• Gültig ab 01. Oktober 2020 und für Tickets, die am/vor dem 31. Dezember 2020 ausgestellt wurden.
• Gültig für alle Tickets von Qatar Airways, die entweder direkt bei Qatar Airways oder über Reisebüros gekauft wurden.
• Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro. 
• Wenn Sie Ihr Ticket auf qatarairways.com oder über eines unserer Büros gebucht haben, können Sie Ihre Reiseroute ändern, indem Sie eines unserer Büros oder unser Kontaktzentrum anrufen, Ihr Ticket gegen einen Reisegutschein, Qmiles oder eine Rückerstattung auf unserer Website eintauschen. Bitte beachten Sie, dass die verfügbaren Optionen von der jeweiligen Situation abhängig sind. Bitte beachten Sie die allgemeine Zusammenfassung oben oder die detaillierten AGBs unten. 
• Wenn Sie Ihren Reisegutschein gegen ein Ticket einlösen möchten, nutzen Sie bitte unsere Website.
• Impacted travel means flight cancellation for operational reasons and/or airport closures; schedule changes; travel restrictions imposed by governmental authorities; passenger testing positive for COVID-19.
• Beeinträchtigtes Reisen bedeutet Flugannullierung aus operationellen Gründen und/oder Flughafenschließungen; Flugplanänderungen; von Regierungsbehörden auferlegte Reisebeschränkungen; der Passagier wurde positiv auf COVID-19 getestet.
• Qatar Airways ist berechtigt, ihre Richtlinie zur Erweiterung ihres Engagements mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Mitteilung an Sie zu ändern.

Behalten Sie Ihr Ticket

• Wenn Sie Ihren Flugschein nicht benutzt haben (d.h. Sie sind keinen einzigen Abschnitt der gebuchten Reise/Reiseroute geflogen), kann Ihr Flugschein offen gehalten und der Wert des ursprünglichen Flugscheins innerhalb von 2 Jahren nach dem ursprünglichen Ausstellungsdatum des Flugscheins verwendet werden.
  
• Wenn Sie bereits einen Teil Ihres Tickets verwendet haben, kann Ihr Ticket offen gehalten werden, und der Wert des verbleibenden Tickets kann innerhalb von 1 Jahr ab dem ersten geflogenen Abschnitt verwendet werden.
• Wenn Sie das offene Ticket für Reisen am/vor dem 31. Dezember 2021 verwenden möchten, beachten Sie bitte die unter "Datumsänderung" und/oder "Streckenänderung" aufgeführten Bedingungen (Streckenänderung gilt nur, wenn die ursprüngliche Reise unterbrochen wurde).
• Wenn Sie das offene Flugticket für Flüge (auf einem oder mehreren Sektoren) am/nach dem 1. Januar 2022 anwenden möchten, beachten Sie bitte die Ausschlussdaten für Flüge, die zwischen dem 24. Oktober 2022 und dem 15. Januar 2023 gelten.

Unbegrenzte Datumsänderungen

• Alle Reisen müssen am/vor dem 31. Dezember 2021 abgeschlossen sein.
  
• Umbuchungsgebühren werden erlassen, wenn Reservierungen vor der Abreise geändert werden (für Reisen am/vor dem 31. Dezember 2021).
• Bei freiwilligen Änderungen können Umbuchungen in die gleiche Buchungsklasse (RBD) wie der ursprüngliche Flugschein auf der gleichen Strecke vorgenommen werden.
• Bei unfreiwilligen Änderungen (bei denen die Reise beeinträchtigt wurde) bucht Qatar Airways Sie in die gleiche Kabine und auf die gleiche Strecke um.

Unbegrenzten Streckenänderungen

• Die Option zur unbegrenzten Streckenänderung ist nur anwendbar, wenn Ihre ursprüngliche Reise beeinträchtigt wurde.
  
