1.1  本条款与条件（即合同条款）是您作为卡塔尔航空集团公司(下称"卡塔尔航空")企业商旅回馈计划 (Beyond Business) 会员必须遵守的规范。请您务必仔细阅读。  

1.2  本条款与条件自发布于 qatarairways.com/beyondbusiness 之日起生效。卡塔尔航空有权随时更改本条款与条件的任何内容以及卡塔尔航空 Beyond Business 的运营。由于运营或其他问题的关系，我们可能无法事先通知您本条款与条件的变更，但卡塔尔航空将尽力在我们的 Beyond Business 首页或通过电子邮件向您告知一切重大变更。

本条款与条件（即合同条款）中使用的以下术语具有以下含义，除非上下文另有规定：

“账户”指卡塔尔航空会员的指定会员账户（如下方定义）。

“卡塔尔航空 Beyond Business” 指卡塔尔航空专为奖励中小企业而设计的企业商旅回馈计划。

“beyondbusiness@qatarairways.com.qa”  指专门回复会员咨询的卡塔尔航空电子邮件地址。

“Beyond Business 门户网站”  指卡塔尔航空让会员访问账户的网站。

"专属用户群组或CUG" 指可享受区别于对外公开价的专属、私有价格的某个用户群体。

"专属用户群组（CUG）价" 指向一个团体提供的不同于公开价格的某个特别价格。

“公司”  指在相关国家主管部门注册，并持有国家主管部门颁发执照的（非公）企业。

“已使用机票”  指会员通过乘坐航班已使用的机票。

“销售承运人”  指用自己的航班代码销售航班机票的航空公司。  销售承运人可能不同于实际承运人。

“会员”  指任何注册成为卡塔尔航空 Beyond Business计划会员的公司。

“会员编号” 指分配给会员的唯一的字母数字代码，用于累积 Qrewards。

“OTP”  指一次性密码，即发送到所注册邮件地址的一个默认密码，该密码用于登录 Beyond Business 门户网站。

“实际承运人”  指实际运营航班的航空公司， 该公司使用其自有或租赁的客机和机组人员。

“常旅客贵宾俱乐部” 指卡塔尔航空公司的常旅客计划”贵宾俱乐部“及任何后继计划。

“计划管理员”  指经会员公司正式授权的一名员工，该员工将会代表公司管理及监督该公司在卡塔尔航空 Beyond Business的参与情况，并为该公司的出行员工兑换 Qrewards。

“卡塔尔航空” 指卡塔尔航空集团公司 (Qatar Airways Group Q.C.S.C)。

“qatarairways.com/beyondbusiness” 指卡塔尔航空 Beyond Business 网页，该网页会不时修改，网址为 www.qatarairways.com/beyondbusiness

“Qatar Airways IBE”  指卡塔尔航空官网，通过 www.qatarairways.com即可访问。

“Qatar Airways Beyond Business 服务团队”  指专门在本地市场负责管理 Beyond Business 事务的卡塔尔航空工作人员，该员工是内部与外部咨询、沟通的主要联系人。详细的联系方式可在卡塔尔航空 Beyond Business 网站上查看，由此点击查看。

"Qmice" 指“卡塔尔航空会议、奖励、大会和活动旅游”；这款企业产品针对因会议、大会及/或活动而有团体从一个/多个出发地前往一个/多个目的地的客户。

"Qmice价" 指为签有Qmice协议的客户提供的特殊折扣价。

“Qrewards” 指根据条款与条件（即合同条款）由会员累积并记入会员账户中的可兑换的积分。

“公司负责人”  指对 Beyond Business 计划账户有全权控制的中小企业的授权代表，此人负责指定一位正当的公司员工担任该计划的管理员。

“条款与条件（即合同条款）”指卡塔尔航空 Beyond Business计划的合同条款以及相关修正案。

“等级”  指根据旅行消费金额而享受的福利级别。

“交易”  指任何会员累积或消费 Qrewards 的行为。

3.1 卡塔尔航空 Beyond Business 会员资格仅向企业提供。旅行社、机票代理公司、机票分销商，不可获得本计划的会员资格。在某些推行卡塔尔航空 Beyond Business 的国家或市场，严禁行政机关和政府关联企业成为会员。 

