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Geschäftsbedingungen

Vielen Dank für Ihren Beitritt zum Qatar Airways Privilege Club. Wir freuen uns sehr darüber, Sie an Bord zu begrüßen.
Der Privilege Club ist das Vielfliegerprogramm von Qatar Airways. Diese Geschäftsbedingungen in der von Zeit zu Zeit abgeänderten Fassung regeln Ihre Teilnahme als Privilege Club Mitglied. Sie sollten sie sich sorgfältig durchlesen. Sie können weitere Informationen zum Privilege Club, einschließlich Informationen zu den Leistungen, auf qatarairways.com/privilegeclub, vorfinden.
Diese Geschäftsbedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf qatarairways.com/privilegeclub. Qatar Airways darf all diese Geschäftsbedingungen sowie den Betrieb oder die Leistungen des Privilege Club jederzeit ändern. Während eine vorherige Mitteilung zu Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen aufgrund betrieblicher oder anderer Belange eventuell nicht möglich ist, wird sich Qatar Airways bemühen, Ihnen per E-Mail eine angemessene Benachrichtigung zu etwaigen wesentlichen Änderungen zukommen zu lassen.
Geschäftsbedingungen
Die folgenden in diesen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe haben die nachstehende Bedeutung, sofern der Kontext keine andere Bedeutung erfordert:
Konto bezeichnet das Mitgliedskonto, das einem Hauptmitglied zugeordnet wird.
Prämie bezeichnet eine Leistung, die Qatar Airways oder einer seiner Partner den Mitgliedern im Austausch für Avios oder Qcredits (je nach Fall) zur Verfügung stellt.
Fluglinienpartner bezeichnet oneworld-Luftfahrtunternehmen und andere Fluglinien, deren Flüge von Zeit zu Zeit eventuell für das Ansammeln oder die Einlösung von Avios geeignet sind.
Leistungen bezeichnet die Leistungen, Dienstleistungen und Einrichtungen, die von Zeit zu Zeit Mitgliedern zur Verfügung stehen, unabhängig davon, ob sie von Qatar Airways oder seinen Partnern bereitgestellt werden.
Buchungsklasse bezeichnet die Buchungsklasse eines Tickets laut Angabe durch das vermarktende Luftfahrtunternehmen. Sie wird auf Ihrem Ticket angezeigt. Unter einigen Umständen kann sie von der tatsächlichen Reiseklasse bei dem durchführenden Luftfahrtunternehmen abweichen (auch in Fällen, in denen Sie aus betrieblichen Gründen ein Kabinen-Upgrade erhalten).
Codeshare-Fluglinie bezeichnet eine Fluglinie, mit Ausnahme eines Fluglinienpartners, die Flüge als ausführendes Luftfahrtunternehmen im Rahmen einer Codeshare-Vereinbarung mit Qatar Airways durchführt.
Die Beförderungsbedingungen bezeichnen die Reisebedingungen von Qatar Airways in der jeweils gültigen Fassung, die auf qatarairways.com eingesehen werden können.
Familienmitglied bedeutet ein anderes Mitglied als ein Hauptmitglied, das als Teil eines Familienprogramms registriert ist.
Familienprogramm bezeichnet das Programm, das es bis zu zehn (10) Familienmitgliedern, einschließlich einem Hauptmitglied und bis zu neun (9) Familienmitgliedern, ermöglicht, von jedem einzelnen von ihnen gesammelte Avios auf dem Konto des Hauptmitglieds zu poolen.
Die Flexi-Prämie bezeichnet eine Art von Prämienticket, das im Einklang mit Abschnitt 14.2 ausgestellt wird.
Hauptmitglied bezeichnet jegliches Mitglied, das ein Konto auf seinen oder ihren Namen inne hat.
Vermarktendes Luftfahrtunternehmen bezeichnet eine Fluglinie, die Tickets für einen Flug unter ihrem eigenen Code vertreibt. Das vermarktende Luftfahrtunternehmen kann sich von dem den Flug ausführenden Luftfahrtunternehmen unterscheiden.
Mitglied bezeichnet jegliche Person, die als Mitglied des Privilege Club registriert ist. Ein Mitglied kann ein Hauptmitglied oder ein Familienmitglied sein.
Mitgliedskarte bezeichnet bei ihrer Ausstellung eine Platin-, Gold-, Silber oder Burgund-Mitgliedskarte.
Mitgliedsnummer bezeichnet die Mitgliedsnummer, die im Einklang mit Abschnitt 2.3 dieser Geschäftsbedingungen zugewiesen wird.
Mitgliedsstufe bezeichnet die Stufe im Privilege Club, die Mitglieder dazu berechtigt, eine bestimmte Kombination aus Leistungen zu erhalten.
oneworld bezeichnet die oneworld-Allianz, die weltweit vermarktete Fluglinien-Allianz, der Qatar Airways am 30. Oktober 2013 beigetreten ist.
oneworld-Luftfahrtunternehmen bezeichnet jedes Fluglinien-Mitglied von oneworld.
oneworld-Stufe bezeichnet die Smaragd-, Saphir- und Rubin-Stufen, die von oneworld verwendet werden, um die Stufen-Wiedererkennung bei allen oneworld-Luftfahrtunternehmen zu standardisieren.
Das den Flug ausführende Luftfahrtunternehmen bezeichnet die Fluglinie, die einen Flug unter Einsatz ihres eigenen oder geleasten Flugzeugs und der Mannschaft ausführt.
Partner bezeichnen Fluglinienpartner, Hotels, Autovermietungsgesellschaften, Finanzinstitute, Reise-, Einzelhandels- oder etwaige sonstige Gesellschaften, bei denen Mitglieder Avios sammeln oder gegen Produkte oder Dienstleistungen, die von jenem Partner angeboten werden, einlösen können.
Datenschutzrichtlinie bezeichnet die Datenschutzrichtlinie von Qatar Airways in der von Zeit zu Zeit abgeänderten und auf qatarairways.com veröffentlichten Fassung.
Privilege Club bezeichnet das Qatar Airways Privilege Club Programm und etwaige Nachfolgerprogramme.
Qatar Airways bezeichnet Qatar Airways Q.C.S.C.
qatarairways.com bezeichnet die Qatar Airways Webseiten in der von Zeit zu Zeit abgeänderten Fassung unter www.qatarairways.com.
Qcredits bezeichnet die einlösbaren Gutschriften, die von Qatar Airways an Mitglieder in bestimmten Mitgliedsstufen ausgegeben und einem Konto im Einklang mit Abschnitt 17 gutgeschrieben werden.
Avios bezeichnet die einlösbaren Gutschriften, die von einem Mitglied gesammelt und einem Konto im Einklang mit Abschnitt 8 gutgeschrieben werden.
qatarairways.com/privilegeclub bezeichnet die Privilege Club Webseiten in der von Zeit zu Zeit abgeänderten Fassung unter www.qatarairways.com/privilegeclub.
Avios + Bargeldprämie bezeichnet eine Art von Prämienticket, das im Einklang mit Abschnitt 14.3 ausgestellt wird.
Das Avios-Verfallsdatum bezeichnet den 30. Juni und 31. Dezember eines jeden Jahres.
Qpoints bezeichnet die von Mitgliedern zum Zweck des Aufstiegs in die Silber-, Gold- oder Platin-Mitgliedsstufen gesammelten Punkte.
