1.1 卡航企业商旅回馈计划的会员参与活动受本条款与条件规制。请仔细阅读。

1.2 本条款与条件自其于网站 qatarairways.com/beyondbusiness 上公布之日起生效。卡塔尔航空可随时修改本条款与条件以及卡航企业商旅回馈计划。因运营或其他原因，有时可能无法提前通知这些条款和条件的变更。但是，若该计划发生重大变化，卡塔尔航空将努力通过卡塔尔航空网站或电子邮箱提前通知您。

除非上下文另有要求，否则本条款与条件中使用的以下术语具有以下含义：

账户 是指分配给会员（定义见下文）的会员账号。

卡塔尔航空 企业商旅回馈计划 是指旨在奖励中小型企业的卡塔尔航空企业忠实计划。

beyondbusiness@qatarairways.com.qa 是指专门为会员答疑提供的卡塔尔航空电子邮箱地址。

Beyond Business Portal 是卡塔尔航空企业的商旅回馈计划门户网站，允许会员访问账户。

专属用户群组即 CUG 是指有权享受特别票价而不是公开票价的一个群体。

专属用户群组 (CUG) 票价 是指向某一群体提供的非公开的特别票价。

企业 是指经有关国家主管部门正式许可、登记的私人企业实体。

用过的机票 是指已经以会员旅行方式使用完的机票。

营销承运商 是指根据自己的代码出售航班机票的航空公司。营销承运商可能与运营承运商不同。

会员 是指登记为卡塔尔航空企业商旅回馈计划成员的任何企业。

会员号码 是指为启用 Qrewards 功能而分配给会员的一个唯一字母数字组合码。

OTP是指一次性密码：为登录企业商旅回馈计划门户网站发送到注册电子邮箱上的一个默认密码。

运营承运商是指使用自有或租用的飞机和机组人员运营航班的航空公司。

常旅客贵宾俱乐部 是指卡塔尔航空常旅客贵宾俱乐部会员计划及其任何后继计划。

计划管理员是指经会员正式授权，代表会员管理、监督企业参与卡航企业商旅回馈计划并且为企业出差员工兑换 Qrewards 的员工。

卡塔尔航空公司是指卡塔尔航空公司Q.C.S.C。

qatarairways.com/beyondbusiness 是指 www.qatarairways.com/beyondbusiness 上的卡塔尔航空企业商旅回馈计划网页（可能会不时进行修改）。

卡塔尔航空 IBE 是指可通过 www.qatarairways.com 网站访问的卡塔尔航空网上订票系统。

卡塔尔航空企业商旅回馈计划支持人员 是指管理当地企业商旅回馈计划的卡航人员，他们是卡航内外部沟通的联络人。联系方式详见卡塔尔航空企业商旅回馈计划网站，链接如下 链接。

Qmice 是指“会议，奖励旅游，国际会议与展览”；这款企业产品针对因会议、展会及/或活动而有团体从一个/多个出发地前往一个/多个目的地的客户。

Qmice Fares 是指为签有 Qmice 协议的客户提供的特殊折扣价。

Qrewards 是指会员获得的可兑换信用积分，并按照《条款与条件》记入账户。

企业负责人 是指中小型企业的授权代表，全权负责卡塔尔航空企业商旅回馈计划账户、指派一名企业员工担任计划管理员。

条款与条件是指不时修订的卡塔尔航空企业商旅回馈计划条款与条件。

等级 是指由所花费的旅行费用确定的优惠程度。

交易 是指使会员赚取或消费 Qmiles 的任何活动。

3.1 卡塔尔航空企业商旅回馈计划的会员仅向企业提供，而不向旅行社、票务经纪公司或整合商提供。在某些提供该计划的国家或市场，严格禁止政府单位和附属企业成为会员。

3.2 申请会员时，企业的授权代表必须登录 qatarairways.com/beyondbusiness 网站填写一份网上申请表。验证企业负责人的电邮地址后，卡塔尔航空会分配一个会员号码，确认企业会员启用。作为成为会员的一个条件，企业负责人需要同意本条款与条件。卡塔尔航空对授予会员有完全的决定权，可以拒绝任何申请人的会员申请。