3.2 如欲申请会员资格，必须由公司的授权代表填写此网页 qatarairways.com/beyondbusiness 上提供的申请表格。对公司负责人的电子邮件地址进行核实验证之后，卡塔尔航空将会为您指定一个会员编号，以此激活贵公司的会员资格。公司负责人必须同意这些条款与条件（即合同条款）以取得会员资格。会员资格的授予由卡塔尔航空自主决定，卡塔尔航空有权拒绝任何申请人的会员资格申请。

3.3 您的会员资格不可转让，并且每位会员任何时候仅可持有一（1）个账号。

3.4 根据标准流程，卡塔尔航空及卡塔尔航空 Beyond Business会将所有交易类和信息类通讯（例如兑换情况、账户明细、优惠内容、新闻、更新等）发送至您最近所告知的与您的账户关联的电子邮件地址。如会员的公司负责人和计划管理员或其联系方式发生变动，会员应立即通知卡塔尔航空。

3.5 卡塔尔航空保留在不通知会员的情况下审查会员账户及记录的权利，以便检查会员的行为是否符合本条款与条件（即合同条款）以及任何其他适用的规定、条例或条款。

3.6 当您申请卡塔尔航空 Beyond Business 的会员资格时，卡塔尔航空将请求您同意通过电子邮件接收卡航向您推送的营销沟通信息。您也可以在您加入卡塔尔航空 Beyond Business 之后接受请求。您可以随时通过书面形式、通过登录您的账户或通过其他方式撤回您之前的决定。

4.1 会员须及时更新账户信息。我们不对延迟、遗失或错发的邮件负责。

4.2 如需针对帐户资料中的公司名称或注册信息进行轻微更改，请通过电子邮件将书面申请发送至 beyondbusiness@qatarairways.com.qa，通过我们的会员服务热线提出申请，或联系我们的任何一个 Beyond Business 服务团队，申请时须由公司负责人使用注册邮箱发送说明适当的理由。公司负责人会在72小时内收到回复邮件，从而得知申请状态。

4.3 除了上述第4.2条提及的更改之外，禁止在卡塔尔航空 Beyond Business 中针对账户信息中的公司名称或注册信息进行其他更改。如果公司的法定名称或企业注册信息发生变动，必须重新提交会员申请。在这种情况下，旧账号中任何未使用的 Qrewards 可在账号取消之日起九十（90）天内进行兑换。未兑换的剩余 Qrewards 将会作废。

4.4  如需重置密码，请在 Beyond Business 门户网站登录账户之后进行重置。 

5.1 Qrewards 是在分配会员编号、且机票已使用后，按照本条款与条件（即合同条款）开始累积的。

5.2 在某些推行卡塔尔航空 Beyond Business 的特定国家或市场，卡塔尔航空设定了积分上限。

5.3 会员每次预订时应更新会员编号，以便累积 Qrewards。请在 qatarairways.com/beyondbusiness 查看“卡塔尔航空 Beyond Business”中关于程序流程的常见问题解答，或者联系卡塔尔航空 Beyond Business 服务团队。

5.4 由卡塔尔航空运营和销售的航班的已使用机票可累积 Qrewards，即：

(a) 以卡塔尔航空市场价格出票的机票；

(b) 卡塔尔航空市场价格的团体票；

(c) 以卡塔尔航空公开促销价出票的机票；

(d) 以卡塔尔航空海员价出票的机票；

(e) 以卡塔尔航空Qmice价出票的机票；

(f) 在卡塔尔航空市场票价/公开票价的基础上打折的机票，包括旅行社和旅游管理公司折扣机票，以及

(g) 在卡塔尔航空官网qatarairways.com指定预订页（包括专属用户群组）出票的机票。

5.5  以下类型的机票或情况不可累积 Qrewards：

(a) 使用 Qrewards、Avios 或者其它忠实计划中类似的积分兑换并签发的奖励机票； 

(b) 遗失、退款、放弃、未使用、交换或过期的机票；

(c) 在市场票价/公开票价的基础上打折的机票，包括团体散票、企业折扣票、特定用户群体专属折扣机票（海员票除外）、免费机票、包机、赠送机票、航空公司员工旅行机票、返利机票和任何奖品机票；

