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我們用更多靈活選擇 回饋您的信任

我們衷心感謝您的信任,同時我們會繼續致力兌現讓您安心旅行的承諾。

我們將為您提供更多選擇和更大的靈活性,因此您現在就可放心計劃旅程並準備旅行。

無論您已經預訂或計劃預訂於2020年12月31日前的旅行,您都可以選用我們為您提供最佳的旅行解決方案。

作為您一直以來認可、信任的航空公司,我們將始終堅持最高水準的飛行安全、衛生標準和工作流程,確保您和家人的出行安全。

延長機票有效期

現在您可以選擇延長機票有效期,最長可延至出票之日起 2年,給您充分的靈活度安排行程。

致電卡塔爾航空辦事處或客戶服務中心申請延長您的機票有效期。

無限次更改

您可以隨心免費更改旅行日期或目的地,沒有更改次數限制,按您的需求將出發城市改為您所在國家內的其它城市,或是將目的​​地更改為原本目的地5,000英里國際半徑內的其它卡塔爾航空的航點。


致電卡塔爾航空辦事處或客戶服務中心申請改期。

機票兌換成 Qmiles

將您的機票價值兌換為Qmiles,可用於今後換取機票、超重行李或升艙服務。每一美元將可兌換 100 Qmiles,里程有效期為最短3年。兌換為里程後,您可以靈活安排何時、兌換何種產品,也可以為他人兌換產品或服務。還不是會員?請在提交申請前登記成為Previlege Club會員。

提交申請

兌換旅行代用券

您可以將機票兌換為今後可用的旅行代用券,同時獲得額外10%的獎勵金額。旅行代用券的有效期為發出之日起2年。

兌換代用券

退款申請

除上述方式外,如果您的航班被取消,您也可以選擇申請退款,票款將會以您原本購票的支付方式退還給您。

申請退款
输入始发城市 Close
出發地點
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目的地
出發日期 input background
回程日期 input background
Travel Dates Close
MonTueWedThuFriSatSun
SunMonTueWedThuFriSat
出發日期 input background
Travel Dates Close
MonTueWedThuFriSatSun
SunMonTueWedThuFriSat
乘客 input background
  • 成人 (12 歲以上)
    兒童 (2-11 歲)
    More information

    Close

    注意

    2 至 5 歲的兒童在旅行時應由 16 歲以上的成年人陪同。

    嬰兒 (2 歲以下)
    More information
    注意

    每位嬰兒必須由一位成人陪同。以嬰兒價格預訂機位,該嬰兒須坐在家長大腿上。

推廣代碼

保障您的健康與安全是我們的首要任務

  

  • 適用於2020年9月30日或之前簽發的機票。
  • 適用於2020年12月31日或之前的旅行的機票。
  • 僅適用於直接從卡塔爾航空或通過旅行社購買的卡塔爾航空公佈的票價。
  • 如果您通過旅行社預訂了機票,請聯繫您的旅行社以更改您的預訂或將機票兌換成將來可用的旅行代用券。
  • 如果您是在qatarairways.com上或通過我們的任何辦事處預訂機票,則可以聯繫我們的辦事處或客戶服務中心,重新預訂機票或兌換旅行代用券。
  • 如果在出發前(即2020年12月31日之前)更改預訂,將免收改期費。
  • 如乘客自主選擇(即並非因為航班取消等客觀原因)更改航線,可在完成預訂後14(十四)天更改航線。新航班的預訂艙位(RBD)須與原本預訂相同,由卡塔爾航空營運,出發地點可以是與原本的出發地點城市屬同一國家的其它城市,目的地可以是原本目的地5,000(五千)英里國際半徑內的其它航點。如原預訂艙位(RBD)不可用,乘客須補足票價和稅項差額。
  • 如乘客因航班營運受影響(例如航班取消)而選擇更改航線,可免費將出發地點更改為與原本出發城市屬同一國家的其它城市,也可免費將目的地改為原目的地5,000(五千)英里國際半徑內的其它航點。
  • 如果原始登機點為多哈(DOH),航線更改(自願或非自願)僅限原本機票上顯示的原始入境點(行程折返點)1500英里國際半徑內的其它航點。
  • 如所簽發的機票以多哈作為目的地,則無法改簽航線。然而,乘客可以在出境/始發地國家(以原始機票上所顯示的為準)選擇改簽航線,例如由波士頓-多哈更改為紐約-多哈。
  • 開口程機票無法更改航線。
  • 如原預訂是不涉及多哈的第五航權線路(例如來回金邊-胡志明、來回聖保羅-布宜諾斯艾利斯),無法免費更改線路。

旅行代用券

  • 此旅行代用券不可退款及不可轉讓,僅可用於在卡塔爾航空營運的航班和/或卡塔爾航空輔助之服務。
  • 如果您的機票完全未使用,全數的機票金額則可兌換成一張不可退款的代用券,該代用券可在發出之日起24個月內有效。
  • 如果您的機票已被部分使用,未使用的機票金額則可兌換成一張不可退款的代用券,該代用券可在發出之日起兩年內有效。
  • 10%的額外金額將根據最初支付的機票未使用的基本票價(不含稅和所有其他適用的費用)計算,並且不予退還。

退款

  • 如果您的航班在出發前已被取消,則可免除適用的退票罰款。
  • 如果您的航班沒有取消,則將根據所支付的機票條款規則,適用所有相關的罰款。
  • 退款金額將退回最初購買機票時使用的付款方式。
  • 您也可以選擇將機票退換為Qmiles。每一美元的機票金額對應 100 Qmiles,並計入您的Privilege Club會員卡內(請您在選擇此種方式前註冊成為Privilege Club會員)。

兌換Qmiles

  • 同一預訂內的所有乘客均須為Privilege Club會員。如果您還不是會員,請於兌換前登記成為會員;註冊條款及細則參見頁面。
  • 12歲以下兒童可以以主卡會員(家長)家庭成員的名義加入,里數會計入到主卡會員賬戶內。
  • 機票的票價、附加金額(Q)、中轉附加費、燃油附加費(YQ, YR),無論可退或不可退,均可兌換為Qmiles。
  • 服務費及其它(上述之外的)不可退的費用,不可兌換為Qmiles。
  • 如一個預訂中包含多位乘客,只需提供一位會員(主卡會員或者家庭成員)的會員號碼用於Qmiles計入。
  • 一旦提交了申請,Qmiles會被計入指定的會員賬戶中,操作不可撤銷。
  • 請閱讀“退換為Qmiles”的條款及細則全文。

 

以上條款為中文翻譯,僅供參考,如有歧異,以英文版本為準。

 

讓旅行更安心,乘坐卡塔爾航空

     

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