• 1 Ekim 2020 tarihinden itibaren geçerlidir ve 31 Aralık 2020 tarihinde / öncesinde düzenlenen biletler için geçerlidir.
• Doğrudan Qatar Airways'den veya seyahat acenteleri aracılığıyla satın alınan Qatar Airways'in biletleri için geçerlidir.
• Biletinizi bir seyahat acentesi aracılığıyla rezerve ettiyseniz, lütfen seyahat acentenizle iletişime geçin.
• Biletinizi qatarairways.com üzerinden veya herhangi bir ofisimiz aracılığıyla rezerve ettiyseniz, herhangi bir ofisimizi veya İletişim Merkezimizi arayarak seyahat programınızı değiştirebilir, biletinizi seyahat kuponu veya Qmil ile değiştirebilir, web sitemiz üzerinden para iadesi talep edebilirsiniz. Lütfen mevcut seçeneklerin çeşitli durumlara bağlı olduğunu unutmayın. Detaylı bilgi için yukarıdaki genel özete veya aşağıdaki ayrıntılı Şartlar ve Koşullara bakın.
• Kuponunuzu bir bilet için kullanmak istiyorsanız, lütfen websitemizi ziyaret edin.
• Etkilenen seyahat, operasyonel nedenlerden ve / veya havaalanı kapanmalarından dolayı uçuş iptali anlamına gelir; operasyonel değişiklikler ve COVID-19 için pozitif test edilen yolcu.
• Qatar Airways,"Taahhüdümüzü Uzatma Politikası”nı anında ve önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir.

Biletinizi saklayın 

• Biletinizi kullanmadıysanız (yani rezerve edilen yolculuğun / güzergahın tek bir bölümünü uçmadıysanız), biletiniz açık tutulabilir ve orijinal biletin değeri, orijinal bilet düzenleme tarihinden itibaren 2 yıl içinde kullanılabilir. .
• Biletinizin bir kısmını kullandıysanız, biletiniz açık tutulabilir ve kalan biletin değeri ilk uçulan segmentten itibaren 1 yıl içinde kullanılabilirsiniz.
• Açık bileti 31 Aralık 2021 tarihinde / öncesinde seyahat için kullanmak isterseniz, lütfen "Tarih Değişikliği" ve / veya "Güzergah Değişikliği" talep edin. (rota değişikliği yalnızca orijinal seyahat kesintiye uğradığında geçerli olabilir) ).
• 1 Ocak 2022 tarihinde / sonrasında seyahat için açık bilet (bir veya daha fazla sektörde) uygulamak istiyorsanız, lütfen 24 Ekim 2022 ile 15 Ocak 2023 arasında geçerli olan bir seyahat kesintisi dönemine uyun.

Sınırsız tarih değişikliği

• Tüm seyahatler 31 Aralık 2021 tarihinde / öncesinde tamamlanmalıdır
• Ayrılmadan önce rezervasyonlarda değişiklik yapılması halinde yeniden rezervasyon ücretleri alınmayacaktır (31 Aralık 2021 öncesi / öncesi seyahatler için).
• Gönüllü değişiklikler için, aynı rotadaki orijinal biletle aynı rezervasyon sınıfına (RBD) yeniden rezervasyon yapılabilir.
• İstem dışı değişiklikler için (seyahatin etkilendiği yerlerde), Qatar Airways sizi aynı kabin ve rotaya yeniden rezerve edecektir.
• Avustralya'ya yapacağınız seyahatler için orijinal seyahat tarihinden 3 gün önce gönüllü bir değişiklik talep ediyorsanız, satın aldığınız biletin şart ve koşullarına göre uçuşunuzu yeniden rezerve edeceğiz. Yeniden rezervasyon ve uçuşa gelmeme ücretlerinin yanı sıra fiyat farkı ve vergilere tabi olacaktır.

