Bienvenido a oneworld
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Bienvenido a oneworld, una alianza de 13 aerolíneas líderes en el mundo comprometidas en brindar el nivel de servicio y comodidad más alto a casi 1000 destinos en más de 150 países de todo el mundo.
Disfrute un amplio abanico de privilegios y recomensas especiales, que incluyen la acumulación y canje de millas de viajero frecuente en todas las aerolíneas de la alianza oneworld y, para los miembros de las categorías más altas, acceso a más de 650 salas VIP premium de aeropuertos.
Su billete para llegar a más destinos de todo el mundo
El mapa de red interactivo de oneworld es la herramienta más avanzada de la que dispondrá para planificar su próximo viaje. Incluye una relación completa de horarios e información sobre rutas de todas las aerolíneas pertenecientes a la alianza oneworld y sus afiliados.
Ver el mapa de ruta interactivo de oneworld
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Dese a conocer
Como viajero oneworld, viajar por el mundo jamás había sido tan gratificante. Su categoría de viajero frecuente es reconocida en todas las aerolíneas de la alianza y podrá disfrutar de múltiples beneficios en función de su categoría de oneworld, independientemente de la clase en la que viaje:
Beneficios por categoría
Privilege Club Plata Privilege Club Oro Privilege Club Platino oneworld Rubí oneworld Zafiro oneworld Esmeralda Acumule y canjee Avios en todas las aerolíneas de la alianza oneworld Todos los beneficios del nivel Rubí, más lo siguiente: Todos los beneficios del nivel Zafiro, más lo siguiente: Acumule Qpoints para su categoría en todos los vuelos de oneworld que reúnan los requisitos. Acceso a las salas VIP de la clase Business Acceso a las salas VIP de Primera clase Acceso a prioridad en la facturación en clase Business Prioridad en el embarque Acceso a prioridad en la facturación en Primera clase Acceso a asientos preferentes o reservados con antelación Franquicia de equipaje adicional Prioridad en los controles de seguridad Prioridad en las listas de espera Prioridad en la entrega del equipaje *El acceso a asientos preferentes o reservados con anterioridad se rige por la política de la aerolínea asociada de oneworld que opere el vuelo. No todos los aeropuertos cuentan con salas VIP y mostradores de facturación preferente para las clases Primera y Business. El Paso prioritario no está disponible en todos los aeropuertos. Los beneficios de la alianza oneworld están disponibles solamente para los pasajeros de vuelos programados comercializados y operados por aerolíneas miembros de oneworld (comercializado implica que el billete debe tener un número de vuelo de una aerolínea miembro de oneworld ). American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LATAM, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines, SriLankan Airlines y oneworld son marcas comerciales de las respectivas empresas. TAM Airlines (Paraguay) no forma parte actualmente de la alianza oneworld. Se aplican algunas limitaciones y excepciones. Si desea obtener más información, visite www.oneworld.com/benefits.
Otros beneficios
Qatar Airways se complace en brindar a los pasajeros la opción de facturar sus billetes y su equipaje hasta el destino final cuando viajen a través de sectores múltiples que involucren conexiones a otras aerolíneas miembros de oneworld , incluso si la reserva del viaje se hizo con billetes separados.
No obstante, los clientes deben tener en cuenta que la facturación podría no ser posible en un vuelo de regreso si el viaje comienza en una aerolínea que no brinda el mismo nivel de servicio.
Sabemos que el tiempo es oro y que preferiría descansar en una de las 650 salas VIP de oneworld en lugar de esperar en la cola del control de seguridad del aeropuerto. Por este motivo, en determinados aeropuertos de todo el mundo, los viajeros frecuentes oneworld Esmeralda podrán utilizar el «Paso Rápido» o las «Filas de Prioridad» en los puntos de control de seguridad independientemente de la clase en la que viajen.
Debido a las restricciones o a los acuerdos locales existentes con los encargados de los Pasos Rápidos de seguridad, no todas las aerolíneas de oneworld pueden actualmente ofrecer este servicio a todos los miembros Esmeralda.
Ver la lista de aeropuertos donde este servicio está disponible.
Los miembros de Privilege Club pueden acumular Avios y Qpoints por reservas hechas para vuelos comercializados** y operados*** por cualquier aerolínea de oneworld sin tener que unirse a otro programa de viajeros frecuentes.
