تواصل معنا
تواصل معنا
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول نادي الإمتياز، تفضل بالاطلاع على قائمتنا التالية للأسئلة الشائعة.
-
ما هو نادي الإمتياز وكيف يمكنني أن أصبح عضوًا فيه؟
نادي الإمتياز هو برنامج المسافر الدائم الحائز على جوائز للخطوط الجوية القطرية. يقدم نادي الإمتياز للأعضاء مجموعة من المزايا والإمتيازات الحصرية التي تم تصميمها لكي تجعل السفر على الخطوط الجوية القطرية مجزيًا بصورة أكبر.
للإنضمام، تفضل بالضغط هنا.
كيف يمكن أن تصبح عضوا في "نادي الامتياز"؟
الانضمام إلى نادي الإمتياز بمجرد ضغطة زر، ولا يستغرق سوى دقيقة واحدة لإنشاء حسابك الخاص. انقر هنا للانضمام.
كم عدد مستويات العضوية الموجودة في نادي الإمتياز؟
يوجد في نادي الإمتياز أربع (4) فئات للعضوية - العنابية والفضية والذهبية والبلاتينية.
بحسب فئة عضويتك، يتمتع أعضاء نادي الإمتياز بمجموعة من الإمتيازات الحصرية مثل مكافآت الفئة وأسبقية إنهاء إجراءات السفر والصعود إلى الطائرة والسماح بوزن زائد للأمتعة والحقائب والدخول إلى القاعات المميزة، على سبيل المثال لا الحصر. لمعرفة التفاصيل الكاملة عن مزايا عضوية نادي الإمتياز، تفضل بالضغط هنا
ما هي مزايا نادي الإمتياز؟
بحسب مستوى عضويتك، يتمتع أعضاء نادي الإمتياز بمجموعة من الإمتيازات الحصرية مثل مكافآت الفئة وأسبقية إنهاء إجراءات السفر والصعود إلي الطائرة وكيوكريديتس والسماح بوزن زائد للأمتعة والحقائب والدخول إلى القاعات المميزة بلا حدود، على سبيل المثال لا الحصر.
وتكون كافة المميزات سارية فقط عند السفر على الخطوط الجوية القطرية. يُرجى تقديم بطاقة عضويتك بنادي الإمتياز مع إثبات شخصية ساري الصلاحية للاستفادة من هذه المميزات.
لمعرفة التفاصيل الكاملة عن مزايا عضوية نادي الإمتياز، اضغط هنا
هل يمكنني إمتلاك حسابين أو أكثر في نادي الإمتياز؟
لا، أنت مؤهل لحساب عضوية واحد فقط في نادي الإمتياز. إذا كان لديك أكثر من حساب عضوية، فتفضل بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع qatarairways.com/privilegeclub ثم انتقل إلى صفحة (مركز الاتصال) في منطقة تسجيل الدخول الخاصة بك واستخدم نموذج (راسلنا) لتقديم تفاصيل طلبك لدمج حساباتك.
كيف يمكنني الوصول إلى حساب عضوية نادي الإمتياز الخاص بي على الإنترنت؟
ما عليك إلا تسجيل الدخول على qatarairways.com/privilegeclub، ثم إدخال بريدك الإلكتروني أو رقم عضويتك وكلمة المرور لتسجيل الدخول والوصول إلى حسابك على الموقع. وإذا كنت لا تعرف كلمة مرورك، فتفضل بالاتصال بمركز خدمة الأعضاء, ويسعدنا في قسم الخدمة تقديم المزيد من المساعدة.
كيف يمكنني طلب كلمة المرور الخاصة بي؟
فقط اذهب إلى موقعنا www.qatarairways.com/privilegeclubأو تطبيق الجوال، وانقر على نسيت كلمة المرور، سيتم إرسال كلمة المرور الخاصة بك إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في نظامنا. بدلاً من ذلك الرجاء لا تتردد في الاتصال بمركزنا لخدمة الأعضاء؛ فريقنا سوف تسعدهم مساعدتك.
ما الذي يمكنني القيام به على موقع qatarairways.com/privilegeclub؟
بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك القيام بما يلي:
● مراجعة رصيدك من الأفيوس والاطلاع على كشوف حسابك.
● طلب التذاكر المكافآت، وترقيات درجة الحجز، ومكافآت وزن الأمتعة الإضافي.
● استبدال الكيوكريدتس بمجموعة من الخدمات المختارة
● تقديم مطالبات الأفيوس المفقودة
● تحديث ملف بياناتك الشخصية
● تحديث ملف البيانات الشخصية لأعضاء العائلة
● الاطلاع على أحدث أخبارنا وعروض شركائنا
● شراء وإهدائها وتحويل الأفيوس
● تقديم طلبات الخدمة مباشرة لمركزنا لخدمة الأعضاء
متى أحصل على بطاقة عضوية نادي الإمتياز الخاصة بي؟
ينضم الأعضاء الجدد لنادي الإمتياز في فئة العضوية العنابية. وبمجرد إتمامك إجراءات العضوية ستتلقى بطاقة عضوية رقمية بالبريد الإلكتروني، موضحا عليها اسمك، وتاريخ التحاقك بالنادي، ورقم عضويتك. وبمجرد وصولك إلى الفئة الفضية ستحصل على بطاقة عضوية مطبوعة جديدة، كما ستحصل على بطاقة جديدة كلما ترقيت بين فئات العضوية (الفضية وما فوقها) وكذلك عند تجديد عضويتك في الفئات (الفضية، والذهبية، والبلاتينية) .
ماذا أفعل إذا ما تعرضت بطاقة العضوية للفقدان أو السرقة؟
ما عليك إلا تسجيل الدخول إلى حساب عضويتك على qatarairways.com/privilegeclub او تطبيق الجوال باستخدام رقم حسابك وكلمة المرور، ثم الانتقال إلى اللوحة الرئيسية في حسابك والانتقال إلى قسم (بطاقات عضويتك) ثم الضغط على (عرض بطاقاتي). وستظهر لك شاشة تتيح لك طلب بطاقة بديلة.
بدلاً من ذلك لا تتردد في الاتصال بمركزنا لخدمة الأعضاء؛ فريقنا سوف تسره مساعدتك.
كيف يمكنني الاستفادة من مزايا عضويتي إذا لم تكن بطاقة عضويتي معي؟
يجب تقديم وثيقة إثبات هويتك صالحة مع رقم العضوية الخاص بك في أي نقطة من نقاط اتصال بالعملاء لدينا حتى نتمكن من استدعاء بياناتك والتحقق من الملف الشخصي الخاص بك في آخر تحديث لتتمكن من استخدام إمتيازات العضوية الخاصة بك.