(d) 由于卡塔尔航空无法控制的情况而取消或转移给另一家航空公司的航班； 

(e) 签发给十二（12）岁以下儿童和/或两（2）岁以下婴儿的机票；

(f) 为携带额外行李或为会员提供额外空间购买的机票；或

(g) 已经记入另一个会员名下的航班。 

5.6 Qrewards 可能会根据机票价格计算，含燃油附加费和承运人对机票征收的税费，依据所属票价种类适用的征费要求。 

5.7 一（1）个日历年中累积的Qrewards在下一个日历年的12月31日失效，系统处理时间为每年12月31日多哈当地时间（格林尼治标准时间GMT+3）23时59分。例如：2019年1月1日至12月31日之间累积的全部Qrewards将在2020年12月31日失效。

5.8 Qrewards 在飞行日期后的7日之内进行处理并入账。 

5.9 若会员与卡塔尔航空的收益报告存在差异，以卡塔尔航空收益结算系统生成的报告为准。

5.10 若会员公司发生清算、破产管理或行政更替的事件，则自此类事件发生之日起，会员将无法继续累积 Qrewards，公司也不能再使用 Qrewards 兑换奖励。

6.1 会员有责任确保任何 Qrewards 已被正确记入其账户。在 Beyond Business 门户网站登录相应账户后，即可在线查看积分明细。

6.2 若卡塔尔航空航班对应的 Qrewards 未记入账户，请在 Beyond Business 门户网站登录您的账户后办理补领。

7.1 会员可使用 Qrewards 兑换卡塔尔航空的奖励机票和舱位升级。  

7.2 卡塔尔航空的奖励机票和舱位升级：

(a) 适用于特定航班，具体须视座位供应情况而定。

(b) 须通过在线访问 Beyond Business 门户网站中的账户而进行处理。

(c) 若在原始出票日期起一年（1年）内不使用或取消，则会过期，并且不予退还。 

(d) 不可用于出具不定时票，也不适用于乘客被列入候补名单的航班。  

(e) 须缴付各种税费、附加费、乘客服务费、签证费以及任何由海关或政府征收的其他税费。但是，依照某些国家或地区法律或法规的规定，某些税费可被纳入而成为会员 Qrewards 奖励的一部分。

(f) 奖励航班的预订可更改或取消，前提是必须在卡塔尔航空针对此类航班规定的时限内提出申请。请注意，可能会收取更改费或取消费。如未在规定的时限内取消或更改奖励航班的预订，则会被卡塔尔航空系统视为该奖励已被使用，并且不会退还 Qrewards。在促销活动中签发的奖励机票可能无法更改或取消。  

7.3 会员认同卡塔尔航空： 

(a) 针对奖励机票和舱位升级的处理设有时限。 如果会员未能在规定的时限内完成奖励预订，卡塔尔航空将有权在规定时限后取消任何未完成的奖励预订。 

(b) 针对某些特定航班的奖励机舱升级设有座位数量限制。舱位升级可能在某些航班中不可提供。

(c) 在卡塔尔航空运营的航班的奖励机票改期、取消或停发的情况下，卡塔尔航空会通过合理的努力让乘客乘坐下一趟由卡塔尔航空运营的航班前往行程单上指定的目的地。 

(d) 无法保证未来航班中的座位供应情况。 

(e) 签发所有凭 Qrewards 兑换的奖励机票。 

(f) 奖励机票的规则和条款适用于Qrewards兑换的奖励机票。

7.4 如需处理奖励机票的更改和取消，请在 Beyond Business 门户网站中登录您的账户。

8.1  在您同意的情况下，卡塔尔航空可以向您发送电子通讯（手机短信、电子邮件、推送通知或社交媒体信息等），内容包括营销通讯、优惠、新闻和市场调研（单独称为一个"促销"，多个统称为"促销活动"）。卡塔尔航空及其合作伙伴将在通知您促销活动时提供相关条款与条件（即合同条款）或者提供这些信息来源的详细信息。促销条款与条件优先于本条款与条件中的内容。

