卡塔爾航空
Beyond Business 計劃
Beyond Business by Qatar Airways
條款及細則
1.1 這些條款及細則適用於您作為卡塔爾航空 Beyond Business 會員的參與。建議仔細閱讀條款及細則。
1.2 這些條款及細則自在 qatarairways.com/beyondbusiness 上發佈之日起生效。卡塔爾航空可隨時更改任何條款及細則以及卡塔爾航空的 Beyond Business 營運。雖然由於營運或其他考慮因素，卡塔爾航空可能無法事先通知本條款及細則的變更，但卡塔爾航空公司將盡力透過公司主頁或電郵向您發出有關 Beyond Business 的任何重大變更的合理通知。
除非內容另有要求，否則本條款及細則中使用的以下用語應具有以下含義：
帳戶意指分配給會員的會員帳戶(如下方定義)。
卡塔爾航空 Beyond Business 是指卡塔爾航空的企業忠誠度計劃，旨在獎勵中小企業。
beyondbusiness@qatarairways.com.qa 意指卡塔爾航空的電郵地址，專門用於回覆會員查詢。
Beyond Business 入口網頁為卡塔爾航空讓會員瀏覽帳戶的網站。
特約用戶群 或 CUG 指可使用已發佈價格以外特定價格的人士。
特約用戶群 (CUG) 價格 指向一群人士提供發佈價格以外的特定價格。
公司意指在相關申請國家的主管當局正式許可並註冊的私營公司實體。
機票意指會員用於旅行的機票。
市場推廣承運人意指根據自己的航班代碼銷售航班機票的航空公司。 市場推廣承運人可能與營運承運人不同
會員意指由卡塔爾航空計劃註冊為 Beyond Business 成員的任何公司。
會員號碼意指分配給會員的獨特字母數字代碼，以賺取 Qreward 點數。
OTP 表示一次性密碼：發送到註冊的電郵 ID 以登錄 Beyond Business 入口網頁的默認密碼。
營運承運人是指使用自己或租賃的飛機和機組人員營運航班的航空公司。
Privilege Club 指卡塔爾航空 Privilege Club 飛行常客計劃和任何繼任計劃。
計劃管理員意指會員的正式授權員工，他將代表會員管理和監督公司參與 Beyond Business 的業務，並為公司的旅行員工兌換 Qreward。
卡塔爾航空意指卡塔爾航空集團 Q.C.S.C。
qatarairways.com/beyondbusiness 是指卡塔爾航空的 Beyond Business 頁面，此頁面會不時修訂，網址為www.qatarairways.com/beyondbusiness
Qatar Airways IBE 意指卡塔爾航空網路預訂引擎，網址為www.qatarairways.com。
Qatar Airways Beyond Business 支援意指被指定在當地市場管理 Beyond Business 的卡塔爾航空工作人員，他們將成為內部和外部查詢的指定聯絡人員。 詳細聯絡方式可以在卡塔爾航空的 Beyond Business 網站連結上找到。
Qmice 指卡塔爾航空的會面、獎勵、會議及活動；這是向帳戶提供的企業產品，以便一組人可前往目的地出席會面、會議及/或活動，包括從多個出發點出發及前往多個目的地。
Qmice Fares 指向有 Qmice 協議之帳戶提供的特別折扣價格。
Qreward 意指會員所賺取的可兌換信用額，並根據條款及細則記錄在帳戶中。
公司負責人 意指完全掌控 Beyond Business 帳戶的中小企業授權代表，並負責指定合法的公司員作為項目管理員。
條款及細則是指卡塔爾航空不時修訂的 Beyond Business 條款及細則。