هل يمكنني طباعة بطاقة عضويتي على شبكة الإنترنت؟
نعم، يمكنك طبع بطاقة عضويتك بتسجيل الدخول إلى حساب عضويتك، ثم الانتقال في اللوحة ارئيسية في حسابك إلى قسم (بطاقات عضويتك) ثم الضغط على (عرض بطاقاتي). وستظهر لك شاشة يمكنك منها اختيار طبع بطاقتك.
ما هو برنامج العائلة؟
يسمح برنامج العائلة للأعضاء الأساسيين في جميع فئات العضوية ترشيح حتى تسعة أعضاء من العائلة (الزوجة أو الزوج والأبناء الأكبر من العامين والوالدين للعضو الأساسيين) لعضوية نادي الإمتياز. إن ذلك يمكن الأعضاء الأساسيين من تجميع أفيوس المكتسبة بواسطة أعضاء العائلة المرشحين للحصول على المكافآت بصورة أسرع.
انقر هنا لمعرفة المزيد حول برنامج العائلة.
كيف يمكنني ترشيح أعضاء العائلة؟
لإضافة أحد أفراد العائلة، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع qatarairways.com/privilegeclub أو تطبيق الجوال، ثم اختيار "الملف الشخصي" من قائمة اللوحة الرئيسية في حسابك، ثم اختيار "عائلتي" من علامة التبويب الموجودة أعلى اليمين، ثم الضغط على زر (إضافة فرد للعائلة) لإضافة أحد أفراد عائلتك.
هل يمكنني الحصول على أفيوس نيابة عن أعضاء العائلة؟
يمكن أن يرشح الأعضاء الأساسيين حتى تسعة أفراد من العائلة لتجميع أميالهم في حساب العضو الأساسي. يحق لأعضاء العائلة تجميع الأفيوس مع شركة الخطوط الجوية القطرية وكافة الشركاء المدرجين في البرنامج.
تقع المسؤولية على العضو للتأكد من تقديم رقم عضوية العائلة المقدم عند الحجز، أو إتمام إجراءات السفر، أو الاستفادة من خدمات الخطوط الجوية القطرية أو برنامج الشركاء.
كم عدد الأفيوس التي يمكن أن يربحها أعضاء العائلة؟
سوف يربح أفراد العائلة المرشحين للأعضاء الرئيسيين في جميع مستويات العضوية الأفيوس على التوالي استناداً إلى فئة الحجز.
انقر هنا للاطلاع المخطط التفصيلي لربح الأفيوس.
كيف يمكنني الاتصال بمركز خدمة الأعضاء الخاص بنادي الامتياز؟
فقط قم بتسجيل الدخول إلى qatarairways.com/privilegeclub أو تطبيق الجوال باستخدام رقم عضويتك وكلمة المرور، ومن صفحة مركز الاتصال إرسال لنا طلب الخدمة باستخدام نوع ومجال الخدمة المناسبة. بدلاً من ذلك الرجاء لا تتردد في الاتصال مركزنا لخدمة الأعضاء؛ فريقنا سوف تسره مساعدتك.
كيف يمكنني تحديث ملف بياناتي الشخصي؟
لإجراء تعديلات على ملف بياناتك الشخصي، ما عليك إلا تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع qatarairways.com/privilegeclub ثم الانتقال إلى صفحة (الملف الشخصي) لإجراء التعديلات اللازمة. ولكن يُرجى العلم أنه لا يُسمح بتغيير الاسم سواء الأول أو الأوسط أو اسم العائلة . ولذلك، فمن المهم جدًا التحقق من صحة اسمك عند التسجيل للانضمام لنادي الامتياز.
كيف يمكنني تغيير إعدادات كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)؟
يمكنك تخصيص تفضيلاتك لتلقي (OTP) كما يلي:
تسجيل الدخول إلى حسابك الخاص
اختار "الملف الشخصي" من القائمة
انقر على علامة التبويب "البيانات الشخصية"
ثم انقر على الرابط "تغيير إعدادات (OTP)"
يمكنك "تحرير" اختيارك.
كيف أقوم بالتسجيل في عرض نادي الإمتياز؟
فقط قم بتسجيل الدخول إلى qatarairways.com/privilegeclub أو التطبيق الجوال، وتقديم رقم عضويتك وكلمة المرور لتسجيل الدخول. انقر على قائمة نادي الإمتياز، ثم حسابي الخاص، ومن ثم "عروضي" لتسجيل.
ما هو أقل سن للتسجيل في عضوية نادي الامتياز؟
الحد الأدنى لسن التسجيل كعضو أساسي في نادي الامتياز هو 12 عامًا. وهذا يعني أن أي شخص أكبر من 12 عامًا يستطيع الحصول على حساب عضوية خاص به، وربح واستبدال أفيوس، وأكثر من ذلك بكثير.
ما هي الكيوكريديتس؟
الكيوكريديتس ميزة مكافآت تُمنح لأعضاء الفئتين الذهبية والبلاتينية.
ما هي مدة صلاحية الكيوكريديتس؟
تسري صلاحية الكيوكريديتس لمدة 12 شهر.
كيف يمكنني استخدام الكيوكريديتس الخاصة بي؟
يمكن استخدام الكيوكريديتس لترقية درجة المقصورة والسفر مع وزن أمتعة إضافي ودفع رسوم المكافآت والمزيد.
انقر هنا لمعرفة المزيد حول الخدمات التي يمكن الاستفادة من استخدام الكيوكريديتس.
كم عدد الكيوكريديتس المطلوبة للاستفادة بالمميزات السابقة؟
يمكن لأعضاء الفئة الذهبية والبلاتينية تسجيل الدخول إلى حساب عضوية لمعرفة رصيد الكيوكريديتس الخاص بهم. استخدم الكيوكالكيولاتور الخاصة بنا لمعرفة عدد الكيوكريديتس اللازمة للوصول إلى الخدمات المذكورة أعلاه. وبدلاً من ذلك، يمكنك النقر هنا للاتصال بمركزنا لخدمة الأعضاء.
كيف يمكنني الاستفادة من إمتيازات عضويتي الجديدة؟
تتوفر جميع الامتيازات عند السفر على الخطوط الجوية القطرية. تفضل بتقديم بطاقة عضويتك بنادي الامتياز مع إثبات هوية ساري الصلاحية للاستفادة من إمتيازات عضويتك الجديدة.