3.3 会员资格不得转让，在任何时间，一位会员都只有一（1）个账户。

3.4 根据标准程序，卡塔尔航空会将卡塔尔航空企业商旅回馈计划的全部交易和资讯通信都发送到会员在账户相关最新通知所提供的电邮地址。企业负责人或计划管理员及其联系方式如发生变动，会员应立即通知卡塔尔航空。

3.5 我们保留在不通知会员的情况下审核会员账户和记录的权利，以检查其是否符合本条款与条件以及任何其他适用的规则、法规或条款与条件。

3.6 在申请卡塔尔航空企业商旅回馈计划会员时，卡塔尔航空会要求您同意通过电子邮件发送营销通信。您可以在加入该计划后作出同意，也可以通过书面申请、登录账户或卡塔尔航空不时提供的其他方式随时撤销同意。

4.1 会员必须始终保持信息的最新状态。我们对延迟、丢失或错发的邮件概不负责。

4.2 针对企业名称或登记的企业信息的较小变动，请附上理由，由企业负责人通过其登记的电邮地址以书面形式发送电子邮件到 beyondbusiness@qatarairways.com.qa、我们的服务热线或 企业商旅回馈计划支持团队 。我们会在72小时内以电子邮件方式通知企业负责人受理情况。

4.3 4.2 款所述变动除外，如发生企业名称或登记信息的其他变动，应重新申请。在此情况下，旧账户中未使用的 Qrewards 可在账户注销之日起九十（90）日内兑换，否则，剩余 Qrewards 将作废。

4.4 在企业商旅回馈计划（Beyond Business）门户网站登录账户后可重新设置密码。

5.1 分配会员号码后使用机票，根据本条款与条件可赚取 Qrewards。

5.2 在推行卡塔尔航空企业商旅回馈计划的国家和市场，赚取的 Qrewards 可能会有一个上限。

5.3 会员在每次订票后更新会员号码才能赚取 Qrewards。请访问 qatarairways.com/beyondbusiness 网站上的卡塔尔航空企业商旅回馈计划“FAQ”（常见问题解答）或联系卡塔尔航空 企业商旅回馈计划支持团队了解程序事宜（见 www.qatarairways.com/beyondbusiness/contacts）。

5.4 搭乘卡塔尔航空公司运营和营销的航班后，以使用完的机票赚取 Qrewards，具体方式如下：

(a) 以卡塔尔航空市场价出票的机票；

(b) 以卡塔尔航空市场价出票的团体机票；

(c) 以卡塔尔航空公开促销价出票的机票；

(d) 以卡塔尔航空海员票价（Marine Fares ）出票的机票；

(e) 以卡塔尔航空 Qmice 价出票的机票；

(f) 以卡塔尔航空市场价/公开票价为基价打折出票的机票，包括旅行社和旅行管理企业折扣价；以及

(g) 以卡塔尔航空官网 qatarairways.com 指定订票网站（包括专属用户群组）票价出票的机票。

5.5 以下机票不得用于赚取 Qrewards：

(a) 利用 Qrewards， Avios 等忠诚计划出票的奖励机票；

(b) 丢失、已退款、放弃、未使用、互换或过期的机票；

(c) 在市场票价/公开票价的基础上打折的机票，包括团体散票、企业折扣票、除海员票外的特定用户群体专属折扣机票、免费机票、包机、赠送机票、航空公司员工旅行机票、返利机票和任何奖品机票；

(d) 因卡塔尔航空无法控制的原因导致被取消或转由其他航空公司承运的航班的机票；

(e) 为不满十二（12）周岁的儿童和/或不满二（2）周岁的婴儿购买的机票；

(f) 为携带额外行李或为会员提供额外空间购买的机票。

(g) 已经记入其他会员积分的航班的机票。

5.6 计算 Qrewards 依据的票价可以包含燃油费和承运商根据票价类型收取的费用。

5.7 一（1）个日历年中累积的Qrewards在下一个日历年的12月31日失效，系统处理时间为每年12月31日多哈当地时间（格林尼治标准时间GMT+3）23时59分。例如：2019年1月1日至12月31日之间累积的全部Qrewards将在2020年12月31日失效。