Geschäftsbedingungen bezeichnen diese Geschäftsbedingungen für den Privilege Club in der von Zeit zu Zeit abgeänderten Fassung.
Stufen-Verlängerungsdatum bezeichnet den Zeitpunkt zwölf (12) Monate ab dem Zeitpunkt:
(a) der Heraufstufung des Mitglieds in die maßgebliche Mitgliedsstufe; oder
(b) einer anschließend erfolgenden Verlängerung der Mitgliedsstufe.
Transaktion bezeichnet jede Aktivität, die dazu führt, dass ein Mitglied Avios sammelt oder ausgibt.
2.1 Einzelpersonen im Alter von mindestens zwölf (12) Jahren können einen Antrag auf eine Mitgliedschaft als Hauptmitglied durch die Einreichung eines vollständig ausgefüllten Antragsformulars auf qatarairways.com/privilegeclub oder über ausgewählte Partner stellen. Die Mitgliedschaft steht Körperschaften, Personengesellschaften, Vereinigungen oder anderen Gruppen nicht zur Verfügung.
2.2 Durch die Beantragung einer Mitgliedschaft stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen zu. Eine Mitgliedschaft wird nach dem alleinigen Ermessen von Qatar Airways gewährt und Qatar Airways kann einem Antragsteller die Mitgliedschaft verweigern.
2.3 Qatar Airways ordnet jedem Mitglied eine Mitgliedsnummer zu. Ihre Mitgliedschaft ist nicht übertragbar und Sie dürfen nicht mehr als ein (1) Konto inne haben. Wenn Qatar Airways feststellt, dass Sie mehr als ein (1) Konto inne haben, werden Ihre Konten zusammenfasst und Ihre Avios und Qpoints auf das kombinierte Konto (abzüglich etwaiger duplizierten Avios, Qpoints oder Boni, die sich aus derselben Aktivität ergeben) übertragen. Qatar Airways wird danach Ihr(e) anderes Konto bzw. anderen Konten schließen.
2.4 Qatar Airways sendet sämtliche Privilege Club Korrespondenz an die zuletzt von Ihnen bereitgestellte Post- oder E-Mail-Adresse. Qatar Airways kann auch bestimmte Mitteilungen per SMS an Sie versenden. Sie müssen Qatar Airways unverzüglich über jede Namensänderung oder Änderung der Kontaktdaten informieren. Sie können Ihre Angaben online unter qatarairways.com/privilegeclub aktualisieren oder indem Sie unser spezielles Privilege Club Member Service Center kontaktieren. Das Versäumnis, aktuelle Daten anzugeben, kann Ihre Möglichkeit beschränken, auf Vorteile zuzugreifen und kann bewirken, dass Qatar Airways Ihre Mitgliedschaft beendet.
3.1 Neue Mitglieder treten dem Privilege Club mit der Mitgliedsstufe Burgund bei. Nachdem Sie erfolgreich das Einschreibungsverfahren abgeschlossen haben, erhalten Sie eine digitale Mitgliedskarte per E-Mail. Die Mitgliedskarte zeigt Ihren Namen, den Beitrittszeitpunkt und die Mitgliedsnummer an. Sie erhalten eine physische neue Mitgliedskarte, sobald Sie die Silber-Stufe erreichen und jedes Mal, wenn Sie sich zwischen Mitgliedsstufen (Silber-Stufe und darüber) bewegen oder wenn Ihre Mitgliedschaft (Silber, Gold, Platin) verlängert wird.
3.2 Nur das Mitglied, das auf der Mitgliedskarte genannt ist, kann diese verwenden oder die Mitgliedsnummer angeben. Mitgliedskarten sind nicht übertragbar.
3.3 Sie müssen entweder Ihre digitale Mitgliedskarte oder Ihre physische Mitgliedskarte vorlegen und Ihre Mitgliedsnummer Qatar Airways oder seinen Partnern gegenüber benennen können, wenn Sie eine Buchung, einen Check-in, eine Reise vornehmen oder anderweitig Leistungen in Anspruch nehmen. Qatar Airways oder seine Partner können Sie auch darum bitten, eine gültige Foto-Identifikation vor der Inanspruchnahme von Leistungen bereitzustellen. Qatar Airways ermutigt Sie, Ihre Mitgliedsnummer bei all Ihren Buchungen zum Zeitpunkt der Reservierung oder beim Check-in anzugeben.
3.4 Sie müssen Qatar Airways kontaktieren, sobald Sie bemerken, dass Ihre Mitgliedskarte oder Ihre Mitgliedsnummer verloren gegangen, gestohlen oder missbraucht worden ist. Bis Sie Qatar Airways kontaktieren, haften Sie für jede unbefugte Nutzung Ihrer Mitgliedskarte, Mitgliedsnummer, von Avios, Qcredits oder Leistungen.
3.5 Mitgliedskarten verbleiben im Eigentum von Qatar Airways und müssen einem Qatar Airways Vertreter auf Anfrage ausgehändigt werden.
4.1 Der Privilege Club verfügt über vier (4) Mitgliedsstufen: Burgund, Silber, Gold und Platin. Ihre Mitgliedsstufe legt die Leistungen fest, die Sie von Qatar Airways und ihren Partnern erhalten werden. Neue Mitglieder treten dem Privilege Club mit der Mitgliedsstufe Burgund bei.
4.2 Sie werden eine höhere Mitgliedsstufe erlangen, wenn Sie genug Qpoints in einem aufeinander folgenden Zwölf- (12) Monatszeitraum gesammelt haben. Sobald Sie eine höhere Mitgliedsstufe erlangen, ist Ihre neue Mitgliedsstufe zwölf (12) Monate lang gültig.
4.3 Qatar Airways wird Ihre neue Mitgliedsstufe zum Stufenstatus-Erneuerungstermin verlängern, wenn Sie eine der Verlängerungsbedingungen für Ihre Mitgliedsstufe erfüllen. Es bestehen zwei unterschiedliche Verlängerungsbedingungen für jede Mitgliedsstufe. Die erste Verlängerungsbedingung basiert auf der Anzahl der Qpoints, die Sie während der vergangenen zwölf (12) Monate gesammelt haben. Wenn Sie während der vergangenen zwölf (12) Monate nicht genügend Qpoints gesammelt haben, um einen Verlängerungsanspruch zu haben, gibt es eine alternative Verlängerungsbedingung auf Grundlage der Anzahl der Qpoints, die Sie in den vergangenen vierundzwanzig (24) Monaten gesammelt haben.
4.4 Sobald Ihre Mitgliedsstufe verlängert worden ist, gilt sie zwölf (12) Monate lang.
4.5 Die Verlängerung der Mitgliedsstufe wird um 23:59 Uhr örtlicher Zeit in Doha (GMT+3) am Stufen-Verlängerungsdatum verarbeitet.
4.6 Weitere Einzelheiten zur Verschiebung von Mitgliedsstufen und der Verlängerung von Mitgliedsstufen erfahren Sie unter qatarairways.com/privilegeclub.
5.1 Qatar Airways ist ein Mitglied von oneworld. Silber-, Gold- und Platin-Mitglieder genießen eine Anrechnung ihrer Stufe auf Flügen, die von anderen oneworld-Beförderern vermarktet und ausgeführt werden, gemäß ihrem entsprechenden oneworld-Stufen-Status:
(a) Privilege Club Silber entspricht oneworld Rubin;
(b) Privilege Club Gold entspricht oneworld Saphir; und
(c) Privilege Club Platin entspricht oneworld Smaragd.