ما هو قدر مكافآت الفئة التي سوف أحصل عليها؟
سوف يربح أعضاء الفئة البلاتينية مكافأة فئة بقيمة 100% إضافية من الأميال الأساسية، بينما يربح أعضاء الفئتين الذهبية والفضية مكافأة إضافية بقيمة 75% و25% على التوالي.
ما هي إعفاءات رسوم المكافأة التي تُمنح لأعضاء الفئة الذهبية والبلاتينية؟
يعفى الأعضاء الأساسيين في الفئتين الذهبية والبلاتينية من رسوم إجراء تغييرات على تذاكر المكافأة أو إلغائها قبل مغادرة الرحلة بمدة 24 ساعة إلى 3 ساعات.
هل يجب عليا تقديم بطاقة عضويتي للاستفادة من إمتيازات العضوية المتاحة لي؟
نعم. سوف يكون من المطلوب تقديم بطاقة عضويتك بنادي الإمتياز بالاضافة إلى إثبات الهوية صالح الخاصة بك للاستمتاع بالإمتيازات الخاصة بعضويتك. كما أن الإمتيازات كلها تتوفر فقط عند السفر على الخطوط الجوية القطرية.
ما هي أفيوس وما الذي يمكنني استخدامها فيه؟
أفيوس هي أميال المكافأة التي يتم ربحها عند سفرك أو سفر أفراد عائلتك الذين أضفتهم لحسابك على متن الخطوط الجوية القطرية أو شركاء السفر المختارين أو استخدام أي من خدمات شركائنا. وهذه أفيوس يمكن استخدامها في عمليات الاستبدال، وتسري لمدة 3 سنوات، وسوف تكون هناك فترتي صلاحية في العام مع نهاية الفصل الذي تم فيه ربح أفيوس. وتواريخ انتهاء الصلاحية هي 30 يونيو و31 ديسمبر كل عام.
للاطلاع على قائمة شركائنا كاملة، اضغط هنا
ما مدة صلاحية أفيوس التي أحصل عليها؟
تسري أفيوس لمدة 3 سنوات وسوف تكون هناك فترتي صلاحية في العام مع نهاية الفصل الذي تم فيه ربح أفيوس. وتواريخ انتهاء الصلاحية هي 30 يونيو و31 ديسمبر كل عام.
فأفيوس التي ربحتها مثلاً في الفترة بين يناير ويونيو 2018، تنتهي صلاحيتها في 30 يونيو 2021، وأفيوس التي ربحتها في الفترة بين يوليو وديسمبر 2018 سوف تنتهي صلاحيتها في 31 ديسمبر 2021.
لن تنتهي صلاحية أفيوس الخاصة بأعضاء الفئة البلاتينية طالما كانوا محافظين على الفئة البلاتينية وقت كل فترة صلاحية لأفيوس.
ما هي الكيوبوينتس؟
يتم منح الكيوبوينتس لتحقيق الترقي لفئة العضوية. وسوف تربح الكيوبوينتس عندما تسافر على الخطوط الجوية القطرية وفقًا لدرجة الخدمة التي تسافر عليها والوجهة التي تقصدها.
انقر هنا لمزيد من المعلومات حول الكيوبوينتس.
ما هي مدة صلاحية الكيوبوينتس الخاصة بي؟
ليس للكيوبوينتس فترة صلاحية. وسيجري تقييم يومي للكيوبوينتس التي تم الحصول عليها ضمن أي فترة 12 شهرا وسيتم ترقية الأعضاء الذين حققوا الكيوبوينتس المطلوبة. وهذا يعني أنه يمكن للأعضاء التأهل للحصول على ترقية على مدار السنة.
انقر هنا لمزيد من المعلومات حول الكيوبوينتس. .
ماذا يحدث عند انتهاء صلاحية أفيوس الموجودة في حسابي؟
أفيوس التي اقترب موعد انتهاء صلاحيتها يمكن تمديد صلاحيتها. أما أفيوس التي انتهت صلاحيتها فيمكن تجديد صلاحيتها.
انقر هنا لمعرفة المزيد حول أفيوس.
كيف يمكنني تمديد صلاحية أفيوس الخاصة بي؟
لتمديد صلاحية أفيوس، يمكنك تسجيل الدخول على حساب عضويتك في نادي الإمتياز على qatarairways.com/privilegeclub، ثم الضغط على "تمديد وتجديد صلاحية أفيوس) على قائمة اللوحة الرئيسية أوالقائمة الجانبية واتباع التعليمات التي ستظهر لك. ورسوم تمديد الصلاحية 0.015 دولار أمريكي لكل كيومايل. مع العلم بأن هذه العمليات غير قابلة للاسترداد، وستكون أفيوس التي تم تمديد صلاحيتها صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الصلاحية الأصلي.
كيف يمكنني تجديد صلاحية أفيوس الخاصة بي؟
لتجديد صلاحية أفيوس، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب عضويتك في نادي الإمتياز على الموقعqatarairways.com/privilegeclub ثم الضغط على "تمديد وتجديد صلاحية أفيوس" من قائمة اللوحة الرئيسية أو القائمة الجانبية واتباع التعليمات التي ستظهر لك. ورسوم تجديد الصلاحية 0.015 دولار أمريكي لكل كيومايل. مع العلم بأن هذه العمليات غير قابلة للاسترداد، وستكون أفيوس التي تم تجديد صلاحيتها لمدة 12 شهرًا من تاريخ الصلاحية الأصلي.
كيف أتأكد من إضافة أفيوس والكيوبوينتس المستحقة عن رحلاتي إلى حسابي؟لضمان إضافة أفيوس والكيوبوينتس إلى حساب عضويتك، لا بد لك من تقديم رقم عضويتك وأرقام عضوية أعضاء العائلة المرشحين عند القيام بالحجز ووقت إنهاء إجراءات السفر.
يمكنك مراجعة تفاصيل نشاط حسابك على الموقع الإلكتروني للتأكد من أنه قد تم إضافة العدد الصحيح من أفيوس والكيوبوينتس إلى رصيد حسابك.
كيف يمكنني الانتقال من فئة عضوية إلى فئة آخر؟
يتم حساب الكيوبوينتس التي يتم ربحها خلال أي فترة 12 شهرًا لتحديد ما إذا كانت عضويتك مؤهلة لترقية الفئة.
انقر هنا لمعرفة المزيد حول معايير التأهل والإحتفاظ بالفئة.
كيفية حجز تذكرة مكافآت عبر الإنترنت؟
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الخاص وإجراء حجز الاستبدال من صفحة "استبدال الأفيوس / الكيوكريديتس" من قائمة اللوحة الرئيسية.
تخضع مقاعد المكافآت للتوافر كما ويتم تحديدها من قبل برامج الخطوط الجوية القطرية والشركاء من خطوط الطيران.
لمعرفة المزيد حول استبدال أفيوس انقر هنا
كيفية الترقية باستخدام الأفيوس؟
يمكنك الترقية من الدرجة السياحية إلى درجة رجال الأعمال، ومن درجة رجال الأعمال إلى الدرجة الأولى باستخدام الأفيوس الخاص بك. ويمكن أيضاً لأعضاء الفئة البلاتينية والذهبية استبدال الكيوكريديتس لمكافآت الترقيات.
يرجى ملاحظة أن لعمل الترقيات يجب أن يكون لديك رقم هاتف محمول صالح مسجلة في الحساب الخاص بك حيث يمكننا إرسال كلمة "المرور لمرة واحدة".
انقر هنا لمعرفة المزيد حول استبدال أفيوس. لعمل ترقية على الخطوط الجوية القطرية، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى قسم "الاستبدال على الخطوط القطرية" من قائمة اللوحة الرئيسية الخاصة بك وانقر علامة تبويب الترقيات.
سوف تتمكن من الدفع باستخدام الأفيوس أو الكيوكريديتس الخاصة بك. إذا كانت هناك حاجة إلى دفع أي ضرائب أو رسوم أخرى سوف يمكنك أيضا تسديد المبلغ عبر الإنترنت.
لمعرفة المزيد حول استبدال أفيوس انقر هنا.
كم من الأفيوس احتاج للاستبدال لتذكرة مكافآت أو ترقية؟
يختلف عدد الأفيوس المطلوبة لإصدار تذكرة مكافآت أو ترقية وفقا لمكان بداية الرحلة والوجهة، ودرجة سفرك. يرجى الاطلاع على الكيوكالكيولاتور لمزيد من التفاصيل.
لمن يمكنني استبدال الأفيوس؟
يمكنك استبدال الأفيوس الخاص بك لطلب تذكرة مكافآت لأي شخص؛ زميل، صديق أو أحد أفراد العائلة.
انقر هنا لمعرفة المزيد حول استبدال أفيوس.
هل يمكنني استبدال الأفيوس للقيام برحلة في اتجاه واحد؟
نعم، من الممكن استبدال الأفيوس لرحلة في اتجاه واحد.
ما هو خيار الأفيوس بالإضافة إلى المال؟
خيار الأفيوس بالإضافة إلى المال هي أحد خصائص برنامجنا المصممة لتوفر لك المزيد من فرص استبدال الأفيوس الخاص بك فقط عند طلب تذاكر المكافآت على الرحلات التي تقوم بإدارتها الخطوط الجوية القطرية.
انقر هنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
ما هي الضرائب على تذاكر المكافآت؟
الأفيوس الخاص بك تغطي رسوم الطيران لتذكرة المكافآت. الضرائب والرسوم المفروضة على الناقل عند الاقتضاء، يجب أن تدفع من قبلك عند إصدار التذكرة.
عند القيام بحجز تذكرة المكافآت الخاصة بك عبر الإنترنت، يمكن دفع جميع الضرائب والرسوم المفروضة على الناقل باستخدام بطاقتك الائتمانية.
هل يمكنني تغيير تواريخ سفري بمجرد لقد حجز تذكرة المكافآت؟
يسمح بتغيير تاريخ/وقت تذكرة المكافآت. بالنسبة للتذاكر الترويجية، يسمح بإجراء التغييرات خلال فترة العرض. لكن للتغييرات التي تم إجراؤها بعد فترة العرض، سيتم تطبيق الفرق في الأفيوس. كما تطبق الفروق الضريبية الأخرى (أن وجدت).
للتذاكر الغير مستخدمة والمستخدمة جزئيا، يسمح بتغيير المسار داخل نفس المنطقة.
للسفر في اتجاه واحد، يمكن تغييره إلى وجهات داخل نفس المنطقة؛ تغيير بداية الرحلة غير مسموح.
للرحلة الذهاب والعودة، يمكن أن تغيير نقطة العودة فقط، داخل نفس المنطقة؛ لكن تغيير نقطة بداية الرحة غير مسموح.
يرجى ملاحظة أن تغيير القطاع غير مسموح به لحجوزات خطوط الطيران الشريكة.
من الذي يمكنه طلب تذاكر المكافآت؟
يمكن طلب التعويضات فقط من الأعضاء الرئيسيين أو منسق السفر المرشح (لأعضاء الفئة الفضية والذهبية والبلاتينية) مع الصلاحيات الكاملة على الحساب.
هل يمكن إلغاء سفري بمجرد حجز تذكرة المكافآت؟
انقر هنا لمعرفة كل شيء عن رسوم تذاكر المكافآت
هل يمكن شراء الأفيوس في وقت الحجز تذكرة المكافآت؟
يمكنك شراء 50% من الأفيوس المطلوبة في وقت الاستبدال لتذكرة المكافآت إذا لم يكن لديك الأفيوس الكافية. ويمكن شراء الأفيوس عبر الإنترنت بدءاً من 35 دولار أمريكي وتنخفض حتى تصل إلى 30 دولار أمريكي لكل مجموعة من 1,000 أفيوس اعتماداً على عدد الأفيوس التي يتم شراؤها في المعاملة.
كيفية شراء أفيوس؟
يمكنك شراء الأفيوس في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابك الخاص على qatarairways.com/privilegeclub أو من خلال تطبيق الجوال. انقر هنا لمعرفة المزيد عن شراء أفيوس.
ما هو إهداء الأفيوس"؟
إهداء الأفيوس هي ميزة تسمح لك بشراء الأفيوس وإهدائها لعضو آخر من أعضاء نادي الإمتياز. يمكنك إهداء الأفيوس في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابك الخاص على qatarairways.com/privilegeclub أو من خلال تطبيق الجوال. انقر هنا لمعرفة المزيد عن الإهداء أفيوس.
ما هو تحويل الأفيوس"؟
يمكنك تحويل الأفيوس من حساب عضويتك إلى حساب عضو آخر في نادي الإمتياز. يمكنك تحويل الأفيوس في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابك الخاص على qatarairways.com/privilegeclub أو من خلال تطبيق الجوال. انقر هنا لمعرفة المزيد عن تحويل الأفيوس.