Sınırsız uçuş noktası değişikliği

• Sınırsız destinasyon değiştirme seçeneği yalnızca orijinal seyahatiniz etkilendiğinde geçerlidir.
• Tüm seyahatler 31 Aralık 2021 tarihinde / öncesinde tamamlanmalıdır
• Qatar Airways, sizi yeni güzergahta ve aynı kabinde yeniden rezerve edecek.
• Doha'nın (DOH) geçiş noktası veya başlangıç ​​ve varış noktası olduğu Qatar Airways tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda yeniden rota belirleme ücretsizdir.
• Bir Qatar Airways Privilege Club iseniz, aynı ülke veya aynı bölge içindeki orijinal varış noktasını değiştirebilirsiniz.
• Qatar Airways Privilege Club üyesi değilseniz, aynı ülke içindeki orijinal varış noktasını veya aynı bölge içindeki orijinal varış yerinden 500 (beş yüz) millik bir yarıçapı değiştirebilirsiniz.
• Henüz Privilege Club üyesi değilseniz, Privilege Club Hüküm ve Koşullarına uygun olarak Privilege Club'a katılabilirsiniz.
• Bölgeler Afrika, Amerika, Avustralasya, Avrupa, Uzak Doğu, GCC (Levant, İran, Irak dahil), Hindistan Yarımadası olarak tanımlanmıştır.
• Orijinal rezervasyon Doha'dan geçmeyen beşinci bir bağımsız rotadaysa (PNH-SGN ve tersi; GRU-EZE ve tersi) ücretsiz olarak yeniden rota belirlemek mümkün değildir.

Seyahat kuponu

• Kupon iade edilemez ve devredilemez ve yalnızca Qatar Airways tarafından opere edilen uçuşlarda ve / veya Qatar Airways yan hizmetlerinde daha fazla taşıma için geçerlidir.
• Biletiniz tamamen kullanılmamışsa, eşdeğer miktarın tamamı, kuponun düzenlendiği tarihten itibaren iki yıl süreyle geçerli olan iade edilmeyen bir kupon üzerinde düzenlenecektir.
• Biletiniz kısmen kullanılmışsa, biletinizin kullanılmayan tutarı, kupon düzenlendiği tarihten itibaren iki yıl süreyle geçerli iade edilmeyen seyahat kuponu ile yeniden düzenlenir.
• %10'luk ek tutar, başlangıçta ödenen biletin kullanılmamış taban ücreti (vergiler ve diğer tüm geçerli ücretler hariç) üzerinden hesaplanacak ve iade edilmeyecektir.

Qmil ile takas

• Bilet değerinin her 1 USD'si için 80 Qmil, Privilege Club üyelik kartınıza aktarılacaktır.
• Aynı rezervasyondaki tüm yolcular Privilege Club Üyeleri olmalıdır. Henüz Privilege Club üyesi değilseniz, Privilege Club Şart ve Koşullarına uygun olarak Privilege Club'a katılabilirsiniz.
• 12 yaşın altındaki çocuklar herhangi bir ebeveyn tarafından aile üyesinin bir parçası olarak kaydedilebilir ve kazanılan mil miktarı Ana Üyenin hesabına kaydedilecektir.
• Kredilendirilen Qmil, iade edilebilir ücretlerin yanı sıra iade edilmeyen ücretler, Q ve konaklama ek ücretleri ve YQ, YR ücretleri için de geçerlidir.
• Hizmet ücretleri ve diğer iade edilmeyen ücretler Qmil kredisine dahil edilmeyecektir.
• Bir rezervasyonda birden fazla yolcu varsa, Qmil kredisi için benzersiz üyelik numarası (asıl / aile) gereklidir.
• İade talebinin iletilmesinin ardından, Qmil üye hesabına eklenecektir. Bu süreçler geri alınamaz.
• "Qmil’e Para İadesi" kullanım şartlarının tamamını okuyun.

Orijinal ödeme metoduna iade

• Uçuşunuz iptal edilmişse / kesintiye uğramışsa, iptallerin kalkıştan önce yapılması halinde geçerli tüm cezalardan feragat edilecektir.
• Uçuşunuz iptal edilmemiş / kesintiye uğramamışsa, ödenen ücretin geçerli ücret kurallarına göre ilgili cezalar uygulanacaktır.
• Ücret iadesi tutarı, bileti satın almak için kullanılan orijinal ödeme şekli kullanılarak iade edilecektir.