نقدم تجربة البرنامج المحسن
- الصفحة الرئيسية
- نادي الامتياز
- تحسينات البرنامج
يمكنك الآن القيام بكل شيء عبر الإنترنت
كجزء من جهودنا المتواصلة لتحسين تجربتك معنا عبر الإنترنت، لقد أخذنا ملاحظاتك في الإعتبار و نقدم لك الخطوات لجعل إدارة حساب عضويتك عبر الانترنت أكثر سلاسة من أي وقت مضى.
ستتمكن من تنفيذ جميع أنشطة حسابك عبر الإنترنت. مما يشمل: حجز تذاكر المكافآت وترشيح أفراد العائلة، تحديث بيانات الملف الشخصية، وترقية درجة المقصورة، والأمتعة الزائدة، وتغيير تواريخ الحجوزات، وإسترداد أفيوس الخ.، لقد جعلنا المرونة في متناول يديك.
لتعزيز أمان حسابك، يرجى تسجيل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الجوال الحاليين معنا من هذا التاريخ. بدون هذه التفاصيل، لن تتمكن من استبدال أفيوس من حسابك، وستكون هناك حاجة إلى تعديل ملف البيانات الشخصية الخاص بك قبل المتابعة.
لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
اعتبارًا من 27 مايو 2018 ، سنقوم بإجراء تغييرات على مستويات الاستبدال لتذاكر المكافأة والترقيات وربح الكيوبوينتس بالإضافة إلى الكم المسموح به لشراء وإهداء وتحويل أفيوس. يرجى الضغط أدناه لمعرفة المزيد.
-
يرجى الإطلاع على الأقسام التي أدخلنا فيها هذه التحسينات أدناه:
● عنوان البريد الإلكتروني
● رقم الجوال
● العنوان● استرجاع كلمة المرور● ترشيح أفراد العائلة● إلغاء الحسابلإجراء تحديثات على المناطق المذكورة أعلاه في ملف البيانات الشخصي، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت على qatarairways.com/privilegeclub والانتقال إلى صفحة "الملف الشخصي" لإجراء التعديلات اللازمة. يرجى ملاحظة أنه لا يسمح بإجراء تغييرات على الاسم الأول والاسم الأوسط واسم العائلة. وعلى هذا النحو من المهم أن تكون هذه التفاصيل صحيحة عند الانضمام.
لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.لاستبدال تذاكر المكافأة مع الخطوط الجوية القطرية باستخدام أفيوس يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك وطلب الاستبدال و الذهاب إلى صفحة "استبدال أفيوس و الكيوكريدتس" من لوحة المعلومات للقيام بطلب حجز تذكرة المكافأة. يمكنك أيضا الاتصال بخدمة الأعضاء من خلال صفحة "اكتب لنا" في منطقة تسجيل الدخول الخاصة بك مع تفاصيل طلب الاستبدال.
يرجى الملاحظة أن لم يتم تحديث التغييرات حتى 96 ساعة (4 أيام) من تاريخ طلبك.
لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
لاستبدال تذاكر المكافأة مع خطوط الطيران الشريكة باستخدام أفيوس يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك وطلب الاستبدال و الذهاب إلى صفحة "استبدال أفيوس و الكيوكريدتس" من لوحة المعلومات للقيام بطلب حجز تذكرة المكافأة. يمكنك أيضا الاتصال بخدمة الأعضاء من خلال صفحة "اكتب لنا" في منطقة تسجيل الدخول الخاصة بك مع تفاصيل طلب الاستبدال.
يرجى التأكد من تقديم الطلب قبل السفر بـ 96 ساعة (4 أيام) على الأقل.
لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
للترقيات على الخطوط الجوية القطرية، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك علىqmiles.com والانتقال إلى "الاستبدال على الخطوط الجوية القطرية" من قائمة اللوحة الرئيسية للقيام بالترقية.
