• Пропозиція актуальна для квитків, оформлених до 30 вересня 2020 року.
• Період подорожей: до 31 грудня 2020 року.
• Пропозиція актуальна для всіх тарифів авіакомпанії Qatar Airways (номер квитка розпочинається із цифр 157), придбаних безпосередньо в Qatar Airways або в туристичному агентстві.
• Якщо ви забронювали квиток, скориставшись послугами туристичного агентства, будь ласка, зв'яжіться зі своїм туристичним агентом, щоб внести зміни до свого бронювання або обміняти свій квиток на тревел ваучер.
• Якщо ви забронювали квиток на qatarairways.com або в одному з наших офісів, ви можете внести зміни до бронювання або обміняти свій квиток на тревел ваучер, зателефонувавши в контакт-центр або зв'язавшись із одним із наших офісів.
• Збір за перебронювання не буде застосовано, якщо зміни бронювання будуть здійснені до відправлення рейсу (для подорожі в період до 31 грудня 2020 року).
• Зміна маршруту за побажанням пасажира (для прикладу, у випадку, коли рейси не було скасовано) можлива через 14 днів після здійснення бронювання квитка. Нові перельоти повинні бути заброньовані в тому ж класі бронювання (RBD) як і оригінальні рейси, виключно на власні рейси Qatar Airways та за умови відправлення з тієї ж країни, з якої бере початок оригінальний маршрут,  з можливістю відправитись до іншого напрямку, який знаходиться в радіусі 5000 миль від початково заброньованого (оригінального) пункту призначення. У випадку, якщо ідентичний клас бронювання (RBD) недоступний, пасажиру необхідно буде сплатити додатково різницю у вартості тарифів, аеропортових податків та зборів.
• Зміна маршруту  із-за непередбачених операційних змін (для прикладу, у зв'язку з відміною рейсу та ін.) можлива без стягнення збору (безкоштовно) виключно на власні рейси Qatar Airways та за умови відправлення з тієї ж країни, з якої бере початок оригінальний маршрут,  з можливістю відправитись до іншого напрямку, який знаходиться в радіусі 5000 миль від початково заброньованого (оригінального) пункту призначення.
• Якщо відповідно оригінальному маршруту початковим пунктом відправлення є Доха (DOH), допускається зміна  пункту призначення (добровільна та вимушена), що знаходяться виключно в радіусі 1500 миль від пункту прибуття, зазначеного в оригінальному квитку.
• Зміна пункту призначення не допускається, якщо відповідно оригінальному квитку Доха є кінцевим пунктом призначення. В той же час зміна пункту відправлення можлива в межах однієї країни (відповідно оригінальному квитку), наприклад, можливо змінити BOS-DOH на JFK-DOH.
• Зміна маршруту не допускається, якщо оригінальний квиток передбачає перельоти в обидві сторони за незамкнутими маршрутами - оригінальний пункт відправлення не співпадає з фінальним пунктом прибуття/повернення (open-jaw itineraries). 
• Безкоштовна зміна маршруту не допускається у випадку, якщо оригінально заброньований рейс виконується в рамках 5 свободи - рейс не виконується з пересадкою в Досі (наприклад, PNH-SGN чи навпаки; GRU-EZE чи навпаки та ін.).

Тревел ваучер

• Тревел ваучер не підлягає поверненню чи відшкодуванню вартості, є іменним та не може передаватись іншим особам. Тревел ваучер може бути використаний для бронювання рейсів, що продаються та оформлюються Qatar Airways та / або для бронювання додаткових сервісів Qatar Airways. 
• Якщо ваш квиток повністю невикористаний, повна еквівалентна сума буде переоформлена на тревел ваучер, який не підлягає поверненню, дійсний для броювання подорожі протягом 24 місяців з дати оформлення ваучера.
• Якщо ваш квиток був частково використаний, невикористана сума вашого квитка буде переоформлена на тревел ваучер, який не підлягає поверненню, дійсний для броювання подорожі протягом 2 років з дати оформлення ваучера.
• Додатковий номінал 10% буде нарахована з розрахунку від вартості невикористаної частини тарифу (та без урахування податків та всіх інших застосовних зборів) оригінального оплаченого квитка та не підлягає поверненню чи відшкодуванню.

Повернення коштів

• Якщо ваш рейс було скасовано / відмінено: не застосовуються штрафні санкції, якщо скасування проводиться перед відправленням.
• Якщо ваш рейс не було скасовано /відмінено: стягуються штрафи та збори відповідно до правил тарифу відповідно вашому бронюванню.
• Повернення коштів здійснюється шляхом зарахування коштів відповідно оригінальній формі та способу оплати, які використовувались для придбання квитка.
• Квиток можна повернути з відшкодуванням його вартості в Qmiles. 100 Qmiles будуть зараховані за кожний долар США (1 USD), сплачений за вартість квитка; Qmiles будуть зараховані на рахунок учасника (аккаунт) Privilege Club.

Qmiles

• Усі пасажири, квитки яких є в одному бронюванні, повинні бути учасниками Privilege Club. Якщо Ви ще не є учасником Privilege Club, ви можете приєднатись до нашої програми лояльності для часто подорожуючих пасажирів відповідно до Загальних положень та умов Privilege Club.
• Діти віком до 12-ти років можуть бути включені в сімейну програму одним із батьків, а нарахування Qmiles  буде здійснено на рахунок основного учасника сімейної програми. 
• Зарахування Qmiles здійснюється з розрахунку за тариф (який підлягає поверненню, а також який оригінально не підлягає відшкодуванню), Q та stopover-збори, а також збори YQ, YR.
• Сервісний збір, а також інші такси та збори, які не підлягають поверненню, будуть виключені з розрахунку кредиту Qmiles, який повинен бути зарахований учаснику.
•  Якщо одне бронювання включає квитки для декількох пасажирів,  необідно вказати єдиний унікальний номер учасника програми (основний/сімейний), на який відбудеться зарахування кредиту Qmiles..
• Після подання запиту на повернення квитка в обмін на Qmiles,  відповідні Qmiles будуть зараховані на рахунок (аккаунт) учасника Privilege Club. Ця процедура є незворотньою та не може бути скасована.
• Перед направленням запиту, будь ласка, детально ознайомтесь з повними правилами та умовами  "Повернення квитка в обмін на Qmiles"