Politique en matière de cookies
1. Notre politique des cookies
1.1 Ceci est la politique des cookies de Qatar Airways Group Q.C.S.C., établie et régie par les lois en vigueur dans l'État du Qatar, dont le siège social se situe à Qatar Airways Tower 1, Airport Road, PO Box 22550, Doha, Qatar (ci-après "Qatar Airways" ou "nous"). En cliquant sur "Accepter tous les cookies" sur notre site, www.qatarairways.com (ci-après notre "site"), et sur nos applications mobiles (y compris nos applications pour iPhone, Android et Blackberry) (ci-après nos "Applications mobiles"), vous acceptez l'utilisation de nos cookies, de nos adresses IP, ainsi que notre recours à d'autres méthodes pour recueillir des données relatives à l'usage des données, tel qu'énoncé dans le présent document ("Politique des cookies"). Veuillez lire cette politique des cookies conjointement avec les conditions générales consultables sur notre site et nos applications mobiles, y compris notre politique de confidentialité (https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy-policy.html)
et les conditions générales de notre site internet disponibles ici (http://www.qatarairways.com/global/en/terms-and-conditions.page')
1.2 Sous réserve des lois applicables, la version anglaise de cette politique des cookies prévaudra sur toute version de cette politique dans une autre langue. En cas d'incohérence dans l'interprétation entre la version anglaise de la politique des cookies et toute traduction de celle-ci, le texte anglais prévaudra.
2. Que sont les cookies et quel est leur rôle ?
Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre navigateur ou votre appareil par les sites internet ou les applications qui se "souviennent" d'un accès antérieur effectué depuis votre ordinateur ou votre appareil. Nous utilisons des cookies afin de vous proposer un service personnalisé en rendant l'utilisation de notre site ou de nos applications mobiles plus facile et plus rapide. Les cookies nous permettent de savoir si vous avez accédé à notre site à l'aide d'un moteur de recherche, ou par une autre méthode, et quels sont les éléments les plus fréquentés sur notre site et nos applications mobiles. Les cookies ne nous donnent accès à aucunes données personnelles stockées sur votre ordinateur ou votre appareil, en dehors de celles que vous choisissez de partager avec nous. Indépendamment des cookies sauvegardés, vous devez toujours vous connecter, pour des raisons de sécurité, à chaque fois que vous accédez à des sections de notre site nécessitant une inscription préalable.
3. Quels types de cookies sont utilisés sur le site ?
Nous utilisons quatre types de cookies qui représentent un mélange de cookies internes, que nous installons nous-mêmes, et de cookies tiers, qui sont installés par nos prestataires de services partenaires. Nous utilisons i) des cookies strictement nécessaires, ii) des cookies de performance, iii) des cookies de fonctionnalité et iv) des cookies publicitaires de la manière détaillée ci-dessous :
Les cookies strictement nécessaires sont utilisés pour autoriser votre demande d'accès à notre site et nos applications mobiles, pour passer d'une page à une autre et pour recevoir les services dont vous souhaitez bénéficier. Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés dans les préférences de notre site internet et de nos applications mobiles. Si vous choisissez de les désactiver depuis votre navigateur, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines sections de notre site internet et de nos applications mobiles. Sans ces cookies, vous ne pourrez pas accéder aux fonctions de base de notre site et de nos applications mobiles, y compris la réservation de vol ou l'enregistrement en ligne.
Par exemple, nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour :
(a) assurer le suivi de votre session de réservation afin de vous fournir les résultats de vos recherches de vols et les tarifs associés ;
(b) faciliter le traitement des paiements lorsque vous effectuez une réservation à l'aide de notre site et de nos applications mobiles ; et
(c) contrôler le trafic sur notre site et nos applications mobiles afin de garantir que vous bénéficiez d'un service constant et fiable.
Les cookies de performance recueillent des informations anonymes sur votre manière d'utiliser notre site et nos applications mobiles. Ils nous aident à améliorer leurs contenus en analysant les pages que vous visitez le plus souvent et les problèmes techniques que vous pouvez éventuellement y rencontrer. Les cookies de performance ne peuvent pas être désactivés sur notre site ou nos applications mobiles. Ces cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier.
Par exemple, nous utilisons des cookies de performance pour :
(a) identifier les pages consultées et les comportements de navigation et d'achat afin d'améliorer notre site et nos applications mobiles ;
(b) obtenir un aperçu de la manière dont vous utilisez notre site et nos applications mobiles afin que nous puissions rapidement identifier et résoudre tous les problèmes qui pourraient surgir ; et
(c) recueillir des commentaires sur la satisfaction de notre clientèle à l'aide de questionnaires sur notre site et nos applications mobiles.
