• Paquetes sujetos a disponibilidad en el momento de la confirmación de la reserva.
• Las tarifas se podrán modificar sin previo aviso.
• Paquetes no reembolsables. La cancelación del servicio resultará en cargos del 100%. Cualquier cambio está sujeto a las políticas individuales de cancelación/cambio de la aerolínea y el hotel.
• No se efectuarán reembolsos por paquetes parcialmente utilizados o no utilizados en su totalidad. No será reembolsable la parte no utilizada de cualquier paquete o servicio, y la cancelación de cualquier servicio dará lugar a cargos del 100%.
• Qatar Airways Holidays se reserva el derecho de cobrar los gastos de cancelación completos por cada paquete turístico individual, incluso si la cancelación se produce dentro del plazo aceptable.
• En caso de «no presentación» o «salida anticipada», se cobrará el 100 % del coste total del paquete.
• Los cambios de reserva solicitados están sujetos a la disponibilidad y a una tasa de tramitación de 100 dólares estadounidenses por reserva. Los gastos de cambio se facturarán en su totalidad y por separado del calendario de pagos de la reserva.
• Los paquetes incluyen vuelos de ida y vuelta, alojamiento, entradas para la carrera según se especifique y cualquier otro servicio incluido que se mencione explícitamente.
• Los paquetes no incluyen visados, seguro médico u otros elementos no expresamente indicados.
• Para conocer las condiciones generales completas, consulte las normas tarifarias detalladas en el momento de la reserva en Qatar Airways Holidays.
• Las tarifas de los vuelos, el hotel y las entradas para el evento incluyen todos los impuestos y tasas conocidos en el momento de elaborar este paquete. Qatar Airways Holidays se reserva el derecho de ajustar sin previo aviso las tarifas indicadas para reflejar cualquier aumento o cambio en el importe de las tasas y/o impuestos gubernamentales o municipales, según corresponda.
• Se hará todo lo posible por confirmar una reserva exactamente según la solicitud del cliente; sin embargo, en caso de no haber disponibilidad, Qatar Airways Holidays se reserva el derecho a ofrecer alternativas similares.
• Los precios de salida indicados son por persona, basados en un mínimo de dos pasajeros en habitación doble, y corresponden a un precio medio estimado del vuelo que puede variar en función del país de origen, el vuelo en clase turista, el hotel de categoría básica disponible y la entrada básica al evento. El precio final está sujeto a disponibilidad y a la temporada.
• Para confirmar la reserva y emitir los billetes electrónicos así como los vales, es necesario abonar el importe total en el momento de la reserva. En caso de no cumplirse estas condiciones, se anulará la reserva.
• Qatar Airways Holidays se reserva el derecho a cancelar cualquier reserva promocional que no cumpla con las presentes condiciones.
• El paquete no es válido para menores no acompañados ni para niños que viajen sin un adulto mayor de 18 años.
• Las reservas sólo las podrán efectuar clientes mayores de 18 años en el momento de realizarlas.
• El cliente se encargará de obtener y llevar consigo un pasaporte válido y otros documentos de viaje, incluidos visados, permisos, certificados de vacunación, etc. Qatar Airways Holidays no se hará responsable de ningún inconveniente, gasto, pérdida o daño de ningún tipo en que pueda incurrir el cliente debido a que este no haya obtenido o presentado dichos documentos.
• En caso de que se rechace el visado, las reservas quedan confirmadas y no son modificables ni reembolsables.
• Al realizar esta reserva, usted acepta todas las condiciones aplicables a la oferta, además de aquellas otras que pudieren ser aplicables a los alojamientos, entradas para las carreras, excursiones y servicios específicos.
• Nos reservamos el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento, a fin de garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable, así como de los requisitos de la Fórmula 1™ o de cualquiera de los proveedores de Qatar Airways Holidays.
• Notificaciones: toda comunicación, requerimiento, solicitud u otro tipo de notificaciones (en adelante, las «notificaciones») se realizarán por escrito y se enviarán por correo certificado, se entregarán en mano o se remitirán por correo electrónico a la dirección o datos facilitados en el momento de la reserva.
• Divisibilidad: si cualquier disposición o parte de cualquier disposición es considerada inaplicable o inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la validez y aplicabilidad de la parte aplicable de cualquiera de dichas disposiciones no se verá afectada por ello.
• Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Qatar. Las partes se esforzarán de buena fe por resolver cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones, y/o en relación con ellos, por medio de discusiones y negociaciones de buena fe. Si las partes no resuelven cualquier controversia en un plazo de quince (15) días a partir de la fecha de inicio de las negociaciones, la controversia se resolverá definitivamente bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Estado de Catar.