5.2 Sie müssen Ihre Mitgliedskarte vorzeigen und Ihre Mitgliedsnummer bei einer Buchung und Reise mit anderen oneworld-Beförderern benennen können.
5.3 oneworld-Leistungen bei anderen oneworld-Luftfahrtunternehmen werden von oneworld und dem maßgeblichen Luftfahrtunternehmen angeboten und bereitgestellt. Qatar Airways akzeptiert keine Verantwortung für etwaige Änderungen an oder die Unterbreitung dieser Leistungen durch oneworld oder andere oneworld-Luftfahrtunternehmen.
6.1 Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit beenden. Sie können dies mittels eines an Qatar Airways gerichteten Briefs oder einer E-Mail oder persönlich in Ihrer örtlichen Qatar Airways-Niederlassung erledigen. Nach dem Eingang Ihres Antrags wird Qatar Airways Ihr Konto schließen und alle Ihre aufgelaufenen Avios, Qcredits, Qpoints und Leistungen (dies umfasst nicht benutzte Prämientickets) werden verfallen.
6.2 Qatar Airways kann Ihre Mitgliedschaft jederzeit mit sofortiger Wirkung aussetzen oder beenden, wenn:
(a) Sie an einer betrügerischen, ordnungswidrigen, unehrlichen oder verdächtigen Transaktion in Verbindung mit Ihrem Konto, dem Konto eines anderen Mitglieds oder Ihrer Mitgliedschaft des Treueprogramms eines Partners beteiligt sind oder Qatar Airways vernünftigerweise den Verdacht hegt, dass Sie daran beteiligt sind. Beispiele umfassen unter anderem:
(i) die Fälschung von Dokumenten zur Beschaffung von Qpoints oder Avios;
(ii) die wissentliche Angabe unzutreffender Daten zur Erschleichung von Qpoints oder Avios;
(iii) der Versuch, sich Qpoints oder Avios für Flüge zu beschaffen, auf denen Sie (oder ggfs. eine andere Person) nicht geflogen sind oder die kein Anrecht auf Qpoints oder Avios gewähren; und
(iv) die Verwendung oder der Versuch, gestohlene oder gefälschte Tickets zu verwenden; oder
(v) der Verkauf bzw. die Übertragung oder der Versuch, Avios, Qcredits, Prämientickets oder etwaige andere Leistungen mit Gewinnstreben zu verkaufen bzw. zu übertragen.
(b) Wenn Qatar Airways in Betracht zieht, dass Ihr Verhalten oder Ihre Maßnahmen ein Fehlverhalten darstellen. Beispiele umfassen unter anderem:
(i) das Versäumnis, diese Bedingungen oder die Beförderungsbedingungen einzuhalten;
(ii) der Missbrauch von Leistungen, die Mitgliedern zur Verfügung stehen; und
(iii) die Verwendung von Drohungen, einer missbräuchlichen oder beleidigenden Ausdrucksweise oder ein Verhalten, das beim Umgang mit einem Mitarbeiter oder Vertretern von Qatar Airways oder seinen Partnern durch eine Drohung, einen Missbrauch oder Beleidigungen gekennzeichnet ist.
Qatar Airways wird Ihnen eine Mitteilung zukommen lassen, dass Ihre Mitgliedschaft derzeit aus diesem Grund ausgesetzt oder beendet worden ist. Qatar Airways kann alle aufgelaufenen und auflaufenden Avios, Qcredits, Qpoints und Leistungen (einschließlich nicht benutzter Prämientickets) stornieren. Sie werden Qatar Airways und/oder einem Partner gegenüber für den vollen Preis einer gebuchten oder ganz oder teilweise verwendeten Leistung in Verbindung mit einer betrügerischen oder unehrlichen Tätigkeit haften. Dieser Preis wird im Einklang mit dem veröffentlichten Preis oder dem Preis berechnet, der für eine solche Leistung gilt, zusammen mit etwaigen angemessenen Kosten; dies umfasst Anwaltshonorare und Gerichtskosten, die bei Qatar Airways und/oder einem Partner angefallen sind.
6.3 Qatar Airways kann Ihre Mitgliedschaft nach sechsunddreißig (36) aufeinanderfolgenden Monaten Inaktivität auf Ihrem Konto beenden.
6.4 Qatar Airways kann den Privilege Club jederzeit aus jeglichem Grund beenden, wird aber angemessene Anstrengungen unternehmen, Ihnen eine Mitteilung mit mindestens drei (3)-monatiger Frist zukommen zu lassen. Am Ende dieses Benachrichtigungszeitraums hört Ihr Recht, etwaige angefallene Avios, Qcredits, Qpoints und Leistungen zu verwenden, auf.
6.5 Bei Tod eines Hauptmitglieds gilt:
(a) die Qcredits und Qpoints des verstorbenen Hauptmitglieds werden unverzüglich verfallen;
(b) die Avios des verstorbenen Hauptmitglieds können, nach dem Ermessen von Qatar Airways, an ein anderes Mitglied nach Vorlage geeigneter Unterlagen, wie z.B. einer Todesbescheinigung und einem Nachweis als Begünstigter, innerhalb von zwölf (12) Monaten ab dem Tod des Mitglieds übertragen werden. Dieser Transfer beeinflusst nicht das Avios-Verfallsdatum für die übertragenen Avios; und
(c) das Konto des verstorbenen Hauptmitglieds wird geschlossen.
6.6 Nach dem Tod eines Familienmitglieds verbleiben die vom verstorbenen Familienmitglied gesammelten Avios auf dem Konto des Hauptmitglieds.
7.1 Hauptmitglieder sammeln Qpoints für Reisen zu in Frage kommenden Preisen auf:
(a) Flügen, die von Qatar Airways vermarktet und ausgeführt werden;
(b) Flügen, die von Qatar Airways vermarktet und von einem oneworld-Luftfahrtunternehmen ausgeführt werden;
(c) Flügen, die von einem oneworld-Luftfahrtunternehmen vermarktet und von Qatar Airways ausgeführt werden; und
(d) Flügen, die von einem oneworld-Luftfahrtunternehmen vermarktet und ausgeführt werden;
7.2 Die Anzahl von Qpoints, die Sie für jeden Flug sammeln, hängt von der Buchungsklasse des vermarktenden Luftfahrtunternehmens ab. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und die Mitgliedsnummer bei der Buchung von Flügen angeben, um Avios zu erhalten. Qatar Airways schreibt Ihrem Konto erst Qpoints gut, nachdem Sie auf Ihrem Flug gereist sind.
7.3 Sie werden keine Qpoints für Folgendes sammeln:
(a) Prämientickets, die mit Hilfe von Avios einschließlich Avios + Bargeldprämien ausgestellt werden (vgl. Sie dazu Abschnitt 14.3);
(b) verloren gegangene, erstattete, für verlustig erklärte, nicht verwendete oder abgelaufene Tickets oder Tickets mit irgendeiner Art von Rabatt auf veröffentlichte Tarife. Dies umfasst kostenlose Tickets, Charter-Flüge, kostenlose Tickets, Rabatttickets für Handelsvertreter- und die Reisebranche, Reisetickets für das Fluglinienpersonal, Rabatttickets und ein etwaiges Prämienticket;
<(c) stornierte Flüge oder Flüge, die aufgrund von Umständen, die über die Kontrolle von Qatar Airways oder des maßgeblichen oneworld-Luftfahrtunternehmens hinausgehen, auf eine andere Fluglinie übertragen werden;
(e) Tickets, die erworben wurden, um zusätzliches Gepäck zu befördern oder um zusätzlichen Platz für Sie zu schaffen.
