Вместе в это непростое время
Вместе в это непростое время
Мы понимаем, насколько непростой является ситуация, которая сегодня сложилась в мире, поэтому, как ведущая авиакомпания, мы стремимся оказать вам необходимую поддержку и предложить лучшие возможные решения для путешествия в сложившихся обстоятельствах.
Независимо от того, собираетесь ли вы забронировать перелет, чтобы вернуться домой, или планируйте будущую поездку, мы предлагаем вам дополнительную гибкость, чтобы вы могли изменить свои планы. Вы можете бесплатно изменить дату поездки, обменять свой билет на ваучер для будущих поездок с дополнительной выгодой 10% от оплаченного вами тарифа или подать запрос на возврат средств*.
Ваша безопасность и хорошее самочувствие - наш приоритет. Как всегда, мы придерживаемся самых высоких стандартов гигиены на борту, для того чтобы ваш перелет домой прошел безопасно и спокойно.
- Предложение действительно для билетов, оформленных до 30 сентября 2020.
- Период путешествия: до 30 сентября 2020.
- Предложение действительно для любых тарифов Qatar Airways, приобретенных непосредственно через Qatar Airways или через туристические агентства.
- Если вы купили билет через туристическое агентство, пожалуйста, свяжитесь с вашим туристическим агентом, чтобы внести изменения в ваше бронирование или обменять билет на ваучер для будущих поездок.
- Если вы купили билет на qatarairways.com или в любом из наших офисов, вы можете перебронировать билет или обменять его на ваучер для будущих поездок, позвонив в контакт-центр или связавшись с одним из наших офисов.
- Сбор за перебронирование билета не будет применяться, если изменение бронирования будет осуществлено минимум за 3 дня до вылета рейса (для путешествий в период до 30 сентября 2020).
Ваучер для будущих путешествий
- Ваучер не подлежит возврату, возмещению стоимости, а также не может быть передан другому лицу. Ваучер действителен для бронирования рейсов, которые продаются и оформляются Qatar Airways (Qatar Airways marketed flights) и/или для бронирования дополнительных сервисов Qatar Airways (если запрошено не менее чем за 3 дня до вылета рейса).
- Если ваш билет полностью не был использован, полная эквивалентная сумма будет переоформлена на ваучер. Стоимость ваучера не возмещается. Ваучер действителен для путешествий в течение 12 месяцев с даты оформления ваучера.
- Если ваш билет был частично использован, неиспользованная сумма вашего билета будет переоформлена на ваучер. Стоимость ваучера не возмещается. Ваучер действителен для путешествий в течение 12 месяцев с даты оформления ваучера.
- Дополнительная сумма 10% будет начислена из расчета стоимости неиспользованной части тарифа (без учета налогов и всех других применимых сборов) оригинального оплаченного билета и не подлежит возврату или возмещению.
Возврат
- Если ваш рейс был отменен/нарушена стыковка/есть ограничение на въезд: штрафы не применяются, если отмена производится до вылета.
- Если ваш рейс не был отменен/не нарушена стыковка/нет ограничения на въезд: взимаются штрафы и сборы в соответствии с правилами тарифа вашего билета.
- Возврат средств осуществляется путем зачисления средств в соответствии с вашей формой оплаты, которая была использована для покупки билета.
Путешествуйте без сомнений, летайте с Qatar Airways
