Loading...
MDD VerticaFare Tracking ID Dynamic Fare Tracking ID Histogram Fare Tracking ID
ALL60431240 ALL54330180 ALL62332760

Поддержка пассажиров с ограниченными возможностями и медицинская помощь

Авиакомпания Qatar Airways прилагает все усилия для обеспечения комфортного перелета пассажирам с особыми потребностями.

В целях предоставления наилучшего сервиса мы просим сообщить о специальных запросах во время оформления бронирования, но не позднее 48 часов до вылета рейса.

Посетите раздел «Управление бронированием», чтобы отправить запрос на сопровождение в инвалидной коляске, специальное питание, выбор мест в самолете или помощь для слабовидящих. Для некоторых запросов вам необходимо будет заполнить медицинскую форму (MEDIF).

Ниже описаны некоторые рекомендации, касающиеся специальной помощи, которую мы предлагаем. При возникновении вопросов вы можете обратиться в турагентство, местное представительство Qatar Airways или в наш контакт-центр.

Загрузить форму MEDIF

Помощь в передвижении

Если вы планируете путешествовать со своей инвалидной коляской или хотите запросить специальное сопровождение, сообщите нам об этом во время бронирования авиабилета, но не позднее 48 часов до вылета. В этом случае мы сможем бесплатно перевезти ваше кресло или другое средство передвижения. 

Подробнее

В аэропорту

Инвалидные кресла предоставляются во всех аэропортах. Заказать кресло возможно не позднее 48 часов до вылета рейса на нашем сайте в разделе «Управление бронированием» или в ближайшем офисе Qatar Airways.

Подробнее

На борту

Самолеты Qatar Airways полностью отвечают условиям для перелета пассажиров с ограниченными возможностями , например, кресла оборудованы подвижными подголовниками, а в туалетах установлены поручни. Кроме того, на борту самолетов Airbus A319, A330, A340, A350, A380, а также Boeing 777 и 787 имеются инвалидные кресла.

Подробнее
Image of a pet's passport

Путешествие с собакой-поводырем

Правила перевозки животных на рейсах Qatar Airways осуществляются в полном соответствии с правилами Международной ассоциации воздушного транспорта, а также в соответствии с дополнительными требованиями в зависимости от страны вылета, прилета или транзита.

На некоторых рейсах Qatar Airways разрешает перевозку собак-поводырей в салоне самолета. На прочих маршрутах собаки-поводыри принимаются к перевозке в багажном отсеке. В обоих случаях животные перевозятся без дополнительной платы.

Подробнее

Специальное питание

Если вам требуется специальное питание во время полета, сообщите нам об этом при покупке билета или закажите самостоятельно через раздел «Управление бронированием» на сайте. 

Аллергия

Мы делаем все возможное для того, чтобы обеспечить комфортное пребывание на борту пассажиров, страдающих аллергией. Однако ввиду того, что рейсы Qatar Airways открыты для публики, мы не можем гарантировать отсутствие аллергенов в самолетах.

Нарушение слуха и зрения

Если вам нужна помощь при посадке или выходе из самолета, сообщите нам об этом заранее, чтобы мы могли сделать необходимые приготовления. Вы также можете запросить специальные услуги на сайте в разделе «Управление бронированием» не позднее 48 часов до вылета.

  • Пассажиры с нарушениями слуха
    На борту самолета наш экипаж проведет инструктаж о мерах обеспечения безопасности, а также предложит необходимую помощь во время полета. Видеоролик о мерах обеспечения безопасности на борту сопровождается субтитрами на английском и арабском языках.

  • Пассажиры с нарушениями зрения
    На борту самолета наш экипаж проведет инструктаж о мерах обеспечения безопасности, а также предложит необходимую помощь во время полета. На борту самолета для удобства пассажиров с особыми потребностями имеются карточки со шрифтом для слабовидящих и слепых. Шрифт предлагается на английском и арабском языках.

Свяжитесь с нами

Беременные женщины на борту

Во избежание ненужного риска для вас и вашего ребенка, мы рекомендуем всем беременным женщинам перед покупкой билета проконсультироваться с лечащим врачом о возможности осуществить перелет.

Возможность перелета на рейсах Qatar Airways для беременных женщин зависит от срока беременности. В некоторых случаях вам будет необходимо предоставить медицинские документы до вылета рейса. 

Ознакомьтесь с требованиями

Информация для пассажиров с ограниченными возможностями на рейсах в/из Австралии

Авиакомпания Qatar Airways приготовила специальную программу для пассажиров со особыми потребностями. Данный план применим к рейсам Qatar Airways, выполняемым в Австралию и обратно.

Смотреть

Включает ли ваша поездка перелет на рейсах одного из наших партнеров?

Подробнее о British Airways

 

 

 

Подробнее о Royal Air Maroc

Перейти на верх страницы