7.4 Sie können keine Qpoints sammeln, wenn der Flug bereits in einem anderen Treueprogramm gutgeschrieben worden ist. Qatar Airways behält sich das Recht vor, etwaige Qpoints abzuziehen, wenn derselbe Flug zu Zwecken der Stufenstatuszunahme oder mit Meilen, Punkten oder einer anderen Form einlösbarer Gutschriften/Meilen bei einem anderen Treueprogramm gutgeschrieben worden ist.
7.5 Nur Hauptmitglieder können Qpoints sammeln. Qpoints sind nicht übertragbar.
7.6 Die Regeln für das Sammeln von Qpoints unterscheiden sich von den Regeln für das Sammeln von Avios. Die vollständigen Einzelheiten zu Sammelmöglichkeiten finden Sie auf qatarairways.com/privilegeclub.
8.1 Sie sammeln Avios für die Reise auf:
(a) Flügen, die von Qatar Airways vermarktet und betrieben werden;
(b) Flügen, die von Qatar Airways vermarktet und von einem Fluglinienpartner oder einer Codeshare-Fluglinie betrieben werden;
(c) Flügen, die von einem oneworld-Luftfahrtunternehmen vermarktet und betrieben werden;
(d) Flügen, die von demselben Fluglinienpartner vermarktet und betrieben werden (wobei der Fluglinienpartner kein oneworld-Luftfahrtunternehmen ist); und
(e) Flügen, die von einem Fluglinienpartner vermarktet und von Qatar Airways ausgeführt werden.
8.2 Im Fall von Flügen mit Qatar Airways und Fluglinienpartnern hängt die Anzahl der Avios, die Sie für jeden Flug sammeln, von der Buchungsklasse des vermarktenden Luftfahrtunternehmens und Ihrer Mitgliedsstufe (oder im Falle von Familienmitgliedern der Mitgliedsstufe des Hauptmitglieds) ab. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und die Mitgliedsnummer bei der Buchung von Flügen angeben, um Avios zu erhalten. Qatar Airways und Fluglinienpartner werden Ihrem Konto nur Avios gutschreiben, nachdem Sie auf Ihrem Flug gereist sind.
8.3 Abhängig von Ihrer Mitgliedsstufe zum Zeitpunkt des Flugs erhalten Sie eventuell einen Stufenbonus auf Flügen, die von Qatar Airways vermarktet und ausgeführt werden. Dieser Stufenbonus wird auf Grundlage der tatsächlich geflogenen Distanz berechnet.
8.4 Sie werden keine Avios für Folgendes sammeln:
(a) Prämientickets, die unter Verwendung von Avios oder einem Äquivalent in einem sonstigen Treueprogramm ausgestellt werden;
(b) verloren gegangene, erstattete, für verlustig erklärte, nicht verwendete oder abgelaufene Tickets oder Tickets mit irgendeiner Art von Rabatt auf veröffentlichte Tarife. Dies umfasst kostenlose Tickets, Charter-Flüge, kostenlose Tickets, Rabatttickets für Handelsvertreter- und die Reisebranche, Reisetickets für das Fluglinienpersonal, Rabatttickets und ein Prämienticket;
(c) stornierte Flüge oder Flüge, die aufgrund von Umständen, die über die Kontrolle von Qatar Airways oder des maßgeblichen Fluglinienpartners hinausgehen, an eine andere Fluglinie weitergeleitet werden;
(d) Flüge von Kleinkindern unter zwei (2) Jahren; oder
(e) Tickets, die erworben wurden, um zusätzliches Gepäck zu befördern oder um zusätzlichen Platz für das Mitglied zu schaffen.
8.5 Sie können eventuell auch Avios im Falle von Käufen bei anderen Partnern sammeln. Die Anzahl von Avios, die Sie für Transaktionen mit Nicht-Flugpartnern sammeln, hängt von den Sammelkriterien ab, die zwischen Qatar Airways und dem maßgeblichen Partner vereinbart wurden. Die Partner werden Ihrem Konto Avios erst gutschreiben, nachdem:
(a) Sie für das bzw. die maßgebliche(n) Produkt(e) und/oder Dienst(e) vollständig bezahlt haben; und
(b) Sie alle anderen maßgeblichen Sammelkriterien erfüllt haben.
8.6 Qatar Airways und jedweder Partner können Beschränkungen für Ihren Meilenzuwachs auferlegen. Sie können keine Avios sammeln, wenn der Flug oder die Transaktion bereits in einem anderen Treueprogramm gutgeschrieben worden ist. Qatar Airways behält sich das Recht vor, etwaige Avios abzuziehen, wenn derselbe Flug oder die Transaktion mit Meilen, Punkten oder einer anderen Form einlösbarer Gutschriften/Meilen bei einem anderen Treueprogramm gutgeschrieben worden ist.
8.7 Avios sind drei (3) Jahre lang gültig und verfallen am ersten Avios-Verfallsdatum, das sich nach dem drei (3) Jahres-Zeitraum des maßgeblichen Sammelgeschäfts ergibt. Beispiel: Von Januar bis einschl. Juni 2014 gesammelte Avios verfallen am 30. Juni 2017; von Juli bis einschl. Dezember 2014 gesammelte Avios verfallen am 31. Dezember 2017. Der Verfall von Avios wird um 23:59 Uhr Doha Ortszeit (GMT+3) am Avios-Verfallstag verarbeitet.
8.8 Sie können Avios, die zum Verfall anstehen, gegen eine nicht erstattungsfähige Gebühr bis zum nächsten Avios-Verfallstermin verlängern. Verlängerte Avios sind zusätzliche zwölf (12) Monate lang ab ihrem ursprünglichen Verfallsdatum gültig.
8.9 Sie können Avios, die am jüngst zurückliegenden Avios-Verfallstermin ausgelaufen sind, gegen eine nicht erstattungsfähige Gebühr erneut validieren.Verlängerte Avios sind zusätzliche zwölf (12) Monate lang ab ihrem ursprünglichen Verfallsdatum gültig.
8.10 Sie können vollständige Einzelheiten zu den Sammelmöglichkeiten von Avios bei Qatar Airways und seinen Partnern sowie Einzelheiten zu den Gebühren für die Verlängerung oder Revalidierung von Avios auf qatarairways.com/privilegeclub vorfinden.
9.1 Wenn Sie ein Hauptmitglied sind, können Sie bis zu sechzigtausend (60.000) Avios in einem (1) Kalenderjahr für Ihr eigenes Konto erwerben.
9.2 Sie können auch bis zu sechzigtausend (60.000) Avios in einem (1) Kalenderjahr als Geschenk für andere Hauptmitglieder erwerben. Sie können auch bis zu sechzigtausend (60.000) Avios in einem (1) Kalenderjahr als Geschenk von anderen Hauptmitgliedern erhalten.
9.3 Erworbene und verschenkte Avios sind drei (3) Jahre lang gültig und verfallen laut den Regeln in Abschnitt 8.7. Einzelheiten zu den Gebühren für Avios-Käufe stehen unter qatarairways.com/privilegeclub zur Verfügung. Sämtliche Avios-Käufe sind nicht erstattungsfähig.