كيفية طلب المقعد المفضل مسبقاً عند حجز تذكرة المكافآت عبر الإنترنت؟
يمكنك طلب المقعد المفضل الخاص بك مسبقاً في نهاية حجز المكافآت، في صفحة تأكيد الحجز. ومع ذلك يمكن أن يكون المقعد الخاص بك مؤكدا فقط في وقت المغادرة ورهنا للتوافر.
هل تتوفر التذاكر الإلكترونية إلى جميع الوجهات؟
التذاكر الإلكترونية متوفرة إلى جميع وجهات الخطوط الجوية القطرية، ولكن الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان يقتصر على بعض وجهات الخطوط الجوية القطرية.
لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال مركز خدمة الأعضاء.
ما هي المعلومات الشخصية المطلوبة للحجز عبر الإنترنت؟
سوف تحتاج إلى تقديم البيانات التالية: التفاصيل الخاصة بك الاسم الكامل، وبيانات الاتصال مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
هل معلوماتي الشخصية محمية من الوصول غير المصرح به؟
لمنع الوصول غير المصرح به، فضلا عن المحافظة على دقة البيانات الشخصية الخاصة بك، فقد بنينا بنية إنترنت آمنة لحماية البيانات التي نجمعها عبر الإنترنت.
هل يمكن تغيير تفضيلات المقعد والوجبة في مرحلة لاحقة؟
لتغيير تفضيلات المقعد والوجبة الخاصة بك، انتقل إلى qatarairways.com، حدد "إدارة الحجز"، أدخل رمز الحجز المرجعي واسم العائلة أو رقم نادي الإمتياز والاسم الأخير للإستمرار. من قائمة "إدارة الرحلة"، انقر على "تعديل التحديد المقعد" أو "أفضلية الوجبة".
أي من بطاقات الائتمان يقبلها نادي الامتياز؟
تقبل البطاقات الائتمانية أو الدائنة الرئيسية (VISA, MasterCard, American Express, JCB, UATP, Discover, Maestro and Diners Club) في معظم البلدان. ونحن أيضا نؤيد الحصول على تأشيرة الخروج. لا نقبل البطاقات الائتمانية الظاهرية.
هل أحتاج إلى تقديم بطاقتي الائتمانية عند تسجيل الدخول للتحقق؟
إذا كان لديك حجز مكافآت من نادي الإمتياز، لن تكون ملزمً بتقديم بطاقتك الائتمانية للتحقق عند تسجيل الدخول.
هل معلومات بطاقتي الائتمانية آمنة؟
لمنع الوصول غير المصرح به، فضلا عن المحافظة على دقة بياناتك الشخصية، فقد بنينا بنية إنترنت آمنة لحماية البيانات التي نجمعها عبر الإنترنت.
كيفية طلب استرداد تذكرة مكافآت تم حجز ها عبر الإنترنت؟
لطلب استرداد تذكرة مكافآت تم حجزها عبر الإنترنت، قم بتسجيل الدخول إلى حساب عضويتك، اختار "إلغاء حجز مكافآت" من قائمة التنقل الجانبية.
وسوف يتم إعادة المبلغ المسترد مرة أخرى إلى بطاقة الائتمان/الدائنة الأصلية التي تم استخدامها للدفع. لاسترداد الأميال، سيتم إعلامك برسوم الإلغاء المطبقة من خلال البريد الإلكتروني.
كيف يمكن طلب تذكرة مكافآت على الخطوط الجوية الشريكة؟
للاستبدال لتذكرة مكافآت على الخطوط الجوية الشريكة باستخدام الأفيوس، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في qatarairways.com/privilegeclub أو من خلال تطبيق الجوال واذهب إلى صفحة "استبدال الأفيوس / الكيوكريديتس" في اللوحة الرئيسية. انقر على 'الاستبدال على خطوط الطيران الشريكة' وتقديم طلب لإجراء الحجز الاستبدال.
كيف يمكن طلب "خدمة القصر غير المصحوبين بذويهم" للأطفال؟
لطلب تذاكر مكافآت لطفل قاصر غير مصحوب بذويه، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على الإنترنت والذهاب إلى صفحة "مركز الاتصال" من القائمة الجانبية واتصل بخدمة الأعضاء من خلال 'اكتب إلينا' في منطقة تسجيل الدخول الخاصة بك مع تفاصيل الطلب الخاص بك.
انقر هنا لمعرفة المزيد عن هذه الخدمة.
كيف يمكن طلب "خدمة القصر غير المصحوبين بذويهم" للمسافرين الصغار (سن 12-15)؟
للاستبدال لتذكرة مكافآت لمسافر صغير غير مصحوب بذويه، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على الإنترنت واحجز تذاكر المكافآت الخاصة بك من صفحة "استبدال الأفيوس / الكيوكريديتس" من قائمة اللوحة الرئيسية الخاصة بك. بمجرد القيام بذلك، انتقل إلى صفحة "مركز الاتصال" واتواصل مع خدمات الأعضاء من خلال النموذج 'اكتب إلينا' في منطقة تسجيل الدخول الخاصة بك مع تفاصيل طلبك "خدمة القصر غير المصحوبين بذويهم".
انقر هنا لمعرفة المزيد عن هذه الخدمة.
هل يمكن حجز تذكرة مكافآت للرضع في درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى؟
طلبات تذاكر المكافآت على درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى غير متاحة للرضع (الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سنتين).
هل يمكنني المطالبة بأفيوس عن رحلات السفر التي تمت قبل الانضمام إلى نادي الامتياز؟
نعم، يمكنك المطالبة بأفيوس الخاصة بك للسفر الذي تم خلال مدة 30 يومًا السابقة على تاريخ الانضمام لنادي الامتياز.
للمطالبة بأفيوس المستحقة لك عن رحلات الخطوط الجوية القطرية، تفضل بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع qatarairways.com/privilegeclub، ثم الانتقال إلى صفحة (المطالبة بأفيوس المفقودة) وتقديم مطالبتك. سوف تحتاج إلى تقديم تفاصيل الرحلة ورقم التذكرة.
كيف يمكنني المطالبة بأفيوس المفقودة مع شركة الخطوط الجوية القطرية؟
يمكن للأعضاء الجدد المطالبة بأفيوس المستحقة عن الرحلات التي تمت خلال مدة 30 يومًا السابقة على تاريخ الانضمام لنادي الامتياز. ويمكن للأعضاء المطالبة بأفيوس المستحقة عن رحلاتهم على الخطوط الجوية القطرية حتى 180 يومًا بعد تاريخ السفر. للمطالبة بأفيوس المستحقة لك عن رحلات الخطوط الجوية القطرية، تفضل بتسجيل الدخول على موقع qatarairways.com/privilegeclub، ثم تقديم طلبك بالضغط على (المطالبة بأفيوس المفقودة). سوف تحتاج إلى تقديم تفاصيل الرحلة ورقم التذكرة.
