Wenn Sie fliegen müssen, können Sie sich auf uns verlassen
Wenn Sie fliegen müssen, können Sie sich auf uns verlassen
Mehr Möglichkeiten, damit Sie sicher mit einer Fluggesellschaft Ihres Vertrauens reisen können
Da wir uns weiterhin dafür einsetzen, Sie sicher dorthin zu bringen, wo Sie sein müssen, danken wir Ihnen für Ihr Vertrauen.
Und mit Blick auf die Zukunft bieten wir Ihnen mehr Auswahl und grössere Flexibilität, damit Sie sich darauf verlassen können, jetzt zu planen und zu reisen, wenn Sie bereit sind.
Ganz gleich, ob Sie eine Reise bis zum 31. Dezember 2020 gebucht haben oder planen, Sie können sich auf uns verlassen, wenn es um die besten Reiselösungen geht.
Wie immer sind wir da, wenn Sie uns brauchen.
Behalten Sie Ihr Ticket
Wir garantieren noch mehr Flexibilität. Bewahren Sie Ihr Ticket auf und verwenden Sie es, wenn Sie bereit sind, mit unserer verlängerten Ticketgültigkeit, die jetzt für 2 Jahre ab Ausstellungsdatum des Tickets gültig ist.
Rufen Sie eines unserer Büros oder Kontaktzentren an, um die Gültigkeit Ihres Tickets zu verlängern.
Unbegrenzte Änderungsmöglichkeiten
Sie können Ihr Reisedatum oder Ihr Reiseziel kostenlos ändern, so oft Sie möchten. Sie können Ihren Ausgangsort in eine andere Stadt innerhalb desselben Landes ändern. Oder buchen Sie Ihre ursprüngliche Destination um zu irgendeiner Destination unseres Netzwerks, die im Umkreis von 5.000 Meilen ihrer ursprünglichen Destination liegt.
Tauschen gegen Qmiles
Tauschen Sie Ihr Ticket gegen Qmiles und lösen Sie diese zur rechten Zeit gegen Prämienflüge, zusätzliches Gepäck oder Upgrades ein. Für je 1 USD erhalten Sie 100 Qmiles, die mindestens drei Jahre lang gültig sind, so dass Sie flexibel wählen können, wie, wann und für wen Sie sie einlösen möchten. Sie sind kein Mitglied? Registrieren Sie sich hier, bevor Sie Ihren Antrag einreichen.
Antrag einreichen
Reisegutschein mit 10% zusätzlichem Ticketwert
Sie können Ihr Ticket gegen einen zukünftigen Reisegutschein mit 10% zusätzlichem Ticketwert eintauschen. Die Gutscheine sind jetzt zwei Jahre ab dem Ausstellungsdatum des Gutscheins gültig.
Gutschein anfordern
Rückerstattung
Seien Sie versichert, dass wir Ihr Ticket auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstatten, falls Ihr Flug annulliert wird..
Rückerstattung beantragen- Gültig für Tickets, die am/vor dem 30. September 2020 ausgestellt wurden.
- Gültig für Reisen am/vor dem 31. Dezember 2020.
- Gültig für alle Tarife von Qatar Airways, die entweder direkt bei Qatar Airways oder über Reisebüros gekauft wurden.
- Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro, um Ihre Buchung zu ändern oder Ihr Ticket gegen einen Reisegutschein umzutauschen.
- Wenn Sie Ihr Ticket auf qatarairways.com oder über eines unserer Büros gebucht haben, können Sie Ihr Ticket umbuchen oder in einen Reisegutschein umtauschen, indem Sie eines unserer Büros oder unser Kontaktzentrum anrufen.
- Umbuchungsgebühren werden erlassen, wenn Reservierungen vor dem Abflug geändert werden (für Reisen am/vor dem 31. Dezember 2020).
- Eine Umbuchung für freiwillige Zwecke (d.h. wenn es keine Flugunterbrechung gegeben hat) ist 14 (vierzehn) Tage nach der Buchung möglich. Neue Flüge müssen in der gleichen Buchungsklasse (RBD) gebucht werden, von Qatar Airways durchgeführt werden und können innerhalb desselben Herkunftslandes und/oder innerhalb eines Radius von 5.000 (fünftausend) Meilen von der ursprünglichen Zielbuchung geändert werden. Wenn die gleiche Buchungsklasse nicht verfügbar ist, kann es zu einer Preis- und Steuerdifferenz kommen.
