Geciken bagajınızın yerini tespit etmek veya hasarlı bagaj bildiriminde bulunmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin.
Çoğu durumda, geciken bagajın yeri 24 saat içinde tespit edilir ve genellikle nihai varış noktanıza (yani eviniz veya oteliniz) teslim edilecek şekilde ayarlanır.
*Not: Bagajda hasar olması durumunda, bagajın teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde bildirimde bulunulduğundan emin olun.
- Bagajınızın geç teslim edilmesi nedeniyle herhangi bir masrafa girmeniz durumunda, size tarafımızdan tazminat ödenecektir (koşullar uygulanır). Bagajın kayıp olarak kabul edilmesi durumunda, ödeyeceğimiz tazminat, geçerli olduğu durumlarda yürürlükteki Konvansiyona (Varşova Konvansiyonu, Montreal Konvansiyonu) göre belirlenecektir.
- Geciken bagajın teslimi, yerel gümrük düzenlemelerine tabidir.
- Lütfen bagajınızın yeterince sağlam, iyi paketlenmiş ve hava yolculuğunun olağan zorluklarına karşı yeterince dayanıklı olduğundan emin olun.
- Bagajınızı teslimat sırasında şikayette bulunmadan kabul etmenizin, bagajınızın iyi durumda teslim edildiğinin aksi ispatlanmadıkça kanıtı olduğunu lütfen unutmayın. Bu, aynı zamanda kabulün sözleşme koşullarına uygun olduğu anlamına gelir.
Qatar Airways'in, yanlış yönlendirilen eşyalar konusunda sorumluluğu bakımından katı sınırlandırmaları vardır. Lütfen sorumluluk sınırlandırmalarımız hakkında daha fazla bilgi almak için taşıma koşullarımıza bakınız.
İş ortaklarımızla mı seyahat ediyorsunuz?
Yolculuğunuz ortaklarımızdan biriyle bir uçuş içeriyorsa, daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: