Presentamos Fast Pass
En colaboración con el Aeropuerto Internacional de Hamad, Qatar Airways ha introducido Fast Pass, un servicio de reconocimiento facial que permite a los pasajeros desplazarse por el aeropuerto con verificación biométrica. Los pasajeros que reúnan los requisitos ya pueden utilizar su rostro como tarjeta de embarque, para disfrutar así de una experiencia más ágil desde la facturación hasta el embarque.
*Sus datos personales solo se compartirán con el aeropuerto y su proveedor de servicios durante el tiempo que le lleve completar su viaje y se suprimirá 24 horas después de la salida de su vuelo. Sus datos personales también se conservarán de forma segura en la aplicación de Qatar Airways.
Facture en la aplicación
Si su vuelo admite Fast Pass y ya se ha emitido su tarjeta de embarque, se le pedirá que se registre en el servicio.
Dese de alta en Fast Pass
Tras aceptar el aviso de privacidad, siga unos sencillos pasos para registrarse: escanee su pasaporte y hágase una foto. El proceso solo le llevará unos minutos.
¡Eso es todo!
Ya está listo para escanear su rostro en lugar de su tarjeta de embarque en el aeropuerto.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona Fast Pass?
Fast Pass captura la imagen facial del pasajero y la vincula a su pasaporte y tarjeta de embarque. De este modo, crea una identidad digital segura que le permite escanear el rostro en las cámaras biométricas de los puntos de depósito de equipaje, los controles de seguridad y las puertas de embarque.
¿Quién puede utilizar Fast Pass?
Si su vuelo admite Fast Pass, le pediremos que se registre en el servicio una vez haya facturado en la aplicación o en las máquinas de autofacturación.
¿Cómo me registro en Fast Pass?
Una vez haya facturado, si puede registrarse en el servicio, siga las instrucciones de la aplicación o de las máquinas de autofacturación. Necesitará el mismo pasaporte que utilizó para facturar y un fondo liso para hacerse un selfie.
¿Dónde puedo usar Fast Pass una vez me registre?
Una vez se haya registrado, su imagen facial quedará vinculada de forma segura a su documento de viaje. A partir de ese momento, podrá utilizar el reconocimiento facial en determinados puntos de control del aeropuerto, como:
- Puntos de depósito de equipaje, puestos 1 y 2 en la fila 3
- Las puertas de control de seguridad 9 y 10 están reservadas a Fast Pass. Solo tiene que mirar directamente a la cámara para que se abran.
- Todas las puertas de embarque de los Vestíbulos A, B y C
- Utilice las zonas habilitadas para Fast Pass, como puntos de depósito de equipaje, controles de seguridad y mostradores de las puertas de embarque, para disfrutar de una experiencia más ágil en el aeropuerto.
Recuerde llevar a mano el pasaporte y la tarjeta de embarque, por si acaso.
¿Necesito registrarme en Fast Pass antes de cada vuelo?
No. Una vez se haya registrado, no tendrá que repetir el proceso. Sus datos se almacenarán de forma segura en su dispositivo, por lo que solo tendrá que prestar su consentimiento para utilizar Fast Pass en cada nuevo viaje.
Una vez que me registro en Fast Pass, ¿quién tendrá acceso a mis datos?
Si ya se ha registrado en las máquinas de autofacturación de HIA, sus datos personales y biométricos estarán seguros y solo se usarán para ese viaje concreto, suprimiéndose 24 horas después de la salida de su vuelo.
Si se registra a través de la aplicación de Qatar Airways, sus datos personales se guardarán en su dispositivo y se compartirán con el aeropuerto al habilitar Fast Pass para su viaje. Sus datos personales permanecerán almacenados de forma segura en la aplicación de Qatar Airways. Podrá eliminar los datos guardados en su dispositivo en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación.
¿Puedo usar Fast Pass en otros aeropuertos?
Fast Pass se encuentra actualmente disponible en el Aeropuerto Internacional de Hamad.
Si tengo Fast Pass, ¿necesito llevar el pasaporte?
Sí, deberá llevar el pasaporte para pasar el control de inmigración y por si las cámaras biométricas no pudieran verificar su identidad. También lo necesitará al llegar al aeropuerto de destino.
¿Qué sucede si una cámara biométrica no puede verificar mi identidad?
La cámara biométrica necesita captar una imagen nítida de su rostro. Al hacerse la foto, quítese la mascarilla y, si es necesario, las gafas.
Si no fuera posible verificar su identidad, se le pedirá que escanee la tarjeta de embarque para que pueda continuar su viaje sin demora.
¿Para qué es el aviso de privacidad para el registro biométrico?
Este aviso explica la forma en que se tratarán y usarán sus datos personales, incluidos los biométricos. Debe leer y aceptar el aviso de privacidad antes de compartir su información, de acuerdo con las leyes aplicables en materia de protección de datos.
¿Cómo se garantiza que la cámara biométrica solo capte a los pasajeros registrados en Fast Pass?
Los puntos de control habilitados en el Aeropuerto Internacional de Hamad solo utilizan la detección facial automatizada para comprobar que el pasajero está registrado en el programa biométrico. No se identificará a las personas que no estén registradas, y cualquier dato biométrico captado de forma accidental se eliminará inmediatamente y no se conservará.
¿Puedo eliminar mi Fast Pass?
Sí, puede eliminar Fast Pass desde la aplicación de Qatar Airways accediendo a Ajustes > Gestionar Fast Pass. Tenga en cuenta que podrá eliminarlo para un viaje futuro, pero no una vez que ya se haya activado para dicho viaje.
