الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
تخضع جميع المواد على هذا الموقع الإلكتروني وموقع الجوال وتطبيقات الجوال للحماية بموجب حقوق الطبع النشر وحقوق العلامات التجارية وغير ذلك من حقوق الملكية الفكرية الأخرى. وهذه المواد مملوكة للخطوط الجوية القطرية أو مستخدمة بتصريح من ملاكها أو على أي نحو آخر يسمح به القانون. وتشمل المواد المحمية، على سبيل المثال لا الحصر، النص والعلامات التجارية وكود المصدر وقواعد البيانات والشعارات والصور ومقاطع الفيديو والمقاطع الصوتية والتصاميم والمظهر التجاري وغير ذلك من المواد الواردة في هذا الموقع الإلكتروني وموقع الجوال وتطبيقات الجوال. جميع الحقوق محفوظة، في جميع أنحاء العالم.
يجوز لك تنزيل أو طباعة أو نسخ أجزاء من مواد الخطوط الجوية القطرية لاستخدامك ومنفعتك الشخصية غير التجارية. ولكن يُحظر تماما أي استخدام آخر لأي مادة (يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور والمقالات والبيانات الصحفية والبرامج والتعليقات والجداول أو المخططات ومقاطع الفيديو والشعارات) على هذا الموقع أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال. وتشمل هذه الاستخدامات المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر، استخراج أي من المعلومات أو المواد الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال أو إعادة توزيعها أو إعادة نشرها أو تعديلها أو بثها أو بيعها أو توفير أي منها على أي نحو آخر. وبالإضافة إلى هذه القيود، فإنك توافق على الالتزام بجميع إخطارات حقوق الطبع والنشر أو المعلومات أو القيود الواردة في أي من المواد التي تصل إليها عن طريق هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال. ويُعد الاستخدام غير المصرح به لهذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال أو أي من المواد أو المعلومات الواردة على هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال استخداما غير قانوني وقد تنشأ عنه، من بين أمور أخرى، مطالبة بالتعويضات بل وقد يمثل أيضا جريمة جنائية.
أنت توافق على عدم استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال إلا للأغراض التي أُعدت من أجلها. كما أنك توافق، بوجه خاص، على أنك لن تجري أي حجز غير مصرح به أو كاذب أو بغرض الاحتيال، وأنك لن تحاول التدخل في عمل هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال أو محاولة تعديل أو إفساد أي بيانات أو برامج.
وبالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وبجميع التعليمات والإجراءات المنصوص عليها في هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال. وأنت تدرك أن عدم اتباع جميع التعليمات والإجراءات قد يؤدي إلى التزامك بشراء سلع أو خدمات لم تقصد شرائها أو مصادرة منتجاتك أو خدماتك، أو منعك من الدخول إلى هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال أو المنتجات أو الخدمات، بل واحتمال رفع دعوى قضائية ضدك.
يحتوي هذا الموقع الإلكتروني وموقع الجوال وتطبيقات الجوال على معلومات عن المنتجات والخدمات التي قد تقدمها الخطوط الجوية القطرية (أو أطراف أخرى خارجية) (ويُشار إلى تلك المعلومات فيما بعد باسم معلومات المنتجات). وقد تتضمن معلومات المنتجات تفاصيل عن نوايا الخطوط الجوية القطرية المستقبلية (مثل تفاصيل الوجهات التي تنوي تقديم خدماتها إليها أو المنتجات أو الخدمات التي تنوي طرحها) ومعلومات عن منتجاتها الحالية (مثل مواعيد الرحلات، وتوفر الرحلات، وأسعار التذاكر، والمسابقات، وعمليات سحب على الجوائز وما إلى ذلك). والهدف من تقديم معلومات المنتجات هو مساعدتك على معرفة المزيد من التفاصيل عن خدمات الخطوط الجوية القطرية ومساعدتك في الحصول عليها.
قد تتيح الخطوط الجوية القطرية لمستخدمي هذا الموقع الإلكتروني فرصة تقديم تبرعات مالية لبعض المؤسسات الخيرية المختارة التي لا تهدف إلى الربح. ويتم تحويل التبرعات المحصلة عن طريق هذا الموقع الإلكتروني مباشرة إلى المؤسسة الخيرية المعنية، ولهذا لا يمكن استردادها حتى وإن قمت باستبدال تذكرة رحلتك أو استرداد قيمتها.