8.2 卡塔尔航空有权决定开展的某些卡塔尔航空 Beyond Business 相关促销活动可能限于特定会员。例如，如果某些本地促销仅针对某些国家或地区，而您的账号关联的首选通信地址显示您是该国家或地区的居民，您即可取得参加该促销活动的资格。 

8.3 某些促销不可与其他奖励、促销、优惠券、折扣或特别优惠同时使用。  在这种情况下，卡塔尔航空只会执行其中福利或奖励程度最高的促销。但是卡塔尔航空有权决定某些促销是可以同时使用的。 例如，购买机票或兑换奖励需提供促销代码时，无论该交易是否适用其他优惠，促销代码均有效。  

9.1 会员可随时发送电子邮件至 beyondbusiness@qatarairways.com.qa 请求终止其会员资格。在收到请求后，卡塔尔航空将会关闭账户并收回会员的所有累积 Qrewards，包括未使用的奖励机票。

9.2 卡塔尔航空可自行全权决定终止卡塔尔航空 Beyond Business计划，或更改/修改/修订该计划的会员资格条款或完全终止该计划，并且无须说明任何理由或给予任何通知，同时在行使上述权利时无需对会员及其公司、或其它第三方所产生的成本承担责任。

9.3 卡塔尔航空可自行全权决定将某个会员账户转为商务旅行奖励协议（大客户协议），并在向该会员发出书面通知后关闭该账户。

9.4 在以下情况下，卡塔尔航空可全权自行决定随时暂停或终止您的 会员资格：

(a) 实际参与了或者被卡塔尔航空合理地怀疑参与了与该账户或与其他会员账户有关的欺诈、不正常的、不诚实的或可疑的交易。  包括（但不限于）：

(i) 篡改文件以取得 Qrewards；

(ii) 故意提供错误信息以取得 Qrewards；

(iii) 试图针对会员或客人并未实际乘坐的航班或不符合 Qrewards 资格条件的航班获取 Qrewards； 

(iv) 使用或试图使用盗取的或伪造的机票； 

(v) 会员有破产风险、即将破产或进入破产程序、不复存在，或其控制权可能发生不利变动 ；

(vi) 被卡塔尔航空认为构成不当的行为或行动。  包括（但不限于）：

a. 违反本条款与条件（即合同条款）或承运条款；

b. 不正当地使用提供给会员的福利；以及

c. 会员的员工或客人对卡塔尔航空的任何员工使用威胁、辱骂或侮辱性语言或采取了威胁、辱骂或侮辱的行为方式。 

9.5 账户连续四（4）年处于不活跃状态。在您的账户连续四十八（48）个月处于不活跃状态之后，卡塔尔航空可终止您的会员资格。 

9.6 一旦您的会员资格被暂停或终止，卡塔尔航空将有权以书面方式通知您相应的处理结果。卡塔尔航空可取消所有已累积和积累中的 Qrewards（包括未使用的奖励机票）。一旦涉及任何欺诈或不诚实活动，会员必须向卡塔尔航空支付任何已预订、已完全使用或部分使用的Qrewards或相关福利的全额费用（以适用于这些 Qrewards 的公布票价或收费为准），同时还必须支付对卡塔尔航空产生的任何合理的成本和支出，包括法律费用。 

9.7 在上述第9.3条列明的所有此类情况下，卡塔尔航空将会以书面形式向会员声明其会员资格被相应地终止。会员可以兑换截止至原定到期日的任何剩余 Qrewards。任何剩余积分将会在原定到期日自动作废。

