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プログラムをアップグレード

あらゆる手続きをオンラインで

お客様のオンライン手続きを向上させる継続的な努力の一環として、お客様からのフィードバックを参考にし、オンラインでお客様の会員アカウントをよりシームレスに管理するための改善を導入しています。   

2018年3月2日から、アカウント活動をすべてオンラインで行うことができるようになりました。家族会員のための特典航空券の予約、プロフィールの更新、客室アップグレード、超過手荷物、日付変更、払い戻しなどのアカウント活動がタッチ操作で柔軟に行えるようになります。

アカウントのセキュリティを増強するために、この日付以降、アカウントに最新のメールアドレスおよび携帯電話番号が登録されていることが必須となります。これらの必須情報を登録していない場合はアカウントのQマイルを利用できなくなります。ご利用いただくためには、メールアドレスおよび携帯電話番号を登録する必要があります。

これらの強化に伴い、2018年3月11日以降は、航空券販売窓口およびコンタクトセンターではこれらのサービスのお取り扱いを終了します。 

下記のセクションにサービス強化の内容を掲載しています。

● 生年月日

● メールアドレス

● 携帯電話番号

● 住所

● 会員ログインパスワードのリセット

● ファミリー会員指名

● 旅行コーディネーター

● アカウントの取り消し

プロフィールで上記項目を更新するには、qmiles.comでオンラインアカウントにログインして「プロフィール」ページで必要な編集を行います。お名前(名、ミドルネーム、姓)を変更することはできません。そのため、登録時のお名前の入力が正確であることが非常に重要となります。

2018年3月11日以降、航空券販売窓口およびコンタクトセンターではこれらのサービスのお取り扱いを終了します。 

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