我们与Deutsche Bahn(德国铁路,德国国家铁路公司)达成合作伙伴关系,这样您只需一张票即可轻松、环保地前往最终目的地。
搭乘高铁,通过德国的主要枢纽连接13个国内城市,让您的旅程完美无瑕。
搜索航班时,输入以下任一车站作为出发地或目的地,即可预订直达行程。
科隆中央车站(QKL)、杜塞尔多夫中央车站(QDU)、汉诺威中央车站(ZVR)、汉堡中央车站(ZMB)、莱比锡中央车站(XIT)、慕尼黑中央车站(ZMU)、纽伦堡中央车站(ZAQ)、斯图加特中央车站(ZWS)、巴塞尔中央车站(ZBA)、德累斯顿中央车站(XIR)、柏林中央车站(QPP)、不来梅中央车站(DHC)和明斯特中央车站(MKF)。
办理铁路段乘车手续
请记得通过www.rail-checkin.com办理铁路段乘车手续以获取火车票。建议尽早办理乘车,但不要早于提前180天。您可以打印火车票或在手机上出示。
2岁以下婴儿不需要火车票,因此不需要办理乘车手续。
如果重新预订或取消,火车票将自动取消。您将通过电子邮件收到取消确认,并请求您再次办理乘车手续以获取新的火车票。
您在火车旅途中需要以下证明进行验证:
- 火车票:打印版或手机版
- 航班行程单/行程收据
- 有效护照/政府签发的身份证
请保留火车票直至旅程结束,以备后续检查。
意外情况
如果您的抵达航班发生延误并导致您错过了衔接火车,您有权乘坐下一班开往您的目的地的可用列车,无需重新预订。乘车时,您可以使用符合您的预订车厢等级的任何空座位。列车时刻信息请参考发布的公告、咨询火车站工作人员或访问www.bahn.com。
如果您的火车发生延误并导致您错过了您的衔接航班,请联系卡塔尔航空的机场人员为您改签下一班可乘航班。
转乘
请注意,实际火车车次将印在火车票上,而不是卡塔尔航空的机票上。在火车站,乘客需要在出发前至少五(5)分钟到达站台,以确保有足够的乘车时间。
- 法兰克福(FRA)
DB长途火车站位于1号航站楼。乘坐穿梭巴士或SkyLine航班不到30分钟即可抵达2号航站楼,乘坐卡塔尔航空的航班。沿着连接走廊步行即可到达1号航站楼,然后从1号航站楼(1层)B区前的巴士站搭乘班车,或在1号航站楼B区搭乘SkyLine,前往2号航站楼(行车时间约25分钟)。
- 杜塞尔多夫(DUS)
DB长途火车站位于机场东侧。SkyTrain是一条全自动客舱铁路,从火车站到航站楼仅需7分钟。
- 柏林(BER)
卡塔尔航空的航班从1号航站楼起飞,机场火车站就位于1号航站楼正下方。
孕妇
适用卡塔尔航空政策。
无人陪伴的未成年人
德国铁路公司列车不提供无人陪伴的未成年人乘车服务。
残障乘客的特殊协助
我们无法保证火车上的轮椅空间。
德国铁路公司的每一列ICE列车配备一个轮椅空间,以供坐轮椅出行的乘客使用,但该空间无法保证,且需提前预约。
德国铁路公司的列车上不配备轮椅。火车站和列车上的“é”标识代表提供无障碍设施。
餐食
德国铁路公司不向火车乘客免费提供特殊餐食。ICE列车上供应餐食或点心。一等车厢乘客可在座位上或餐车购买餐食。二等车厢乘客可在吧台购买餐食或点心,也可在座位上购买点心饮料(小推车服务)。
在乘车过程中,乘客可在吧台或餐车选购各种冷热食品、三明治、小吃、沙拉和冷热饮料。
降落机场并转乘火车
行李不会直接托运至终点火车站,因此机场降落后,请在常规行李领取处提取行李,然后按照指示牌前往长途火车站。
乘坐火车前往机场并转乘航班
到达机场长途火车站后,请带上行李下车,然后寻找卡塔尔航空行李托运处。
携带行李坐火车
列车适用德国铁路公司的行李政策。
最新的行李规定和目前实行的运输条款可在https://www.bahn.com/en/trains/luggage查阅。
残障乘客搭乘代码共享火车时可免费运输轮椅(需预约)和协助设备,且不占用免费行李额度。
火车不设行李托运。您需自行携带行李上车,车上有各类行李架供您存放行李。请注意不要让行李堵塞出口或走道。
宠物
适用卡塔尔航空政策。
卡塔尔航空航班适用卡塔尔航空危险品政策。
氧气
德国铁路公司全部列车不提供治疗用氧气。您可以在德国铁路公司火车上使用个人吸氧,但您必须提前告知列车调度员。
婴儿保温箱和担架床
德国铁路公司的代码共享列车服务不接受担架,也不允许使用婴儿保温箱。
武器
禁止携带武器和弹药上火车。特殊运输条款已对此方面的例外情况及其程序作出具体说明。
目前实行的运输条款可在https://www.bahn.com/en/gtc查看