سوف تتمكن من الدفع باستخدام أفيوس أو الكيوكريديتس الخاصة بك. إذا كانت هناك حاجة لدفع أي ضرائب أو رسوم أخرى سوف تتمكن أيضا تسديد المبلغ عبر الإنترنت.
يرجى ملاحظة أن للقيام بالترقيات يجب أن يكون لديك رقم هاتف محمول صالح مسجل في حسابك لنتمكن من إرسال رمز OTP الخاص بك (كلمة المرور مرة واحدة). وبدون ذلك لن تتمكن من استكمال الخطوات.
لم نعد نقوم بهذه الخدمات من خلال مكاتبنا لإصدار التذاكر و مراكز الاتصال.
اعتبارا من 4 سبتمبر 2018، يتم السماح بالتغييرات مع رسوم التغيير المطبقة لتذاكر المكافآت المستخدمة كلياً أو جزئياً على الخطوط الجوية القطرية أو الشركاء من خطوط الطيران1.
للتغييرات على تذاكر المكافآت، لن يتم خصم أفيوس إضافية بغض النظر عن تاريخ إصدارها. لتذاكر العروض، يسمح بإجراء تغييرات خلال فترة العرض. للتغييرات التي تمت بعد فترة العرض، سيتم تطبيق الفرق في أفيوس. ستطبق أيضا فروق ضرائب أخرى (إن وجدت).
1 للتذاكر غير المستخدمة / المستخدمة جزئياً، يتم السماح بتغيير المسار داخل نفس المنطقة. لرحلة اتجاه واحد: يمكن تغيير الوجهة فقط داخل نفس المنطقة؛ لا يسمح بتغيير مكان المغادرة. لرحلة الذهاب والعودة: يمكن تغيير نقطة العودة فقط، داخل نفس المنطقة؛ لا يسمح بتغيير مكان المغادرة. يرجى العلم بأن تغيير القطاع غير مسموح به للحجوزات على الشركاء من خطوط الطيران.
يرجى التأكد من تقديم المعلومات التالية:
● رقم التذكرة.
● تاريخ السفر الجديد مع القطاع (لطلبات تغيير التاريخ). يرجى التزويد بتارخين بديلين في حالة عدم توافر التاريخ المفضل.
● الوجهه الجديدة (للتغييرات القطاع ضمن نفس المنطقة)*.
يرجى الملاحظة أن تغيير القطاع غير مسموح به لحجوزات شركات الطيران الشريكة
بمجرد استلام طلبك سوف نرسل لك رسالة بالبريد الالكتروني مع تفاصيل التذكرة المحدثة الخاصة بك وكيفية طريقة الدفع من قبل نفسك على الانترنت.
يرجى الملاحظة أن لم يتم تحديث التغييرات حتى 96 ساعة (4 أيام) من تاريخ طلبك.
لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
● لا يسمح بإجراء تغييرات على التذكرة التي تم ترقيتها باستخدام أفيوس أو الكيوكريديتس.
● إذا تمت الترقية باستخدام أفيوس، يجب على الأعضاء تقديم طلب استرداد أفيوس عبر الإنترنت، ودفع رسوم الإلغاء في أحد مكاتبنا أو الاتصال بمركز الاتصال.
● سيتم رد أفيوس الصالحة فقط، أفيوس منتهية الصلاحية غير قابلة للاسترداد.
● إذا تمت الترقية باستخدام الكيوكريديتس، فهي غير قابلة للاسترداد.
لترشيح أحد أفراد العائلة، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك ، و الذهاب إلى "الملف الشخصي" من قائمة لوحة المعلومات و واختيار صفحة "عائلتي" من قائمة التنقل اليمنى. انقر على زر "إضافة عضو في العائلة" لترشيح أحد أفراد عائلتك. سوف نحتاج منك أن ترفق المستندات المؤيدة لتأكيد علاقتك مع العضو المرشح.