• Alle Reisen müssen am/vor dem 31. Dezember 2021 abgeschlossen sein.
• Qatar Airways bucht Sie auf der neuen Strecke in die gleiche Kabine um.
• Eine Umbuchung ist kostenlos auf von Qatar Airways durchgeführten Flügen möglich, bei denen Doha (DOH) der Transitpunkt oder der Ausgangs- und Zielort ist.
• Wenn Sie ein Qatar Airways Privilege Club Mitglied sind, können Sie den ursprünglichen Zielort innerhalb desselben Landes oder derselben Region ändern.
• Wenn Sie kein Mitglied im Qatar Airways Privilege Club sind, können Sie den ursprünglichen Zielort innerhalb desselben Landes oder in einem Radius von 500 (fünfhundert) Meilen vom ursprünglichen Zielort innerhalb derselben Region ändern.
• Wenn Sie noch nicht Mitglied im Privilege Club sind, können Sie dem Privilege Club beitreten, in Übereinstimmung mit den Privilege Club-Bedingungen.
• Die Regionen sind definiert als Afrika, Amerika, Australasien, Europa, Ferner Osten, GCC (einschließlich Levante, Iran, Irak), Indischer Subkontinent.
• Ein gebührenfreies Umrouten ist nicht möglich, wenn die ursprüngliche Buchung auf einer Strecke der fünften Freiheit erfolgte, die Doha nicht berührt (wie PNH-SGN und umgekehrt; GRU-EZE und umgekehrt).

Reisegutscheine

• Der Gutschein ist nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar und gilt nur für den Weitertransport auf den von Qatar Airways vermarkteten Flügen und/oder für Zusatzleistungen von Qatar Airways.
  
• Wenn Ihr Ticket vollständig ungenutzt ist, wird der volle Gegenwert auf einem nicht erstattungsfähigen Gutschein ausgestellt, der ab dem Ausstellungsdatum des Gutscheins zwei Jahre lang gültig ist.
• Wenn Ihr Ticket teilweise genutzt wurde, wird der nicht genutzte Betrag Ihres Tickets auf einem nicht rückerstattbaren Reisegutschein neu ausgestellt, der ab dem Datum der Gutscheinausstellung zwei Jahre lang gültig ist.
• Der zusätzliche Betrag von 10% wird auf dem nicht genutzten Grundpreis (Steuern und alle anderen anwendbaren Gebühren ausgenommen) des ursprünglich bezahlten Tickets berechnet und ist nicht erstattungsfähig.

Tausch gegen Qmiles

• 80 Qmiles für 1 (einen) USD des Ticketwertes werden Ihrer Privilege Club-Mitgliedskarte gutgeschrieben.
  
• Alle Passagiere in derselben Buchung müssen Privilege Club-Mitglieder sein. Wenn Sie noch nicht Mitglied im Privilege Club sind, können Sie dem Privilege Club beitreten, in Übereinstimmung mit den Privilege Club-Geschäftsbedingungen.
• Kinder unter 12 Jahren können von jedem Elternteil als Familienmitglied angemeldet werden, und die gesammelten Meilen werden auf das Konto des Hauptmitglieds gebucht.
• Gutgeschriebene Qmiles gelten für erstattungsfähige sowie für nicht erstattungsfähige Tarife, Q- und Zwischenstoppzuschläge und YQ, YR Gebühren.
• Servicegebühren und alle anderen nicht erstattungsfähigen Gebühren werden von der Qmiles Gutschrift ausgeschlossen.
• Wenn mehrere Passagiere in einer Buchung enthalten sind, ist für die Qmiles Gutschrift eine eindeutige Mitgliedsnummer (Haupt-/Familienmitglied) erforderlich.
• Nach Einreichung des Rückerstattungsantrags werden die Qmiles dem Mitgliedskonto gutgeschrieben. Dieser Vorgang ist irreversibel. 
• Lesen Sie die vollständigen "Rückerstattung von Qmiles"-Nutzungsbedingungen.

Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsform

• Wenn Ihr Flug gestrichen/gestört wurde, werden alle anwendbaren Strafgebühren erlassen, wenn die Annullierung vor dem Abflug erfolgt.
• Wenn Ihr Flug nicht gestrichen/gestört wurde, werden alle anwendbaren Strafgebühren gemäß den anwendbaren Tarifregeln des bezahlten Flugpreises angewendet.
• Der Rückerstattungsbetrag wird unter Verwendung des ursprünglichen Zahlungsmittels gutgeschrieben, dass zum Kauf des Tickets verwendet wurde.