Une fois que vous les avez acceptés, les cookies fonctionnels permettent au site de reconnaître vos préférences lorsque vous retournez sur notre site et nos applications mobiles, telles que votre identifiant, votre pays, votre langue, votre devise, ou si nous vous avons demandé de répondre à un sondage, afin de vous proposer des services optimisés et personnalisés.
Par exemple, nous utilisons des cookies fonctionnels pour :
(a) enregistrer vos préférences lorsque vous indiquez que vous souhaiteriez voir notre site et nos applications mobiles affichés dans une autre langue, ou que vous aimeriez y utiliser une devise particulière ; et
(b) reconnaître votre numéro de membre du Privilege Club de Qatar Airways lorsque vous êtes connectés.
Une fois que vous les avez acceptés, les cookies publicitaires vous invitent à découvrir des produits et des services qui correspondent à vos centres d'intérêt. Ils servent également à limiter le nombre de fois où vous verrez une publicité ainsi qu'à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils sont généralement placés par nos réseaux publicitaires avec notre permission. Ils se souviennent des sites que vous avez visités et ces informations sont partagées avec d'autres organisations telles que des partenaires commerciaux et des prestataires tiers. Les cookies de publicité ou de ciblage sont souvent liés à des fonctionnalités du site assurées par ces autres organisations.
Les communications que vous êtes susceptibles de recevoir en vertu de ces cookies peuvent être de nature informative ou commerciale, sous la forme de messages affichés, entre autres, dans des annonces de recherche, des placards publicitaires, des bannières, des newsletters électroniques, des e-mails, des publicités de réseaux sociaux, et d'autres messageries électroniques, y compris sur notre site internet.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités ciblées, vous pouvez vous désinscrire de cette option en suivant les instructions figurant dans l'article 4 ci-dessous.
4. Comment puis-je activer ou désactiver l'acceptation des cookies ?
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour accepter ou rejeter des cookies ou pour vous avertir quand vous recevez un cookie (cliquez sur le menu "Aide" de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences de cookies).
Désactiver les cookies ne devrait pas vous empêcher d'utiliser notre site ou nos applications mobiles, mais certaines fonctions (y compris la possibilité de réserver des vols) peuvent être indisponibles si vous désactivez ou limitez l'utilisation des cookies.
Nos cookies strictement nécessaires et nos cookies de performance ne peuvent pas être désactivés. Toutefois, nos cookies de fonctionnalité et nos cookies publicitaires peuvent être activés ou désactivés en modifiant les paramètres de vos cookies sur notre site et nos applications mobiles. Si vous avez besoin de plus amples informations ou d'une assistance pour modifier les paramètres de vos cookies dans votre navigateur, veuillez vous référer à la documentation de votre appareil ou à celle du navigateur que vous utilisez pour accéder à internet.
5. Où puis-je en savoir plus sur les cookies ?
Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez vous référer à la rubrique "Aide" de votre navigateur ou consulter le site www.allaboutcookies.org
Session / temporaire - Ces cookies sont supprimés de votre appareil lorsque vous quittez le site.
Permanent / persistant - Ces cookies ne sont pas supprimés de votre appareil une fois que vous quittez le site. Ils demeurent sur votre appareil pendant un délai plus long.
Cookies internes – Ces cookies sont établis par le serveur internet de la page visitée et partagent le même domaine.
Cookies tiers – Ces cookies sont stockés par un domaine autre que celui de la page visitée. Ceci peut se produire lorsque la page internet visitée renvoie vers un fichier situé hors de son domaine.
