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Was ist das Mindestalter zur Anmeldung im Privilege Club?

Das Mindestalter zur Anmeldung als Hauptmitglied im Privilege Club ist 12 Jahre. Somit kann jeder im Alter von mindestens 12 Jahren Zugang auf sein eigenes Mitgliedskonto haben, Qmiles sammeln und einlösen und vieles mehr.

Was sind Qcredits?

Qcredits sind eine Vergünstigung, die unseren Gold- und Platin-Mitglieder verliehen wird.

Wie lang sind Qcredits gültig?

Qcredits sind 12 Monate lang gültig.

Wie kann ich meine Qcredits verwenden?

Qcredits können für eine Reihe der folgenden Dienstleistungen verwendet werden.

● Einfache Upgrades von einer Kabinenklasse auf die nächsthöhere (d. h. von Economy Class auf Business Class bzw. von Business Class auf First Class).

● Doppelte Upgrades (d. h. von Economy Class auf First Class, falls der betreffende Flug keine Business Class bietet).

● Übergepäck auf Flügen mit Qatar Airways

● Bezahlung von Prämienticket-Gebühren

● Lounge-Zugang am Hamad International Airport für Gäste.

Zur Nutzung der Qcredits für die oben genannten Leistungen können Sie sich in Ihrem Privilege Club Mitgliedskonto einloggen und Ihre Anfragen einreichen oder als Alternative eine E-Mail an membersvc@qmiles.com senden. Unsere Servicemitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

Wie viele Qcredits sind für die Nutzung der oben genannten Leistungen erforderlich?

Gold-Mitgliedern werden 40 Qcredits und Platin-Mitgliedern 60 Qcredits auf ihren Mitgliedskonten angerechnet.

Gold & Platin-Mitglieder können sich in ihre Mitgliedskonten einloggen, um Ihr Qcredits-Guthaben einzusehen. Anhand unseres Qcalculators können Sie erfahren, wie viele Qcredits Sie benötigen, um die oben genannten Leistungen zu nutzen. 

Wie erhalte ich als neues Mitglied Zugang zu meinen Leistungen?

Alle Leistungen sind nur für Flugreisen mit Qatar Airways verfügbar. Bitte legen Sie Ihre Privilege Club Mitgliedskarte zusammen mit Ihrem gültigen Ausweis vor, um Ihre Leistungen als neues Mitglied zu nutzen.

Wie viele Stufenboni erhalte ich?

Platin-Mitglieder erhalten als Stufenbonus 100 % zusätzlich zu den Basismeilen, während Gold- und Silber-Mitglieder jeweils 75 % und 25 % zusätzlich erhalten.

Welche Art von Befreiung von Prämienticketgebühren erhalten Gold- und Platin-Mitglieder?

Platin- und Gold-Hauptmitglieder sind bei Änderungen oder Stornierungen von Prämientickets, die zwischen 24 bis zu 3 Stunden vor dem Abflug getätigt werden, von den Prämiengebühren befreit.

Muss ich meine Mitgliedskarte vorzeigen, um meine Mitgliedsleistungen zu nutzen?

Ja. Um Ihre Leistungen als neues Mitglied zu nutzen, müssen Sie Ihre Privilege Club Mitgliedskarte zusammen mit Ihrem gültigen Ausweis vorlegen. Alle Leistungen sind nur für Flugreisen mit Qatar Airways verfügbar. 

Was sind Qmiles und wofür können sie verwendet werden?

Qmiles sind die Prämienmeilen, die Sie und registrierte Familienmitglieder für Flüge mit Qatar Airways, unseren ausgewählten Reisepartnern oder für jede andere Partner-Leistung sammeln. Diese Qmiles können eingelöst werden und sind für einen Zeitraum von 3 Jahren gültig. Sie verfallen zweimal pro Jahr am Ende des Halbjahres, in dem diese Qmiles gesammelt wurden. Die Verfallsdaten sind jedes Jahr der 30. Juni und 31. Dezember.

Eine vollständige Liste unserer Partner finden Sie hier.

Wie lange sind meine Qmiles gültig?