會員級別 意指基於旅行消費的福利等級。
交易 意指任何影響會員賺取或消費 Qreward 的活動。
3.1 卡塔爾航空的 Beyond Business 會員資格僅適用於公司團體。任何旅行社、票務經紀公司、集運商或機構都無法取得會員資格。 在提供卡塔爾航空 Beyond Business 的一些國家或市場中，政府部門和擁有政府關係的公司可能嚴格禁止成為會員。
3.2 欲申請會員資格，公司授權代表必須在 qatarairways.com/beyondbusiness 上填寫網上申請表。 在核實公司負責人的電郵地址後，卡塔爾航空將分配會員編號，以確認啟用公司會員資格。 會員資格條件之一為公司負責人必須同意這些條款及細則。卡塔爾航空自行決定授予會員資格，卡塔爾航空可能拒絕任何申請人的會員資格。
3.3 您的會員資格不可轉讓，每位會員無論何時只能持有一（1）個帳戶。
3.4 依標準程序，卡塔爾航空將來自卡塔爾航空和卡塔爾航空的 Beyond Business 的所有交易和資訊（例如兌換、帳戶概要或優惠、新聞和更新）發送至您已通知與帳戶有關的最新電郵地址。會員應立即通知卡塔爾航空有關公司負責人和計劃管理員或聯絡方式的任何變更。
3.5 卡塔爾航空保留審核會員帳戶和記錄的權利，恕不另行通知會員，以檢查是否符合這些條款及細則以及任何其他適用規則、條例或條款及細則。
3.6 當您申請卡塔爾航空公司 Beyond Business 會員資格時，卡塔爾航空會要求您同意透過電郵向您發送市場推廣通訊。 您也可以在卡塔爾航空註冊 Beyond Business 之後表示同意。您可以隨時以書面形式、登錄您的帳戶或透過任何其他方式撤銷同意。
4.1 會員必須持續更新帳戶資訊。 我們不為延遲、遺失或誤送的郵件負責。
4.2 在帳戶資料中要求對公司名稱或註冊詳細資料進行微調更改的要求，應由相應公司負責人的註冊電郵發送至 beyondbusiness@qatarairways.com.qa、我們的會員服務協助熱線 ID 或我們的任何 Beyond Business 支援團隊以作出修正。 公司負責人將在 72 小時內收到回覆電郵確認要求狀態。
4.3 除上述第 4.2 項所述的變更外，卡塔爾航空禁止在 Beyond Business 中更改公司名稱或帳戶資料中的註冊詳情。 如果公司更改其法定名稱或公司註冊詳細資料，則應提交新的申請。此種情況下，舊帳戶中任何未使用的 Qreward 可在帳戶取消之日起九十（90）天內兌換。 未能兌換的 Qreward 餘額將全額取消。
4.4 要重設密碼，請在 Beyond Business 入口網站上的帳戶登錄後進行重設。
5.1 Qrewards 是在分配會員號碼並且在機票使用後，按照機票條款開如累積的。
5.2 可能在卡塔爾航空提供 Beyond Business 的特定國家或市場中設定獲取上限。
5.3 會員應在每次訂位時更新會員編號以獲取 Qrewards 。請參閱於 qatarairways.com/beyondbusiness 網站上的「卡塔爾航空Beyond Business」常見問題，或者聯絡卡塔爾航空 Beyond Business 支援團隊。
5.4 由卡塔爾航空營運和營銷的機票，可透過以下方式獲取Qrewards：
(a) 由卡塔爾航空市場價格發行的機票；
(b) 由卡塔爾航空市場價格發行的團體機票；
(c) 由卡塔爾航空公開推廣價格發行的機票；
(d) 由卡塔爾航空以海員價發行的機票；
(e) 以卡塔爾航空 Qmice 價格發出的機票；
