Loading...
MDD VerticaFare Tracking ID Dynamic Fare Tracking ID Histogram Fare Tracking ID Fares Strip Fare Tracking ID Boxever Tracking ID Boxever ML Tracking ID Homepage Fares Tracking ID Boxever Offers Tracking ID Header Checkin ID Manage Booking Checkin ID BPG Desktop ID BPG Mobile ID Complement Journey Link IID Search Results - Manage Booking IID New Destinationprice Discover cta IID Content Strip Manual Fares IID
ALL60431240 ALL54330180 ALL62332760 ALL59705690 ALL21786150 (DefaultValue) ALL11101210 ALL75955700 (DefaultValue) ALL65919200 (DefaultValue) ALL50312570 (DefaultValue) ALL54261150 (Default Value) ALL29548590 (Default Value)

Мы ответственно относимся к перевозу вашего багажа и делаем все возможное, чтобы быстро и в полной сохранности доставить ваш багаж по месту назначения.

В (маловероятном) случае если ваш зарегистрированный багаж прибудет в конечный пункт назначения в поврежденном виде или не прибудет вовсе, мы сделаем все возможное, чтобы вы быстро получили свой багаж.

Сообщить или проверить статус
Ваши действия

Следуйте следующим указаниям, чтобы обнаружить свой задерживающийся багаж или заявить о поврежденном багаже.

В большинстве случаев задерживающийся багаж бывает обнаружен в течение 24 часов и доставлен в конечный пункт вашего назначения (в место вашего проживания или в отель).

offer highlights icon
Сообщите об утерянном или поврежденном багаже в службу багажных услуг Qatar Airways в аэропорту прибытия и получите регистрационный номер вашего файла.
offer highlights icon
Введите регистрационный номер вашего файла в систему автоматического отслеживания багажадля просмотра обновлений статуса багажа.
offer highlights icon
Если вы уже покинули аэропорт, вы можете подать заявление о пропаже багажа онлайн*.

*Примечание: если багаж поврежден, сообщите об этом в течение 7 дней с даты, указанной в квитанции багажа.

Вы что-то забыли?

Предметы, оставленные в салоне самолета или в аэропорту, можно отследить в поиске службы по розыску багажа.

Поиск предметов

Часто задаваемые вопросы, касающиеся багажа

Вам нужна подробная информация о вашем багаже?

Просмотреть ответы на часто задаваемые вопросы

Вы что-то забыли?

Предметы, оставленные в салоне самолета или в аэропорту, можно отследить в поиске службы по розыску багажа.

Поиск предметов

Часто задаваемые вопросы, касающиеся багажа

Вам нужна подробная информация о вашем багаже?

Просмотреть ответы на часто задаваемые вопросы
Подробная информация и ограничения ответственности
Задержанный, утерянный или поврежденный багаж
  • Если вы понесли расходы в связи с поздней доставкой вашего багажа, мы компенсируем их (применяются условия). Если багаж утерян, наша компенсация будет осуществлена в соответствии с правилами Конвенции для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок (Варшавская конвенция, Монреальская конвенция), в предусмотренных случаях.
  • Доставка задержанного багажа осуществляется в соответствии с местными таможенными правилами.
  • Ваш багаж должен быть надежно упакован для перевозки в самолете.
  • Обратите внимание на то, что приняв багажа после доставки, вы соглашаетесь с тем, что багаж прибыл в хорошем состоянии. Данный факт также означает, что доставка и получение багажа произведены в соответствии с условиями контракта.
Ограничения ответственности

Qatar Airways имеет строгие ограничения ответственности за задержанный, утерянный или поврежденный багаж. Ознакомьтесь с нашими условиями провоза для получения подробной информации, касающейся наших ограничений ответственности.

Путешествуете рейсами наших партнеров?

Если ваше путешествие включает рейсы наших партнерских авиакомпаний, вы можете ознакомиться с дополнительной информацией здесь:

American Airlines

British Airways

Royal Air Maroc