Qmiles sind für einen Zeitraum von 3 Jahren gültig und verfallen zweimal pro Jahr am Ende des Halbjahres, in dem diese Qmiles gesammelt wurden. Die Verfallsdaten sind jedes Jahr der 30. Juni und 31. Dezember.

Beispiel: Von Januar bis einschl. Juni 2018 gesammelte Qmiles verfallen am 30. Juni 2021; von Juli bis einschl. Dezember 2018 gesammelte Qmiles verfallen am 31. Dezember 2021.

Qmiles von Platin-Mitgliedern behalten ihre Gültigkeit, sofern die Mitgliedsstufe Platin auch nach Ablauf des jeweiligen Halbjahreszeitraums aufrechterhalten wird.

Was sind Qpoints?

Qpoints werden verliehen, um einen Mitgliedsstatus zu erreichen. Wenn Sie mit Qatar Airways reisen, sammeln Sie Qpoints gemäß der Beförderungsklasse, in der Sie fliegen, und Ihrem Reiseziel.  

Wie lange sind meine Qpoints gültig?

Ihre Qpoints verfallen nicht. Die Summe der innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten gesammelten Qpoints wird täglich überprüft und Mitglieder, die die erforderliche Anzahl an Qpoints gesammelt haben, werden in die nächsthöhere Mitgliedsstufe aufgenommen. Somit kann die Stufe eines Mitglieds jederzeit erhöht werden.

Was geschieht, wenn meine Qmiles ablaufen?

Qmiles, deren Gültigkeit fast abgelaufen ist, die jedoch noch gültig sind, können verlängert werden. Abgelaufene Qmiles können revalidiert werden.

Wie kann ich meine Qmiles verlängern?

Um Qmiles zu verlängern, loggen Sie sich in Ihrem Privilege Club Mitgliedskonto unter qmiles.com ein, klicken auf Ihrer Übersicht oder auf dem Menü auf der Seite auf „Gültigkeit von Qmiles verlängern und revalidieren“ und folgen den Anweisungen. Diese Option bietet Ihnen die Möglichkeit, die Gültigkeit von Qmiles, die mit Ablauf des laufenden Halbjahreszeitraums bald verfallen, in vollem Umfang oder teilweise zu verlängern. Der Preis für die Verlängerung pro Qmile beträgt 0,015 $. Transaktionen können nicht rückgängig gemacht werden. Qmiles mit verlängerter Gültigkeit verfallen 12 Monate nach dem ursprünglichen Verfalldatum.

Wie kann ich meine Qmiles revalidieren?

Um Qmiles zu revalidieren, loggen Sie sich in Ihrem Privilege Club Mitgliedskonto unter qmiles.com ein, klicken auf Ihrer Übersicht oder auf dem Menü auf der Seite auf „Gültigkeit von Qmiles verlängern und revalidieren“ und folgen den Anweisungen. Diese neue Option bietet Mitgliedern die Möglichkeit, die Qmiles, die im vergangenen Halbjahreszeitraum abgelaufen sind, in vollem Umfang oder teilweise zu revalidieren. Der Preis für die Revalidierung pro Qmile beträgt 0.015 $. Transaktionen können nicht rückgängig gemacht werden. Revalidierte Qmiles verfallen 12 Monate nach dem ursprünglichen Verfalldatum.

Wie kann ich sicherstellen, dass Qmiles und Qpoints für meinen Flug meinem Konto gutgeschrieben werden?

Geben Sie bei der Buchung und beim Check-in Ihre Mitgliedsnummer und die Mitgliedsnummern registrierter Familienmitglieder an, um sicherzustellen, dass Ihre Qmiles und Qpoints Ihrem Mitgliedskonto gutgeschrieben werden.

Sie können die Aktivität auf Ihrem Mitgliedskonto online überprüfen, um sicherzustellen, dass Qmiles und Qpoints Ihrem Konto korrekt gutgeschrieben wurden.

Wie komme ich von einer Mitgliedsstufe auf die nächste?

Ob Ihre Mitgliedsstufe erhöht wird, hängt unter anderem von der Summe der innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten gesammelten Qpoints ab.