10.1 Sie können bis zu sechzigtausend (60.000) Avios in einem (1) Kalenderjahr an andere Hauptmitglieder übertragen.Sie können auch bis zu sechzigtausend (60.000) Avios in einem (1) Kalenderjahr als Übertragungen von anderen Mitgliedern erhalten.
10.2 Übertragene Avios (mit Ausnahme von Avios, die nach dem Tod eines Hauptmitglieds im Rahmen von Abschnitt 6.5 übertragen werden) sind ein (1) Jahr lang gültig und verfallen am ersten Avios-Verfallsdatum, das sich nach dem ersten Jahrestag der Übertragung ergibt. Einzelheiten zu den Gebühren für Avios-Übertragungen stehen unter qatarairways.com/privilegeclub zur Verfügung. Alle Gebühren für Übertragungen von Avios sind nicht erstattungsfähig.
11.1 Ein Familienprogramm ermöglicht es Familien, ihre Avios auf dem Konto des Hauptmitglieds zu poolen.
11.2 Wenn Sie ein Hauptmitglied sind, können Sie bis zu neun (9) Familienmitglieder benennen, um an einem Familienprogramm teilzunehmen. Familienmitglieder können Ihre Eltern, die Ehegatten und Kinder, die älter als zwei (2) Jahre sind, umfassen. Qatar Airways benötigt von Ihnen einen Nachweis des Beziehungsverhältnisses mit Ihren Familienmitgliedern wie z.B. Reisepässe, Geburtsurkunden oder Ehebescheinigungen.
11.3 Nach der erfolgreichen Registrierung eines Familienprogramms erhält jedes Familienmitglied eine individuelle Mitgliedsnummer und -karte. Familienmitglieder sammeln die Avios auf Grundlage der Mitgliedsstufe des Hauptmitglieds zum Zeitpunkt der Transaktion und können Avios über Qatar Airways und seine Partner sammeln. Alle von Familienmitgliedern gesammelten Avios werden auf dem Konto des Hauptmitglieds gutgeschrieben. Das Hauptmitglied behält die vollständige Kontrolle über das Konto einschließlich der alleinigen Befugnis, etwaige Avios einzulösen.
11.4 Wenn Sie ein mindestens achtzehn (18) Jahre altes Familienmitglied sind und mit dem Sammeln von Avios und Qpoints als Hauptmitglied beginnen möchten, können Sie Ihr eigenes separates Konto außerhalb des Familienprogramms beantragen. Wenn Sie ein Familienmitglied im Alter zwischen zwölf (12) und siebzehn (17) Jahren sind, können Sie dies mit der Zustimmung des Hauptmitglieds in Ihrem Familienprogramm machen. Nach der Annahme Ihres Antrags seitens Qatar Airways werden Sie vom Konto des Hauptmitglieds getrennt. Alle vor der Trennung aufgelaufenen Avios verbleiben auf dem Konto des Hauptmitglieds. Ihr neues Konto behält Ihre bestehende Mitgliedsnummer bei und Sie beginnen in der Stufe Burgund.
11.5 Sie können jederzeit einem Familienprogramm ein neues Familienmitglied hinzufügen, sofern ein freier Platz besteht. Allerdings können Sie, wenn ein Familienmitglied vom Familienprogramm getrennt ist, jenen Platz des Familienmitglieds zwei (2) Jahre lang ab dem Trennungstermin nicht wiederverwenden.
11.6 Bitte suchen Sie qatarairways.com/privilegeclub auf oder kontaktieren Sie unser spezielles Privilege Club Member Service Center für weitere Einzelheiten zu unserem Familienprogramm.
12.1 Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihrem Konto etwaige Avios und Qpoints ordnungsgemäß gutgeschrieben worden sind. Sie können Ihren Auszug online unter qatarairways.com/privilegeclub prüfen.
12.2 Wenn Avios und/oder Qpoints (je nach Fall) für einen Flug mit Qatar Airways oder einem Fluglinienpartner nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden, können Sie online unter qatarairways.com/privilegeclub oder im Gespräch mit unserem speziellen Privilege Club Member Service Center eine Reklamation in Bezug auf die fehlenden Avios und/oder Qpoints einreichen. Sie müssen Ihre Reklamation innerhalb von sechs (6) Monaten nach dem Reisedatum einreichen.
12.3 Wenn Avios für eine Transaktion mit einem Nicht-Flugpartner Ihrem Konto nicht gutgeschrieben werden, müssen Sie Ihre Reklamation direkt beim jeweiligen Partner einreichen. Der Partner wird Ihre Reklamation überprüfen, bevor er sie an Qatar Airways sendet. Sie müssen Ihre Forderung innerhalb von sechs (6) Monaten ab dem Datum der Transaktion einreichen, außer wenn der jeweilige Partner Ihnen anderweitige Informationen erteilt. Qatar Airways akzeptiert keine Reklamationen zu fehlenden Avios im Auftrag von Nicht-Flugpartnern.
12.4 Qatar Airways ist nicht für das Versäumnis eines Partners verantwortlich, alle nötigen Handlungen vorzunehmen, um Ihre Avios-Reklamation zu verarbeiten oder Ihrem Konto Avios gutzuschreiben.
12.5 Wenn Sie ein neues Mitglied sind, können Sie Reklamationen für Flugreisen bis zu neunzig (90) Tage vor dem Beginn Ihrer Mitgliedschaft einreichen.
13.1 Wenn Sie ein Hauptmitglied sind, können Sie Avios gegen eine Vielzahl von Prämien bei Qatar Airways und seinen Partnern einlösen. In Abhängigkeit von der Prämienart können Sie auswählen, wer profitiert: dies könnten Sie oder eine andere Einzelperson Ihrer Wahl sein.
13.2 Sie können Avios und Qcredits über Ihr Konto unter qatarairways.com/privilegeclub einlösen oder indem Sie unser spezielles Privilege Club Member Service Center kontaktieren. Ihre Avios und Qcredits müssen Ihrem Konto gutgeschrieben und gültig sein, wenn eine Prämie ausgegeben wird. Abgelaufene Avios können nicht gegen eine Prämie eingelöst werden.
14.1 Prämientickets und Kabinen-Upgrades bei Qatar Airways
Sie können Avios gegen Prämientickets und Kabinen-Upgrades bei Qatar Airways einlösen. Prämienupgrades gelten nur für Tickets, die von Qatar Airways ausgestellt werden (dies betrifft Ticket-Nummern, die mit 157 beginnen). Qatar Airways bietet nur Prämientickets und Kabinen-Upgrades auf bestimmten Flügen an; Qatar Airways stellt keine Prämientickets und Kabinen-Upgrades für offene Termine oder für Flüge aus, bei denen Sie auf der Warteliste stehen. Allerdings können Sie eventuell eine Prämienbuchung im Einklang mit Abschnitt 14.9 abändern oder stornieren. Prämientickets oder Kabinen-Upgrades, die innerhalb eines (1) Jahres ab dem ursprünglichen Ausstellungstermin nicht verwendet oder storniert werden, verfallen und Sie werden keinerlei Rückerstattung erhalten.
14.2 Flexi-Prämien
Wenn reguläre Prämiensitze nicht auf Ihrem gewünschten Flug verfügbar sind, können Sie eventuell eine Flexi-Prämie durch die Einlösung doppelter Avios erhalten. Flexi-Prämien zeichnen sich durch eine höhere Verfügbarkeit als reguläre Prämien aus. Flexi-Prämien stehen nur Hauptmitgliedern und bis zu einem (1) begleitenden Gast zur Verfügung. Flexi-Prämien werden nur auf Flügen angeboten, die von Qatar Airways vermarktet und durchgeführt werden.