• Fuerza mayor: el cumplimiento de las presentes condiciones por cualquiera de las partes queda supeditado a casos de fuerza mayor, epidemias, pandemias, guerras, medidas o decretos gubernamentales, catástrofes, huelgas (excepto las de nuestro personal), disturbios o desórdenes civiles, actos de terrorismo, restricciones en los medios de transporte (en la medida en que dichas restricciones estén fuera de nuestro control razonable), condiciones meteorológicas adversas, el aplazamiento o la cancelación del evento, su celebración «a puerta cerrada», políticas fronterizas del país de origen o destino que impidan el viaje, o su traslado a otra sede, o cualquier otra emergencia fuera del control de la parte afectada que haga ilegal o imposible el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes condiciones. En caso de que el cumplimiento de estas mismas no sea posible por causa de fuerza mayor, no se considerará que ninguna de las partes haya incumplido los términos de las mismas, no estando por tanto obligada ninguna de las partes de ningún modo frente a la otra en lo que respecta a dicho cumplimiento. Ninguna de las partes estará obligada a pagar indemnización alguna. En la medida en que recuperemos fondos de los proveedores, le reembolsaremos los mismos, para lo cual haremos todo lo posible a fin de conseguirlos.
• Seguro: usted es responsable de contratar y obtener su propio seguro de viaje, incluido el seguro de cancelación. Qatar Airways Holidays no se hace responsable de las pérdidas en que usted pueda incurrir en la medida en que no podamos recuperar dichos importes.
• Cualquier dato personal que nos haya facilitado lo ha proporcionado a Qatar Airways Holidays con el fin de adquirir un paquete, realizar una reserva de hotel, reservar servicios complementarios, facilitar los trámites de inmigración y los requisitos de entrada, y poner dichos datos a disposición de los organismos gubernamentales. A estos efectos, usted nos autoriza a conservar y utilizar dichos datos para transmitirlos a nuestras propias oficinas, proveedores, agentes autorizados, organismos gubernamentales, otras compañías aéreas o los proveedores de dichos servicios, independientemente del país en el que se encuentren, de conformidad con el Aviso de privacidad de Qatar Airways Holidays y TUI.

• Todo gasto extraordinario en que se incurra durante la estancia (por ejemplo, comidas, lavandería, servicio de habitaciones, teléfono, etc.) correrá a cargo del huésped y deberá abonarse directamente al hotel en el momento de la salida; además, al realizar el registro de entrada se solicitará una tarjeta de crédito como garantía para otros servicios que se ofrecen con un coste adicional.
• La hora estándar de registro de entrada en los hoteles es a partir de las 14:00 horas del día de llegada (hora local del destino) y la hora de salida es a las 11:00 horas del día de salida. Algunos establecimientos pueden tener políticas diferentes, que deberán respetarse.
• El hotel se reserva el derecho a solicitar al cliente un depósito de garantía por adelantado a su llegada. El importe del depósito y la fecha exacta en la que debe abonarse se acuerdan entre el hotel y el cliente.
• Todas las habitaciones son para no fumadores, a menos que se indique lo contrario. Caso de haber indicios de que se fuma en su habitación, se le podría realizar el cargo de una tarifa de limpieza a fondo que le cobrará el proveedor de alojamiento.
• Para poder disponer de la(s) habitación(es), deberá presentarse en el alojamiento, en el momento del registro de entrada, un bono válido y la confirmación de la reserva de alojamiento.
• El registro de entrada antes de la hora o tardío no están disponibles.
• Cualquier petición especial como ropa de cama, habitaciones para fumadores/no fumadores, habitaciones conectadas/contiguas, etc. está sujeta a la disponibilidad del alojamiento y no se puede garantizar.
• La configuración de las camas en las habitaciones está sujeta a disponibilidad. Qatar Airways Holidays no se hace responsable de la falta de disponibilidad del tipo de cama solicitado.
• La clasificación de hoteles, complejos turísticos y otros tipos de alojamiento suele correr a cargo del organismo de turismo del país de destino. Qatar Airways Holidays no se hace responsable si la calificación o clasificación del alojamiento no se ajusta a los estándares internacionales.
• El proveedor de alojamiento puede solicitarnos que le facilitemos sus nombres y datos de contacto y/o los de sus invitados con el fin de verificar quiénes utilizarán las habitaciones confirmadas. Usted reconoce y acepta que podamos utilizar, tratar y almacenar dichos datos para este fin y facilitárselos al proveedor de alojamiento. Usted reconoce su responsabilidad de obtener el consentimiento por escrito de cada uno de sus invitados para utilizar sus datos con el fin descrito anteriormente.
• Nuestra responsabilidad frente a usted: nuestro papel consiste en garantizar su reserva en el establecimiento elegido y, aunque intentaremos resolver cualquier incidencia en caso de que el hotel no haya cumplido con alguna de sus obligaciones, queremos destacar que no tenemos control ni responsabilidad alguna sobre los servicios que le preste el establecimiento elegido, ni sobre las acciones de este o de sus empleados.