يمكنك أيضا الاتصال بخدمة الأعضاء من خلال صفحة "اكتب لنا" في منطقة تسجيل الدخول الخاصة بك مع تفاصيل طلب الترشيح.يرجى الملاحظة أن لم يتم تحديث التغييرات حتى 96 ساعة (4 أيام) من تاريخ طلبك.لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.لاستبدال تذاكر المكافأة للأطفال بدون ذويهم، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك عبر qatarairways.com/privilegeclub. والاتصال بخدمة الأعضاء من خلال صفحة "اكتب لنا" في منطقة تسجيل الدخول الخاصة بك مع تفاصيل طلبك.
يرجى التأكد من تقديم المعلومات التالية:
● اسم الطفل كما يظهر في جواز السفر.
● تاريخ ميلاد الطفل.
● إرفاق صورة من جواز السفر.
بمجرد استلام طلبك سوف نرسل لك رسالة بالبريد الالكتروني مع تفاصيل التذكرة المحدثة الخاصة بك وكيفية طريقة الدفع من قبل نفسك على الانترنت.
يرجى الملاحظة أن لم يتم تحديث التغييرات حتى 96 ساعة (4 أيام) من تاريخ طلبك.
لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
لاستبدال تذاكر المكافأة للأطفال، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك عبر qatarairways.com/privilegeclub الذهاب إلى صفحة "استبدال أفيوس و الكيوكريدتس" للقيام بطلب حجز تذكرة المكافأة. بعد القيام بالطلب يرجى الاتصال بخدمة الأعضاء من خلال صفحة "اكتب لنا" في منطقة تسجيل الدخول الخاصة بك مع تفاصيل طلبك.
يرجى التأكد من تقديم المعلومات التالية مع الطلب:
● اسم الطفل كما يظهر في جواز السفر.
● تاريخ ميلاد الطفل.
● إرفاق صورة من جواز السفر.
بمجرد استلام طلبك سوف نرسل لك رسالة بالبريد الالكتروني مع تفاصيل التذكرة المحدثة الخاصة بك وكيفية طريقة الدفع من قبل نفسك على الانترنت.
يرجى الملاحظة أن لم يتم تحديث التغييرات حتى 96 ساعة (4 أيام) من تاريخ طلبك.
لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
لاستبدال تذاكر المكافأة للأطفال، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك عبر qatarairways.com/privilegeclub الذهاب إلى صفحة "استبدال أفيوس و الكيوكريدتس" للقيام بحجز تذكرة المكافأة. بعد القيام بالطلب يرجى الاتصال بخدمة الأعضاء من خلال صفحة "اكتب لنا" في منطقة تسجيل الدخول الخاصة بك مع تفاصيل طلبك.
يرجى التأكد من تقديم المعلومات التالية مع الطلب:
● رقم تذكرة المسافر البالغ المرافق للطفل.
● اسم الطفل كما يظهر في جواز السفر.
● تاريخ ميلاد الطفل.
● إرفاق صورة من جواز السفر
بمجرد استلام طلبك سوف نرسل لك رسالة بالبريد الالكتروني مع تفاصيل التذكرة المحدثة الخاصة بك وكيفية طريقة الدفع من قبل نفسك على الانترنت.
يرجى الملاحظة أن لم يتم تحديث التغييرات حتى 96 ساعة (4 أيام) من تاريخ طلبك.
لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
لاستبدال تذاكر المكافأة للرضع، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك عبر qatarairways.com/privilegeclub الذهاب إلى صفحة "استبدال أفيوس و الكيوكريدتس" للقيام بحجز تذكرة المكافأة. بعد القيام بالطلب يرجى الاتصال بخدمة الأعضاء من خلال صفحة "اكتب لنا" في منطقة تسجيل الدخول الخاصة بك مع تفاصيل طلبك.
يرجى التأكد من تقديم المعلومات التالية مع الطلب:
● رقم تذكرة المسافر البالغ المرافق للطفل.
● اسم الطفل كما يظهر في جواز السفر.
● تاريخ ميلاد الطفل.
● إرفاق صورة من جواز السفر
بمجرد استلام طلبك سوف نرسل لك رسالة بالبريد الالكتروني مع تفاصيل التذكرة المحدثة الخاصة بك وكيفية طريقة الدفع من قبل نفسك على الانترنت.
يرجى الملاحظة أن لم يتم تحديث التغييرات حتى 96 ساعة (4 أيام) من تاريخ طلبك.
لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
يرجى الاطلاع أدناه على عملية استرداد تذكرة المكافآت الخاصة بنا بالتفصيل:
أين تم إصدار تذكرتي؟ طريقة الدفع قيمة الضريبة أكثر من أو تساوي رسوم الإلغاء قيمة الضريبة أقل من رسوم الإلغاء qatarairways.com/privilegeclub / مركز اتصال العملاء / مكتب حجز التذاكر/ مكتب حجز التذاكر في المطار بطاقة الائتمان اذا تم إصدار التذكرة عبر الإنترنت و قدمت طلباً لإسترداد قيمة التذكرة عبر الإنترنت:
- سيتم إلغاء الحجز و تطبيق غرامة الإلغاء على التذكرة
- سيتم إعادة أفيوس إلى حسابك
- سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكنروني إليك عند اكمال عملية استرداد قيمة التذكرة
اذا تم إصدار التذكرة عبر الإنترنت وقدمت طلبًا لاسترداد قيمة التذكرة عبر الإنترنت:
- سيقوم مركز خدمة الأعضاء بإلغاء الحجز
- تحتاج إلى زيارة مكتب حجوزات أو الاتصال بمركز اتصال العملاء لدفع رسوم الإلغاء
- عندما يتم استلام رسوم الإلغاء ، سيتم إعادة أفيوس إلى حسابك
- سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكنروني إليك عند اكمال عملية استرداد قيمة التذكرة
qatarairways.com/privilegeclub / مركز اتصال العملاء / مكتب حجز التذاكر/ مكتب حجز التذاكر في المطار
بطاقة الائتمان إذا تم إصدار التذكرة على الإنترنت وطلبت استردادها لتذكرة مكافآت من خلال مركز اتصال العملاء أو مكتب حجز التذاكر؛
- سيتم إلغاء التذاكر
- ما زلت بحاجة إلى تقديم طلب استرداد قيمة التذكرة عبر الإنترنت
- سيتم تطبيق غرامة الإلغاء على التذكرة
- سيتم إضافة أفيوس إلى حسابك
- سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكنروني إليك عند اكمال عملية استرداد قيمة التذكرة
إذا تم إصدار التذكرة على الإنترنت وطلبت استردادها لتذكرة مكافآت من خلال مركز اتصال العملاء أو مكتب حجز التذاكر:
- سيقوم مركز الاتصال أو مكتب حجز التذاكر بإلغاء الحجز
- ما زلت بحاجة إلى تقديم طلب استرداد قيمة التذكرة عبر الإنترنت
- عليك بعد ذلك زيارة أي مكتب حجوزات أو الاتصال بمركز اتصال العملاء لدفع رسوم الإلغاء
- عندما يتم استلام رسوم الإلغاء ، سيتم إعادة أفيوس إلى حسابك
- سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكنروني إليك عند اكمال عملية استرداد قيمة التذكرة
qatarairways.com/privilegeclub / مركز اتصال العملاء / مكتب حجز التذاكر/ مكتب حجز التذاكر في المطار
بطاقة الائتمان إذا كانت التذكرة قد صدرت من خلال مركز الاتصال أو مكتب حجز التذاكر قبل 11 مارس 2018 وقدمت طلبًا لاسترداد قيمة التذكرة عبر الإنترنت؛
- سيتم إلغاء الحجزو سيتم تطبيق غرامة الإلغاء على التذكرة
- سيتم إضافة أفيوس إلى حساب العضو
- سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى العضو عند اكتمال عملية استرداد الأموال