(f) 卡塔爾航空市場／公佈的折扣票價機票，包括旅行社和旅行管理公司的折扣；和在 qatarairways.com 專用訂位網站上發行的機票。
(g) 於 qatarairways.com 專用預訂網站上發出的機票 (包括特約用戶群)
5.5 無法獲取 Qrewards 的情況：
(a) 使用 Qrewards、Avios 或其他任何相同忠誠計劃兌換的獎勵機票；
(b) 遺失、退款、沒收、未使用、兌換或過期的機票；
(c) 市場/公佈價格所有之折扣機票，包括團體特別機票、公司折扣機票，以除海軍以外的其他特別價格機票、免費機票、包機航班、免費贈送機票、航空公司員工旅行機票，回扣機票及任何獎勵機票；
(d) 由於卡塔爾航空無法控制的情況而取消的航班或航班轉移到另一家航空公司；
(e) 12 歲以下兒童和/或兩（2）歲以下嬰兒的出票航班；
(f) 購買攜帶額外行李或為會員提供額外空間的機票；或者
(g) 已經登記在另一會員帳戶的航班。
5.6 Qrewards 可能會根據票價計算，包含燃油附加費和承運人徵收的機票費，依據所屬票價種類適用的徵費要求。
5.7 於（1）一個日曆年中所累積的 Qrewards 將於下一日曆年尾的 12 月 31 日到期，並在 12 月 31 日多哈當地時間 23:59（GMT + 3）進行處理。 示例：2019 年 1 月 1 日至 12 月 31 日之間賺取的所有 Qrewards 將於 2020 年 12 月 31 日到期。
5.8 Qrewards 在起飛後 7 天內處理並記錄至帳戶。
5.9 如果會員與卡塔爾航空之間產生的報告收入存在差異，則以卡塔爾航空的收入核算系統報告為準。
5.10 如果會員面臨清算、破產管理或更改管理，會員將無法再獲得 Qrewards，並且公司將無法再從此類活動之日起兌換 Qrewards 獎勵。
6.1 會員有責任確保任何所有 Qreward 已正確記錄在帳戶中。登錄 Beyond Business 入口網站中的相應帳戶後，可以在網上查看帳戶詳情。
6.2 如果 Qreward 與卡塔爾航空的航班沒有記錄至帳戶，請登入 Beyond Business 入口網站中的帳戶進行事後記錄。
7.1 會員可以在卡塔爾航空兌換 Qreward 獎勵機票和獎勵升艙。
7.2 卡塔爾航空獎勵機票和獎勵升艙：
(a) 適用於特定航班，並視座位供應情況而定。
(b) 透過 Beyond Business 入口網站中的網上帳戶登入進行處理。
(c) 如果在原本的發行日期後一（1）年內未使用或取消便將會過期，您將不會收到退款。
(d) 不會向開放日期機票或乘客位於候補名單上的航班提供。
(e) 需繳付所有稅項、關稅、附加費、旅客服務費、簽證費和任何其他海關或政府徵收的稅。 但如果當地法律或法例要求，某些稅收可能會納入會員的 Qreward 獎勵的其中一部分。
(f) 如果在卡塔爾航空為此類航班設定的時限內完成要求，則可以更改或取消獎勵訂位。 請注意，更改或取消可能需付費。未能在適用的時間限制內取消或更改獎勵訂位，將導致卡塔爾航空系統認定所使用的獎勵，並且無法進行 Qreward 退款。 以宣傳推廣方式獲取的獎勵可能無法更改或取消。
7.3 會員同意卡塔爾航空：
(a) 處理獎勵機票和獎勵升艙的時間限制。會員未能在適用的時間限制內完成獎勵訂位，將授予卡塔爾航空在時間限制過後取消任何不完整獎勵訂位的權利。
(b) 可能會限制特定航班上獎勵升艙的座位數量。可能無法在所有航班上提供獎勵升艙。
(c) 如果卡塔爾航空營運的航班獎勵機票被重新安排、取消或終止，卡塔爾航空將盡力安排以卡塔爾航空營運的下一班航班，將乘客運送至行程中指定的目的地。