El número de Avios que puede acumular al volar con una de las aerolíneas miembro de oneworld dependerá de la aerolínea, la cabina y la clase de reserva del viaje.
Los miembros de Privilege Club pueden también canjear Avios por vuelos gratuitos operados** por aerolíneas de oneworld o por viajes que abarquen sectores**** con determinadas aerolíneas de oneworld.
Información adicional:
** Comercializado se refiere a la aerolínea cuyo número de vuelo se especifica en la reserva.
*** Operado se refiere a la aerolínea con la que vuela.
**** Un sector es un tramo de un itinerario. Por ejemplo, un vuelo de regreso desde Londres a Bangkok es un viaje de 4 sectores: LHRDOH (1) – DOHBKK (2) – BKKDOH (3) – DOHLHR (4)
Más información sobre la acumulación de Avios con otras aerolíneas.
Si su categoría de viajero frecuente de oneworld es Esmeralda o Zafiro, o si viaja en clases Primera o Business en cualquier aerolínea miembro de la alianza oneworld, tendrá acceso a 650 salas VIP de aeropuerto en todo el mundo. De esta manera, podrá descansar o ponerse al día con el trabajo con comodidad y estilo antes de partir, independientemente de con qué aerolínea miembro de oneworld decida viajar.
- Para reunir los requisitos, deberá partir en un vuelo que sea comercializado y operado por una aerolínea miembro de la alianza oneworld.
- Las salas VIP Premium de Qatar Airways no están incluidas en la política de acceso a salas VIP de oneworld. No obstante, los clientes de oneworld que tengan billetes para las clases Primera o Business en Qatar Airways u otros miembros de la alianza oneworld podrán acceder a las salas VIP.
- Algunas salas VIP pueden estar concurridas en horarios punta, por lo que es posible que se restrinja el acceso.
- Un tercero no afiliado puede operar algunas de las salas VIP en nombre de la aerolínea. En ciertos horarios, el acceso a algunas de las salas VIP operadas por terceros en nombre de las aerolíneas miembro de la alianza oneworld puede restringirse.
- Se excluyen las salas VIP de llegada.
- Se excluyen las instalaciones de spa y de comidas previas al vuelo.
- Se excluyen las salas VIP de British Airways Concorde.
Disfrute de acceso exclusivo a las salas VIP Premium de aeropuertos en todo el mundo con las categorías de viajero frecuente Esmeralda y Zafiro de oneworld . Los miembros de los programas de viajero frecuente de las aerolíneas de la alianza oneworld , cuya categoría sea equivalente a las categorías Esmeralda o Zafiro de oneworld , podrán acceder a cualquier sala VIP de cualquier aerolínea oneworld al partir en cualquier vuelo comercializado y operado por cualquiera de las aerolíneas miembros de oneworld , independientemente de la clase de cabina en la que vuelen.
Los miembros de categoría Esmeralda del programa de viajeros frecuentes podrán usar las salas VIP de Primera clase, clase Business o de viajero frecuente.
- Los miembros de categoría Zafiro del programa de viajeros frecuentes podrán usar las salas VIP de clase Business* o de viajero frecuente. *No incluye las salas VIP Business de vuelos nacionales de Qantas.
- Los miembros de las categorías Esmeralda y Zafiro pueden invitar a un acompañante a la sala VIP. Dicho invitado también deberá viajar en un vuelo operado y comercializado por una aerolínea oneworld.
- Para acceder a la sala, deberá presentar la tarjeta de embarque junto con la credencial de viajero frecuente de oneworld con categoría Esmeralda o Zafiro.
Se aplican las siguientes excepciones:
- American Airlines y Qantas tienen programas mediante los cuales los clientes pueden pagar por el acceso a sus salas VIP. Dichos programas no están incluidos en el acuerdo de oneworld ; los miembros de estos programas no podrán acceder a las salas VIP según el acuerdo de oneworld .
- Los miembros de American Airlines AAdvantage®, independientemente de su categoría o clase de viaje, no reúnen los requisitos para acceder a las salas VIP al viajar solamente en vuelos dentro de América del Norte o entre EE. UU., Canadá, México (excepto Ciudad de México), Bahamas, Bermudas y el Caribe. Si desea obtener más información, visite http://www.aa.com/i18n/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jsp
- Los miembros Oro del programa de viajero frecuente de Qantas, independientemente de su categoría en oneworld, no podrán acceder a las salas VIP de los vuelos nacionales de Qantas.