إذا كانت التذكرة قد صدرت من خلال مركز الاتصال أو مكتب حجز التذاكر قبل 11 مارس 2018 وقدمت طلبًا لاسترداد قيمة التذكرة عبر الإنترنت:
- سيقوم مركز خدمة الأعضاء بإلغاء الحجز وستحتاج زيارة أي مكتب حجوزات أو الاتصال بمركز اتصال العملاء لدفع رسوم الإلغاء
- عندما يتم استلام رسوم الإلغاء ، سيتم إعادة أفيوس إلى حسابك
- سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكنروني إليك عند اكمال عملية استرداد قيمة التذكرة
qatarairways.com/privilegeclub / مركز اتصال العملاء / مكتب حجز التذاكر/ مكتب حجز التذاكر في المطار
بطاقة الائتمان إذا تم إصدار التذكرة من خلال مركز الاتصال أو مكتب بيع التذاكر قبل 11 مارس 2018 وتطلب استرداد قيمة التذكرة من خلال مركز اتصال العملاء أو مكتب حجز التذاكر؛
- سيتم إلغاء التذاكر
- ما زلت بحاجة إلى تقديم طلب استرداد قيمة التذكرة عبر الإنترنت
- وسيتم تطبيق غرامة الإلغاء على التذكرة
- سيتم إعادة أفيوس إلى حسابك
- سيتم إرسال رسالة تأكيد إليك عند اكتمال عملية استرداد قيمة التذكرة
إذا تم إصدار التذكرة من خلال مركز الاتصال أو مكتب بيع التذاكر قبل 11 مارس 2018 وتطلب استرداد قيمة التذكرة من خلال مركز اتصال العملاء أو مكتب حجز التذاكر:
- سيقوم مركز الاتصال أو مكتب حجز التذاكر بإلغاء الحجز وجمع رسوم الإلغاء
- ما زلت بحاجة إلى تقديم طلب استرداد قيمة التذكرة عبر الإنترنت
- عندما يتم استلام رسوم الإلغاء ، سيتم إعادة أفيوس إلى حسابك
- سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكنروني إليك عند اكمال عملية استرداد قيمة التذكرة
مكتب حجز التذاكر نقد إذا كانت التذكرة قد صدرت في أحد مكاتب بيع التذاكر قبل 11 مارس 2018 وقمت بطلب استرداد قيمة التذكرة عبر الإنترنت أو طلب استرداد قيمة التذكرة من خلال مركز اتصال العملاء؛
- سيتم إلغاء التذاكر
- لا يزال العضو بحاجة إلى تقديم طلب استرداد قيمة التذكرة عبر الإنترنت
- سيتم تطبيق غرامة الإلغاء على التذكرة
- سيتم إضافة أفيوس إلى حساب العضو
- سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكنروني إليك عند اكمال عملية استرداد قيمة التذكرة
إذا كانت التذكرة قد صدرت في أحد مكاتب بيع التذاكر قبل 11 مارس 2018 وقمت بطلب استرداد قيمة التذكرة عبر الإنترنت أو طلب استرداد قيمة التذكرة من خلال مركز اتصال العملاء؛
- سيقوم مركز الاتصال أو مكتب حجز التذاكر بإلغاء الحجز وجمع رسوم الإلغاء
- ما زلت بحاجة إلى تقديم طلب استرداد قيمة التذكرة عبر الإنترنت
- عندما يتم استلام رسوم الإلغاء ، سيتم إعادة أفيوس إلى حسابك
- سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكنروني إليك عند اكمال عملية استرداد قيمة التذكرة
مكتب حجز التذاكر نقد إذا تم إصدار التذكرة في مكتب حجز التذاكر قبل 11 مارس 2018 و تم طلب استرداد قيمة التذكرة من خلال مكتب حجز التذاكر:
- سيتم إلغاء التذاكر
- ما زلت بحاجة إلى تقديم طلب استرداد قيمة التذكرةعبر الإنترنت
- سيتم إبلاغك من قبل فريق خدمة الأعضاء لتجميع رصيد الضرائب نقدًا من مكتب التذاكر حيث تم إصدار التذكرة
- سيتم إعادة أفيوس إلى حسابك
- سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكنروني إليك عند اكمال عملية استرداد قيمة التذكرة