5.8 Qrewards 在航班结束后7日内处理并记入账户。

5.9 会员与卡塔尔航空记载的报告收入存在差异的，以卡塔尔航空收入核算系统的记载为准。

5.10 会员资不抵债、破产托管或变更管理层后，将失去赚取 Qrewards 的能力，并且自上述事件发生之日起企业也将不再能够兑换 Qrewards。

6.1 会员负责确保 Qrewards 都已经正确记入其账户。可以登录其企业商旅回馈计划门户网站（Beyond Business Portal）账户读取报告。

6.2 若 Qrewards 没有记入账户，请登录上述账户处理追溯索赔的事后登记。

7.1 会员可以用 Qrewards 兑换卡塔尔航空的奖励机票或客舱升级。

7.2 卡塔尔航空的奖励机票或客舱升级：

(a) 适用于特定航班，并且需有空座位。

(b) 通过访问Beyond Business Portal门户网站账户进行处理。

(c) 出票后一（1）年内未使用或取消的机票将过期失效，并且不会收到退款。

(d) 开放日期机票或被列入等候名单航班的机票除外。

(e) 对于所有奖励机票和客舱升级，您必须支付所有税费、关税、附加费、乘客服务费、签证费用以及任何其他海关或政府征税。但是，当地法律或法规要求时，Qrewards 奖励可能会含税从而构成 Qrewards 奖励的组成部分。

(f) 奖励机票预订可以在卡塔尔航空为航班规定的时限内申请改签或退票。注意，改签或退票可能发生费用。未在上述时限内改签或退票的，卡塔尔航空系统视其为正常使用，不会给予 Qrewards 退款。促销奖励机票不能改签或退票。

7.3 会员同意卡塔尔航空以下行为：

(a) 为处理奖励机票设定时限。会员未在时限内完成奖励机票预订的，时限经过后，卡塔尔航空将有权取消未完成的奖励机票。

(b) 可以限制特定航班奖励客舱升级的空座位数量。并非所有航班都提供客舱升级。

(c) 卡塔尔航空公司运营航班的奖励机票，其航班改期、取消或中止的，我们将尽合理努力，使您搭乘卡塔尔航空公司运营的下个航班飞抵行程单所指定的目的地。

(d) 不保证未来航班上有空座位。

(e) 以 Qrewards 兑换的所有奖励机票出票。

(f) 适用奖励机票的票价规则和条件。

7.4 欲处理奖励机票的改签和退票，请登录Beyond Business Portal门户网站的账户。

8.1 您若同意，卡塔尔航空可向您发送电子通信（短信、电子邮件、推送通知或社交媒体等），发布营销、优惠、新闻和市场调研等资讯（称为“促销”）。卡塔尔航空及其合作伙伴在促销时将提供相关的条款与条件、接收详情。促销的条款与条件将优先于本条款与条件适用。

8.2 卡塔尔航空可自行决定，只给予特定会员享受“卡航企业商旅回馈计划”相关促销的资格。例如，根据账户关联地址即住所地，确定您有资格参与本地促销。

8.3 有些促销可能不会与其他奖励、促销、优惠券、折扣或特别优惠等合并。在这种情况下，卡塔尔航空公司将只为您提供最高礼遇或认知度的促销活动。但是，卡塔尔航空可自行决定，合并促销活动。例如，在购买机票或兑换奖励时需要提供促销代码的，该促销代码在其他优惠对交易也适用的情况下仍然有效。

9.1 会员可随时向 beyondbusiness@qatarairways.com.qa. 发送电子邮件申请终止会员。收到申请后，卡塔尔航空将关闭账户和会员累积的 Qrewards，未使用的奖励机票将作废。

9.2 卡塔尔航空完全有权自行决定，在未提供理由或事先通知情况下，终止“卡航企业商旅回馈计划”会员的资格或者变更/修改会员期限或彻底终止该计划，而无需为此向会员、企业或其他方承担任何责任或费用。

