Términos y condiciones
GeneralGeneral
Periodo del concurso: 23 de diciembre de 2025 hasta 31 de enero de 2026
Periodo de viaje: 1 de marzo de 2025 a 16 de diciembre de 2026 (se aplican algunas fechas bloqueadas, según la sección 8.6)
Extensión del premio: si el ganador sigue los siguientes pasos del concurso y se convierte en miembro de Privilege Club, el premio podrá ampliarse de una estancia de 4 noches a una de 7 noches (véase la sección 5.4)
Resumen
El sorteo Qatar Airways & Banana Island by Anantara (“SORTEO”) está patrocinado por Qatar Airways, con domicilio social en P.O. Box 25550, Doha, Estado de Qatar (el “Patrocinador” o “Qatar Airways”). El Sorteo no está patrocinado, avalado ni administrado por, ni asociado con Facebook, Instagram o Twitter. El Sorteo está sujeto a estas Reglas Oficiales, que constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el Patrocinador y cada persona que participe en el Sorteo (el “Participante”). Léalas detenidamente. Si no está de acuerdo con estas Reglas Oficiales, usted no es elegible para participar en el Sorteo ni para ganar el Premio. Las decisiones del Patrocinador son definitivas y vinculantes respecto a todos los aspectos del Sorteo, según lo permita la ley. El Sorteo es gestionado y patrocinado por Qatar Airways de manera completamente independiente de cualquier oficina gubernamental local o licitación.
- Elegibilidad
2.1 El Sorteo está abierto a residentes legales de Bélgica, España, Francia y Países Bajos (“Países Elegibles”) que tengan al menos 18 años cumplidos en la fecha de participación.
2.2 Cada Participante confirma que cumple todos los requisitos de elegibilidad indicados en la Cláusula 2.1 (los “Requisitos de Elegibilidad”).
2.3 No pueden participar empleados, directivos, consejeros y agentes de Qatar Airways, ni ninguno de sus familiares directos (cónyuge, padres, hermanos, hijos, abuelos, primos, etc.) o miembros de su unidad familiar.
2.4 Para participar en el sorteo, los participantes deben suscribirse al boletín de Qatar Airways y confirmar su dirección de correo electrónico para finalizar la suscripción.
2.5 Solo los nuevos suscriptores pueden participar en el sorteo. - Cumplimiento de los térmimos y condiciones
Todos los Participantes deben cumplir estas Reglas Oficiales. Todas las interpretaciones de estas Reglas Oficiales por parte de Qatar Airways son definitivas. Usted acepta que el registro en este Sorteo y/o el envío de una participación constituyen su aceptación de estas Reglas Oficiales. Al participar en el Sorteo, usted acepta estas Reglas Oficiales y que todas las interpretaciones realizadas por Qatar Airways serán definitivas según lo permita la ley. - Periodo del concurso
4.1 Este concurso comienza el 23 de diciembre de 2025 y finaliza el 31 de enero de 2026, o cualquier fecha ampliada que el Patrocinador pueda decidir a su entera discreción (“Periodo del Sorteo”). - Cómo participar en el sorteo
5.1 NO ES NECESARIA NINGUNA COMPRA PARA PARTICIPAR O GANAR.
5.2 Debe cumplir los requisitos de elegibilidad indicados en la Cláusula 2 y podrá participar durante el Periodo del Sorteo antes de la fecha límite indicada en la subcláusula 4.1 siguiendo este único paso:
Paso 1:
Los participantes deberán inscribirse en el Sorteo a través de https://www.qatarairways.com/en-nl/offers/europe/doha-contest-anantara.html completando y enviando correctamente todos los campos obligatorios del formulario del boletín.
5.3 Solo puede participar una vez.
5.4 El participante puede ganar un premio adicional (3 noches más en el Souq Waqif Hotel by Tivoli, con régimen de pensión completa) si se suscribe a Privilege Club después de su inscripción, siguiendo los pasos comunicados en la página de confirmación o en el correo de bienvenida que reciba.
- Premios
6.1 Sujeto a las restricciones del Sorteo indicadas en la cláusula 8 y a los requisitos de elegibilidad y participación de las cláusulas 2 y 5, un único ganador confirmado obtendrá el Gran Premio:
- Gran premio: un (1) ganador confirmado obtendrá un paquete compuesto por:
• Dos (2) billetes de ida y vuelta en Clase Business a Doha (DOH)
• Una estancia de 4 noches para dos (2) personas en Banana Island by Anantara, que incluye:
Tipo de habitación: Junior Suite
Régimen de media pensión
Traslados ilimitados en barco de lujo al hotel Acceso diario de 3 horas por persona al Adventure Park, con 1 recorrido en tirolina por persona)
- Seleeción del ganador
7.1 Durante el mes de febrero de 2026, las participaciones válidas de los participantes que hayan completado correctamente el paso 1 indicado en la subcláusula 5.2 se introducirán en un sorteo informatizado aleatorio. Se seleccionará un (1) ganador.