إذا تم إصدار التذكرة في مكتب حجز التذاكر قبل 11 مارس 2018 و تم طلب استرداد قيمة التذكرة من خلال مكتب حجز التذاكر:
- سيقوم مركز الاتصال أو مكتب التذاكر بإلغاء الحجز وجمع رسوم الإلغاء
- ما زلت بحاجة إلى تقديم طلب استرداد قيمة التذكرة عبر الإنترنت
- عليك بعد ذلك زيارة مكتب التذاكر حيث تم إصدار التذكرة لدفع رسوم الإلغاء
- عندما يتم استلام رسوم الإلغاء ، سيتم إعادة أفيوس إلى حسابك
- سيتم إرسال رسالة تأكيد عبر البريد الإلكنروني إليك عند اكمال عملية استرداد قيمة التذكرة
يمكن شراء وتحويل أفيوس فقط عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على qatarairways.com/privilegeclub والانتقال إلى صفحة "شراء، إهداء، وتحويل أفيوس".
لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
يمكن تمديد وإعادة صلاحية أفيوس فقط عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على qatarairways.com/privilegeclub والذهاب إلى صفحة " تمديد وإعادة صلاحية أفيوس"
لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
لاستبدال مكافآت الوزن الزائد يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على qatarairways.com/privilegeclub والذهاب إلى صفحة " استبدال أفيوس و الكيوكريدتس "
لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
لاستبدال مكافآت دخول الصالة يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك على qatarairways.com/privilegeclub والذهاب إلى صفحة " استبدال أفيوس و الكيوكريدتس "
لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
يرجى التأكد من ذكر رقم عضويتك عند الحجز أو تسجيل الدخول عند استخدام خدمات أي من شركائنا من غير خطوط الطيران. وهذا يعني أن سيتم إضافة أفيوس تلقائيا لحسابك.
في حال عدم إضافة أفيوس إلى حسابك، يرجى التواصل إلى الشريك لطلب أفيوس المفقودة. لمعرفة المزيد حول المطالبة بأفيوس المفقودة من الشركاء غير خطوط الطيران ، يرجى اضغط هنا.
لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
لدمج حساب مكرر يرجى الاتصال بخدمة الأعضاء من خلال صفحة "اكتب لنا" في منطقة تسجيل الدخول الخاصة بك مع تفاصيل الطلب.
لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
لطلب وراثة أفيوس من عضو متوفى يرجى الاتصال بخدمة الأعضاء من خلال صفحة "اكتب لنا" في منطقة تسجيل الدخول الخاصة بك مع تفاصيل الطلب.
يرجى الملاحظة أنك قد تحتاج إلى تقديم بعض الوثائق الإضافية لإكمال الطلب.
سنبلغكم عن الوثائق اللازمة عندما نتلقى الطلب.
لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
-
ربح الكيوبوينتس
سيتم تعديل مخططنا لربح الكيوبوينتس لمنح المزيد من الكيوبوينتس لأعضاء نادي الإمتياز الذين يسافرون على مجموعة الأسعارالأعلى (سايفر ، فاليو، أو فليكسي) وإلى وجهات أبعد على الخطوط الجوية القطرية.
على سبيل المثال، العضو الذي يسافر على الدرجة السياحية فليكس على الخطوط الجوية القطرية من الدوحة إلى ملبورن سيحصل على كيوبوينتس أكثر من العضو الذي يسافر على الدرجة السياحية سيفرمن الدوحة إلى ملبورن.