- Las salas VIP Premium de Qatar Airways no están incluidas en la política de acceso a salas VIP de oneworld. No obstante, los clientes de oneworld que tengan billetes para las clases Primera o Business en Qatar Airways u otros miembros de la alianza oneworld podrán acceder a las salas VIP.
- Los pasajeros no podrán acceder a las salas VIP Premium de Qatar Airways.
- Se excluye la sala VIP de Primera clase de TAM del Aeropuerto Internacional de San Pablo-Guarulhos.
Gratifíquese antes de la salida en un abanico más amplio de salas VIP de aeropuerto cuando viaje en clases Primera o Business de cualquier aerolínea miembro de oneworld.
- Los clientes que vuelen en las clases Primera y Business tendrán acceso a la clase equivalente de sala VIP, independientemente de su categoría de viajero frecuente. Los pasajeros de Primera clase podrán usar una sala VIP de clase Business o de viajero frecuente si la sala VIP de Primera clase no está disponible.
- Los pasajeros de Primera clase podrán invitar a un acompañante a la sala VIP. El invitado también deberá viajar en un vuelo operado y comercializado por una aerolínea oneworld.
Conexión entre vuelos comercializados y operados por oneworld:
- Los clientes de clases Primera y Business que aborden el vuelo de conexión el mismo día del viaje, o antes de las 6.00 h del día siguiente, podrán acceder a la sala VIP cuando viajen entre un vuelo internacional de larga distancia* y uno internacional de corta distancia o nacional (y viceversa). (* Un vuelo internacional de larga distancia de oneworld se define como un vuelo internacional comercializado y operado por cualquier aerolínea oneworld con un tiempo de vuelo programado mayor de 5 horas.)
- El acceso a la sala VIP se determinará en el billete del vuelo internacional de larga distancia (clases Primera o Business) independientemente de la clase del vuelo internacional de corta distancia o nacional.
- Para acceder a la sala VIP antes del vuelo internacional de corta distancia o nacional, deberá presentar la tarjeta de embarque o itinerario que demuestre el viaje en clases Primera o Business en el vuelo internacional de larga distancia.
Se aplican las siguientes excepciones:
- Los clientes de clases Primera o Business cuya categoría de viajero frecuente no sea Esmeralda ni Zafiro no reúnen los requisitos para acceder a las salas VIP de American Airlines al viajar solo en vuelos nacionales dentro de EE. UU. o entre EE. UU. y Canadá, México [excepto Ciudad de México], Bahamas, Bermudas y el Caribe); los clientes que viajen en clases Primera o Business en vuelos estadounidenses transcontinentales entre JFK-LAX, JFK-SFO y MIA-LAX (y viceversa) podrán acceder a las salas VIP.
- Los pasajeros no podrán acceder a las salas VIP Premium de Qatar Airways.
- Para reunir los requisitos, deberá partir en un vuelo que sea comercializado y operado por una aerolínea miembro de la alianza oneworld.
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Explorar el mundo jamás había resultado tan sencillo.
Gracias a la red de la alianza oneworld de más de 1000 destinos en más de 150 países, nuestra tarifas alrededor del mundo le permiten conocer mundo sin inconvenientes.
Sencillamente escoja entre una tarifa con base en un continente (oneworld Explorer) o una tarifa más versátil basada en la distancia (Global Explorer) para disfrutar el más emocionante viaje alrededor del mundo.
Sujeto a los Términos y condiciones que encontrará en oneworld.com en los siguientes enlaces.
oneworld Explorer
Nuestra tarifa oneworld Explorer, que brinda variedad, comodidad y valor extraordinarios, se basa en el número de continentes oneworld que desee visitar o que piense atravesar.
Obtenga más información acerca de oneworld Explorer o planifique y reserve en línea su viaje oneworld Explorer alrededor del mundo.
Global Explorer
Con mayor flexibilidad y más aerolíneas entre las que escoger, nuestra tarifa Global Explorer se basa en la distancia total recorrida en su viaje.
Cree el viaje intercontinental perfecto
Las tarifas Circle de oneworld son ideales para los viajeros que deseen visitar múltiples continentes sin viajar realmente alrededor del mundo.