Nach Erhöhung Ihrer Mitgliedschaftsstufe benötigen Sie weniger Qpoints, um diese zu verlängern. Für den Erhalt Ihrer Mitgliedsstufe sind die über die letzten 12 bzw. 24 Monate gesammelten Qpoints maßgeblich.

Die folgende Tabelle zeigt, wie viele Qpoints für eine Erhöhung und Verlängerung Ihrer Mitgliedschaftsstufe erforderlich sind.

Worin besteht der Nutzen der Upgrade-Qualifizierungskriterien für mich?

Die Upgrade-Qualifizierungskriterien sind von Nutzen für Sie als Mitglied in dem Sinne, dass Ihr Qpoints-Guthaben nie auf Null zurückgestellt wird und alle von Ihnen in einem beliebigen Zeitraum von 12 Monaten gesammelten Qpoints angerechnet werden. Somit kann Ihre Stufe jederzeit erhöht werden.

Kann ich für vor meinem Privilege Club Beitritt abgeschlossene Reisen Qmiles nachträglich gutschreiben lassen?

Ja, Sie können Ihre Qmiles für Reisen, die Sie innerhalb von 30 Tagen vor dem Tag des Beitritts zum Privilege Club abgeschlossen haben, nachträglich gutschreiben lassen.

Um Ihre Qmiles von Qatar Airways nachträglich gutschreiben zu lassen, loggen Sie sich bitte auf qmiles.com ein und gehen auf die Seite „Fehlende Qmiles nachträglich gutschreiben lassen“, um Ihren Antrag online einzureichen. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Flugdaten und die entsprechende Ticketnummer an.

Wie kann ich meine fehlenden Qmiles von Qatar Airways nachträglich gutschreiben lassen?

Neue Mitglieder können fehlende Qmiles für Reisen, die innerhalb von 30 Tagen vor dem Tag des Beitritts zum Privilege Club stattgefunden haben, nachträglich gutschreiben lassen. Bestehende Mitglieder können ihre Qmiles bis zu 180 Tage nach dem Reisedatum mit Qatar Airways nachträglich gutschreiben lassen. Um Ihre Qmiles von Qatar Airways nachträglich gutschreiben zu lassen, loggen Sie sich bitte auf qmiles.com ein und gehen auf die Seite „Fehlende Qmiles nachträglich gutschreiben lassen“, um Ihren Antrag online einzureichen. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Flugdaten und die entsprechende Ticketnummer an.

Wie kann ich meine fehlenden Qmiles von Qatar Airways nachträglich gutschreiben lassen?

Fehlende Qmiles von Partner-Airlines:

Es werden nur Anforderungen von fehlenden Qmiles für Transaktionen mit Airline-Partnern vom Privilege Club angenommen. Bitte loggen Sie sich auf qmiles.com ein, um Ihre Anforderung online über die Seite des Kontaktzentrums unter Verwendung des Formulars „Schreiben Sie uns“ einzureichen.  Sie können auch eine E-Mail an membersvc@qmiles.com schicken und Kopien Ihres Tickets und Ihrer Bordkarte anhängen. Die Gutschrift fehlender Qmiles für Flüge kann bis max. 30 Tage vor Antritt der Mitgliedschaft am Privilege Club von neuen Mitgliedern und innerhalb von 180 Tagen nach dem Reisedatum von bestehenden Mitgliedern beantragt werden.

Fehlende Qmiles von anderen Partnern:

Die Gutschriftsanforderung für Qmiles von Nicht-Airlinepartnern muss direkt beim jeweiligen Partner mit einer Kopie der detaillierten Rechnung und dem ausgefüllten Formular eingereicht werden. Eine vollständige Liste unserer Partner finden Sie hier.

Um die korrekte Gutschrift Ihrer Qmiles auf Ihr Mitgliedskonto zu gewährleisten, geben Sie bitte zum Zeitpunkt der Nutzung von Leistungen unserer Partner Ihre Privilege Club Mitgliedsnummer an.

Wie kann ich sicherstellen, dass meine Qmiles meinem Privilege Club Konto gutgeschrieben werden?

