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Normas de accesibilidad

Qatar Airways se esfuerza por brindar una experiencia excepcional en línea a los clientes de todo el mundo, independientemente de su capacidad física o tecnología. Realizamos esfuerzos continuos para implementar las normas internacionales más recientes en materia de accesibilidad a sitios web, y así garantizar que los clientes con discapacidades puedan explorar qatarairways.com sin inconvenientes.

En la actualidad, qatarairways.com cumple con las directrices WCAG 2.0 AA más recientes, en materia de accesibilidad a contenidos web, y publicadas por la Iniciativa de Accesibilidad Web del World Wide Web Consortium. El sitio web también cumple con las directrices del Artículo 508 de la Ley de Discapacidad de EE. UU.

Funciones de asistencia

  1. Reservas de vuelos Todos los usuarios, incluidos los que utilizan tecnologías de ayuda, pueden completar reservas online y check in online.
  2. Estructura del sitio web Los dispositivos de asistencia pueden interpretar fácilmente la estructura de qatarairways.com
  3. Atajos del teclado Se han añadido enlaces dedicados de "Ir a contenido" e "Ir a reserva" en la parte superior de las páginas web permitiendo a los usuarios utilizar atajos del teclado para buscar contenido online.

Funciones de asistencia visual

Los lectores de pantalla pueden explorar fácilmente el sitio web para asistir a los usuarios con visión reducida; las imágenes incluyen texto alternativo que explica la información que se muestra en la imagen.

Ayuda en materia de accesibilidad

Si se produce algún problema al navegar en nuestro sitio web, o si necesita asistencia especial, comuníquese con los siguientes números:

Teléfono para reservas:
+1-877-777-2827 o +1-954-745-0380

Número de teléfono para clientes con problemas de audición:
+1-877-578-2757

Clientes con necesidades especiales

Qatar Airways se empeña en prestar servicios inigualables adaptados a los clientes con necesidades especiales. Para poder atenderle mejor, le pedimos que se comunique con nosotros y nos informe de sus necesidades especiales en el momento de la reserva o con una antelación mínima de 48 horas antes del vuelo.

Más información sobre nuestros servicios especiales
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