14.3 Avios + Bargeldprämien
Sie können eine geringere Anzahl an Avios für ein Prämienticket einlösen und den Saldo mit Bargeld bezahlen. Allerdings müssen die Avios mindestens fünfzig (50) Prozent des Wertes des Prämientickets repräsentieren. Avios + Bargeldprämien werden nur auf Flügen angeboten, die von Qatar Airways vermarktet und durchgeführt werden. Der Bargeldanteil des Prämientickets wird in der geltenden Währung genannt. Dieser Wert wird auf Grundlage der für die Zahlung verwendeten Währung aufgerundet.
14.4 Prämientickets von Fluglinienpartnern (dies umfasst solche für andere oneworld-Luftfahrtunternehmen)
Sie können Avios für Prämientickets von Fluglinienpartnern einlösen. Die Anzahl der Avios, die für Prämien von Fluglinienpartnern erforderlich ist, wird durch die Gesamtflugdistanz, die in Ihrem Reiseplan angegeben wird, bestimmt. Bei der Kombination von Kabinenklassen auf demselben Ticket wird jede Kabine getrennt bewertet und Ihnen ein Endpreis angegeben. Avios + Bargeldprämien stehen bei Fluglinienpartnern nicht zur Verfügung. Fluglinienpartnerprämien unterliegen besonderen Bedingungen, die unter qatarairways.com/privilegeclub dargestellt werden, und/oder den Bedingungen gemäß der Angaben jedes einzelnen Fluglinienpartners.
14.5 Für alle Prämientickets und Kabinen-Upgrades müssen Sie sämtliche Steuern, Abgaben, Zuschläge, Abfertigungsgebühren, Visa-Kosten und etwaige sonstige vom Zoll oder staatlich auferlegte Steuern und Abgaben entrichten. Allerdings können einige Steuern in Ihre Avios-Prämie integriert werden und bilden daher einen Bestandteil davon, wenn örtliche Gesetze oder Verordnungen dies vorschreiben.
14.6 Qatar Airways bestimmt die zeitlichen Fristen für die Verarbeitung von Prämientickets und Kabinen-Upgrades. Diese zeitlichen Fristen variieren je nach Ihrer Mitgliedsstufe. Sie müssen Ihre Prämienbuchung innerhalb der erforderlichen zeitlichen Fristen abschließen. Qatar Airways kann Prämienbuchungen, die nicht innerhalb der erforderlichen Fristen abgeschlossen werden, stornieren.
14.7 Prämientickets und Upgrades stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Qatar Airways und die Fluglinienpartner können auf bestimmten Flügen die Anzahl der für Prämienreisen verfügbaren Sitzplätze beschränken. Prämiensitze stehen eventuell nicht auf allen Flügen oder in allen Klassen zur Verfügung.
14.8 Wenn Sie ein Prämienticket besitzen:
(a) für einen Flug, der von Qatar Airways durchgeführt wird und Ihr Flug zeitlich verschoben, storniert oder eingestellt wird, wird Qatar Airways angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie auf dem nächsten, von Qatar Airways betriebenen Flug an Ihr in Ihrem Reiseplan genanntes Ziel zu befördern; oder
(b) für einen Flug, der von einem Fluglinienpartner durchgeführt wird, und Ihr Flug zeitlich verschoben, storniert oder eingestellt wird, wird Qatar Airways angemessene Anstrengungen unternehmen, um:
(i) Sie auf dem nächsten, von Qatar Airways durchgeführten Flug an Ihr in Ihrem Reiseplan genanntes Ziel zu befördern; oder
(ii) für Sie Vorkehrungen zu treffen, damit Sie mit dem nächsten, von einem Fluglinienpartner betriebenen Flug zu dem in Ihrem Reiseplan genannten Ziel reisen können.
Allerdings kann Qatar Airways nicht die Sitzplatzverfügbarkeit auf künftigen Flügen garantieren. Qatar Airways stellt alle Prämientickets, die mit Avios eingelöst werden, unabhängig davon aus, ob es das den Flug durchführende Luftfahrtunternehmen ist, und ist nicht dazu verpflichtet, ein Prämienticket für die Verwendung bei einer anderen Fluglinie zu billigen. Qatar Airways erstattet Ihrem Konto keine Avios, wenn ein Prämienticket teilweise verwendet wird.
14.9 Sie können eventuell Prämienbuchungen unter der Voraussetzung ändern oder stornieren, dass Sie die Änderung oder Stornierung innerhalb der von Qatar Airways festgelegten, zeitlichen Fristen beantragen. Es fallen Prämiengebühren an, wenn Sie Prämien ändern oder stornieren müssen. Wenn Sie die Prämienbuchung nicht innerhalb der geltenden Frist stornieren oder abändern, unterstellt Qatar Airways, dass Sie die Prämie benutzt haben und Sie werden keine Avios-Erstattung erhalten. Einige Prämien, die auf Grundlage einer Promotion ausgegeben werden, ermöglichen eventuell keine Änderungen oder Stornierungen.
14.10 Prämiengebühren gelten eventuell auch, wenn Sie Prämien kurzfristig buchen, obwohl dies von Ihrer Mitgliedsstufe abhängen wird.
14.11 Prämiengebühren gelten pro Passagier und werden in der gültigen Währung angegeben. Dieser Wert wird auf Grundlage der für die Zahlung verwendeten Währung aufgerundet. Sie können Qcredits verwenden, um Prämiengebühren zu bezahlen. Einzelheiten zu den Fristen und Prämiengebühren stehen auf qatarairways.com/privilegeclub zur Verfügung.
15.1 Sie können Avios für bis zu eine (1) Übergepäckprämie pro Passagier pro Flug einlösen. Übergepäckprämien sind für bezahlte Buchungen auf Flügen verfügbar, die von Qatar Airways vermarktet und durchgeführt werden.
15.2 Sobald die Einlösung bestätigt worden ist, erhalten Sie ein Elektronisches Dokument für Diverse Zwecke (EMD). Sie müssen das EMD beim Check-in vorzeigen. Wenn sich Ihre Reiseroute ändert, müssen Sie Qatar Airways in Kenntnis setzen, damit die Übergepäckprämie mit den neuen Flugdaten aktualisiert werden kann. Das Versäumnis, Qatar Airways zu informieren, kann bedeuten, dass die Übergepäckprämie beim Check-in nicht verfügbar ist. Nach der Einlösung sind Übergepäckprämien nicht erstattungsfähig, selbst wenn sie nicht verwendet werden.
Wenn Sie ein Hauptmitglied sind, können Sie Avios gegen Einkäufe in den Qatar Duty Free Outlets und in der Oryx Galleria nach Vorlage Ihrer Mitgliedskarte einlösen.
Qcredits werden als Prämien nur an Mitglieder in bestimmten Mitgliedsstufen ausgegeben und können gegen verschiedene Prämien bei Qatar Airways eingelöst werden. Außer wenn etwas anderes angegeben wird, sind Qcredits für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten gültig und verfallen automatisch am ersten Jahrestag des Termins, an dem Sie Ihrem Konto gutgeschrieben wurden.