(d) 無法保證未來航班的座位供應。
(e) 就所有使用 Qreward 兌換的獎勵機票出票。
(f) 獎勵機票的適用規則和條件。
7.4 欲處理獎勵機票的更改和取消，請在 Beyond Business 入口網站中登錄您的帳戶。
8.1 經由授權，卡塔爾航空可以向您發送電子通訊（短訊、電郵、推送通知或社交媒體等）以及市場推廣通訊、優惠、最新消費者和市場研究（統稱為「宣傳推廣」）。當您收到卡塔爾航空與合作夥伴的宣傳推廣活動時，將同時提供相關條款及細則，或您可以在相關細節中查看。 任何宣傳推廣的條款及細節將優先於本條款及細節中的任何其他聲明。
8.2 卡塔爾航空有權自行決定限制只向特定會員提供與 Beyond Business 相關的宣傳推廣活動。例如，在參考您帳戶相關的偏好郵寄地址後，您可能有資格參與當地的宣傳推廣活動。
8.3 某些宣傳推廣活動可能不會與其他獎勵、宣傳推廣、優惠券、折扣或特別優惠同時使用。在這種情況下，卡塔爾航空只會提供最高福利或認可的宣傳推廣活動。 但卡塔爾航空有權決定某些宣傳推廣活動可能會合併進行。 例如，在購買機票或兌換獎勵時需要使用宣傳推廣代碼，則宣傳推廣代碼將適用於交易的任何其他優惠條件下。
9.1 會員可以透過發送電郵至 beyondbusiness@qatarairways.com.qa 隨時終止其會員資格。 收到要求後，卡塔爾航空將關閉賬戶並取消所有會員累積的 Qreward，包括未使用的獎勵機票。
9.2 卡塔爾航空可以全權酌情決定終止卡塔爾航空的Beyond Business 計劃，或更改／修正／修訂會員條款或完全終止該計劃，而無需指明任何理由或提出任何通知。同時在行使上述權利時無需對會員及其公司、或其他第三方所產生的成本承擔責任。
9.3 卡塔爾航空可自行決定將帳戶轉換為公司旅遊獎勵協議，並在此情況下向會員發出書面通知後關閉賬戶。
9.4 在以下情況下，卡塔爾航空可全權自行決定隨時暫停或終止您的會員資格：
(a) 任何卡塔爾航空有理由懷疑涉及或涉及有關詐欺、不尋常、不誠實或可疑交易的帳戶，與另一成員的帳戶。 例如包括（但不限於）：
(i) 竄改文件以賺取 Qreward；
(ii) 刻意提供不正確資料以賺取 Qreward；
(iii) 試圖就旅行員工或沒有飛行之乘客或不符合 Qreward 資格的航班賺取 Qreward；
(iv) 使用或試圖使用被盜或偽造的機票；
(v) 該成員受到破產或破產程序限制、不再存在或受到不利的控制權變更；
(vi) 卡塔爾航空認為行為或行動構成不當行為。例如包括（但不限於）：
a. 未能遵守這些條款及細則或航運條款；
b. 濫用會員可享受的福利；和
c. 在與卡塔爾航空的任何員工或代表溝通時，會員之員工或顧客使用威脅、辱罵或侮辱性語言或以威脅、辱罵或侮辱的方式行事
9.5 帳戶連續四（4）年保持不啟用狀態。卡塔爾航空可能會在您的帳戶連續四十八（48）個月未啟用後終止您的會員資格。
9.6 如果您的會員資格被暫停或終止，卡塔爾航空將有權致函通知您有關相應的結果。 卡塔爾航空可以取消所有獲取和累積的 Qrewards（包括未使用的獎勵機票）。 會員將根據公佈的適用於此類 Qrewards 的票價或價格以及任何合理費用及支出（包括法律費用），向卡塔爾航空支付全部或部分與任何欺詐或不誠實活動相關預訂或使用的任何Qrewards或其他福利全額。
9.7 根據上述第 9.3 項規定的所有情況下，卡塔爾航空將致函該會員，聲明其成員資格相應終止。會員將可兌換任何 Qreward 餘額，直至其預定的到期日期。預定到期日後的任何餘額將自動被沒收。