• No asumiremos responsabilidad alguna por ningún tipo de pérdida, coste, gasto, multa, responsabilidad, daño directo o indirecto, incluidos los daños extrínsecos, especiales, penales, punitivos, ejemplares o consecuentes, o daños de cualquier tipo («daños») o causados de cualquier forma en relación con su uso del alojamiento
• Salvo en la medida en que se disponga expresamente lo contrario en las presentes condiciones, y en la medida de lo legalmente permitido, no ofrecemos ninguna garantía, ya sea expresa, tácita ni implícita, derivada de la aplicación de la ley o de otro modo, con respecto a ninguno de los servicios que se le prestan. Renunciamos específicamente a cualquier garantía implícita de idoneidad para un fin determinado o de comerciabilidad. Sus derechos principales en caso de que los servicios de alojamiento no se realicen correctamente de acuerdo con las presentes condiciones, serán la cesión de nuestros derechos de garantía, si los hubiera, contra el respectivo proveedor de alojamiento a usted. En cualquier caso, la garantía se limitará a que los servicios de alojamiento se ajusten a las especificaciones dadas por nosotros.
• Las condiciones que se aplican a cada reserva son personales para usted, por lo que no podrá transferir, subcontratar ni ceder de ningún modo los beneficios u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito; no obstante, podrá ceder o transferir el derecho a utilizar cualquier servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito. Tenga en cuenta que si usted permite que otra persona utilice los servicios confirmados de acuerdo con la presente cláusula, se compromete a garantizar que las presentes condiciones se apliquen también a dicha persona.

• Al adquirir o utilizar un paquete de viaje que incluya entradas para la Fórmula 1®, usted acepta formalmente y queda vinculado por (y debe cumplir) las condiciones de venta de entradas de la Fórmula 1, que se aplican conjuntamente con nuestras condiciones generales de reserva de paquetes estándar descritas en esta página. Puede consultar todos los detalles aquí: https://tickets.formula1.com/en/t-61-terms-and-conditions.
• Usted acepta que no asumimos ninguna responsabilidad por la organización, la celebración o el desarrollo de ninguna carrera.
• Si bien Qatar Airways Holidays hará todo lo posible por sentar juntos a los clientes de una misma reserva, esto no puede garantizarse.
• Los niños de 3 años o más deben adquirir un billete a precio completo. Esto puede variar según la carrera y se aplicarán los términos y condiciones específicos.
• No debe vender, poner a la venta, revender ni hacer un uso no autorizado de las entradas, por ejemplo, para concursos con premios, promociones, sorteos, paquetes de viaje, paquetes de hospitalidad y/o cualquier otro fin comercial.
• Usted reconoce y acepta no actuar, pretender actuar ni anunciar su capacidad para actuar como agente, facilitador o representante de un tercero para la compra, o supuesta compra, de un paquete de viaje con entrada incluida (o cualquier componente de un paquete de viaje con entrada incluida) y/o de entradas por parte de dicho tercero.
• Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier entrada emitida en caso de incumplimiento de los requisitos establecidos en las presentes condiciones.
• Usted reconoce y acepta que todas las ventas de entradas son definitivas y que, una vez adquirida una entrada, el cliente no podrá cancelar dicha adquisición ni devolver ninguna entrada.
• Formula One™ determinará el formato de las entradas; es decir, si serán en papel o electrónicas.
• Usted reconoce y acepta que Qatar Airways Holidays no se hace responsable de ninguna entrada perdida o robada tras la entrega de dicha entrada.
• Usted reconoce la importancia de controlar la distribución de las entradas con el fin de: (i) evitar la creación de un mercado secundario (o «mercado paralelo») en la venta de entradas, (ii) garantizar que los procedimientos de seguridad no se vean comprometidos por la redistribución no autorizada de entradas, (iii) garantizar que las entradas no sean utilizadas por entidades distintas de los afiliados comerciales para promociones de entradas, y (iv) evitar el marketing parasitario en relación con las entradas.
• Formula One World Championship Limited (FOWC) (o cualquier persona designada por FOWC) podrá llevar a cabo controles de acceso e inspecciones en una carrera. En caso de que intente utilizar una entrada en una carrera y los datos personales no coincidan con los facilitados en relación con dicha entrada,, Formula One World Championship Limited (FOWC) (o cualquier persona designada por FOWC) se reserva expresamente el derecho de cancelar la/s entrada/s correspondiente/s, así como de denegarle la entrada a la carrera, sin derecho a ningún reembolso.

Lea nuestras preguntas frecuentes sobre los paquetes de viaje para aficionados a la máxima categoría de la F1 aquí.