إذا كنت تشتري تذكرتك باستخدام بطاقة ائتمانية، فإن الخطوط الجوية قد تطلب من حامل البطاقة تقديم المزيد من البيانات للتحقق من الدفع وذلك بتقديم نموذج إلكتروني على الإنترنت أو زيارة أقرب مكتب للخطوط الجوية القطرية أو في المطار عند إنهاء إجراءات السفر. وتحتفظ الخطوط الجوية القطرية بحقها في منع صاحب التذكرة من الصعود إلى الطائرة أو في تحصيل دفعة ضمان (نقدا أو من بطاقة ائتمان أخرى) وفي حالة عجز حامل البطاقة التي استخدمت في الشراء عن تقديمها عند إنهاء إجراءات السفر أو عند استلام التذاكر، أو في حالة احتجاز البنك الذي أصدر البطاقة للمبلغ المدفوع لشراء التذكرة أو منازعته فيه. تُحفظ بيانات بطاقات الائتمان في بيئة مؤمنة ويتم نقلها عن طريق نظام مستوفي للاشتراطات العالمية. تقبل الخطوط الجوية القطرية خمس بطاقات ائتمان رئيسية هي بطاقة فيزا وماستر كارد و داينرز كلوب وأمريكان أكسبريس ويو إيه تي بي (UATP).
1. على الرغم من أن معلومات المنتجات وجميع المواد الأخرى على الموقع الإلكتروني وموقع الجوال وتطبيقات الجوال مقدمة بنية حسنة، إلا أنك باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال توافق وتقر أن الخطوط الجوية القطرية لا تقدم أي إقرارات أو ضمانات أو ادعاءات فيما يتعلق بدقة معلومات المنتجات أو أي مواد أخرى على هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال. كما أنك توافق على أن معلومات المنتجات والمواد المتاحة على الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال لا تُمثل أي صورة من صور النصيحة أو التوصيات لك.
2. . تخلي الخطوط الجوية القطرية مسؤوليتها عن جميع الضمانات الضمنية المتعلقة باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال والمعلومات والمنتجات والخدمات المتاحة على هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال. إن جميع المعلومات المتاحة على هذا الموقع الإلكتروني وموقع الجوال وتطبيقات الجوال، لأقصى حد يسمح به القانون، مقدمة دون أي ضمان (سواء كان بشكل صريح أو ضمني بموجب القانون أو غير ذلك) أو شروط ضمنية من أي نوع، ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمان ضمني أو شروط ضمنية تتعلق بالجودة المرضية أو الملاءمة لغرض بعينه، أو عدم انتهاك حقوق الغير.
3. باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال فإنك توافق على أن الخطوط الجوية القطرية لن تتحمل المسؤولية القانونية عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو أي خسارة أخرى تنتج عن استخدام (أو عدم استخدام) المعلومات أو المنتجات أو الخدمات الواردة على هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال. وتسري الاستثناءات والقيود الواردة في هذه الشروط والأحكام إلى أقصى حد يسمح به القانون.
4. لا تضمن الخطوط الجوية القطرية توافق استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال مع جميع الأجهزة أو البرمجيات التي قد يستخدمها زوار الموقع.
5. باستثناء ما ينص عليه البند رقم (6)، لا تتحمل الخطوط الجوية القطرية أي مسؤولية قانونية أياً كانت، سواء مسؤولية تعاقدية أو مسؤولية تقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية مخالفة الواجبات القانونية أو المسؤولية عن إعادة الشيء لأصله أو غير ذلك، عن أي إصابة أو وفاة أو تلف أو خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية (تشمل هذه المصطلحات الثلاثة، على سبيل المثال لا الحصر، الخسارة الاقتصادية البحتة أو خسارة الأرباح أو خسارة الأعمال التجارية أو تراجع السمعة التجارية، وما شابه ذلك من الخسائر) أياً كان سببها ينشأ عن استخدام هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال أو يتعلق بهذا الاستخدام أو عن استخدام أي معلومات أو غير ذلك من المواد الواردة على هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال أو الوصول إلى مثل هذه المعلومات أو تنزيلها أو الاعتماد عليها، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإصابة أو التلف أو الخسارة التي تنتج عن أي فيروس من فيروسات الكمبيوتر.
6. لا تستبعد هذه الشروط والأحكام مسؤولية الخطوط الجوية القطرية القانونية تجاهك (في حالة وجود أي مسؤولية) عن الإصابة الشخصية أو الوفاة التي تنشأ عن إهمال من جانب الخطوط الجوية القطرية أو عن الاحتيال أو عن أي أمر لا يجوز للخطوط الجوية القطرية استبعاد، أو محاولة استبعاد مسؤوليتها عنه.
