Loading...
MDD VerticaFare Tracking ID Dynamic Fare Tracking ID Histogram Fare Tracking ID Fares Strip Fare Tracking ID Boxever Tracking ID Boxever ML Tracking ID Homepage Fares Tracking ID Boxever Offers Tracking ID Header Checkin ID Manage Booking Checkin ID BPG Desktop ID BPG Mobile ID Complement Journey Link IID Search Results - Manage Booking IID New Destinationprice Discover cta IID Content Strip Manual Fares IID
ALL60431240 ALL54330180 ALL62332760 ALL59705690 ALL21786150 (DefaultValue) ALL11101210 ALL75955700 (DefaultValue) ALL65919200 (DefaultValue) ALL50312570 (DefaultValue) ALL54261150 (Default Value) ALL29548590 (Default Value)

ما همچون خود شما با دقت و جدیت از وسایل شما مراقبت می‌کنیم، و متعهد هستیم که آنها را ایمن و سریع به مقصد نهایی شما برسانیم.

چنانچه در مقصد، به‌ احتمال خیلی ضعیف، ببینید که بار همراه تحویل داده شما هنوز به مقصد نرسیده یا آسیب دیده است، مطمئن باشید که ما تمام تلاش خود را به کار خواهیم گرفت تا مطمئن شویم که اقلام تحویل داده شده شما در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسد.

گزارش یا بررسی وضعیت
اقداماتی که می‌توانید انجام دهید به شرح زیر است

برای رهگیری بار همراه دچار تأخیر یا گزارش بار همراه آسیب‌دیده، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید.

در اکثر موارد، بار همراه دچار تأخیر ظرف ۲۴ ساعت رهگیری می‌شود و معمولاً هماهنگی‌های لازم برای تحویل آن به مقصد نهایی شما (یعنی منزل یا هتل) صورت می‌گیرد.

offer highlights icon
بار آسیب‌دیده و مفقودی را در پیشخوان خدمات بار همراه هواپیمایی قطر در فرودگاه ورودی خود گزارش دهید و شماره مرجع پرونده خود را دریافت کنید.
offer highlights icon
از شماره مرجع پرونده خود به‌صورت آنلاین، با استفاده از سامانه خودکار ردیابی بار همراه ما، به‌منظور اطلاع از جدیدترین وضعیت استفاده کنید.
offer highlights icon
حتی اگر فرودگاه را ترک کرده باشید، باز هم می‌توانید گزارش بار آسیب‌دیده و مفقودی را به‌صورت آنلاین ارسال کنید*.

*چنانچه بار همراه شما آسیب دیده باشد، حتماً گزارش آن را ظرف ۷ روز از تاریخ دریافت بار همراه ارسال کنید.

چیزی را جا گذاشته‌اید؟

جستجو در قسمت اشیای گمشده به شما در یافتن اقلام برجای‌مانده در کابین پروازی یا محوطه فرودگاه کمک خواهد کرد.

جستجو برای اقلام

پرسش‌های متداول بار همراه

درباره بار همراه خود به اطلاعات بیشتری نیاز دارید؟ برای دریافت پاسخ پرسش‌های خود، در پرسش‌های متداول بار همراه جستجو کنید.

جستجوی پرسش‌های متداول

چیزی را جا گذاشته‌اید؟

جستجو در قسمت اشیای گمشده به شما در یافتن اقلام برجای‌مانده در کابین پروازی یا محوطه فرودگاه کمک خواهد کرد.

جستجو برای اقلام

پرسش‌های متداول بار همراه

درباره بار همراه خود به اطلاعات بیشتری نیاز دارید؟ برای دریافت پاسخ پرسش‌های خود، در پرسش‌های متداول بار همراه جستجو کنید.

جستجوی پرسش‌های متداول
اطلاعات بیشتر و محدودیت‌های مسئولیت
بار همراه دارای تأخیر، مفقودی، یا آسیب‌دیده
  • اگر به دلیل تأخیر در تحویل بار همراه، متحمل هزینه‌ای شوید، ما به شما غرامت خواهیم پرداخت (شرایطی اعمال می‌گردد). اگر بار همراه مفقودی در نظر گرفته شود، غرامتی که می‌پردازیم، در موارد مقتضی، مطابق با کنوانسیون حاکم (کنوانسیون ورشو، کنوانسیون مونترال) خواهد بود.
  • تحویل بار همراه دچار تأخیر مشمول مقررات گمرکی محلی خواهد بود.
  • لطفاً دقت و اطمینان حاصل کنید که بار همراه شما از استحکام کافی، بسته‌بندی مناسب و ایمنی لازم برای مقاومت در برابر سختی‌های معمول سفرهای هوایی برخوردار باشد.
  • لطفاً توجه داشته باشید که پذیرش بار همراه خود بدون شکایت، در زمان تحویل، مدرکی بدیهی مبنی بر تحویل بار همراه به‌صورت سالم است. همچنین، به این معنی است که پذیرش مطابق با شرایط قرارداد است.
محدودیت‌های مسئولیت

هواپیمایی قطر محدودیت‌هایی سخت‌گیرانه را برای اقلام آسیب‌دیده و مفقودی وضع کرده است. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره محدودیت‌های مسئولیت، لطفاً شرایط ترابری ما را مطالعه کنید.

آیا با شرکت‌های هواپیمایی همکار ما سفر می‌کنید؟

اگر سفر شما شامل پرواز با یکی از شرکت‌های هواپیمایی همکار ما است، لطفاً اطلاعات بیشتر را در اینجا بیابید:

امریکن ایرلاینز

بریتیش ایرویز

رویال ایر ماروک