كيف يمكنني المطالبة بأفيوس المفقودة مع الشركاء؟
أفيوس المفقودة في شركات الطيران الشريكة:
سوف يتم قبول طلبات أفيوس المقدمة فقط لعمليات شركات الطيران الشريكة، بواسطة نادي الامتياز. تفضل بتسجيل الدخول على موقع qatarairways.com/privilegeclub وتقديم طلبك بالانتقال إلى صفحة (مركز الاتصال) واستخدام نموذج (راسلنا). وبدلاً من ذلك، يمكنك مراسلتنا على عنوان membersvc@أڤيوس.com مع إرفاق نسخ من تذكرتك وبطاقة صعودك إلى الطائرة. يمكن أن تتم المطالبة حتى 30 يوم قبل تاريخ الانضمام لنادي الإمتياز بالنسبة للأعضاء الجدد وخلال 180 يوم بعد تاريخ السفر للأعضاء الحاليين.
أفيوس المفقودة في الشركات الأخرى الشريكة:
يجب إرسال المطالبات المتعلقة بمعاملاتك مع شركائنا من غير شركات الطيران إلى للشريك المعني مباشرة، مع إرفاق النموذج بعد استيفائه والفاتورة التفصيلية. للاطلاع على قائمة شركائنا كاملة، اضغط هنا
من أجل التأكد من أن أفيوس قد تم إضافتها إلى رصيد حسابك على الوجه الصحيح، رجاء تقديم رقم عضويتك في نادي الامتياز عند استخدامك لأية خدمة من خدمات شركائنا.
كيف يمكنني التأكد من إضافة أفيوس إلى حسابي في نادي الامتياز؟
من أجل التأكد من أن أفيوس قد تم إضافتها إلى رصيد حسابك على الوجه الصحيح، رجاء التأكد مما يلي:
- يجب أن يتطابق الاسم الأخير والاسم الأول المدونين عند قيامك بعمل الحجز مع الاسمين المدونين في ملف البيانات الشخصية الخاص بعضويتك في نادي الإمتياز.
- رجاء تقديم رقم عضويتك عند القيام بالحجز أو إنهاء إجراءات السفر أو عندما تقوم باستخدام خدمات أي من شركائنا.
- في حالة لمطالبات القديمة، رجاء التأكد من أن النشاط لا يتجاوز فترة المطالبة القديم، والتي تكون في خلال 30 يوم قبل تاريخ الانضمام لنادي الامتياز بالنسبة للأعضاء الجدد وحتى 180 يوم بعد تاريخ السفر للأعضاء الحاليين.
ماذا لو لم يكن لدي ما يكفي من الأفيوس لشراء منتج مختار من السوق الحرة القطرية؟
إذا لم يكن لديك ما يكفي من الأفيوس، فإنه يمكنك استبدال الأفيوس التي لديك واستكمال الدفع نقدا أو ببطاقة الائتمان.
كيف يمكنني استبدال الأفيوس الخاصة بي بمنتجات من السوق الحرة؟
يمكنك استبدال الأفيوس الخاص بك في المطار الدولي حمد عند المغادرة أو العبور أو الوصول فقط عليك اختيار المنتجات وتقديم بطاقة عضوية نادي الإمتياز عند منصة المحاسبة.
انقر هنا لمعرفة المزيد حول استخدام أفيوس للتسوق.
هل يمكنني استبدال الأفيوس الخاصة بي بمنتج من السوق الحرة لشخص آخر؟
نعم، يمكنك شراء أي منتج من السوق الحرة والدفع بالأفيوس حتى إذا لم يكن الشراء لك شخصيا.
انقر هنا لمعرفة المزيد حول استخدام أفيوس للتسوق.
هل يمكنني استبدال الأفيوس الخاصة بي حتى إذا لم يكن معي بطاقة عضويتي؟
لا، لأنه يجب على الأعضاء تقديم بطاقة عضوية نادي الإمتياز الخاصة بهم ( البطاقة الرقمية أو البلاستيكية) وبطاقة الصعود إلى الطائرة (المطلوب للمشتريات من مطار حمد الدولي) وإثبات شخصية به صورة ويحمل توقيع سليم من الجهة المصدرة له (للمشتريات من أوريكس جاليريا).
ما هي متاجر السوق الحرة القطرية التي يمكنني استبدال الأفيوس منها؟
خيار الاستبدال متاح في السوق الحرة القطرية الموجودة في صالات المغادرة والوصول في مطار حمد الدولي. في السوق الحرة القطرية يمكن للمسافرين الاختيار من بين معروضات أكثر من 70 بوتيك. وللمزيد من المعلومات، يُرجى الاستفسار من أي من موظفي السوق الحرة القطرية بالمطار.
إذا لم أكن مسافرا، هل يمكنني إعطاء بطاقة عضويتي لزوجتي/زوجي أو لصديق لاستخدامها؟
لا، لا يمكنك إعارة بطاقتك لأي شخص آخر لاستخدام الأفيوس الخاصة بك. لحماية حساب عضويتك من استخدام غير مصرح به أو احتمال إساءة الاستخدام، فإنك (حامل البطاقة) يجب أن تقوم بعملية الشراء بنفسك.
هل يتعين علي أن أكون مسافرا على متن الخطوط الجوية القطرية لاستبدال الأفيوس الخاصة بي بمنتج من السوق الحرة؟
ليس بالضرورة. نحن نطلب منك فقط تقديم بطاقة عضوية نادي الامتياز الخاصة بك وتصريح الصعود إلى الطائرة للموظف المختص.
هل يمكنني استبدال الأفيوس الخاصة بي بمنتج متاح في السوق الحرة؟
نعم، يمكنك شراء أي نوع من السلع من السوق الحرة القطرية والدفع بالأفيوس الخاصة بك.
هل هناك حد للأفيوس التي يمكنني استبدالها؟
ليس هناك أي حد، يمكنك اختيار استبدال أي عدد من الأفيوس حسب رغبتك.
هل يستطيع أعضاء العائلة استبدال الأفيوس بمنتجات من السوق الحرة؟
لا، الأعضاء الأساسيون فقط هم الذين يمكنهم استبدال الأفيوس.