7. مع مراعاة أحكام البند رقم (6)، فإن إجمالي مسؤولية الخطوط الجوية القطرية فيما يتعلق بأي أمر أو سلسلة من الأمور التي تنشأ عن إتاحة الخطوط الجوية القطرية لهذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال أو أي خدمة من الخطوط الجوية القطرية أو أيٍ مما يندرج تحت ما سبق أو فيما يتعلق بتقديم ذلك لا يتجاوز بأي حال من الأحوال 1000 دولار أمريكي وذلك عن كل حدث أو سلسلة من الأحداث المتصلة.
8. يجب أن تعوض مسئولية الخطوط الجوية القطرية والجهات التي منحتها ترخيصها و تعويضها عن جميع الخسائر والأضرار والدعاوى والتكاليف (بما في ذلك التكاليف القانونية) التي تتعرض لها الخطوط الجوية القطرية، أو الجهات التي منحتها ترخيصها، أو تتحملها نتيجة مخالفتك لأي من هذه الأحكام والشروط.
يجوز للخطوط الجوية القطرية في أي وقت تحديث أو تعديل أو تغيير أو حذف هذه الشروط والأحكام وأي مواد أخرى متاحة على هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال دون إخطارك. ينبغي عليك قراءة هذه الشروط والأحكام كل مرة تزور فيها الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال والتحقق من مراجعة جميع المستندات ذات الصلة في كل مرة تستخدم فيها هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال. وباستخدام هذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال فإنك توافق على الالتزام بمثل هذه المستندات في أحدث إصداراتها.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام هذا الموقع الإلكتروني وموقع الجوال وتطبيقات الجوال. وهناك شروط أخرى تسري على شروط النقل. يُرجى مراجعة شروط النقل العامة للاطلاع على معلومات حول شروط وأحكام نقل المسافرين، بما في ذلك القيود المفروضة على الأمتعة وغير ذلك من القيود.
تضم هذه الشروط والأحكام (بما في ذلك سياسة الخصوصية) جميع الشروط المتعلقة باستخدام هذا الموقع الإلكتروني وموقع الجوال وتطبيقات الجوال وتحل هذه الشروط والأحكام محل جميع العقود والاتفاقات والإقرارات (باستثناء أي إقرارات تُقدم على سبيل التدليس) والشروط المدرجة ضمنا بموجب القانون والتفاهمات السابقة بين جميع الأطراف، وسواء كان ذلك كتابة أو شفاهة أو نشأ بقوة العرف أو غير ذلك. تمت صياغة هذه الشروط والأحكام باللغة الإنجليزية. وإذا كنت لا تفهم الإنجليزية، فنرجو منك طلب المساعدة اللازمة لفهم هذه الشروط والأحكام لأنك في حالة استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو موقع الجوال أو تطبيقات الجوال سوف تُعد قد فهمت هذه الشروط والأحكام ووافقت عليها.
وإذا حكمت أي محكمة أو لجنة أو هيئة قضائية أو سلطة ذات اختصاص بعدم قانونية أو بطلان أو عدم إمكانية إنفاذ أي جزء من هذه الشروط والأحكام، فإن النص المعني سوف يُحذف، في حدود المطلوب، من هذه الشروط والأحكام ويُعد غيرنافذ وذلك، إلى أقصى حد ممكن، بدون تعديل أي جزء آخر من هذه الشروط والأحكام ،كما لن يؤثر ذلك على أي نصوص أخرى في الشروط والأحكام المعدلة التي سوف تظل بكامل نفاذها وسريانها.
لا يجوز التنازل عن إنفاذ أي حكم أو نص أو شرط من هذه الشروط والأحكام إلا إذا تم إثبات مثل ذلك التنازل كتابة ووقع عليه الطرف المتنازل.
تخضع شروط وأحكام هذا الموقع الإلكتروني وموقع الجوال وتطبيقات الجوال والمواد الواردة فيه لأحكام قوانين إنجلترا وويلز وتفسر وفقا لها. وتتمتع المحاكم الإنجليزية باختصاص قضائي غير حصري للفصل في أي منازاعات قد تنشأ عن ذلك. كما أنك توافق على احتفاظ الخطوط الجوية القطرية بالحق في رفع دعوى قضائية ضدك في أي دولة تراها مناسبة.
للمزيد من الإستفسارات عن موقع الخطوط الجوية القطرية الإلكتروني أو موقعها للجوال أو تطبيقاتها للجوال أو عن شروطنا للاستخدام، يُرجى التواصل مع:
مجموعة الخطوط الجوية القطرية
برج الخطوط الجوية القطرية
صندوق بريد 22550
الدوحة، قطر