7.1.2 Verificaremos si el ganador seleccionado es miembro de Privilege Club. Si lo es, se añadirá al premio una ampliación de 3 noches adicionales para dos personas en el hotel Souq Waqif by Tivoli, otro hotel de lujo situado en tierra firme. Esta ampliación está reservada exclusivamente a los miembros de Privilege Club.
7.2 El ganador recibirá un anuncio del premio desde una cuenta oficial de Qatar Airways mediante un mensaje directo enviado a la dirección de correo electrónico con la que participó (“Anuncio del Premio”). El ganador dispondrá de cuarenta y ocho (48) horas para responder. Recibirá un bono del hotel y todas las instrucciones y contactos pertinentes en ese correo.
7.3 Qatar Airways solicitará la verificación de la edad, identidad, dirección de correo electrónico y domicilio del ganador.
7.4 El ganador deberá firmar y devolver por correo electrónico una declaración jurada de elegibilidad y exención de responsabilidad facilitada por el Patrocinador (colectivamente, la “Exención”) dentro de los diez (10) días siguientes a su recepción.
Si un Ganador Potencial:
(i) no cumple los Requisitos de Elegibilidad;
(ii) no responde al Anuncio del Premio en el plazo establecido;
(iii) no desea recibir el Premio;
(iv) se niega o no facilita la verificación requerida;
(v) no devuelve la Exención en el plazo indicado; o
(vi) queda descalificado,
el Premio de ese Ganador Potencial será anulado y se seleccionará un ganador alternativo.
En ese caso, se repetirá el proceso indicado en las subcláusulas 7.2-7.5. Si el ganador suplente tampoco recibe el Premio por cualquiera de los motivos mencionados en esta subcláusula 7.5, Qatar Airways podrá decidir, a su discreción, declarar el premio desierto (es decir, no seleccionar un nuevo ganador) o repetir nuevamente el proceso.
- Restricciones del premio
8.1 Los premios se ofrecen “tal cual” y sin ninguna garantía, declaración o aval, expreso o implícito, ya sea de hecho o de derecho, incluyendo cualquier garantía implícita de comerciabilidad (u otra garantía relativa a la calidad) o idoneidad para un propósito particular. Un Ganador Potencial que no sea elegible para un Premio, o que no pueda, no quiera o no acepte utilizar un Premio, por cualquier razón, no podrá presentar ninguna reclamación contra el Patrocinador.
8.2 Los premios no son ampliables, transferibles ni canjeables por dinero. No se permite el canje en efectivo ni sustituciones del premio por parte del ganador, salvo que la ley lo exija.
8.3 Cada ganador es responsable de todos los cargos, tasas e impuestos aplicables al Premio, que podría no emitirse sin el pago previo de los impuestos, incluidas las retenciones fiscales y tasas correspondientes. Cuando la ley así lo exija, el ganador deberá pagar las retenciones fiscales al Patrocinador para que este pueda cumplir sus obligaciones fiscales.
8.4 El Patrocinador se reserva el derecho, a su entera discreción, de descalificar a cualquier Participante o Ganador Potencial que manipule o intente manipular el proceso de participación o el funcionamiento del Sorteo; proporcione información falsa; no facilite la información requerida; conspire con otros para obtener una ventaja injusta; o participe de cualquier forma en la manipulación, interferencia o alteración de la realización del Sorteo; o viole las Reglas Oficiales; o actúe de manera antideportiva o disruptiva; o con intención de molestar, abusar, amenazar o acosar a cualquier otra persona.
ADVERTENCIA: CUALQUIER INTENTO POR PARTE DE UN PARTICIPANTE U OTRA PERSONA DE DAÑAR DELIBERADAMENTE CUALQUIER SITIO WEB O DE SOCAVAR EL FUNCIONAMIENTO LEGÍTIMO DEL SORTEO PODRÍA CONSTITUIR UNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES PENALES Y CIVILES. SI SE PRODUCE DICHO INTENTO, EL PATROCINADOR SE RESERVA EL DERECHO DE RECLAMAR DAÑOS AL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY.
