Станьте участником Privilege Club
Вступайте в программу Privilege Club, получайте за полеты Avios и обменивайте их на премиальные билеты, повышение класса обслуживания, сверхнормативный багаж, покупки в Qatar Duty Free и многое другое.
Наши обязательства в отношении гибких и безопасных поездок
Наши обязательства в отношении гибких и безопасных поездок
Мы постоянно стремимся оказывать первоклассное обслуживание, чтобы каждое путешествие с нами было еще более выгодным. Именно поэтому мы предлагали гарантированную гибкость в отношении поездок, завершаемых до 30 сентября 2022.*
Пассажиры все еще могут воспользоваться приведенными ниже опциями, когда им нужно изменить план поездки.
Вносите изменения в поездку
Меняйте дату поездки или направление с использованием опции «Управление бронированием». Применяются правила тарифов.
Управление бронированиемВаучер с дополнительным номиналом +10%
Билеты, забронированные на сайте qatarairways.com или через наше мобильное приложение, можно обменять на ваучер с дополнительным номиналом 10%.
Обмен на ваучерВернуть стоимость билета
Получайте возврат неиспользованной стоимости вашего билета тем же способом, что и изначальный способ оплаты. Применяются правила тарифов.
Запросить возвратБилеты со сроком действия 2 года
- Полностью неиспользованные билеты действительны в течение двух лет с даты первоначального оформления билета, при условии, что все рейсы, предусмотренные первоначальным бронированием, должны были отправиться до 30 сентября 2022.
- Что касается новых повторно забронированных билетов, в отношении таких билетов действуют новые правила тарифа, включая разницу в стоимости старого и нового билетов и все применимые комиссии за повторное бронирование или неявку на рейс.
- Если вы изначально бронировали билет непосредственно в Qatar Airways, то можете внести изменения в бронирование через наш веб-сайт, или же связаться с нами. Если вы бронировали билет через агентство, пожалуйста, обратитесь напрямую в агентство.
Возврат стоимости неиспользованных билетов
- Штрафы за возврат стоимости билета и комиссии за неявку на рейс не применяются только в том случае, если все рейсы, предусмотренные бронированием, должны были отправиться до 30 сентября 2022. Во всех других случаях действуют условия тарифа в отношении возврата стоимости билетов.
- Возврат средств осуществляется путем зачисления средств в соответствии с формой оплаты, которая была использована для покупки билета.
- Если вы бронировали билет непосредственно у нас, то можете вернуть неиспользованную и подлежащую возврату стоимость билета, при условии, что запрос на возврат средств был направлен до истечения 2-летнего периода с даты оформления билета. Если вы бронировали билет через агентство, пожалуйста, свяжитесь с агентством напрямую, поскольку в этом случае может быть предусмотрен другой крайний срок для подачи запроса на возврат стоимости.
Пассажиры, купившие билет Qatar Airways с номером, начинающимся с цифр “157” на рейсы, прибывающие в Россию или отправляющиеся из России, могут воспользоваться правом внесения изменений в билет или возврата стоимости билета в форме ваучера или путем перечисления денег на банковский счет в соответствии с нашими приведенными выше гибкими условиями поездки, условиями перевозки и актами действующего законодательства.