9.3 卡塔尔航空完全有权自行决定将一个账户转为企业商旅激励协议，在此情况下，我们将在提前书面通知会员后关闭相关账户。

9.4 卡塔尔航空可自行决定，若出现以下情况，随时暂停或终止会员资格并立即生效：

(a) 账户或其他会员的账户涉及（或卡塔尔航空认为其涉及）欺诈、不正常、不诚实或可疑交易。示例包括（但不限于）：

(i) 为获取 Qrewards 篡改文件；

(ii) 为获取 Qrewards 故意提供虚假信息；

(iii) 试图利用会员的员工或客人没有搭乘或不符合条件的航班获取 Qrewards；

(iv) 使用或试图使用被盗或伪造的机票；

(v) 会员实际或可能进入资不抵债或破产程序、停止存续、控制权发生不利变动；

(vi) 卡塔尔航空公司认为其行为或行动构成不当行为。示例包括（但不限于）：

a. 不遵守本条款与条件或承运条件；

b. 滥用所享有的会员礼遇；

c. 会员的员工或客人与卡塔尔航空公司的任何工作人员或代表打交道时，使用威胁、辱骂或侮辱性的语言或行为方式

9.5 账户连续四（4）年期间无活动。卡塔尔航空可在账户无活动满四十八（48）个月后终止该会员资格。

9.6 若您的会员资格被暂停或终止，卡塔尔航空可自行决定向您发出书面通知。卡塔尔航空可收回会员现在和过去累积的全部 Qrewards（包括未使用的奖励机票）。相关的 Qrewards 或预订、使用的其他礼遇全部、部分涉及欺诈或不诚实活动的，会员有义务按照公布票价或 Qrewards 相关票价以及合理费用（包括卡塔尔航空承担的法律费用）向卡塔尔航空支付全额价款。

9.7 在出现第 9.3款所述各种情况时，卡塔尔航空将书面通知会员其会员资格被终止。剩余的 Qrewards 可以在预定到期日前兑换，过期则自动作废。

9.8 根据第 9.2 款终止“卡航企业商旅回馈计划”的，卡塔尔航空将书面通知会员其会员资格被终止。累积的 Qrewards 可在一百八十（180）天内消费。该期间经过后剩余 Qrewards 自动作废。

9.9会员资格终止后，账户中的数据全部从所有活跃数据库中移除，按照我们的保存政策，为证据保全目的安全保存十五（15）年。

10.1 对于因“卡航企业商旅回馈计划”以及赚取或兑换 Qrewards 权利的任何更改或终止而导致的任何损失或损害，包括（但不限于）会员有利因素的损失或减少以及带来的有害或不利要素，卡塔尔航空公司概不负责。

10.2 责任限制和排除：

(a) 承运条件的责任限制和排除将适用于搭乘卡塔尔航空的旅行（包括奖励旅行）；以及

(b) 常旅客贵宾俱乐部的条款与条件适用于相关礼遇。

10.3 卡塔尔航空公司对您或任何第三方因会员资格而产生的任何税务责任概不负责。

11.1 卡塔尔航空承诺：保护会员的隐私，遵守相关数据保护和隐私法律。成为会员您即同意卡塔尔航空在履行本条款与条件时可以处理和披露您的个人数据。“个人数据”是指已识别或可识别自然人的相关信息。登记、管理“卡航企业商旅回馈计划”会员和向其员工提供 Qrewards 时均需要处理个人数据。我们按照我们的隐私声明向会员及其指定的员工、客人收集个人数据并处理。隐私声明中，“Qbiz”现修改为“卡航企业商旅回馈计划”。

11.2 我们可能直接从会员授权代表处收集、接收其员工或客人的个人数据。以下情况下，我们也可能会收集会员授权代表、员工或客人的个人数据：

(a) 将员工或客人列入“卡航企业商旅回馈计划”奖励名单；

(b) 注册、创建或修改账户；

(c) 通过 beyondbusiness@qatarairways.com.qa与我们进行电子邮件通信，联系我们的会员服务热线、当地销售处，或者通过门户网站登录账户访问服务中心网页等方式与我们联系；

(d) 进入促销活动；或者

(e) 如果您选择填写调查问卷和/或自愿通过其他方式提供信息。

11.3 授权代表代表他人披露个人数据时应确保获得被披露者的授权，被披露者被告知并且其对按照我们的隐私声明处理个人数据表示同意。

11.4 卡塔尔航空或第 11.2 款所述的个人数据的接收人可以为以下一个或多个目的处理授权代表（以及会员为“企业商旅回馈计划”指定的员工或客人）的个人数据：

(a) 处理和管理加入“企业商旅回馈计划”的申请；

(b) 以“企业商旅回馈计划”的运作和管理为目的，包括Qrewards 和收入业绩跟踪、相关 Qrewards 和服务的交付、持续的研究和计划制定、向会员提供新闻和信息以及与“企业商旅回馈计划”有关的其他记录保存目的；

