسيمة سفر.

الرقم المرجعي للحجز

اسم العائلة

يُرجى كتابة الرقم المرجعي للحجز واسم العائلة باللغة الإنجليزية كما هو مكتوب في جواز السفر.
إذا كنت قد اشتريت تذكرتك من خلال وكالة سفر، فيرجى الاتصال بها مباشرةً فيما يتعلق بأي طلبات لاسترداد قيمة التذكرة أو الحصول على قسيمة سفر.

متابعة طلب الاسترداد

يُرجى إدخال اسم عائلتك.
يجب أن يتكون اسم العائلة من أحرف أبجدية فقط.
يُرجى إدخال رقم الحجز.
يُرجى إدخال رقم حجز مكوّن من 6 خانات تحتوي على أحرف وأرقام فقط.
أدخل رقم تذكرة مكوّناً من 10 أرقام.

يُرجى إدخال الرقم المرجعي للحجز (PNR) واسم العائلة لمتابعة حالة طلب استرداد قيمة التذكرة.

الرقم المرجعي للحجز

اسم العائلة

يُرجى كتابة الرقم المرجعي للحجز واسم العائلة باللغة الإنجليزية كما هو مكتوب في جواز السفر.

الآراء والملاحظات

تُعتبر كلّ تجربة للمسافرين محطّ اهتمام الخطوط الجوية القطرية. شاركنا رأيك أو أية ملاحظات لديك، لكي نستطيع مساعدتك بكل ما في وسعنا.

شُكر أو مديح

أخبرنا عن رحلة أو تجربة استمتعت بها.

ملاحظة أو شكوى

أخبرنا كيف يمكننا تحسين تجربتك.

تجربة عبر الإنترنت

شاركنا رأيك حول تجربة استخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا للجوّال.

يمكنك إخبارنا بتفاصيل الحجز الخاص بك فإنّ ذلك سيمكّننا من مساعدتك على نحو أفضل، لكن باستطاعتك المتابعة دون مشاركته.

شاركنا أفكارك

يُرجى تعبئة بياناتك أدناه.

الاسم الأول

يرجى إدخال قيمة صحيحة.

عنوان البريد الإلكتروني

يُرجى استخدام عنوان بريد إلكتروني صحيح.

رقم الاتصال

يرجى إدخال قيمة صحيحة.

ملاحظة: تتوفر النماذج أعلاه باللغة الإنجليزية فقط، لذا يُرجى تعبئة النموذج باللغة الإنجليزية لضمان تقديم الدعم لك بأسرع وقت وبأفضل جودة ممكنة.

أضف المزيد لرحلتك

وزن الأمتعة والوزن الإضافي

اعرف وزن الأمتعة المسموح به لتذكرتك، أو اختر شراء وزن إضافي للأمتعة لتحمل معك كل ما تحتاج إليه

تحقق من وزن الأمتعة المسموح به

اكتشف قطر خلال توقفك بين الرحلات

قدم طلباً لحجز إقامة فندقية في الدوحة خلال مدة الترانزيت، والمزيد

إرسال الطلب

متابعة حالة رحلتك

تابع كل جديد بخصوص رحلتك القادمة واضبط تنبيهاتك

متابعة الرحلة

ترقية درجة رحلتك

استمتع بالمزيد من الفخامة عند ترقية درجة السفر إلى الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال

اكتشف المزيد

أضف المزيد لرحلتك

وزن الأمتعة والوزن الإضافي

اعرف وزن الأمتعة المسموح به لتذكرتك، أو اختر شراء وزن إضافي للأمتعة لتحمل معك كل ما تحتاج إليه

تحقق من وزن الأمتعة المسموح به

اكتشف قطر خلال توقفك بين الرحلات

قدم طلباً لحجز إقامة فندقية في الدوحة خلال مدة الترانزيت، والمزيد

إرسال الطلب

متابعة حالة رحلتك

تابع كل جديد بخصوص رحلتك القادمة واضبط تنبيهاتك

متابعة الرحلة

ترقية درجة رحلتك

استمتع بالمزيد من الفخامة عند ترقية درجة السفر إلى الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال

اكتشف المزيد

خدماتنا الخاصة

نقل الحيوانات الأليفة

للسفر برفقة حيواناتك الأليفة، قدم طلبك لترتيب إجراءات سفره.

