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在這個充滿挑戰的時刻,我們一直為有需要的旅客提供支持。作為一間卓越的航空公司,我們知道旅客有著不同的旅遊需要及可能遇到的困難,因此我們為您提供全面支持,並為您提供最佳旅行解決方案。

無論您是需要預訂回國行程還是即將旅行,我們都會為您提供更改旅行計劃的靈活性。您可以免費更改旅行日期、兌換原先票價及額外10%價值的旅遊代用券*或申請退款*。

讓乘客能安全旅行是我們的首要責任。與往常一樣,我們為飛機提供了最高等級的衛生標準,令您安心及安全地到達目的地。

*受條款及細則約束

隨時更改旅行計劃,享受更大靈活性

如果您已經預訂或計劃預訂2020年9月30日之前的旅行,則可以選擇以下選項之一*:

1. 免費更改您的旅行日期

2. 將未使用的金額及額外10%基本票價價值兌換成旅行代用券

3. 申請退款

*受條款及細則約束。

兌換旅行代用券
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  • 成人 (12 歲以上)
    兒童 (2-11 歲)
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    注意

    2 至 5 歲的兒童在旅行時應由 16 歲以上的成年人陪同。

    嬰兒 (2 歲以下)
    More information
    注意

    每位嬰兒必須由一位成人陪同。以嬰兒價格預訂機位,該嬰兒須坐在家長大腿上。

推廣代碼

  • 適用於2020年9月30日或之前簽發的機票。
  • 適用於2020年9月30日或之前的旅行的機票。
  • 僅適用於直接從卡塔爾航空或通過旅行社購買的卡塔爾航空公佈的票價。
  • 如果您通過旅行社預訂了機票,請聯繫您的旅行社以更改您的預訂或將機票兌換成將來可用的旅行代用券。
  • 如果您是在qatarairways.com上或通過我們的任何辦事處預訂機票,則可以聯繫我們的辦事處或客戶服務中心,重新預訂機票或兌換旅行代用券。
  • 如果在出發(2020年9月30日之前)更改預訂,將免收改期費;須於出發前3天以上提出申請。

旅行代用券

  • 此旅行代用券不可退款及不可轉讓,僅可用於在卡塔爾航空營運的航班和/或卡塔爾航空輔助之服務;並須於出發前3天以上提出申請。
  • 如果您的機票完全未使用,全數的機票金額則可兌換成一張不可退款的代用券,該代用券可在發出之日起12個月內有效。
  • 如果您的機票已被部分使用,未使用的機票金額則可兌換成一張不可退款的代用券,該代用券可在發出之日起12個月內有效。
  • 10%的額外金額將根據最初支付的機票未使用的基本票價(不含稅和所有其他適用的費用)計算,並且不予退還。

退款

  • 如果您的航班在出發前已被取消,則可免除適用的退票罰款。
  • 如果您的航班沒有取消,則將根據所支付的機票條款規則,適用所有相關的罰款。
  • 退款金額將退回最初購買機票時使用的付款方式。

 

以上條款為中文翻譯,僅供參考,如有歧異,以英文版本為準。

 

讓旅行更安心,乘坐卡塔爾航空

     

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