8.5 El Participante no presentará reclamaciones contra el Patrocinador ni sus agencias por fallos técnicos, de hardware o software, fallos telefónicos de cualquier tipo, pérdida o indisponibilidad de conexiones de red, o comunicaciones electrónicas fallidas, incorrectas, inexactas, incompletas, confusas o retrasadas, ya sea por causa del remitente o de cualquier equipo o programación asociados con este Sorteo que puedan limitar la capacidad de participar, o por errores humanos que puedan ocurrir en el procesamiento de las participaciones. El Patrocinador se reserva el derecho de modificar o cancelar el Sorteo conforme a la legislación aplicable si este queda técnicamente comprometido. En tal caso, el Patrocinador asignará los Premios mediante un sorteo aleatorio entre las participaciones válidas recibidas antes de la cancelación.
8.6 Restricciones específicas del premio
Además de las restricciones mencionadas anteriormente, se aplican las siguientes restricciones:
8.6.1 Restricciones del Premio: Billetes de ida y vuelta en Clase Business
(i) Fechas de viaje: el ganador debe viajar a Doha y alojarse en Banana Island by Anantara entre el 1 de marzo de 2025 y el 16 de diciembre de 2026 (algunas fechas bloqueadas se aplican, según la sección 8.6.2).
(ii) El ganador y su acompañante deben viajar juntos y disponer de documentos oficiales válidos según el itinerario, y poder viajar legalmente sin tutor o representante legal.
(iii) Todos los arreglos de viaje deben reservarse a través de la oficina local de Qatar Airways en el país de residencia del ganador con al menos veintiún (21) días de antelación a la fecha prevista del viaje, y siguiendo las instrucciones proporcionadas al ganador. Una vez confirmada la reserva del vuelo, no se permiten cambios.
(iv) El periodo de validez de los billetes del premio no puede ampliarse y los billetes no pueden reemitirse.
(v) El Patrocinador no se hace responsable de ningún gasto incurrido como consecuencia de cancelaciones o retrasos de vuelos.
(vi) Los billetes del premio se emitirán como billetes electrónicos.
(vii) El viaje está sujeto a disponibilidad, la cual podrá variar a discreción exclusiva del Patrocinador.
(viii) Los horarios de vuelo pueden cambiar sin previo aviso.
(ix) El vuelo está sujeto a las Condiciones de Transporte de Qatar Airways, disponibles en https://www.qatarairways.com/en-qa/legal/conditions-of-carriage.html
(x) El ganador es responsable de todas las tasas, cargos de seguridad y cargos aeroportuarios aplicables al Premio, que podrían no emitirse sin el pago de dichos impuestos y tasas (salvo que el bono especifique lo contrario).
(xi) El ganador es responsable de la gestión y el coste de visados, pasaportes, transporte hacia y desde el aeropuerto de origen, comidas, documentos sanitarios exigidos por el Ministerio de Salud Pública de Qatar y otros gastos de viaje, salvo que se indique lo contrario (incluida cualquier cuarentena o requisito de aislamiento vigente en cualquier jurisdicción).
(xii) Los billetes del premio no otorgan al titular ninguna acumulación de millas dentro del programa Privilege Club de Qatar Airways.
8.6.2 Restricciones del Premio: Alojamiento en hotel de 5 estrellas
(xiii) La estancia en el hotel de 5 estrellas incluye siete (7) noches de alojamiento en Lagoon Pool Villa con servicio de pensión completa gratuito.
(xiv) El ganador es responsable de cualquier gasto incidental durante la estancia en el hotel.
(xv) El Green Tax es un impuesto obligatorio que debe pagarse al gobierno de Maldivas, de 12 USD por persona y noche. Este impuesto se puede pagar a la llegada.
- Si el ganador da su consentimiento, el Patrocinador podrá recopilar y utilizar su nombre y país de residencia con fines publicitarios, promocionales y/o de difusión dirigidos al público general en cualquier medio, incluidos el sitio web del Patrocinador, su aplicación móvil y sus cuentas oficiales en redes sociales, en relación con el Sorteo, sin obligación ni compensación de ningún tipo, salvo la entrega del premio al ganador. Si el ganador desea generar publicidad relativa a su victoria en el Sorteo y/o a los Premios, dicha publicidad no deberá contener nada que pueda dañar o perjudicar la reputación del Patrocinador.
- Privacidad
10.1 Los datos personales enviados en relación con el Sorteo serán procesados para permitir su participación, permitirnos gestionar el Sorteo, informarle si es un Ganador Potencial, gestionar la entrega y distribución de los Premios, medir la respuesta al Sorteo y para cualquier otro fin indicado en estas Reglas Oficiales. Procesaremos sus datos personales basándonos en estas Reglas Oficiales, conforme al Aviso de Privacidad de Qatar Airways (que puede ser modificado ocasionalmente) disponible en https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy-policy.html y según lo permita la ley. Si usted decide no proporcionar la información necesaria para participar, no podremos inscribirle en el Sorteo ni entregarle un Premio.