9.8 根據上述第 9.2 項規定終止卡塔爾航空 Beyond Business 計劃的情況，卡塔爾航空將致函該會員，聲明其會員資格相應終止。會員將獲得一百八十（180）天的時間以使用所獲取的 Qreward。一百八十（180）天期限屆滿後的任何餘額將自動被沒收。
9.9. 會員資格終止後，帳戶中包含的所有資料都將從所有活動資料庫中刪除，並根據我們的保存政策安全存檔十五（15）年以用於證據保留目的。
10.1 卡塔爾航空對任何類型的損失或傷害不承擔任何責任，包括（但不限於）對會員優惠的任何損失、損害、不利，造成對卡塔爾航空Beyond Business 的任何更改或終止以及賺取或兌換 Qrewards 的權利。
10.2 責任限制與排除如下所列：
(a) 航運條款適用於卡塔爾航空的旅行，包括獎勵旅行；和
(b) Privilege Club 的條款及細則適用於相關福利。
10.3 卡塔爾航空對於您或任何第三方因您的會員資格而產生的任何納稅義務概不負責。
11.1 卡塔爾航空將致力於保護您的私隱並遵守適用的資料保護和私隱法律。 加入會員即表示您同意卡塔爾航空可以在履行本條款及細則時處理和披露您的個人資料。「個人資料」是指與已識別或可識別的自然人有關的任何資料。個人資料將用於註冊 Beyond Business、管理 Beyond Business，以及為您的員工提供 Qreward 的目的。 我們將根據我們的私隱聲明收集和處理您作為會員或 Beyond Business 獎勵提名的員工或客人的個人資料。 私隱聲明中對「Qbiz」的任何引用應修改並理解為卡塔爾航空 Beyond Business。
11.2 我們可能直接從您的授權代表處收集和接收您的員工或客人的個人資料。 我們也可能在以下情況下收集您的授權代表、員工或客人的個人資料：
(a) 為您的員工或客人註冊 Beyond Business 獎勵；
(b) 註冊、建立或修改帳戶；
(c) 透過電郵與我們聯絡，如電郵：beyondbusiness@qatarairways.com.qa，聯絡我們的會員服務熱線和當地銷售辦事處，或透過我們的聯絡中心頁面登入您的帳戶入口網站；
(d) 參加宣傳推廣活動；或者
(e) 如果您選擇完成調查並透過其他方式自願提供資訊。
11.3 如果您的授權代表披露他人個人資料，他／她承諾並將確保向卡塔爾航空提供個人資料的個人，已經授權披露、獲知並同意我們私隱聲明的條款及條件。
11.4 根據第 11.2 項，卡塔爾航空或個人資料的接收方可以出於以下一個或多個目的處理您的授權代表（以及您就 Beyond Business 提名的員工或客人）的個人資料：
(a) 處理和管理您的應用程式以加入 Beyond Business；
(b) 用於 Beyond Business 的營運和管理，包括 Qreward 和收入表現追踪、相關 Qreward 和服務、正在進行的研究和計劃開發、以及向會員提供的最新消息和資訊，以及與 Beyond Business 相關的其他記錄保存；
(c) 在與任何 Qreward 可能向您提供的其他產品或服務上進行識別和認證；
(d) 提供帳戶維護和支援，方便您瀏覽帳戶；
(e) 處理或確認您的旅行安排（包括會計、收費和審計、信用卡或其他支付卡驗證、移民和海關控管，與您在卡塔爾航空旅行時的安全和一般管理）；
(f) 完成您遞交的要求，無論是在網上或經由我們的流動服務，或透過其他方式進行；
(g) 轉讓給卡塔爾航空集團的任何成員，並與您一起履行條款及細則；
(h) 回覆、處理和進行您的授權代表提交的任何查詢或投訴；
(i) 我們徵得您的同意，用於市場推廣和資訊目的，例如進行市場調查或向您的授權代表發送有關最新優惠和宣傳推廣的更新、或與 Beyond Business 相關的交易（例如兌換和帳戶狀態）以及評估 Beyond Business 的任何市場推廣和／或宣傳推廣活動和／或優惠；
(j) 管理我們或代表我們進行的宣傳推廣活動，包括宣佈任何此類活動的獲勝者；
(k) 遵守法律、會計、審計和監管要求；
(l) 提高我們的安全性，包括處理信用卡付款以防止欺詐風險、對已知欺詐交易資料庫（由我們或第三方維護）執行匹配程序；
(m) 監控和改善 Beyond Business 為您的機構提供的服務；和
(n) 出於商業目的、以相關第三方為目的、以防止欺詐和降低信用風險、用於管理目的。
11.5 在卡塔爾航空向您披露您的任何個人資料之前，可能會向您提出安全問題，這些問題可能要求您透過向卡塔爾航空提供您的資料來確認身份。
11.6 您將對您的帳戶安全負責，如果您有意或無意地披露您的登錄和／或密碼以讓第三方在網上存取您授權代表、員工或客人的個人資料以進行任何交易，卡塔爾航空不承擔任何責任。卡塔爾航空保留透過未經卡塔爾航空授權的任何第三方網站阻止網上存取您的授權代表、員工或客人的個人資料的權利。
11.7 您有責任依第 4.1 項更新您的聯絡方式。卡塔爾航空對您未能通知地址變更或個人資料的其他變更而導致的任何損失或損害概不負責。
11.8 您不可撤銷放棄對卡塔爾航空就其可能提供的此類第三方網站及產品和服務提出的任何索賠。卡塔爾航空對您因瀏覽或使用任何此類第三方網站或其他服務而導致或聲稱造成的任何損失或損害，或您對私隱措施、資料安全程序或其他類似第三方政策的依賴不承擔任何責任。
12.1 卡塔爾航空不保證任何 Qrewards 的可用性。
12.2 卡塔爾航空不保證您可以在帳戶到期前使用 Qrewards。Qrewards 沒有貨幣價值。Qrewards 無法兌換現金或任何其他利益。Beyond Business計劃/或Qrewards的所有權和財產權在任何時候都屬卡塔爾航空所有，並不會移交給您。
12.3 您不得購買、出售、兌換或轉讓 Qrewards。
12.4 卡塔爾航空全權保留隨時修改條款及細則，及/或 Qrewards 兌換等級以及任何費用金額的權利，恕不另行通知。
12.5 這些條款及細則應受卡塔爾國家法律管轄，並按照卡塔爾國家法律解釋。
12.6 卡塔爾航空和每個成員都服從卡塔爾國家法院的非專屬管轄權，以解決與 Beyond Business 有關的爭議。
12.7 假使這些條款及細則中的任何條款在任何司法管轄區的法律規範下無效、非法或不可執行，則不應影響該管轄區域法律規範下本條款及細則的任何其他條款，或根據任何其他司法管轄區法律的條款及細則下的任何規定之有效性、合法性或可執行性。
12.8 如果卡塔爾航空有權根據本條款及細則或依法或法例行使任何權利或補救措施，則無法行使、延遲行使、單獨或部分行使該權利或補救措施將不會：
(a) 對該權利或補救措施產生不利影響；
(b) 豁免其權利；或者
(c) 阻礙進一步行使或任何其他權利或補救措施。
12.9 如果這些條款及細則中的任何條款與合作夥伴的任何條款不一致，而條款不一致中涉及以下情況，則以此為優先：
(a) Qreward 的累計或兌換；或者
(b) 提供 Beyond Business 會員資格相關的任何其他福利
如果會員需要聯絡卡塔爾航空 Beyond Business 支援團隊，會員可以聯絡我們的支援團隊，發送電郵至 beyondbusiness@qatarairways.com.qa，或者在登錄您的帳戶門戶後聯絡我們的會員服務熱線。