1. 卡航企业商旅回馈计划（Beyond Business）是什么？
卡航企业商旅回馈计划(Beyond Business)是一项面向中小企业的客户忠诚计划。参加计划的公司购买卡航商旅机票，可获得Qreward积分，用于兑换航班、升舱和其他奖励。计划为三级制，公司每升一级，即可解锁对应的积分规则和专属礼遇。
2. 条款与条件
点击此处查看卡航企业商旅回馈计划条款与条件。
1. 加入卡航企业商旅回馈计划需要缴纳注册费吗？
不需要。加入免费。
2. 各类企业都可以加入吗？
计划面向中小企业开放。
3. 怎样加入卡航企业商旅回馈计划？
登录网站www.qatarairways.com/beyondbusiness，在线填写申请表即可。
4. 公司已经拥有企业账户，还可以加入卡航企业商旅回馈计划吗？
不可以。每家公司只能拥有一（1）个企业会员账户。
5. 申请审核需要多长时间？
申请审核实时进行。成功提交申请表并验证公司负责人的电子邮箱后，我们会将账户端详细登录信息和会员编号发送到电子邮箱。
注意：账户激活后，我们会进一步核查公司是否符合要求。一旦发现公司不合要求，卡航有权取消公司会员资格，并禁用相应账户。
6. 卡航企业商旅回馈计划的会员资格何时生效？
卡航企业商旅回馈计划的会员资格于会员编号分配时生效。
7. 会员编号是什么？
会员编号是会员唯一识别码，供预订航班时发放Qreward积分。
8. 公司能否在非注册国申请加入卡航企业商旅回馈计划？
不可以。公司只能在注册证书/营业执照发放国申请加入卡航企业商旅回馈计划。公司须在注册时提交注册证明，即本国公司注册号或注册证书。
9. 旅游管理公司和旅行社能否申请加入卡航企业商旅回馈计划？
不可以。卡航严禁旅游管理公司和旅行社申请加入计划。
1. 账户端是什么？
账户端是公司管理卡航企业商旅回馈计划项下事宜的自助工具。中小企业会员登记的每名联系人，分别有访问账户端所需的个人登录凭据。
2. 谁可以管理卡航企业商旅回馈计划账户？
公司负责人全权控制企业商旅回馈计划账户，并负责指定公司合法员工为计划管理员。
计划管理员是公司主要联络人，负责下列工作：
- 指定并维护员工登记名单
- 指定并维护旅行社登记名单
- 预订航班，监控公司积分
- 代表公司管理积分兑换
3. 会员能否指定旅行社为卡航企业商旅回馈计划的公司负责人或计划管理员？
不可以。公司负责人或计划管理员必须是公司合法员工。
4. 员工登记名单是什么？
卡航企业商旅回馈计划会员公司的出差员工名单，员工出行后会员可获得Qreward积分。公司负责人或计划管理员可以在账户端修改员工登记名单，操作简单。
5. 登录卡航企业商旅回馈计划账户有哪些要求？
公司负责人或计划管理员应当使用各自登记的电子邮箱账号和密码登录账户。
6. 初次登录时需要使用一次性密码（OTP）吗？
需要。初次登录时，我们会发送一次性密码至注册时登记的电子邮箱。
7. 会员如何查看卡航企业商旅回馈计划账户信息，例如剩余Qreward积分和有效期等？
登录卡航企业商旅回馈计划账户后，公司负责人或计划管理员可以查看报告并打印详细信息，也可以将详细信息发送至电子邮箱。
1. 公司如何获取Qreward积分？
凡通过qatarairways.com网站、登记旅行社或卡航市区售票处为登记员工预订符合条件的航班，均可获得Qreward积分。
2. 可以获得多少Qreward积分？
Qreward积分数量取决于票价和会员级别。新加入会员为初级，每消费1美元，至少获得1点Qreward积分。随会员级别提升，每消费1美元，获得的Qreward积分相应增加。活动期间或通过qatarairways.com预订航班时，会员可获得额外的Qreward积分。
3. 如何根据实付票价计算Qreward积分？
卡航企业商旅回馈计划账户获得的Qreward积分完全基于实付美元票价，仅扣除政府税费。
4. 旅行社怎样在预订时输入会员编号，自动获取Qreward积分？
只有通过qatarairways.com和指定旅行社/市区售票处CRS系统（电脑订票系统）预订航班，方可获得Qreward积分。
登录账户端在线预订航班，会员编号自动更新。通过QR.com互联网预订系统预订航班，会员需在预订流程指定栏更新会员编号。
旅行社/市区售票处需要在PNR（旅客预订记录）其他特别说明（OSI）栏更新中小企业识别码。各电脑订票系统（CRS）使用的条目示例如下：
Amadeus —— OS QR DC/会员账号
Galileo ——SI.QR*DC/会员账号
Sabre/Abacus——3OSI QR DC/会员账号