10.2 Como Patrocinador del Sorteo, podemos procesar su nombre, dirección de correo electrónico, país de residencia, documentación de verificación de edad y documentación de identificación personal de acuerdo con las leyes aplicables. Conservaremos cualquier dato personal proporcionado durante un máximo de noventa (90) días desde la fecha de viaje, o durante un periodo superior si fuera necesario para gestionar estas Reglas Oficiales.
- EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Un Ganador Potencial que no sea elegible para un Premio, o que no pueda, no quiera o no acepte utilizar un Premio, por cualquier motivo, no presentará ninguna reclamación contra el Patrocinador, sus subsidiarias, afiliadas, divisiones, empleados, directivos, consejeros, representantes, mandatarios y agentes, Qatar Airways Group Q.C.S.C., así como Facebook, Instagram o Twitter (conjuntamente, los “Liberados”).
LA RESPONSABILIDAD TOTAL DEL PATROCINADOR POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE O RELACIONADAS CON EL SORTEO SE LIMITARÁ AL VALOR DE UN PREMIO. LOS LIBERADOS NO SERÁN RESPONSABLES ANTE LOS PARTICIPANTES POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES, EJEMPLARES, CONSECUENTES O PUNITIVOS DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON EL SORTEO O ESTAS REGLAS OFICIALES, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS.
NADA EN ESTAS REGLAS OFICIALES EXCLUIRÁ O LIMITARÁ LA RESPONSABILIDAD DEL PATROCINADOR O DE SUS AFILIADAS POR MUERTE O LESIONES PERSONALES RESULTANTES DE SU NEGLIGENCIA, POR FRAUDE O POR DECLARACIÓN FALSA FRAUDULENTA, O POR CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA POR LEY. - FUERZA MAYOR
SALVO LO ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN ESTAS REGLAS OFICIALES, QATAR AIRWAYS Y SUS SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, DIVISIONES, ASÍ COMO SUS EMPLEADOS, DIRECTIVOS, CONSEJEROS Y AGENTES, NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN INCUMPLIMIENTO O RETRASO EN EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES CUANDO ESTOS SE DEBAN A ACONTECIMIENTOS FUERA DE SU CONTROL RAZONABLE. QATAR AIRWAYS NO SERÁ RESPONSABLE SI EL SORTEO FINALIZA O SI ALGÚN PREMIO NO PUEDE SER UTILIZADO O CANJEADO DEBIDO A ACTOS DE DIOS, GUERRA, TERRORISMO, EXPLOSIONES, INCENDIOS, INUNDACIONES, EPIDEMIAS, PANDEMIAS U OTRAS CALAMIDADES NATURALES, MAL TIEMPO, HUELGAS, DISTURBIOS, ALTERACIONES DEL ORDEN CIVIL, FALLOS DE INTERNET, ACTOS DEL GANADOR O CUALQUIER OTRA CIRCUNSTANCIA FUERA DEL CONTROL RAZONABLE DE QATAR AIRWAYS. - EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD
Cuando la ley lo permita, si este Sorteo no puede administrarse según lo previsto por cualquier motivo no atribuible al Patrocinador, este se reserva el derecho, a su entera discreción y conforme a la legislación aplicable, de modificar o cancelar el Sorteo, la selección del ganador o los Premios sin previo aviso. - LEGISLACIÓN APLICABLE
Este Sorteo, incluidas las Reglas Oficiales y todas las cuestiones relacionadas con él, se regirá por las leyes del Estado de Qatar y estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Qatar. ESTE SORTEO ES NULO DONDE ESTÉ PROHIBIDO O RESTRINGIDO POR LA LEY.
Cuando, en relación con contratos con consumidores (personas que actúan en una capacidad privada), las leyes de su país de residencia (“Leyes”) exijan que:
- Las Leyes sean aplicables a dicho contrato; y
- Usted pueda presentar procedimientos ante los tribunales de su país de residencia (“Tribunales”),
entonces el Sorteo y estas Reglas Oficiales se regirán por dichas Leyes y quedarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de dichos Tribunales.
Cuando, en relación con contratos con consumidores (personas que actúan en una capacidad privada), las leyes de su país de residencia (“Leyes”) exijan que:
- Las Leyes sean aplicables a dicho contrato; y
- Usted pueda presentar procedimientos ante los tribunales de su país de residencia (“Tribunales”),
entonces el Sorteo y estas Reglas Oficiales se regirán por dichas Leyes y quedarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales.
- CONTACTO
Para cualquier consulta sobre este sorteo, contacte con: marketingespt@es.qatarairways.com
La decisión de Qatar Airways es final y vinculante.
