• Данное эксклюзивное предложение распространяется на всех пассажиров, имена которых указаны в забронированном маршруте. Повышение класса обслуживания действительно только для рейса (-ов) с конкретными указанными номерами и датами, и не распространяется на весь маршрут. Вы можете купить данную услугу по разовому предложению, воспользовавшись одним из предлагаемых способов онлайн-оплаты.
• Все пассажиры, указанные в бронировании, должны приобрести услугу повышения класса обслуживания. Выборочное приобретение услуги повышения класса обслуживания для некоторых из пассажиров, указанных в бронировании, не разрешается. Данное предложение по повышению класса обслуживания на избранных маршрутах в бронировании не предусматривает возврата средств, внесения изменений и передачи другим лицам. Бонусные мили зарабатываются/начисляются в соответствии с исходным классом бронирования, по которому был оформлен билет, а не в соответствии с повышенным классом бронирования, по которому совершается перелет. Если в вашем бронировании есть другие рейсы Qatar Airways, не охватываемые данным предложением, они совершаются в соответствии с классом обслуживания, который был забронирован изначально. Более подробная информация представлена в правилах и условиях. Данное предложение распространяется только на указанный выше рейс (рейсы) и не включает услугу доступа в залы ожидания премиум-класса и возможность провоза дополнительного багажа, если иное не указано в предложении.
• Посмотреть все часто задаваемые вопросы здесь.
  

Правила и условия

• Ваш возраст должен составлять 21 год или выше, и вы должны обладать дееспособностью для заключения обязательных к исполнению договоров. Вы должны обладать полномочиями по представлению интересов лица (лиц), чьи имена указаны в предложении или которые охватываются его действием, и принятию настоящих правил и условий от их имени.
• Действие предложения по повышению класса обслуживания распространяется только на конкретный рейс, указанный в предложении. Если бронирование содержит другие рейсы, не охватываемые предложением, для таких рейсов сохраняется первоначально забронированный класс обслуживания.
• Настоящее предложение по повышению класса обслуживания действует при условии наличия такой возможности в момент покупки и оформления билетов. Наличие мест не обеспечивается и не гарантируется до тех пор, пока услуга по повышению класса обслуживания не будет куплена, а билеты — не оформлены. Qatar Airways оставляет за собой право вносить изменения или ограничения в настоящее предложение по повышению класса обслуживания, а также отзывать его в любой момент времени до совершения покупки и оформления билетов.
• Если настоящее предложение по повышению класса обслуживания было получено по электронной почте или посредством push-уведомления, соответствующая услуга должна быть куплена в течение времени, указанного в тексте предложения, через содержащуюся в нем ссылку. Qatar Airways оставляет за собой право отменить предложение и отказать в покупке после истечения отведенного на покупку времени. Если предложение по повышению класса обслуживания было получено по электронной почте, услуга может быть куплена только с использованием ссылки, содержащейся в тексте предложения, и должна быть оплачена с использованием одной из следующих кредитных карт (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club).
• Qatar Airways не несет ответственность за технические ошибки, приводящие к отсутствию возможности принятия онлайн-оплаты за услугу повышения класса обслуживания в течение отведенного времени.  
• Avios/Qpoints, начисляемые в рамках программы Privilege Club Qatar Airways, зарабатываются и накапливаются в соответствии с правилами, действующими для первоначального класса обслуживания (бронирования), а не повышаемого класса обслуживания (бронирования).
• Мили, начисляемые участникам программ наших авиакомпаний-партнеров в соответствии с их собственными программами для часто летающих пассажиров, зарабатываются и накапливаются в соответствии с правилами, действующими для первоначального класса обслуживания (бронирования), а не повышаемого класса обслуживания (бронирования).
• Все пассажиры, включенные в бронирование, должны приобрести услугу повышения класса обслуживания. Не разрешено покупать услугу только для некоторых из пассажиров, включенных в бронирование.
• Заявленная стоимость услуги по повышению класса обслуживания включает все действующие налоги и сборы.
• Настоящее предложение по повышению класса обслуживания не предусматривает возврата уплаченных средств, внесения изменений и передачи предложения другим лицам. Условия тарифа, связанного с изначально купленным билетом, остаются теми же даже после приобретения услуги по повышению класса обслуживания, включая, в частности, правила в отношении отмены, сборы за повторное бронирование, нормы провоза багажа, доступ в залы ожидания, а также правила, связанные с начислением миль по программе для часто летающих пассажиров.
• После использования онлайн-предложения по повышению класса обслуживания все последующие повышения класса обслуживания в отношении этого же отрезка маршрута и дат не допускаются.
• Если предложение по повышению класса обслуживания было получено посредством уведомления (по электронной почте или через мобильное приложение), после принятия предложения по повышению класса обслуживания в отношении конкретного рейса, указанного в уведомлении, повышение класса обслуживания в отношении всех других отрезков маршрута, которые состыковываются с данным конкретным рейсом, в отношении которого был повышен класс обслуживания (которые не были упомянуты в предложении, поступившем посредством уведомления) не допускается.
• Разрешается только однократное повышение класса обслуживания до класса, непосредственно следующего за данным классом.
• В случае, если вы приняли предложение, и с вашей карты была списана соответствующая сумма, а авиакомпания Qatar Airways не повысила класс обслуживания по причине отсутствия мест в салоне с повышенным классом, сумма, уплаченная за повышение класса обслуживания, будет возвращена на кредитную карту, использованную для покупки услуги по повышению класса обслуживания.
• Нормы провоза зарегистрированного багажа и ручной клади соответствуют правилам провоза багажа Qatar Airways, действующим в отношении первоначально забронированного класса обслуживания, если иное не было оговорено во время повышения класса обслуживания.
• Мы прилагаем все усилия для того, чтобы ваш первоначальный запрос в отношении специального питания был сохранен. Однако Qatar Airways не несет ответственность в случае невозможности выполнения запроса в отношении специального питания. Мы рекомендуем клиентам проверять все особые запросы, связанные с бронированием, посредством онлайн-функции «Управление бронированием» на сайте qatarairways.com.