Ya visite los continentes que bordean los océanos Atlántico, Pacífico o Índico, las tarifas Circle de oneworld ofrecen la mayor flexibilidad, comodidad y prestaciones por su dinero.
- Circle Atlantic: vuele entre Europa/Medio Oriente, América del Norte, Central y del Sur con Circle Atlantic de oneworld.
- Circle Pacific: explore los continentes que rodean al océano Pacífico, incluidos Asia, América del Norte, América del Sur y Australia/Nueva Zelanda con Circle Pacific de oneworld.
- Circle Trip Explorer: viaje entre África, Asia, Europa/MedioOriente y Australia/Nueva Zelanda sin circunvalar el planeta con Circle Trip Explorer de oneworld.
- Circle Asia & South West Pacific: realice un viaje intercontinental por el noreste y sudeste de Asia y los países alrededor del sudoeste del Pacífico con Circle Asia & South West Pacific de oneworld.
Un continente Infinitas posibilidades
Visit Pass de oneworld le brinda la libertad de explorar múltiples destinos en un mismo continente y ha sido diseñado para ofrecerle máxima variedad, prestaciones y flexibilidad.*
Escoja entre los siguientes Visit Pass de oneworld para un mismo continente:
- Visit Africa
- Visit Asia
- Visit Japan
- Visit Japan TOHOKU
- Visit Australia & New Zealand
- Visit Malaysia
- Visit North America
- Visit Europe
- Visit South America
- Visit Middle East
- Visit South Asian Sub-Continent
*Sujeto a los Términos y condiciones que encontrará en los enlaces anteriores.
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Asistencia global
Las conexiones entre aerolíneas en los aeropuertos que desconoce pueden ser una experiencia extenuante, especialmente si el vuelo llega con retraso. oneworld reconoce el efecto que los retrasos y las pérdidas de conexiones pueden tener en sus planes y en su vida. Por este motivo, las aerolíneas pertenecientes a oneworld se han unido para formar equipos especializados en conexiones: Asistencia global de oneworld.
En determinados aeropuertos de la red de la alianza, estos equipos realizan un seguimiento proactivo de los vuelos de enlace y, en la medida de lo posible, le recibirán o ayudarán en caso de que su conexión pueda verse amenazada. Los equipos de Asistencia global de oneworld harán lo posible para que pueda usar accesos rápidos exclusivos para pasar por inmigración o por los controles de seguridad y asegurarse de que llegue a tiempo a su siguiente vuelo. Nuestros equipos también harán todo lo que esté en sus manos para transferir su equipaje para que llegue a tiempo a su destino final.
Si pierde el vuelo de conexión, el equipo de Asistencia global de oneworld le brindará información de viaje actualizada, una nueva tarjeta de embarque y, si corresponde, asistencia para alojamiento nocturno.
Los equipos de Asistencia global de oneworld se encuentran actualmente disponibles en Boston, Chicago-O´Hare, Dallas/Fort Worth, Helsinki, Hong Kong, Londres-Heathrow, Los Ángeles, Madrid, Miami, Nueva York-JFK y Tokio-Narita. El servicio se presta en estos aeropuertos siempre que sea posible, con sujeción a restricciones logísticas.
Conexiones sin inconvenientes en toda la red oneworld
Como pasajero de oneworld, nuestro objetivo es brindarle servicios, asistencia y reconocimiento incomparables cada vez que viaje en la extensa red de la alianza.
Los representantes de las aerolíneas miembros están a su alcance para garantizarle un viaje tan cómodo como sea posible siempre que realice una conexión entre vuelos de las aerolíneas de la alianza, desde la facturación del equipaje al destino final hasta asistencia para encontrar la sala correcta.
Los mostradores de conexión y de atención al cliente de oneworld están ubicados en los aeropuertos clave de todo el mundo e identificados con el logotipo de oneworld.
Facturación única
Qatar Airways se complace en brindar a los pasajeros la opción de facturar sus billetes y su equipaje hasta el destino final cuando viajen a través de sectores múltiples que involucren conexiones a otras aerolíneas miembros de oneworld, incluso si la reserva del viaje se hizo con billetes separados.
No obstante, los clientes deben tener en cuenta que la facturación podría no ser posible en un vuelo de regreso si el viaje comienza en una aerolínea que no brinda el mismo nivel de servicio.