- Eine Umbuchung nach einer Betriebsunterbrechung (d.h. Flugstornierung) ist bei Flügen von Qatar Airways, die nur aus demselben Herkunftsland und/oder innerhalb eines Radius von 5.000 (fünftausend) Meilen von der ursprünglichen Zielbuchung durchgeführt werden, kostenlos möglich.
- Wenn der ursprüngliche Ausgangspunkt Doha (DOH) ist, ist die Änderung der Flugroute nur innerhalb eines 1.500 Meilen Radius des ursprünglichen Zielorts (Wendepunkt), wie am Originalticket angegeben, zulässig.
- Die Änderung des Zielorts ist nicht erlaubt, wenn das Ticket mit Doha als Enddestination ausgestellt wurde. Allerdings ist die Änderung des Aussgangspunktes, innerhalb des selben Landes (wie am Originalticket angegeben), möglich. Zum Beispiel anstelle von BOS-DOH, von JKF-DOH.
- Eine Änderung der Route ist für Gabelflüge nicht möglich.
- Eine gebührenfreie Umleitung ist nicht möglich, wenn die ursprüngliche Buchung auf einer Strecke der 5. Freiheit erfolgte, die Doha nicht berührt (wie PNH-SGN und umgekehrt; GRU-EZE und umgekehrt).
Reisegutschein
- Der Gutschein ist nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar. Er gilt ausschließlich für Reisen von Qatar Airways vermarkteten Flügen und/oder für Zusatzleistungen von Qatar Airways und muss mindestens 3 Tage vor Abflug angefragt werden.
- Wenn Ihr Ticket vollständig ungenutzt ist, wird der volle Gegenwert auf einem nicht erstattungsfähigen Gutschein ausgestellt, der für Reisen innerhalb von 2 Jahren ab dem Datum der Gutscheinausstellung gültig ist.
- Wird Ihr Ticket teilweise genutzt, wird der nicht genutzte Betrag Ihres Tickets auf einem nicht erstattungsfähigen Reisegutschein neu ausgestellt, der ab dem Datum der Gutscheinausstellung ein Jahr lang gültig ist.
- Der zusätzliche Betrag von 10% wird auf dem nicht genutzten Grundpreis (ohne Steuern und alle anderen anwendbaren Gebühren) des ursprünglich bezahlten Tickets berechnet und bleibt nicht erstattungsfähig.
Rückerstattungen
- Wenn Ihr Flug annuliert/unterbrochen wurde: Alle anwendbaren Strafen werden erlassen, wenn die Annullierung vor dem Abflug erfolgt.
- Wenn Ihr Flug nicht annuliert/unterbrochen wurde: alle anwendbaren Strafen werden gemäß den geltenden Tarifregeln des bezahlten Flugpreises angewendet.
- Der Rückerstattungsbetrag wird unter Verwendung des ursprünglichen Zahlungsmittels gutgeschrieben, das zum Kauf des Tickets verwendet wurde.
- Das Ticket kann in Qmiles erstattet werden. 100 Qmiles für jeden USD 1 des Ticketwertes werden Ihrer Privilege Club-Mitgliedskarte gutgeschrieben.
Qmiles
- Alle Passagiere in derselben Buchung müssen Privilege Club-Mitglieder sein. Wenn Sie noch kein Privilege Club-Mitglied sind, können Sie dem Privilege Club gemäß den Privilege Club-Bedingungen beitreten.
- Kinder unter 12 Jahren können von jedem Elternteil als Teil eines Familienmitglieds angemeldet werden, und die gesammelten Meilen werden auf das Konto des Hauptmitglieds gebucht.
- Die gutgeschriebenen Qmiles gelten sowohl für rückerstattungsfähige als auch für nicht rückerstattungsfähige Tarife, Q- und Stopover-Zuschläge und YQ-, YR-Gebühren.
- Servicegebühren und alle anderen nicht erstattungsfähigen Gebühren werden von der Qmiles-Gutschrift ausgeschlossen.
- Wenn mehrere Passagiere in einer Buchung sind, ist für die Gutschrift von Qmiles eine eindeutige Mitgliedsnummer (Haupt-/Familienmitglied) erforderlich.
- Nach Einreichung des Rückerstattungsantrags werden dem Mitgliedskonto Qmiles gutgeschrieben. Dieser Vorgang ist irreversibel.
- Lesen Sie die vollständigen "Rückerstattung an Qmiles"-Nutzungsbedingungen
Sorglos reisen, mit Qatar Airways fliegen