Настоящие правила и условия должны применяться совместно с Условиями перевозки и Уведомлением о конфиденциальности Qatar Airways.

• Повышение класса обслуживания возможно только для рейсов, продаваемых и выполняемых Qatar Airways.
• Повышение класса обслуживания возможно не ранее чем за 2 (два) часа и не позднее чем за 60 (шестьдесят) минут до вылета рейса, в зависимости от страны вылета. Обратитесь к персоналу аэропорта во время регистрации на рейс, чтобы узнать о возможности повышения класса обслуживания для вашего рейса.
• Обработка запроса на повышение класса обслуживания осуществляется с учетом наличия мест и питания, в порядке очередности и исключительно по усмотрению Qatar Airways.
• Пассажиры, путешествующие с младенцами, могут воспользоваться услугой повышения класса обслуживания только на рейсах, вылетающих из Дохи.
• Повышение класса обслуживания возможно только для одного сегмента полета - от пункта отправления в Доху / из Дохи. Транзитные пассажиры могут купить услугу повышения класса обслуживания для пересадочных рейсов за пределами Дохи только на стойке «Повышение класса обслуживания при отлете» в Международном аэропорту Хамад (HIA).
• Стоимость услуги повышения класса обслуживания включает все налоги и сборы.
• Повышение класса обслуживания до первого класса не предусмотрено для наших самолетов A380 на рейсах в Лондон или из Лондона.
• Если клиент заказал специальное питание в экономическом классе, оно может не предоставляться в салоне более высокого класса.
• Все блюда в бизнес-классе и первом классе предоставляются при их наличии.
• Приобретенная услуга повышения класса обслуживания не предусматривает доступ в зал ожидания и возможность провоза дополнительного багажа.
• Avios начисляются в соответствии с правилами, действующими для первоначального забронированного класса обслуживания, а не правилами, действующими для повышенного класса обслуживания.
• Услугой повышения класса обслуживания не могут воспользоваться пассажиры, которые приобрели дополнительные места для ручной клади (CBBG) или услугу Extra Seat (EXST).
• Услуга повышения класса обслуживания недоступна для таких билетов, как билеты со скидками для персонала авиакомпаний (ID) или сотрудников агентств (AD), работников туристической отрасли, бесплатные билеты / билеты для персонала авиакомпаний и членов их семей, билеты по промотарифам для персонала, а также билеты, оформленные по некоторым промотарифам.