Втрачений чи пошкоджений багаж | Qatar Airways
Loading...
MDD VerticaFare Tracking ID Dynamic Fare Tracking ID Histogram Fare Tracking ID Fares Strip Fare Tracking ID Boxever Tracking ID Boxever ML Tracking ID Homepage Fares Tracking ID Boxever Offers Tracking ID Header Checkin ID Manage Booking Checkin ID BPG Desktop ID BPG Mobile ID Complement Journey Link IID Search Results - Manage Booking IID New Destinationprice Discover cta IID Content Strip Manual Fares IID
ALL60431240 ALL54330180 ALL62332760 ALL59705690 ALL21786150 (DefaultValue) ALL11101210 ALL75955700 (DefaultValue) ALL65919200 (DefaultValue) ALL50312570 (DefaultValue) ALL54261150 (Default Value) ALL29548590 (Default Value)

Ми ставимося до ваших речей так уважно, як і ви, і прагнемо безпечно та швидко доставити їх до кінцевого пункту призначення.

У малоймовірному випадку, якщо ви прибудете до місця призначення без зареєстрованого багажу або багаж виявиться пошкодженим, будьте впевнені, що ми докладемо всіх зусиль, щоб якомога швидше повернути вам ваші речі.

Повідомити про пошкоджений багаж або перевірити статус багажу
Порядок дій

Щоб знайти свій багаж, який не доставили вчасно, або повідомити про пошкоджений багаж, виконайте такі дії.

У більшості випадків багаж, який затримався в дорозі, знаходиться протягом 24 годин і зазвичай доставляється до кінцевого пункту призначення (тобто додому чи в готель).

offer highlights icon
Повідомте про пошкоджений чи втрачений багаж на стійці багажних послуг авіакомпанії Qatar Airways в аеропорту прибуття та отримайте контрольний номер.
offer highlights icon
Використовуйте свій контрольний номер, щоб дізнаватися про оновлення статусу вашого багажу в нашій автоматизованій онлайн-системи відстеження багажу.
offer highlights icon
Якщо ви вже залишили аеропорт, ви все ще можете повідомити про пошкоджений багаж онлайн*.

*Примітка: у разі пошкодження багажу відповідну заяву потрібно подати протягом 7 днів з дати отримання багажу.

Ви щось загубили?

Бюро загублених речей допоможе вам знайти речі, залишені в салоні літака чи на території аеропорту.

Пошук речей

Питання та відповіді: багаж

Шукаєте додаткову інформацію про свій багаж? Перегляньте розділ «Питання та відповіді» про багаж, щоб отримати відповіді на свої запитання.

Переглянути розділ «Питання та відповіді»

Ви щось загубили?

Бюро загублених речей допоможе вам знайти речі, залишені в салоні літака чи на території аеропорту.

Пошук речей

Питання та відповіді: багаж

Шукаєте додаткову інформацію про свій багаж? Перегляньте розділ «Питання та відповіді» про багаж, щоб отримати відповіді на свої запитання.

Переглянути розділ «Питання та відповіді»
Додаткова інформація та обмеження відповідальності
Затриманий, втрачений або пошкоджений багаж
  • Ми компенсуємо вам витрати, які ви понесли через несвоєчасну доставку вашого багажу (діють умови). Якщо багаж буде вважатися втраченим, наша компенсація буде відповідати вимогам застосовній Конвенції (Варшавська конвенція, Монреальська конвенція) в залежності від обставин.
  • Доставка багажу, який затримався в дорозі, регулюється місцевими митними правилами.
  • Переконайтеся, що ваш багаж є добре упакованим, міцним і належним чином закріпленим, щоб витримати звичайні суворі умови авіаперельоту.
  • Зверніть увагу, що прийняття вашого багажу без скарг під час доставки є первинним доказом того, що він був доставлений у хорошому стані. Це також означає, що прийняття відповідає умовам договору.
Обмеження відповідальності

Відповідальність авіакомпанії Qatar Airways щодо втраченого чи пошкодженого багажу є суворо обмеженою. Щоб дізнатися більше про ці обмеження відповідальності, перегляньте наші умови перевезення.

Подорожуєте з нашими партнерами?

Якщо ваша подорож включає переліт однією із наших компаній-партнерів, дізнайтеся більше інформації тут:

American Airlines

British Airways

Royal Air Maroc