(c) 为了识别和验证的目的，与任何可以提供给您的 Qrewards、其他产品或服务相关；

(d) 维护和支持您的账户，并为您的访问提供便利；

(e) 处理或确认您的旅行安排（包括您搭乘卡塔尔航空旅行的会计、计费和审计、信用卡或其他支付卡验证、移民和海关管控、安全和一般管理）；

(f) 满足您在网上或通过我们的移动服务或通过其他方式提交的请求；

(g) 在与您履行本条款与条件相关的情况下，向卡塔尔航空集团的任何成员传递和供其使用；

(h) 回复、处理授权代表提出的询问或投诉；

(i) 在征得您同意的情况下，出于营销和获得信息目的，例如：进行市场调查、向授权代表发送“企业商旅回馈计划”最新礼遇、促销、交易的动态（如兑换和财务报表），评估营销和/或促销活动和/或“企业商旅回馈计划”礼遇的参与资格；

(j) 管理我们（或代我们进行）的促销活动，包括宣布任何此类比赛的获胜者；

(k) 遵守法律、会计、审计和监管要求；

(l) 提高我们的安全性，包括处理信用卡付款以防止欺诈风险，包括匹配已知欺诈交易数据库（由我们或第三方维护）的程序；

(m) 监督和改进“企业商旅回馈计划”提供的服务；以及

(n) 出于商业目的，针对第三方的预防诈骗和降低信用风险及管理目的。

11.5 在卡塔尔航空公司向您透露您的任何个人数据之前，您会被要求回答安全问题，需要您通过提供卡塔尔航空公司掌握的关于您的信息来确认您的身份。

11.6 您对账户的安全负责，如果您有意无意地透露您的登录账号和/或密码，使第三方可以在线访问您的个人数据并且进行任何交易，卡塔尔航空公司不承担任何责任。卡塔尔航空保留阻止通过或经由未经卡塔尔航空公司授权的任何第三方网站在线访问您的授权代表、员工或客人的个人数据的权利。

11.7 您有责任按照第 4.1 款内容更新您的联系方式。对于因您未能通知地址更改或个人数据的其他更改而导致的任何损失或损害，卡塔尔航空公司概不负责。

11.8 您不可撤销地放弃对卡塔尔航空公司就这些第三方网站及其产品和服务提出的任何索赔权利。卡塔尔航空公司对因您访问或使用任何此类第三方网站或其他服务而引起或提出给您造成相关的任何损失或损害不承担责任，也不对您依赖该第三方的隐私做法、数据安全流程或其他政策负责。

12.1 卡塔尔航空不保证任何 Qrewards 的可用性。

12.2 卡塔尔航空不保证您能够在账户中的 Qrewards 到期前使用这些 Qrewards。Qrewards 没有金钱价值，不能兑换现金或其他礼遇。“企业商旅回馈计划”和/或Qrewards的所有权利和权属始终归卡塔尔航空所有,不会转移给您。

12.3 不得买卖、交换或转让 Qrewards。

12.4 卡塔尔航空保留随时无需通知即可自行决定对本条款与条件和/或Qrewards兑换水平以及收费金额进行修改的权利。

12.5 本条款与条件依据卡塔尔国法律管辖和解释。

12.6 卡塔尔航空公司和每个会员均接受卡塔尔国法院的非排他性管辖，以解决与“企业商旅回馈计划”有关的争议。

12.7 如果本条款与条件的任何规定在任何司法管辖区的法律下无效、非法或不可执行，不影响本条款与条件任何其他规定在该司法管辖区下的有效性、合法性或可执行性，或本条款与条件任何规定在任何其他司法管辖区下的有效性、合法性或可执行性。

12.8 如果卡塔尔航空公司有权根据本条款与条件或法律法规行使任何权利或救济，则不行使、延迟行使以及单一或部分行使该权利或救济措施不会：

(a) 对该权利或救济有不利影响；

(b) 放弃权利，或者

(c) 妨碍其他权利或救济的进一步行使。

12.9 如果本条款与条件的任何条款与合作伙伴的条款与条件的规定不一致，则在以下方面应以本条款与条件为准：

(a) Qrewards 的产生或兑换；或者

(b) “企业商旅回馈计划”会员相关礼遇的提供

会员如需联系“卡航企业商旅回馈计划”支持团队，可致函我们的 支持团队，发送电子邮件至： beyondbusiness@qatarairways.com.qa 或通过门户网站登录账户后联系我们的会员服务热线。