Le tableau ci-dessous récapitule les différents types de cookies internes que nous utilisons sur notre site internet, ainsi que leur fonction et leur durée (c'est-à-dire, le délai pendant lequel chaque cookie sera stocké sur votre appareil) :
| Cookie | Objet | Type | Expiration (Durée) |
|---|---|---|---|
| Preferred_Currency | Utilisé pour garder en mémoire la préférence de l'utilisateur en matière de devise. | Strictement nécessaire | Permanente |
| Language-Preferred | Utilisé pour garder en mémoire la préférence de l'utilisateur en matière de langue. | Strictement nécessaire | Permanente |
| qr-search-flights-session | Utilisé pour garder en mémoire une recherche de vol précédente ou récente de l'utilisateur. | Strictement nécessaire | Permanente |
| accepted_functional | Utilisé pour garder en mémoire les informations relatives à l'utilisateur pendant une recherche de vol. | Strictement nécessaire | Permanente |
| accepted_marketing | Utilisé pour suivre les résultats des campagnes publicitaires à des fins commerciales. | Strictement nécessaire | Permanente |
| country | Utilisé pour garder en mémoire la préférence de l'utilisateur en matière de pays de résidence. | Strictement nécessaire | Permanente |
| country_geo | Utilisé pour identifier la localisation de l'utilisateur. | Strictement nécessaire | Permanente |
| QRCOMSITE | Cookie technique utilisé pour contrôler l'utilisation de l'infrastructure QR. | Strictement nécessaire | Permanente |
| Qralertcookie | Utilisé pour garder en mémoire la préférence de l'utilisateur en matière d'affichage des alertes de voyage. | Strictement nécessaire | Permanente |
| QRTOKEN | Utilisé comme cookie technique pour l'autorisation des membres du Privilege Club. | Strictement nécessaire | Permanente |
| login-token | Utilisé comme cookie technique pour accéder aux pages du Privilege Club. | Strictement nécessaire | Permanente |
| fromIata | Utilisé pour garder en mémoire la préférence de l'utilisateur en matière d'aéroport de départ. | Strictement nécessaire | Permanente |
| History | Utilisé pour garder en mémoire la préférence de l'utilisateur en matière d'aéroport de destination. | Strictement nécessaire | Permanente |
| campaigntracking | Utilisé pour suivre les campagnes au profit de Google Tag Manager et Adobe Analytics. | Performance | Permanente |
| mbox | Utilisé pour permettre l'optimisation et la personnalisation des méthodes d'analyse afin d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. | Performance | Permanente |
AMCVS_29BE15F354E747 F10A4C98A4%40AdobeOrg |
Utilisé pour permettre l'optimisation et la personnalisation des méthodes d'analyse afin d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. | Performance |
Permanente |
AMCV_29BE15F354E747F1 0A4C98A4%40AdobeOrg |
Utilisé pour permettre l'optimisation et la personnalisation des méthodes d'analyse afin d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. | Performance |
Permanente |
| __utma | Utilisé pour recueillir des informations sur l'utilisation du site qatarairways.com par ses visiteurs, ainsi que d'autres informations, à des fins d'analyses, dont le nombre de visiteurs sur le site, les pages que ces derniers ont consultées, et leur méthode d'accès au site. | Performance | Permanente |
| __utmb | Utilisé pour recueillir des informations sur l'utilisation du site qatarairways.com par ses visiteurs, ainsi que d'autres informations, à des fins d'analyses, dont le nombre de visiteurs sur le site, les pages que ces derniers ont consultées, et leur méthode d'accès au site. | Performance | Permanente |
| __utmc | Utilisé pour recueillir des informations sur l'utilisation du site qatarairways.com par ses visiteurs, ainsi que d'autres informations, à des fins d'analyses, dont le nombre de visiteurs sur le site, les pages que ces derniers ont consultées, et leur méthode d'accès au site. | Performance | Permanente |
| __utmt | Utilisé pour recueillir des informations sur l'utilisation du site qatarairways.com par ses visiteurs, ainsi que d'autres informations, à des fins d'analyses, dont le nombre de visiteurs sur le site, les pages que ces derniers ont consultées, et leur méthode d'accès au site. | Performance | Permanente |
| __utmz | Utilisé pour recueillir des informations sur l'utilisation du site qatarairways.com par ses visiteurs, ainsi que d'autres informations, à des fins d'analyses, dont le nombre de visiteurs sur le site, les pages que ces derniers ont consultées, et leur méthode d'accès au site. | Performance | Permanente |
| _fbp | Utilisé pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site qatarairways ainsi que pour afficher des publicités personnalisées sur Facebook. | Marketing | Permanente |
| _gcl_au | Utilisé par Google Analytics pour recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site qatarairways.com. | Marketing | Permanente |
| _uetsid | Utilisé pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site qatarairways ainsi que pour afficher des publicités personnalisées sur Bing. | Marketing | Permanente |
| _uetvid | Utilisé par Bing pour afficher des publicités pertinentes. | Marketing | Permanente |
| aeCid | Utilisé par Adobe Analytics pour suivre la performance des campagnes. | Fonctionnel | Permanente |
| cookie_visited | Utilisé pour déterminer quelle bannière de cookies publicitaires doit être visible par un utilisateur. | Fonctionnel | Permanente |
| id_adcloud | Utilisé par Adobe Adcloud pour suivre la performance des campagnes publicitaires numériques. | Marketing | Permanente |
| mbox | Utilisé pour afficher un contenu personnalisé à l'utilisateur. | Marketing | Permanente |
| ref | Utilisé pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site qatarairways.com à l'aide de Adobe Analytics afin d'afficher des publicités pertinentes / personnalisées. | Performance | Permanente |
| s_cc | Utilisé pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site qatarairways.com à l'aide de Adobe Analytics afin d'afficher des publicités pertinentes / personnalisées. |
Performance | Permanente |
| s_dl | Utilisé pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site qatarairways.com à l'aide de Adobe Analytics afin d'afficher des publicités pertinentes / personnalisées. |
Performance | Permanente |
| s_nr | Utilisé pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site qatarairways.com à l'aide de Adobe Analytics afin d'afficher des publicités pertinentes / personnalisées. |
Performance | Permanente |
| s_ppv | Utilisé pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site qatarairways.com à l'aide de Adobe Analytics afin d'afficher des publicités pertinentes / personnalisées. |
Performance | Permanente |
| s_schan | Utilisé pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site qatarairways.com à l'aide de Adobe Analytics afin d'afficher des publicités pertinentes / personnalisées. |
Performance | Permanente |
| s_stc | Utilisé pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site qatarairways.com à l'aide de Adobe Analytics afin d'afficher des publicités pertinentes / personnalisées. |
Performance | Permanente |
| s_tp | Utilisé pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site qatarairways.com à l'aide de Adobe Analytics afin d'afficher des publicités pertinentes / personnalisées. | Performance | Permanente |
| s_vi | Utilisé pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site qatarairways.com à l'aide de Adobe Analytics afin d'afficher des publicités pertinentes / personnalisées. | Performance | Permanente |
| JSESSIONID | Cookie technique utilisé pour maintenir la session dans le navigateur. | Strictement nécessaire | Permanente |
| appStoreCookie | Cookie technique utilisé pour supprimer la bannière de téléchargement d'applications. | Strictement nécessaire | Permanente |
| ref | Utilisé pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site qatarairways.com à l'aide de Adobe Analytics afin d'afficher des publicités pertinentes / personnalisées. | Performance | Permanente |
| s_sq | Utilisé pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site qatarairways.com à l'aide de Adobe Analytics afin d'afficher des publicités pertinentes. | Performance | Permanente |
| CustomerSummary | Utilisé pour garder en mémoire les détails du profil d'un membre du Privilege Club. | Strictement nécessaire | Strictement nécessaire |
| flightBookings | Utilisé pour garder en mémoire les détails du profil d'un membre du Privilege Club. | Strictement nécessaire | Permanente |
| basicInfo | Utilisé pour garder en mémoire les détails du profil d'un membre du Privilege Club. | Strictement nécessaire | Permanente |
| otherInfo | Utilisé pour garder en mémoire les détails du profil d'un membre du Privilege Club. | Strictement nécessaire | Permanente |
| QMILESSITE | Cookie technique utilisé pour contrôler l'utilisation de l'infrastructure QR. | Strictement nécessaire | Permanente |
| _abck | Cookie technique utilisé pour contrôler l'utilisation de l'infrastructure QR. | Strictement nécessaire | Permanente |
| _ae_dst | Cookie technique utilisé pour contrôler l'utilisation de l'infrastructure QR. | Strictement nécessaire | Permanente |
| ak_bmsc | Cookie technique utilisé pour contrôler l'utilisation de l'infrastructure QR. | Strictement nécessaire | Permanente |
bid_QtRKHYqnbZkUG1beHZ Cp1CtN0hfm1y1k |
Cookie technique utilisé pour contrôler l'utilisation de l'infrastructure QR. | Strictement nécessaire | Permanente |
bid_VFdGeWExSmxaR1I1U1 hOQlRHVm5aVzVr |
Cookie technique utilisé pour contrôler l'utilisation de l'infrastructure QR. | Strictement nécessaire | Permanente |
| bm_sv | Cookie technique utilisé pour contrôler l'utilisation de l'infrastructure QR. | Strictement nécessaire | Permanente |
| bm_sz | Cookie technique utilisé pour contrôler l'utilisation de l'infrastructure QR. | Strictement nécessaire | Permanente |
| check | Cookie technique utilisé pour contrôler l'utilisation de l'infrastructure QR. | Strictement nécessaire | Permanente |
6. Modification de cette politique des cookies
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique des cookies de temps à autre, avec effet immédiat, afin de respecter les lois en vigueur ou répondre aux évolutions de nos activités, sans vous en informer au préalable. Partout où les réglementations locales le prévoient, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser un nouveau cookie, quel que soit sont type. Nous vous conseillons de lire et de consulter régulièrement cette page pour voir si des modifications ont été apportées.
7. Questions et réclamations
Pour toute question relative à cette politique des cookies, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
PO Box 22550
Doha, Qatar
Pour de plus amples informations sur les cookies, consultez :
www.allaboutcookies.org
www.youronlinechoices.eu
www.international-chamber.co.uk/our-expertise/digitaleconomy
Dernière mise à jour : septembre 2018