نلتزم بتوفير سفر آمن ومرن
نلتزم بتوفير سفر آمن ومرن
نلتزم دائماً بتقديم خدمة ذات مستوى عالمي بحيث تكون كل رحلة معنا تجربة مجزية. لهذا السبب قدمنا مرونة مضمونة على الرحلات المكتملة بحلول 30 سبتمبر 2022.*
لا يزال بإمكان المسافرين التمتع بالخيارات أدناه لتغيير خطط سفرهم عند الحاجة.
تعديل رحلتك
يمكنك تغيير ميعاد سفرك أو وجهتك باستخدام خيار إدارة الحجز. تنطبق قواعد أسعار.
إدارة رحلتيقسيمة مع قيمة إضافية تبلغ 10%
يمكن استبدال الحجوزات التي تتم عبر موقع qatarairways.com أو تطبيق الجوّال بقسيمة مع قيمة إضافية تبلغ 10٪.
الاستبدال بقسيمةاسترداد التذاكر
استرد قيمة تذكرتك غير المستخدمة من خلال طريقة الدفع الأصلية. تنطبق قواعد أسعار.
طلب استردادالتذاكر صالحة لمدة عامين
- التذاكر غير المستخدمة بالكامل تكون صالحة لمدة عامين من تاريخ إصدار التذكرة الأصلي، بشرط أن تكون جميع الرحلات في الحجز الأصلي مكتملة بحلول 30 سبتمبر 2022.
- تُطبق قواعد أسعار السفر الجديدة على التذاكر الجديدة المُعاد حجزها، متضمنة أي فرق في قيمة التذكرة الجديدة بالإضافة إلى أي رسوم سارية لإعادة الحجز أو التخلف عن السفر.
- إذا حجزت تذكرتك الأصلية مباشرة عبر الخطوط الجوية القطرية، يمكنك تغيير حجزك من خلال موقعنا الإلكتروني أو بالاتصال بنا. إذا حجزت من خلال وكيل سفر، يرجى الاتصال به مباشرةً.
استرداد قيمة التذاكر غير المستخدمة
- سيتم التنازل عن غرامات الاسترداد ورسوم التخلف عن السفر بحال كانت جميع رحلات الحجز محدّدة للمغادرة بحلول 30 سبتمبر 2022، وإلا تُطبق شروط استرداد السعر.
- سيتم تسديد المبلغ المستحق بطريقة الدفع الأصلية المستخدمة لشراء التذكرة.
- إذا حجزت معنا مباشرة، فيجوز لك استرداد القيمة القابلة للاسترداد غير المستخدمة، بشرط طلب استرداد الأموال في غضون عامين من تاريخ إصدار التذكرة. إذا حجزت من خلال وكيل سفر، يرجى الاتصال به مباشرةً حيث قد يُطبق موعد نهائي لاسترداد الأموال.
يجوز للمسافرين الذين يحملون تذاكر الخطوط الجوية القطرية والتي تبدأ بأرقام "157" للرحلات القادمة إلى/المغادرة من روسيا الاستفادة من حقوق التغيير والاسترداد على شكل قسيمة أو تحويل مصرفي وفقاً لشروط وأحكام مرونة السفر الخاصة بنا الواردة أعلاه وشروط النقل وأي قوانين ولوائح سارية.