-
شراء، وإهداء وتحويل الأفيوس
لتعزيز تجربة السفر معنا، قمنا بتخفيض الحد الأدنى لعدد الأفيوس المطلوب لتكون مؤهلاً لشراء، وإهداء وتحويل الأفيوس من 3,000 إلى 1,000 أفيوس.
بالإضافة إلى ذلك ، سيتم زيادة الحد الأقصى للأفيوس التي يمكن شراؤها ، أو اهدائها أو تحويلها لكل عضو في السنة من 60،000 إلى 250،000 أفيوس.
مع هذه التحسينات ، ستتمكن الآن من شراء، وإهداء وتحويل المزيد من الأفيوس إلى أحبائكم.
-
مكافآت الترقية
اعتمادًا على مجموعة الأسعارللتذكرة المدفوعة، سيتمكن الأعضاء من التمتع بمكافآت الترقية إلى درجة رجال الأعمال و الدرجة الأولى مقابل أفيوس أقل.
على سبيل المثال ، سيكون عدد الأفيوس التي تحتاجها للحصول على ترقية المكافاة من الدرجة السياحية فليكس إلى درجة رجال الأعمال على الخطوط الجوية القطرية مخفض، مقارنة بالسيناريو الذي تقوم بالترقية من الدرجة السياحية سيفرإلى درجة رجال الأعمال.
-
تذكرة المكافآت
لقد قمنا بمراجعة متطلبات استبدال أفيوس الخاصة بتذاكر المكافآت. يرجى زيارة الكيوكالكيولاتور لمعرفة المزيد.
بالإضافة إلى ذلك ، نقدم رسوم خدمة الاستبدال لكل قطاع على النحو التالي:
المقصورة رسوم الخدمة* (لكل قطاع** تم حجزه) الدرجة السياحية $25 درجة رجال الأعمال $50 الدرجة الأولى $75 لمعرفة الأفيوس المطلوبة من أجل تذكرة جائزة، تفضل بزيارة صفحة الكيوكالكيولاتور.
* تطبق رسوم الحجز فقط عند إصدار تذكرة مكافآت جديدة على رحلات الخطوط الجوية القطرية.
* * القطاع هو جزء من الرحلة.
على سبيل المثال، رحلة لندن-الدوحة-بانكوك تعتبر قطاعين.● رسوم الحجز لا تطبق على التغييرات على تذاكر المكافآت على متن الخطوط الجوية القطرية أو الشركاء من خطوط الطيران.
● رسوم غير قابلة للاسترداد، ولا تشمل الضرائب، ولا الرسوم الإضافية.
● اعتبارا من 4 سبتمبر 2018، يتم السماح بالتغييرات مع رسوم التغيير المطبقة لتذاكر المكافآت المستخدمة كلياً أو جزئياً على الخطوط الجوية القطرية أو الشركاء من خطوط الطيران1.
● للتغييرات على تذاكر المكافآت، لن يتم خصم أفيوس إضافية بغض النظر عن تاريخ إصدارها.
● لتذاكر العروض، يسمح بإجراء تغييرات خلال فترة العرض. للتغييرات التي تمت بعد فترة العرض، سيتم تطبيق الفرق في أفيوس.
● ستطبق أيضا فروق ضرائب أخرى (إن وجدت).
● تطبق هذه السياسة على جميع تذاكر المكافآت الصادرة استناداً إلى متطلبات الأفيوس السابقة و/أو المعدلة.
1 للتذاكر غير المستخدمة / المستخدمة جزئياً، يتم السماح بتغيير المسار داخل نفس المنطقة. لرحلة اتجاه واحد: يمكن تغيير الوجهة فقط داخل نفس المنطقة؛ لا يسمح بتغيير مكان المغادرة. لرحلة الذهاب والعودة: يمكن تغيير نقطة العودة فقط، داخل نفس المنطقة؛ لا يسمح بتغيير مكان المغادرة. يرجى العلم بأن تغيير القطاع غير مسموح به للحجوزات على الشركاء من خطوط الطيران.