كيفية ربح الأفيوس عند شراء من السوق الحرة القطرية؟
لربح الأفيوس عن مشترياتك، ببساطة قم بإضافة رقم عضويتك في نادي الإمتياز عند القيام بالحجز أو تسجل الدخول واربح الأفيوس أثناء التسوق من العلامات التجارية الفاخرة العالمية المفضلة لديك.
للحصول على مزيد من المعلومات وقائمة بالمتاجر حيث يمكن للأعضاء ربح الأفيوس، انقر هنا
ما هي إيزي ديلز؟
إيزي ديلز عبارة عن ميزة تعطي لأعضاء نادي الإمتياز فرصة استبدال تذاكر المكافأة على الإنترنت بخصم يصل إلى 50% من الأفيوس وذلك على رحلات الخطوط الجوية القطرية.
ومن وقت لآخر، ستجد في قسم إيزي ديلز مجموعة من رحلات الخطوط الجوية القطرية لمسارات محددة والتي يمكنك الاستفادة منها وتوفير الأفيوس. لمزيد من التفاصيل، يرجى الضغط هنا
كيف يمكنني الاستفادة من إيزي ديلز؟
للاستفادة من إيزي ديلز، اتبع هذه الخطوات السهلة
- تفضل بزيارة موقع qatarairways.com/privilegeclub واستعرض إيزي ديلز المتوفرة. للاطلاع الآن، اضغط هنا. احصل على تذكرة المكافأة بالضغط على (استبدال الأفيوس / الكيوكريدتس) في قائمة اللوحة الرئيسية في حسابك. ويحتاج العضو لذكر رمز العرض الذي يرغبون في الحصول عليه في أثناء الاسترداد وذلك حتى يمكنهم الاستفادة من إيزي ديلز. إذا ما كانت رحلتك تحتوي على أي من القطاعات الترويجية، فإنك سوف تستمتع بمدخرات ممتازة من الأميال.
هل يمكنني الاستفادة من إيزي ديلز بأي طريقة غير الموقع الإلكتروني؟
لا، لا يمكنك الاستفادة من إيزي ديلز بأي طريقة غير الموقع الإلكتروني. ولا بد لك من الدخول إلى الموقع qatarairways.com/privilegeclub
انقر هنا لمزيد من التفاصيل.
هل يمكنني استبدال إيزي ديلز لشخص آخر؟
نعم، لأن إيزي ديلز تصلح لأي شخص تختاره. يمكن أن تحتوي كل عملية استبدال على 9 مسافرين بحد أقصى في العملية ذاتها.
كم مرة يمكنني استخدام عرض إيزي ديلز؟
يمكنك استبدال عدد غير محدود من التذاكر المكافأة عن طريق إيزي ديلز خلال الفترة الزمنية للعرض.
هل يمكنني الاستفادة من إيزي ديلز إذا كان قطاع من رحلتي ليس جزءًا من القطاعات التي يشملها العرض الترويجي أو ليس في الفترة الزمنية للعرض؟
سوف يتم حساب قطاعات الرحلة التي ليست جزءًا من القطاعات الترويجية، أو لا تدخل في فترة العرض بقيمة الأفيوس المعتادة.
هل يمكنني عمل تغييرات في التواريخ أو المسارات على تذكرة مكافأة حصلت عليها عن طريق إيزي ديلز؟
سوف تخضع تغييرات التاريخ التي تتم خارج فترة العرض أو تغييرات المسار التي لا تشكل جزءًا من القطاعات في العرض للرسوم المقابلة وسوف يتم خصم قيمة أفيوس معتادة.
هل يطبق خيار الأفيوس بالإضافة إلى المال وترقيات المكافآت مع مكافآت إيزي ديلز؟
يستثنى خيار الأفيوس بالإضافة إلى المال وترقيات المكافآت من مكافآت إيزي ديلز.
هل تضمن إيزي ديلز مقاعد المكافآت؟
عدد مقاعد المكافآت محدود ويخضع لمدى توفرها.
هل يمكنني استبدال الأفيوس الخاصة بي بقيمة أقل مع خطوط الطيران شريكة باستخدام إيزي ديلز؟
إيزي ديلز لا يمكن الاستفادة منها إلا على الرحلات التي تديرها شركة الخطوط الجوية القطرية للمسارات المختارة.
ما هي التغييرات المسموح بها لمكافأة وزن الأمتعة الزائد؟
يسمح بتغيير تاريخ أو رقم الرحلة لذات المسار مجانًا (مرة واحدة فقط). لا يسمح بتغيير المسار ولا إجراء تغييرات أخرى، وفي مثل تلك الحالات
تُلغى مكافأة وزن الأمتعة الزائد. لمعرفة المزيد، اضغط هنا.
ما هي مدة صلاحية مكافأة وزن الأمتعة الزائد بعد الحصول عليه؟
تسري صلاحية مكافأة وزن الأمتعة الزائد لمدة عام في حال تغيير تاريخ التذكرة. لمعرفة المزيد، اضغط هنا.
كم عدد الكيلو جرامات التي يمكنني الحصول عليها ضمن مكافآت الوزن الأمتعة الزائد؟
يمكن الاستبدال لمكافآت وزن الأمتعة الزائد بحد أدنى 1 كجم وحد أقصى 10 كجم، باستثناء رحلات الطيران من/إلى الأمريكتين حيث يكون الاستبدال لكل قطعة لكل مسافر.
انقر هنا لمعرفة المزيد عن الشروط.
هل يمكنني استرداد قيمة مكافأة وزن الأمتعة الزائد الذي لم أستخدمه بالكامل؟
مكافآت وزن الأمتعة الزائد للاستخدام مرة واحدة فقط. وفي حال عدم الاستفادة الكاملة من مكافأة وزن الأمتعة الزائد، فلا يمكن استرداد باقي الوزن أو إعادة استخدامه.
هل يمكنني إلغاء مكافأة وزن الأمتعة الزائد أو استردادها؟
مكافآت وزن الأمتعة الزائد غير قابلة للاسترداد بمجرد صدورها.
هل يمكنني استخدام مكافأة وزن الأمتعة الزائد لرحلات الرمز المشترك أو الشركاء؟
لا يمكن استخدام مكافآت وزن الأمتعة الزائد إلا مع وثيقة الخطوط الجوية القطرية على متن رحلات الخطوط الجوية القطرية وليس شركاء الرمز المشترك من خطوط الطيران الشريكة.
