سافر مطمئناً مع المرونة والسلامة
سافر مطمئناً مع المرونة والسلامة
لأننا نتفهم حاجتك للشعور بالأمان بينما تتطلع للسفر في هذه الأوقات، قمنا بتمديد فترة المرونة التي تستحقها، كما أننا مستمرون بتقديم أعلى معايير النظافة والسلامة التي تحتاجها أثناء سفرك، بينما نشغل أحد أكثر الأساطيل استدامة في عالم الطيران، لكل من المسافرين وكوكب الأرض.
*تطبق على التذاكر الصادرة بحلول 31 أغسطس 2021 للسفر حتى 31 مايو 2022. تطبق الشروط والأحكام.
الاحتفاظ بتذكرتك
احتفظ بتذكرتك واستخدمها عندما تكون جاهزاً للسفر مع ميزة تمديد صلاحية التذاكر، والتي تبلغ سنتين من تاريخ إصدار التذكرة.
إدارة الحجزتغييرات غير محدودة
يمكنك تغيير موعد السفر أو وجهة السفر كلما احتجت لذلك بدون رسوم إضافية. (يطبق فارق السعر فقط)
إدارة الحجزاستبدال تذكرتك بقسيمة سفر
يمكنك استبدال تذكرتك بقسيمة سفر للحجوزات عبر qatarairways.com أو تطبيقنا للجوال، واحصل على 10% قيمة إضافية.
طلب قسيمة سفراسترداد قيمة التذكرة
يمكنك استرداد قيمة تذكرتك بطريقة الدفع الأصلية بدون رسوم الاسترداد.
استرداد قيمة التذكرة- صالحة للتذاكر التي تم اصدرها قبل/بحلول 31 أغسطس 2021.
- يسري العرض على تذاكر السفر التي تم شراؤها مباشرة من الخطوط الجوية القطرية أو عبر وكيل سفر. في حال حجزت تذكرتك عن طريق وكيل سفر، فيرجى الاتصال بوكيل السفر.
- يحق للخطوط الجوية القطرية تعديل سياسة "التزامنا يتجدد" دون اشعار مسبق.
- احتفظ بتذكرتك مفتوحة
- احتفظ بتذكرتك غير المستخدمة بالكامل مفتوحة لمدة عامين واستخدام قيمتها على السفر في المستقبل
التغييرات
- يرجى إجراء تغييرات في التاريخ والمسار قبل موعد المغادرة المحدد الذي حجزت فيه. إذا قمت بالحجز مباشرة مع الخطوط الجوية القطرية، فيمكنك القيام بذلك من خلال موقعنا على الإنترنت أو مراكز خدمة العملاء الخاصة بنا. إذا كنت قد حجزت من خلال وكالة سفر، فيرجى الاتصال بوكالة الأسفار للقيام بالتعديلات.
- يجب استكمال السفر في/قبل 31 مايو 2022.
- سيتم الإعفاء من رسوم إعادة الحجز إذا تم تعديل الحجوزات قبل المغادرة بأكثر من ساعة واحدة.
- ينبغي إجراء عملية إعادة الحجز لنفس فئة الحجز (RBD) التي تم حجز التذكرة الأصلية عليها.
- سيتم تطبيق أي فرق في السعر والضرائب والرسوم والتكاليف والرسوم الإضافية.
- يجب إجراء التغييرات للسفر إلى أستراليا قبل 3 أيام من تاريخ السفر الأصلي.
استرداد قيمة التذكرة
- باشرة مع الخطوط الجوية القطرية، فيمكنك القيام بذلك من خلال موقعنا على الإنترنت أو مراكز خدمة العملاء الخاصة بنا. إذا كنت قد حجزت من خلال وكالة سفر، فيرجى الاتصال بوكالة الأسفار.
- سيتم التنازل عن رسوم الإلغاء وعدم الحضور.
- سيتم تسديد المبلغ المستحق بنفس طريقة الدفع المستخدمة لشراء التذكرة.