Um sicher zu gehen, dass Ihre Qmiles Ihrem Konto korrekt gutgeschrieben werden, beachten Sie bitte Folgendes:

• Der bei der Buchung angegebene Nach- bzw. Vorname muss mit den Namen in Ihrem Privilege Club Mitgliedsprofil übereinstimmen.
• Wenn Sie den Service eines unserer Partner nutzen, geben Sie bitte Ihre Mitgliedsnummer bei der Buchung oder beim Check-in an.
• Bei rückwirkenden Anträgen stellen Sie bitte sicher, dass die Aktivität nicht außerhalb des Zeitraums für rückwirkende Anträge stattgefunden hat. Dieser beträgt bis max. 30 Tage vor Antritt der Mitgliedschaft am Privilege Club von neuen Mitgliedern und innerhalb von 180 Tagen nach dem Reisedatum von bestehenden Mitgliedern.

Welche Optionen werden mir geboten, wenn ich nicht genügend Qmiles für den Kauf von ausgewählten Duty Free Produkten habe?

Wenn Sie nicht genügend Qmiles haben, können Sie Ihr Qmiles-Guthaben einlösen und den Restbetrag in bar oder mit einer Kreditkartenzahlung begleichen.

Wie kann ich meine Qmiles für Duty-Free-Produkte einlösen?

Sie können Ihre Qmiles am Hamad International Airport bei Ihrem Abflug, Transitaufenthalt oder Ihrer Ankunft einlösen, indem Sie einfach die Produkte auswählen und Ihre Privilege Club Mitgliedskarte an der Kasse vorzeigen.

Kann ich meine Qmiles gegen Duty-Free-Produkte für eine andere Person einlösen?

Ja, Sie können jedes beliebige Duty-Free-Produkt mit Qmiles erwerben, selbst wenn es nicht für Sie bestimmt ist.

Kann ich meine Qmiles auch dann einlösen, wenn ich meine Miitgliedskarte nicht dabei habe?

Nein, Mitglieder müssen ihre Mitgliedskarte des Privilege Clubs (digitale Karte oder Kunststoffkarte) und ihre Bordkarte (für Einkäufe am Hamad International Airport) bzw. einen gültigen unterzeichneten Lichtbildausweis (für Einkäufe in der Oryx Galleria) vorlegen.

In welchen der Qatar Duty Free Geschäfte kann ich meine Qmiles einlösen?

Die Einlöseoption besteht bei Qatar Duty Free Geschäften in der Abflug- und Ankunftshalle des Hamad International Airport. Bei Qatar Duty Free können Passagiere in über 70 Shops stöbern. Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Qatar Duty Free Personal am Flughafen.   

Wenn ich nicht reise, kann ich meine Mitgliedskarte meinem Ehegatten oder Freund ausleihen?

Nein, Sie dürfen Ihre Karte niemandem für die Verwendung Ihrer Qmiles ausleihen. Um einen unbefugten Zugang zu Ihrem Mitgliedskonto und einen eventuellen Missbrauch zu vermeiden, müssen Sie als Kontoinhaber den Kauf tätigen.

Muss ich mit Qatar Airways reisen, um meine Qmiles in Duty Free Geschäften einzulösen?

Nicht unbedingt. Wir bitten Sie nur, Ihre Privilege Club Mitgliedskarte sowie Ihre Bordkarte an der Kasse vorzuzeigen.

Kann ich meine Qmiles gegen jedes beliebige Duty-Free-Produkt einlösen?

Ja, Sie dürfen jeden Artikel bei Qatar Duty Free kaufen und mit Ihren Qmiles bezahlen.

Gibt es einen Grenzwert für die Anzahl der Qmiles, die ich einlösen darf?

Es gibt keinen Grenzwert. Sie dürfen so viele Qmiles einlösen, wie Sie möchten.

Können Familienmitglieder Qmiles gegen Duty-Free-Produkte einlösen?

Nein, nur Hauptmitglieder dürfen Qmiles einlösen.

Was ist Easy Deals?