Worldspan——3OSI QR DC/会员账号
中国航信——OSI QR DC/会员账号
5. 卡航企业商旅回馈计划Qreward积分何时到账？
Qreward积分在乘机日期后4天内自动到账。
6. 能否补登漏发的Qreward积分？
可以。如果符合条件的机票未自动获得Qreward积分，可以提出补登供审核。请在最近一次乘机日期后90天内登录账户端，在“补登漏发Qreward积分”板块提交申请。
注意：成为会员之前签出的机票不予补登。
7. 如果旅客姓名不匹配，能否补登漏发的Qreward积分？
可以。如果符合条件的机票因姓名不匹配未自动获得Qreward积分，可以提出补登供审核。请在最近一次乘机日期后90天内登录账户端，在“联络中心”页面“服务区”板块提出申请。
注意：成为会员之前签出的机票不予补登。
8. 补登的Qreward积分多久到账？
补登的Qreward积分将在审核通过后7天内到账。
9. 卡航签出（票号以157开头）的所有机票都能获得Qreward积分吗？
满足下列条件的机票均可获得Qreward积分：
- 必须由注册出票处和/或qatarairways.com签出
- 旅客必须是登记员工
- 出票时间必须在公司负责人收到会员编号之后
- 必须符合条款与条件（链接）列出的标准
10.可以同时获得常旅客计划积分和Qreward积分吗？
可以。公司员工通过卡航企业商旅回馈计划出行，可以获得个人常旅客计划积分，同时公司可以获得Qreward积分。
1. 如何兑换Qreward积分？
公司负责人或计划管理员可以登录账户端兑换Qreward积分。
2. Qreward积分可以兑换什么？
Qreward积分可以随时兑换任意卡航航班。只需登录账户端，即可查看剩余积分并兑换任意机票。
3. 何时可以兑换Qreward积分？
一年内在卡航的机票支出累计达到5,000美元时，可以开始兑换Qreward积分。
4.卡航企业商旅回馈计划奖励机票可以完全用Qreward积分抵扣吗?
Qreward积分可以抵扣基础票价、机场税费和燃油附加费，但不可以抵扣政府税费。
5. 使用第三方信用卡在线订票时，需要验证吗？
不需要。通过卡航企业商旅回馈计划门户网站订票时，无需验证信用卡。
6. 可以使用Qreward积分兑换卡航合作航空公司/寰宇一家航空公司运营的航班吗？
不可以。Qreward积分仅限兑换卡航负责运营和出票的航班。
7. 会员可以使用Qreward积分为儿童或婴儿兑票吗？
不可以。奖励机票仅限成人。
8. Qreward积分可以转让吗？
不可以。会员不可相互转让Qreward积分。
9. Qreward积分有效期多长？
本年获得的Qreward积分，需在下一日历年年末前兑换。会员账户到期未使用的Qreward积分将清零。
例如：2019年1月至12月获得的Qreward积分，可以在2020年12月31日之前兑换。
10. Qreward积分成功兑换后没有收到奖励机票的电子邮件，怎么办？
请登录账户端，联系我们的联络中心。
1. 卡航企业商旅回馈计划会员可以从兑换的奖励机票中获得Qreward积分吗？
不可以。会员兑换机票不能获得Qreward积分。
2. 如果出行计划有变，会员可以从哪里提交申请？
可以登录会员账户端改签或取消奖励机票。卡航售票处和旅行社均无权限改签或取消卡航企业商旅回馈计划奖励机票。
3. 可以通过qatarairways.com“管理我的预订”工具管理卡航企业商旅回馈计划奖励机票吗？
可以。该工具适用相关条款与条件。您也可以登录账户端使用该工具管理奖励机票。
4. 卡航企业商旅回馈计划奖励机票的票价规则是什么？
卡航企业商旅回馈计划奖励机票的票价规则与普通机票相似，但有两个不同之处：
1) 如果非自愿降舱/改订低价机票和更改线路，会员须退票并重新兑换机票。
2) 退订无限制机票时，须缴纳25美元方可重新累计Qreward有效积分。
5. 可以在多个城市兑换吗？
不可以。
1. 谁可以注销卡航企业商旅回馈计划会员资格？
会员可以随时注销卡航企业商旅回馈计划会员资格，发送电子邮件至beyondbusiness@qatarairways.com.qa或联系当地销售部门（链接）即可。卡航收到申请后，关闭会员账户，并收回会员获得的全部礼遇，包括未使用的奖励机票。
卡航可随时自行决定终止会员账户，无需说明理由或承担任何责任。
关于注销账户的更多信息，请参考条款与条件（链接）。
2. 卡航企业商旅回馈计划账户终止后可以再次激活吗？
不可以。账户终止后不能再次激活，须重新申请加入。