18.1 Qatar Airways und seine Partner können Privilege Club-Mitgliedern Promotionen anbieten. Jede Promotion folgt den Regeln ihrer jeweiligen Geschäftsbedingungen. Qatar Airways und seine Partner werden diese Geschäftsbedingungen oder Einzelheiten dazu, wo Sie sie auffinden können, bereitstellen, wenn sie Sie über die Promotion informieren. Die Geschäftsbedingungen jeder Promotion haben gegenüber einer anderen Erklärung in diesen Geschäftsbedingungen Vorrang.
18.2 Qatar Airways oder seine Partner können Promotionen, die im Zusammenhang mit dem Privilege Club speziellen Mitgliedern angeboten werden, begrenzen.
18.3 Qatar Airways und seine Partner werden Ihre Eignung für die Teilnahme an örtlichen Promotionen durch eine Bezugnahme auf die bevorzugte, mit Ihrem Konto verknüpfte Postanschrift ermitteln. Sie können jederzeit nur eine (1) bevorzugte Postanschrift angeben.
18.4 Einige Promotionen dürfen nicht mit anderen Prämien, Promotionen, Kupons, Nachlässen oder Sonderangeboten kombiniert werden. In diesem Fall wendet Qatar Airways nur die Promotion an, die Ihnen die höchste Leistung oder Anrechnung bietet. Allerdings können einige Promotionen kombiniert werden. Beispielsweise ist, wenn Sie einen Promotionscode zum Zeitpunkt eines Ticketkaufs oder einer Prämieneinlösung angeben müssen, der Promotionscode unabhängig von einem anderen Angebot, der für das Geschäft gilt, wirksam.
19.1 Qatar Airways haftet nicht für irgendwelche Arten von Verlusten, Einbußen oder Schäden; dies umfasst (unter anderem) etwaige Verluste oder eine Minderung der Vorteile eines Mitglieds und etwaige Schäden oder Nachteile eines Mitglieds, die sich aus einer Änderung an oder Beendigung des Privilege Club, dem Recht zur Ansammlung oder Einlösung von Avios, Qpoints oder Qcredits oder einigen der Leistungen ergeben.
19.2 Die Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse, auf die verwiesen wird in:
(a) den Beförderungsbedingungen, die im Zusammenhang mit einer Reise mit Qatar Airways einschließlich einer Prämienreise gelten; und
(b) den Geschäftsbedingungen des maßgeblichen Partners, die im Zusammenhang mit den Leistungen gelten, die vom Partner ausgeführt oder erbracht werden.
19.3 Nichts in dieser Vereinbarung beschränkt die Haftung von Qatar Airways bei einer durch Fahrlässigkeit verursachten Verletzung oder dem Tod.
19.4 Qatar Airways haftet für keinerlei Steuerverbindlichkeit, die bei Ihnen oder einem Dritten im Zusammenhang mit Ihrer Privilege Club Mitgliedschaft entsteht.
20.1 Qatar Airways hat sich der Sicherstellung des Schutzes Ihrer Daten verpflichtet. Um einen unautorisierten Zugriff oder die Offenlegung zu verhindern, verfügt Qatar Airways über geeignete physische, elektronische und Verwaltungsverfahren, um die online gesammelten Daten zu schützen und zu sichern.
20.2 Alle erfassten personenbezogenen Daten werden im Einklang mit der Datenschutzrichtlinie verwaltet und verwendet. Für die Zwecke aller Angelegenheiten rund um den Datenschutz, einschließlich der Erfassung, Verwendung, Offenlegung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten und sonstiger Informationen, genießt die Datenschutzrichtlinie Vorrang vor jeder anders lautenden Erklärung in diesen Geschäftsbedingungen.
20.3 Qatar Airways kann:
(a) Ihre personenbezogenen Daten Konzerngesellschaften, Marketing-Partnern, anderen Fluglinien, Datenverarbeitern, Handelsvertretern und Auftragnehmern sowie Einwanderungs- und Zollbehörden bereitstellen;
(b) Ihre personenbezogenen Daten an andere Rechtsgebiete, die eventuell hinsichtlich personenbezogener Daten einen geringeren Schutz bieten als jenen, der in Ihrem eigenen Rechtsgebiet vorgesehen ist, weiterleiten; und
(c) sensible Daten, die in Ihren personenbezogenen Daten enthalten sind (wie z.B. Daten, die einen medizinischen Zustand oder religiösen Glauben offenbaren) nur, wenn dies nötig ist, um Ihre speziellen Bedürfnisse und Anforderungen zu erfüllen, verarbeiten.
20.4 Qatar Airways oder ein Datenempfänger im Rahmen von Abschnitt 20.3(a) kann personenbezogene Daten für einen oder mehrere der folgenden Zwecke einsetzen:
(a) um Ihren Antrag auf einen Beitritt zum Privilege Club zu verarbeiten und zu verwalten;
(b) um Ihren Antrag auf etwaige Leistungen oder andere Produkte oder Dienstleistungen, die von uns angeboten werden, zu verarbeiten;
(c) um von Ihnen eingereichten Anfragen nachzukommen, seien diese online, telefonisch, über unsere Mobildienste oder mit anderen Mitteln erfolgt;
(d) um Ihre Reisereservierungen zu verarbeiten oder zu bestätigen;
(e) um die Fluggastabfertigung bei einer Flugverzögerung/-unterbrechung zu erbringen;
(f) für den Betrieb des Privilege Clubs einschließlich der Meilen-Nachverfolgung, der Bereitstellung damit verbundener Leistungen und Dienste, die kontinuierliche Forschungs- und Programmweiterentwicklung sowie die Bereitstellung von Neuigkeiten und Informationen an die Mitglieder, und für andere Aufzeichnungszwecke im Zusammenhang mit dem Privilege Club;
(g) wenn wir Ihre Zustimmung für Marketing- und Verkaufsförderungszwecke, wie beispielsweise die Durchführung einer Marktforschung oder den Versand von Aktualisierungen zu den neuesten Angeboten und Promotionen an Sie im Zusammenhang mit dem Privilege Club oder anderen Qatar Airways Konzerngesellschaften und ihren Partnern und für die Beurteilung der Eignung für etwaige Marketing- und/oder Verkaufsförderungsaktivitäten und/oder Angebote des Privilege Club und seinen Partnern, erhalten haben;
(h) zu Zwecken der Identifikation und Überprüfung im Zusammenhang mit etwaigen Leistungen, anderen Produkten oder Dienstleistungen, die Ihnen eventuell angeboten werden;
(i) um auf von Ihnen eingereichte Anfragen zu antworten, diese zu verwalten und zu verarbeiten;
(j) um von uns oder in unserem Auftrag durchgeführte Wettbewerbe zu verwalten, dies umfasst die Nennung des Gewinners eines solchen Wettbewerbs;
(k) um Ihr Konto zu führen und technisch zu unterstützen und Ihren Zugriff darauf zu ermöglichen;
(l) um unsere Sicherheit zu verbessern, dies auch im Zusammenhang mit einer Verarbeitung einer Zahlung per Kreditkarte zum Schutz gegen ein Betrugsrisiko, einschließlich der Durchführung von Abgleichsverfahren mit Datenbanken bekannter betrügerischer Transaktionen (von uns oder von Dritten geführt);
(m) um sonstige mit dem Privilege Club, einer Reise und/oder einem Treueprogramm verbundene Dienste zu erbringen;
(n) um gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Anforderungen nachzukommen; und
(o) zur Weiterleitung an und für die Verwendung durch eine unserer Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und/oder Geschäftspartner im Zusammenhang mit einem der oben genannten Zwecke und/oder etwaigen anderen reisebezogenen Dienstleistungen und Angeboten, die solche Unternehmen und Partner eventuell von Zeit zu Zeit anbieten.