Easy Deals ist ein Programm, das es Privilege Club Mitgliedern ermöglicht, online auf Qatar Airways Prämientickets für bis zu 50 % weniger Qmiles zu erwerben.

Von Zeit zu Zeit präsentiert Easy Deals eine Reihe von Qatar Airways Flügen auf ausgewählten Strecken, auf denen Sie Qmiles sparen können.Für weitere Einzelheiten klicken Sie bitte hier.

Wie erhalte ich Zugang auf Easy Deals?

Um Zugang auf Easy Deals zu erhalten, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

• Gehen Sie auf qmiles.com und schauen sich die Easy Deals Angebote an. Klicken Sie hier, um sie sich jetzt anzuschauen. Erwerben Sie Ihr Prämienticket, indem Sie auf Ihrer Übersicht auf „Meine Qmiles und Qcredits einlösen“ klicken. Mitglieder müssen während des Einlösevorgangs den jeweiligen Aktionscode angeben, um die Easy Deals Ermässigung nutzen zu können. Falls Ihre Reise angebotsberechtigte Abschnitte umfasst, können Sie attraktive Meileneinsparungen nutzen.

Habe ich offline Zugang auf Easy Deals?

Nein, Sie können Easy Deals nicht offline einsehen. Sie können Easy Deals nur online auf qmiles.com nutzen.

Kann ich Easy Deals für eine andere Person einlösen?

Ja, Easy Deals ist für jede Person Ihrer Wahl gültig. Jede Einlösung kann bis zu 9 Passagiere in derselben Transaktion umfassen.

Wie oft kann ich Easy Deals Angebote nutzen?

Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Easy Deals Prämientickets innerhalb des Angebotszeitraums einlösen.

Kann ich Easy Deals nutzen, wenn ein Abschnitt meiner Reise nicht in den Aktionsabschnitten inbegriffen ist oder sich nicht innerhalb des Angebotszeitraums befindet?

Für Abschnitte der Reise, die nicht im Angebotszeitraum enthalten und nicht Teil der Angebots-Abschnitte sind, werden reguläre Qmiles-Preise berechnet.

Kann ich Änderungen des Datums oder der Route von Easy Deal Prämientickets vornehmen?

Datumsänderungen außerhalb des Angebotszeitraums oder Streckenänderungen, die nicht Teil von im Angebot umfassten Abschnitten sind, unterliegen der entsprechenden Gebühr und es werden reguläre Qmiles berechnet.

Stehen Qmiles plus Barzahlungsoption und Prämienupgrades bei Easy Deals Prämien zur Verfügung?

Nein, Qmiles plus Barzahlungsoption und Prämienupgrades sind von Easy Deals Prämien ausgeschlossen.

Werden Prämiensitze im Rahmen von Easy Deals garantiert?

Die Anzahl der Prämiensitzplätze ist beschränkt, vorbehaltlich Verfügbarkeit.

Kann ich meine Qmiles zu ermäßigten Preisen auf Partner-Airlines mit Easy Deals einlösen?

Easy Deals ist nur für von Qatar Airways durchgeführte Flüge auf ausgewählten Strecken gültig. 

Welche Änderungen dürfen für Übergepäckprämien vorgenommen werden?

Reisedatum oder Flugnummer können bei gleich bleibender Flugroute kostenlos geändert werden (nur eine Änderung ist erlaubt). Änderungen der Flugroute und sonstige Änderungen sind nicht zulässig. In solchen Fällen

verfällt die Übergepäckprämie. Die vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Wie lange sind eingelöste Übergepäckprämien gültig?

Eingelöste Übergepäckprämien sind bei Änderungen des Reisedatums auf dem Ticket für einen Zeitraum von einem Jahr gültig. Die vollständigen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Wie viel Kilogramm kann ich mit Übergepäckprämien einlösen?

Übergepäckprämien gelten für jeweils min. 1 kg bis max. 10 kg pro Passagier (mit Ausnahme von Flügen nach/aus Amerika, bei denen Übergepäck pro Gepäckstück vom Abflugort bis zum endgültigen Reiseziel abgerechnet wird).

 *Bei Flügen nach oder aus Amerika ist ein (1) Gepäckstück von bis zu 32 kg für die Business Class und bis zu 23 kg für die Economy Class zulässig. 

Eine Gepäck-Aufstockung ist nur für Mitglieder verfügbar, die Flüge nach und aus Amerika in Anspruch nehmen.Bei Gepäck-Aufstockung wird ein Pauschalbetrag für 9 kg Gewicht berechnet. Dies bedeutet, dass das Mitglied diesen Pauschalbetrag auch bei weniger als 9 kg zusätzlichem Gepäck zahlen muss.

 Die Einlösung von Qmiles/Qcredits gegen Übergepäck ist nur möglich, wenn die ganze Flugstrecke von Qatar Airways durchgeführt wird. Bei Strecken, die nicht ausschließlich von Qatar Airways durchgeführt werden, ist Übergepäck nicht zulässig.

Kann ich teilweise verwendete Übergepäckprämien rückerstattet bekommen?

Übergepäckprämien sind für die einmalige Verwendung bestimmt. Wird die Übergepäckfreimenge nicht vollständig genutzt, kann das nicht genutzte Gewicht nicht erstattet oder anderweitig genutzt werden.

Kann ich eine Übergepäckprämie stornieren und rückerstattet bekommen?

Nach der Ausstellung können Übergepäckprämien nicht rückerstattet werden.

Kann ich Übergepäckprämien für Codeshare-Flüge oder Flüge von Partner-Airlines verwenden?

Übergepäckprämien können nur zusammen mit Qatar Airways Tickets für Flüge mit Qatar Airways und nicht für Codeshare-Flüge oder Flüge von Partner-Airlines genutzt werden.

Kann ich eine Übergepäckprämie ohne die Buchung eines Tickets beantragen?

Gepäckprämien sind nur für Flugzonen und bestätigte Flüge verfügbar, die von Qatar Airways durchgeführt werden. Bezahlte Tickets oder Prämientickets müssen vor der Beantragung von Gepäckprämien bereits ausgestellt worden sein.

Übergepäckprämien können nur zusammen mit Qatar Airways Tickets für Flüge mit Qatar Airways und nicht für Codeshare-Flüge oder Flüge von Partner-Airlines genutzt werden.

Für wen kann ich die Übergepäckprämie einlösen?

Mitglieder des Privilege Clubs können Übergepäckprämien auch für Angehörige oder Freunde einlösen, sofern diese mit Qatar Airways fliegen.

Wann und wie kann ich Übergepäckprämien beantragen?

Gepäckprämien müssen mindestens 6 Stunden vor dem Abflug online beantragt werden.

Um Übergepäckprämien zu nutzen, melden Sie sich auf qmiles.com an und klicken auf „Meine Qmiles/Qcredits einlösen”.

Wie viele Qmiles benötige ich für eine Übergepäckprämie?

Übergepäckprämien sind für einen Preis ab 2.250 Qmiles  pro kg  für einen ganzen einfachen Flug verfügbar und hängen von Ihrem Reiseziel ab. Die Übergepäckprämientarife finden Sie hier.

Kann ich meine Qmiles gegen Übergepäckprämien einlösen?

Ja, Sie können Ihre Qmiles gegen Übergepäckprämien einlösen. Übergepäckprämien können nur für Flüge mit Qatar Airways und nicht für Codeshare-Flüge oder Flüge von Partner-Airlines genutzt werden. Die zulässige Übergepäckmenge und die pro Prämie erforderlichen Qmiles hängen von Ihrem Reiseziel ab. Nach der Ausstellung können Übergepäckprämien nicht rückerstattet werden. Die Übergepäckprämientarife finden Sie hier.

Was ist eine Übergepäckprämie?

Eine Übergepäckprämie ist eine Einlösungsoption für Privilege Club Mitglieder. Diese Option ermöglicht es Ihnen, als Mitglied Ihre Qmiles oder Qcredits* gegen Übergepäck für Sie oder andere Passagiere auf Flügen mit Qatar Airways einzulösen.

*Die Einlösung von Qcredits gegen Übergepäck ist nur für Platin- und Gold-Mitglieder möglich.