9.8 若根据上述第9.2条终止卡塔尔航空 Beyond Business，卡塔尔航空将会以书面形式向其会员声明该计划被终止。会员将有一百八十天（180天）的时间使用已累积的 Qrewards。在这一百八十天（180天）期满之后，任何剩余积分将会自动作废。

9.9. 一旦会员资格被终止，您账户中包含的所有数据将从所有使用中的数据库内删除，并根据我们的保留政策被安全存档十五（15）年，以用于证据保留的目的。

10.1卡塔尔航空公司不对任何类型的损失或损害负责，包括（但不限于）由于卡塔尔航空Beyond Business的任何更改或终止导致的会员赚取或兑换Qrewards的权益的损失或减少。

10.2 责任限制和除外：

(a) 承运条款将适用于卡塔尔航空的航班飞行，包括奖励航班飞行；以及

(b) 常旅客贵宾俱乐部的条款与条件（即合同条款）将适用于其提供的福利。

10.3 卡塔尔航空不负责与您的会员资格相关而产生的您或任何第三方的任何纳税义务。

11.1 卡塔尔航空致力于保护您的隐私以及遵守适用的数据保护法和隐私法。一旦成为会员，即表示您同意卡塔尔航空在履行本条款与条件（即合同条款）时可处理和披露您的个人信息。"个人信息"是指与已识别或可识别的自然人有关的任何信息。出于将您登记为 Beyond Business 参加者、管理 Beyond Business 和向您的员工提供 Qrewards 的目的，您的个人信息会被处理。我们向作为会员的您、您为 Beyond Business 奖励指定的员工或客人收集及处理个人信息，在收集和处理这些信息时遵守我们的隐私声明。 隐私声明中对“Qbiz”的任何引用应修改为卡塔尔航空公司的 Beyond Business。

11.2 我们可能会直接向您的授权代表收集及接收您的员工或客人的个人信息。我们也可能在以下情况下收集您的授权代表、您的员工或客人的个人信息，当您：

(a) 将您的员工或客人登记为 Beyond Business 奖励对象； 

(b) 注册、创建或修改账户； 

(c) 与我们沟通（例如发送电子邮件至 beyondbusiness@qatarairways.com.qa、联系我们的会员服务热线和本地销售处、登录您的账户门户网站后通过联系中心页面与我们联系）； 

(d) 参加促销；或

(e) 您选择填写调查问卷或通过其他方式自愿提供信息。

11.3 若您的授权代表代他人披露个人信息，此授权代表将确保向卡塔尔航空提供的个人信息对应的个人已授权披露、知晓并同意我们的隐私声明的条款及条件。

11.4 卡塔尔航空，或第 11.2 条中的个人信息接收者，可能会出于以下一个或多个目的处理您的授权代表的（以及您为 Beyond Business 指定的员工或客人的）个人信息：

(a) 处理和管理您加入 Beyond Business 的申请；

(b) Beyond Business 的运作和管理，包括 Qrewards 和收益表现追踪、相关 Qrewards 和服务的交付、调研和计划拓展，以及向会员传递新闻和信息，及其他与 Beyond Business 相关的记录保存需要；

(c) 与任何可能提供的 Qrewards、其他产品或服务相关的身份验证和查证；

(d) 维护和支持您的账户并为您的账户使用提供便利；

(e) 处理或确认您的旅行安排（包括您选择卡塔尔航空航班时涉及的财务、账单和审计、信用卡或其他支付卡的验证、出入境和海关管控、安全和综合管理事宜）；

(f) 受理您在线提交或通过我们的移动服务或其他方式提交的请求；

(g) 为了履行本条款与条件（即合同同款）而将信息移交给卡塔尔航空集团公司的任何成员使用；

(h) 回复和处理由您的授权代表提交的任何咨询或投诉；

(i) 在征得您同意的情况下，出于营销和传递信息需要，例如开展市场调研或向您的授权代表发送最新促销优惠，或者出于与 Beyond Business 相关的交易需要（例如兑换和账户明细），以及为了评估是否符合 Beyond Business 任何营销和/或促销活动和/或优惠的资格条件。