سفر الأطفال بمفردهم

للاطمئنان على أطفالك عند سفرهم، احرص على حصولهم على العناية اللازمة لراحتهم وسلامتهم.

المساندة الطبية

احرص على للحصول على الدعم اللازم لتلبية احتياجاتك الطبية.

نقل الحيوانات الأليفة

يُرجى إدخال اسم عائلتك.
يجب أن يتكون اسم العائلة من أحرف أبجدية فقط.
يُرجى إدخال رقم الحجز.
يُرجى إدخال رقم حجز مكوّن من 6 خانات تحتوي على أحرف وأرقام فقط.
أدخل رقم تذكرة مكوّناً من 10 أرقام.

يُرجى إدخال الرقم المرجعي لحجزك (PNR) واسم عائلتك لتقديم طلب للسفر مع حيوان أليف.

الرقم المرجعي للحجز

اسم العائلة

يُرجى كتابة الرقم المرجعي للحجز واسم العائلة باللغة الإنجليزية كما هو مكتوب في جواز السفر.
قد تسري بعض القيود على السفر مع الحيوانات الأليفة. لمزيد من المعلومات، اضغط هنا. أدخل بياناتك في قسم "التأشيرة والمتطلبات الأخرى" ثم انتقل إلى قسم "الجمارك" للتعرف على شروط السفر مع القطط والكلاب والطيور.
لمزيد من التفاصيل عن السفر مع الحيوانات الأليفة على متن رحلات الخطوط الجوية القطرية، اضغط هنا.

سفر الأطفال بمفردهم

يُرجى إدخال اسم عائلتك.
يجب أن يتكون اسم العائلة من أحرف أبجدية فقط.
يُرجى إدخال رقم الحجز.
يُرجى إدخال رقم حجز مكوّن من 6 خانات تحتوي على أحرف وأرقام فقط.
أدخل رقم تذكرة مكوّناً من 10 أرقام.

يجب إدخال الرقم المرجعي للحجز (PNR) واسم العائلة لتقديم طلبك لسفر طفل بمفرده.

الرقم المرجعي للحجز

اسم العائلة

يُرجى كتابة الرقم المرجعي للحجز واسم العائلة باللغة الإنجليزية كما هو مكتوب في جواز السفر.

خدمات المساندة الطبية

يُرجى إدخال اسم عائلتك.
يجب أن يتكون اسم العائلة من أحرف أبجدية فقط.
يُرجى إدخال رقم الحجز.
يُرجى إدخال رقم حجز مكوّن من 6 خانات تحتوي على أحرف وأرقام فقط.
أدخل رقم تذكرة مكوّناً من 10 أرقام.

يُرجى إدخال الرقم المرجعي للحجز (PNR) واسم العائلة.

الرقم المرجعي للحجز

اسم العائلة

يُرجى كتابة الرقم المرجعي للحجز واسم العائلة باللغة الإنجليزية كما هو مكتوب في جواز السفر.
يُرجى استكمال بيانات النموذج الطبي باللغة الإنجليزية لإبلاغنا بأي طلبات خاصة لتلبية احتياجاتك الطبية. ونؤكد لك أننا سنبذل كل ما في وسعنا حتى تستمتع برحلة آمنة ومريحة.
احرص على تقديم النموذج قبل موعد الرحلة بمدة تتراوح بين 7 أيام و48 ساعة.

خدمات أعضاء نادي الامتياز

إن كنت من أعضاء نادي الامتياز، يسرّنا أن نوفّر لك خدمة العملاء الحصرية، لتتمكن من الحصول على المعلومات التي تحتاجها، بالإضافة إلى الحصول على المساعدة على مدار 24 ساعة ومن أي مكان.

تسجيل الدخول

حصرياً لأعضاء نادي الامتياز

لأنك من أعضاء نادي الامتياز، يسرّنا أن نوفّر لك خدمة العملاء الحصرية، حتى تتمكن من الحصول على المعلومات التي تحتاجها، بالإضافة إلى المساعدة على مدار 24 ساعة ومن أي مكان.

لا تتردد في التواصل معنا الآن.

اضغط هنا للبدء