20.5 Qatar Airways bedarf Ihrer Zustimmung, um Mitteilungen im Rahmen von Abschnitt 20.4 (g) entgegen zu nehmen, wenn Sie einen Antrag für die Mitgliedschaft im Privilege Club stellen. Sie können Ihre Zustimmung auch nach Ihrer Einschreibung in den Privilege Club erteilen. Falls Sie eine Zustimmung erteilen, können Sie sie jederzeit schriftlich mit einer an Qatar Airways gerichteten Erklärung oder mit anderen Mitteln widerrufen, die von Qatar Airways für den Widerruf einer Zustimmung von Zeit zu Zeit zur Verfügung gestellt werden.
20.6 Bevor Qatar Airways irgendwelche Ihrer personenbezogenen Daten Ihnen gegenüber offenlegt, werden Ihnen eventuell Sicherheitsfragen gestellt, die es eventuell von Ihnen verlangen, Ihre Identität zu bestätigen, indem Sie Informationen, die Qatar Airways über Sie vorliegen, angeben.
20.7 Sie sind für die Sicherheit Ihres Online-Kontos verantwortlich und Qatar Airways trägt keinerlei Haftung für den Fall, dass Sie Ihre Anmeldedaten und/oder Ihr Passwort offenlegen, unabhängig davon, ob dies absichtlich geschieht oder nicht, womit einem Dritten der Online-Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und die Vornahme irgendwelcher Transaktionen ermöglicht würde. Qatar Airways behält sich das Recht vor, den Online-Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten durch oder über eine von Qatar Airways nicht genehmigte Webseite eines Dritten zu blockieren.
20.8 Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontaktdaten im Einklang mit Abschnitt 2.4 auf dem aktuellen Stand zu halten. Qatar Airways haftet nicht für Verluste, Ausfälle oder Schäden, die sich aus Ihrem Versäumnis ergeben, eine Adressänderung oder sonstige Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten bekannt zu geben.
20.9 qatarairways.com und qatarairways.com/privilegeclub enthalten eventuell Links, dies es Ihnen ermöglichen, andere Webseiten aufzusuchen. Wir unterstützen in Bezug auf irgendwelche Belange keinerlei auf einer Webseite eines Dritten enthaltene Zusicherungen, sind dafür nicht verantwortlich oder haftbar, und treffen keine diesbezüglichen Zusicherungen, dies umfasst unter anderem ihre Inhalte oder die Art und Weise, in der dort Daten oder Interaktionen zwischen Ihnen und dem Anbieter solcher anderer Dienstleistungen gehandhabt werden.
20.10 Sie verzichten unwiderruflich auf jegliche Forderungen gegenüber Qatar Airways hinsichtlich solcher, von solchen Dritten eventuell angebotener Webseiten sowie Produkte und Dienstleistungen solcher Dritter. Qatar Airways haftet nicht für etwaige Verluste, Ausfälle oder Schäden, die tatsächlich oder vermeintlich durch Ihren Zugang zu oder die Nutzung von Webseiten oder anderer Dienstleistungen Dritter oder im Zusammenhang damit oder aufgrund Ihres Vertrauens auf die Datenschutzpraktiken, Datensicherheitsverfahren oder andere Richtlinien solcher Dritter entstanden sind.
Wenn Sie irgendwelche Fragen, eine Rückmeldung oder Beschwerden hinsichtlich des Privilege Clubs haben, kontaktieren Sie bitte unser spezielles Privilege Club Member Service Center oder Ihr örtliches Qatar Airways Büro. Sie können die Kontaktangaben auf qatarairways.com/privilegeclub vorfinden.
22.1 Qatar Airways und seine Partner garantieren nicht die Verfügbarkeit irgendwelcher Prämien oder sonstiger Leistungen.
22.2 Qatar Airways garantiert nicht, dass Sie die Avios oder Qcredits auf Ihrem Konto vor ihrem Verfall verwenden können. Die Avios, Qcredits und Qpoints auf den Mitgliedskonten können nicht in Bargeld umgewandelt und nicht in Bargeld umgetauscht werden. Alle Eigentumsrechte und das Eigentum an Avios, Qcredits und Qpoints verbleiben jederzeit bei Qatar Airways und gehen nicht auf Sie über.
22.3 Außer wenn etwas anderes in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehen worden ist, sind Prämien nicht gegen Bargeld einlösbar, erstattungsfähig oder gegen sonstige Tickets oder andere Güter austauschbar. Sie dürfen Prämien, Avios, Qcredits oder eine sonstige Leistung nicht kaufen, verkaufen oder übertragen, außer wenn dies mit den Merkmalen und den Geschäftsbedingungen des Privilege Club Programms im Einklang steht.
22.4 Qatar Airways behält sich das Recht vor, etwaige Avios- oder Qcredit-Einlösungsstufen sowie den Betrag etwaiger berechneter Gebühren jederzeit und ohne vorherige Ankündigung abzuändern.
22.5 Diese Geschäftsbedingungen werden durch die Gesetze des Landes Qatar geregelt und im Einklang mit diesen ausgelegt.
22.6 Qatar Airways und jedes Mitglied wenden sich an die nicht ausschließliche Gerichtsbarkeit der Gerichte des Landes Qatar, um Rechtsstreitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit dem Privilege Club ergeben, beizulegen.
22.7 Wenn eine Vorschrift dieser Geschäftsbedingungen gemäß dem Recht eines Rechtsgebietes ungültig, rechtswidrig oder nicht vollstreckbar ist, beeinträchtigt dies nicht die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit oder Vollstreckbarkeit einer anderen Vorschrift dieser Geschäftsbedingungen gemäß dem Recht dieses Rechtsgebietes oder eine Vorschrift dieser Bedingungen gemäß dem Recht eines anderen Rechtsgebietes.
22.8 Wenn Qatar Airways ein Anrecht darauf erhält, ein Recht oder ein Rechtsmittel gemäß diesen Bedingungen oder kraft Gesetzes oder einer Vorschrift auszuüben, wird kein Versäumnis, keine Verzögerung bei der Ausübung und keine einzelne oder teilweise Ausübung jenes Rechts oder Rechtsmittels:
(a) sich nachteilig auf jenes Recht oder Rechtsmittel auswirken;
(b) einen Verzicht darauf bedeuten; oder
(c) eine weitere Ausübung davon oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels verhindern.
22.9 Wenn eine Vorschrift dieser Geschäftsbedingungen mit einer Vorschrift der Geschäftsbedingungen eines Partners nicht im Einklang steht, genießen diese Geschäftsbedingungen in dem Ausmaß Vorrang, in dem die Abweichung sich auf Folgendes bezieht:
(a) die Anhäufung oder Einlösung von Avios oder Qpoints; oder
(b) die Bereitstellung etwaiger anderer Leistungen im Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft im Privilege Club.
22.10 Um ein Recht gegen Mitglieder durchzusetzen, kann Qatar Airways entweder teilweise oder vollständig Avios, Qpoints, Qcredits, Leistungen und Prämien von Mitgliedskonten widerrufen/blockieren.