(j) 执行由我们或以我们的名义组织的促销活动，包括公布任何此类活动的获奖者；

(k) 遵守法律、财务、审计和监管规定；

(l) 提高安全性，例如包括但不限于处理信用卡支付、防止欺诈风险、或根据已知欺诈交易数据库（由我们或第三方维护）制订相应措施等；

(m) 监督和改善 Beyond Business 为贵公司提供的服务；以及

(n) 出于商业目的，对于相关第三方处于防范欺诈和降低风险的目的，以及出于管理需要。

11.5 在卡塔尔航空向您透露您的任何个人资料之前，您可能会被要求回答安全问题，这可能需要您通过提供卡塔尔航空掌握的关于您的信息来确认您的身份。

11.6 您对您的在线账户的安全负责，如果您有意或无意地透露了您的登录帐号和/或密码，使第三方得以在线访问您的个人数据并进行任何交易，卡塔尔航空不承担任何责任。卡塔尔航空有权组织任何人通过或经由任何未经卡塔尔航空授权的第三方网站对您的个人数据进行在线访问。

11.7 您有责任按照第4.1条的规定保持您的联系方式的最新状态。对于任何因您未通知地址变更或个人资料其他变更而造成的任何损失或损害，卡塔尔航空概不负责。 

11.8 您不可撤销地放弃任何就这些第三方网站及其产品和服务对卡塔尔航空提出任何索赔的权利。卡塔尔航空对您访问或使用任何此类第三方网站或其他服务，或由于依赖此类第三方的隐私操作、数据安全措施或其他政策所导致、声称导致或关联的任何损失或损害不承担责任。 

12.1 卡塔尔航空不保证可提供 Qrewards。

12.2 卡塔尔航空不保证您能在账户中的 Qrewards 过期之前使用这些 Qrewards 积分。Qrewards 积分不具备货币价值。这些积分不能兑换现金或其它相关权益、福利。Beyond Business计划及/或Qrewards 的所有权和财产权在任何时候都归卡塔尔航空公司所有而不会转移给您。 

12.3 您不得购买、出售、兑换或转让 Qrewards。 

12.4 卡塔尔航空全权保留随时修改条件与条款，及/或 Qrewards 兑现费率以及修改任何收费金额的权利，恕不另行通知。 

12.5 本条款与条件（即合同条款）应由卡塔尔国法律管辖并据此解释。 

12.6 卡塔尔航空和每个会员均接受卡塔尔国法院的非排他性管辖权，以解决与 Beyond Business 计划有关的争议。 

12.7 如本条款与条件（即合同）中的任何条款在任何司法管辖区依法无效、非法或不可执行，则不会影响本条款与条件（即合同条款）中任何其他条款在此司法管辖区的有效性、合法性或可执行性，或本条款与条件（即合同条款）中的任何条款在任何其他司法管辖区的有效性、合法性或可执行性。 

12.8 若卡塔尔航空公司有权根据这些条款与条件（即合同条款）或法律法规行使任何权利或赔偿，则不行使、延迟行使以及单一或部分行使该权利或违约赔偿措施不会：

(a) 对该权利或赔偿有不利影响；

(b) 构成放弃；或

(c) 妨碍其他权利或赔偿的进一步行使。

12.9 若本条款与条件（即合同条款）中的任何条款与合作伙伴方的条款与条件中的任何条款不一致，则在以下方面应以本条款与条件为准：

(a) Qrewards 的累计或兑现；或

(b) 您的 Beyond Business 会员资格的任何其他相关福利的提供。

会员如需联系卡塔尔航空 Beyond Business 服务团队，可参看我们的服务支持团队，也可发送电子邮件至 beyondbusiness@qatarairways.com.qa 或在登录账号门户网站之后联系我们的会员服务热线。