Станьте участником Privilege Club
Вступайте в программу Privilege Club, получайте за полеты Avios и обменивайте их на премиальные билеты, повышение класса обслуживания, сверхнормативный багаж, покупки в Qatar Duty Free и многое другое.
Гибкость и безопасность обеспечены
Гибкость и безопасность обеспечены
Мы понимаем важность и необходимость для вас быть уверенными в безопасности, для того чтобы вы могли путешествовать в это время. В связи с этим мы продолжаем срок действия нашей гарантированной политики гибкости, применяемой к билетам для путешествий по 30 сентября 2022 года*.
Мы будем продолжать обеспечивать для вас самые высокие стандарты гигиены и безопасности, выполняя рейсы на самолетах одного из самых современных и экологически эффективных авиапарков в индустрии, для вашего спокойствия и благополучия нашей планеты. Вы всегда можете положиться на нас, если ваши планы изменятся.
*Применяются правила и условия.
Воспользуйтесь билетом позже
Воспользуйтесь билетом позже, когда будете готовы отправиться в ваше путешествие. Срок действия билета увеличен до 2 лет с даты оформления, что предоставляет вам еще больше гибкости в отношении запланированных путешествий.
Управление бронированиемНеограниченное количество изменений
Вы можете изменять даты и пункт назначения своей поездки неограниченное количество раз в пределах одного класса бронирования без дополнительной сборов. (Взимается возможная разница в тарифах).
Управление бронированиемТревел-ваучер с дополнительным номиналом + 10%
При бронировании на сайте qatarairways.com или в нашем приложении вы также можете обменять неиспользованную стоимость вашего билета на тревел-ваучер с дополнительным номиналом + 10%.
Обменять на тревел-ваучерВернуть стоимость билета
Вы также можете вернуть неиспользованную стоимость вашего билета на форму оплаты, которая была использована для покупки билета, без штрафов или сборов за возврат.
Запросить возврат- Действует для любых билетов Qatar Airways, приобретенных непосредственно в Qatar Airways или в туристических агентствах. Если вы купили билет через туристическое агентство, пожалуйста, свяжитесь с вашим туристическим агентом напрямую.
- Qatar Airways может без предварительного уведомления вносить в политику гибкости изменения, немедленно вступающие в силу.
Сохраняйте ваш билет с открытой датой
- Сохраняйте ваш полностью неиспользованный билет с открытой датой в течение двух лет с даты его оформления (даты первоначального бронирования) и используйте его стоимость для приобретения новых билетов.
Изменения
- Внесение изменений в даты и маршрут необходимо производить до запланированного времени вылета вашего рейса. Если вы приобрели билет в Qatar Airways, вы можете внести изменения в билет, посетив наш веб-сайт или связавшись с одним из наших контакт-центров. Если вы забронировали билет через туристическое агентство, пожалуйста, обратитесь туда напрямую.
- Все первоначально забронированные и новые поездки должны быть совершены до 30 сентября 2022 года. Период времени между первым и последним рейсом, предусмотренными в бронировании, не должен превышать 1 год. Сборы за повторное бронирование и обслуживание не взимаются.
- Перебронируйте билет в том же классе бронирования (RBD) и по тому же тарифу (fare basis), что и первоначальный билет.
- Взимается разница в тарифе, налогах, комиссиях, сборах и надбавках
- Изменения в билеты на рейсы в Перт (PER) должны вноситься за три дня до первоначальной даты вылета.
- Если ваша поездка охватывает период времени после 30 сентября 2022 года, к вашим билетам применяются основные правила тарифа, включая разницу в тарифе, налогах и сборах, комиссиях и надбавках, а также сбор за перебронирование и неявку на рейс.
Возврат средств тем же способом, что и первоначальный способ оплаты
- Запросы о возврате стоимости билетов необходимо производить до запланированного времени вылета вашего рейса. Если вы приобрели билет напрямую в Qatar Airways, вы можете внести изменения в билет, нажав здесь и посетив наш веб-сайт. Если вы забронировали билет через туристическое агентство, пожалуйста, обратитесь туда напрямую.
- Если вы забронировали билет непосредственно у нас, то можете вернуть стоимость неиспользованного билета, подлежащую возврату, в течение 2 лет с даты выписки билета, предоставленного для возмещения стоимости билета. Если вы забронировали билет через туристическое агентство, пожалуйста, свяжитесь с ним, чтобы узнать крайний срок подачи заявки на возврат средств.
- Если все включенные в бронирование рейсы запланированы к вылету до 30 сентября 2022 года, штрафы за возврат стоимости билетов и неявку на рейс не взимаются.
- Возврат средств осуществляется путем зачисления средств в соответствии с формой оплаты, которая была использована для покупки билета.
- Запросы о возврате стоимости билетов на рейсы, отправляющиеся в Перт (PER), должны производиться за три дня до первоначальной даты вылета.
Пассажиры, имеющие билеты Qatar Airways, номера которых начинаются на «157», и вылетающие в/из Российской Федерации, могут обменять или оформить возврат в форме банковского перевода или ваучера в соответствии с нашей политикой гибкости, правил и условий билетов, указанных выше, а также согласно правилами перевозки и применимого законодательства.