هل يمكنني المطالبة بمكافآت وزن الأمتعة الزائد دون إصدار تذكرة؟
لا يمكن استخدام مكافآت الوزن الأمتعة الزائد إلا على القطاعات المؤكدة والصادر لها تذاكر والتي تديرها الخطوط الجوية القطرية. يجب أن يتم إصدار تذاكر المكافأة أو العائد قبل تقديم طلب وزن الأمتعة الزائد.
لمن يمكنني المطالبة بمكافأة وزن الأمتعة الزائد؟
يمكن لأعضاء نادي الإمتياز استبدال مكافآت وزن الأمتعة الزائد لأعضاء العائلة والأصدقاء، شريطة أن يكونوا مسافرين على الخطوط الجوية القطرية.
انقر هنا لمعرفة المزيد حول مكافآت وزن الأمتعة الزائد
متى يمكنني طلب مكافأة وزن أمتعة الزائد وما خطوات ذلك؟
تُقدم طلبات مكافآت الوزن الأمتعة الزائد قبل 6 ساعات على الأقل من موعد المغادرة.
لاستبدال الأفيوس بمكافآت الوزن الأمتعة الزائد، يجب تسجيل الدخول إلى حسابك على qatarairways.com/privilegeclub ثم الانتقال إلى قسم "استبدال الأفيوس/الكيوكريدتس".
كم عدد الأفيوس المطلوب لمكافأة وزن الأمتعة الإضافي؟
حسب وجهة سفرك، يمكنك الحصول على مكافآت الوزن الإضافي للأمتعة بأسعار متميزة، تبدأ من 2,250 أفيوس لكل كجم فأكثر لرحلة الذهاب كاملة من نقطة الانطلاق إلى الوجهة النهائية.
للاطلاع على أسعار مكافآت الوزن الإضافي، اضغط هنا.
هل يمكنني استبدال الأفيوس الخاصة بي بمكافآت وزن الأمتعة الزائد؟
نعم يمكنك استبدال الأفيوس الخاصة بك بمكافآت وزن أمتعة الزائد. لا يمكن استخدام مكافآت وزن الأمتعة الزائد إلا على رحلات الخطوط الجوية القطرية وليس رحلات الرمز المشترك أو خطوط الطيران الشريكة.
لمعرفة المزيد حول مكافآت الوزن الزائد، اضغط هنا.
ما هي مكافأة وزن الأمتعة الزائد؟
مكافآت وزن الأمتعة الزائد أحد خيارات الاستبدال المتاحة لأعضاء نادي الإمتياز. ويعطيك هذا الخيار الفرصة لاستبدال الأفيوس أو الكيوكريديتس الخاصة بك بوزن الأمتعة الزائد على رحلات الخطوط الجوية القطرية لك أو لأي شخص آخر.
انقر هنا لمعرفة كل شيء عن مكافآت وزن الأمتعة الزائدة.
-
-
قائمة مراكز الاتصال
ملاحظة:
إذا لم تجد الرقم الخاص ببلدك في القائمة أدناه، يرجى الاتصال بأقرب مركز الاتصال لموقعك.
اتصل بنا
الدولة/المنطقة مركز خدمة الأعضاء الرمز الدولي ساعات العمل قطر الفئة العنابية & الفضية:
41445555
الفئة الذهبية & البلاتينية:
16077 & 41445155
974+ من الإثنين إلى الأحد: 07:30 – 22:00 الكويت 22901710 965+ من الإثنين إلى الأحد: 07:30 - 22:00 عمان 24162710 968+ من الإثنين إلى الأحد: 08:30 - 23:00 الجزائر 982405263 213+ من الإثنين إلى الأحد النمسا 012668866 43+ 9 ص - 5 م أيام الإثنين إلى الجمعة، 9 ص - 6 م أيام السبت
10 ص - 6 م أيام الأحد
أستراليا 721038655 61+ من الإثنين إلى الأحد البرازيل 1151080475 55+ من الإثنين إلى الأحد 8:00 – 18:00 بلغاريا 24921390 359+ من الإثنين إلى الأحد 8:00 – 18:00 بلجيكا 028948393 32+ الإثنين إلى السبت: 09:00 – 18:00
10 ص - 6 م أيام الأحد
بوتسوانا 2698003001017 من الإثنين إلى الأحد البوسنة والهرسك 73382134 38+ من الإثنين إلى الجمعة: 09:00 - 17:00
السبت والأحد مغلق
كندا 8007471652 1+ 9 ص – 6 م أيام الإثنين إلى الجمعة
السبت والأحد مغلق
الصين 4009949992 86+ 9 ص - 5:30 م أيام الإثنين إلى الجمعة
السبت والأحد مغلق
كرواتيا 513309305 38+ من الإثنين إلى الأحد قبرص 22008543 357+ من الإثنين إلى الأحد جمهورية التشيك 296184766 42+ من الإثنين إلى الأحد
الدنمارك 32725807 45+ من الإثنين إلى الأحد فنلندا 923191112 358+ من الإثنين إلى الأحد فرنسا 488910727 33+ من الإثنين إلى الجمعة 8:00 – 18:00 ألمانيا 6925514210 49+ من الإثنين إلى الجمعة 8:00 – 18:00
غانا 596993591 233+ من الإثنين إلى الأحد هنغاريا 17555026 36+ من الإثنين إلى الأحد جورجيا 706777993 995+ من الإثنين إلى الأحد 8:00 – 18:00 اليونان 2111991446 30+ من الإثنين إلى الأحد هونغ كونغ، الصين 30022731 852+ من الإثنين إلى الجمعة 8:00 – 18:00
الهند 6697 4021 79 (0)، 6001 6155 79 (0) 91+ 9:30 ص إلى 6 م أيام الإثنين إلى السبت
الأحد مغلق
أيرلندا 1 526 6490 353+ 9 ص - 6 م أيام الإثنين إلى السبت
9 ص - 5 م أيام الأحد
إيطاليا 0230578844 39+ من الإثنين إلى الأحد 8:00 – 18:00
كينيا 203894088 254+ من الإثنين إلى الأحد مالطا 627781141
627781142
35+ من الإثنين إلى الأحد المغرب 530151427 212+ من الإثنين إلى الأحد هولندا 207994893 31+ من الإثنين إلى الأحد
نيوزيلاندا 98866228 64+ من الإثنين إلى الأحد نيجيريا 12520204 234+ من الإثنين إلى الأحد النرويج 21403116 47+ من الإثنين إلى الأحد
باكستان 2138790003 92+ من الإثنين إلى الأحد الفليبين 63286263413 63+ من الإثنين إلى الأحد البرتغال 800819062 351+ من الإثنين إلى الأحد بولندا 224894859 48+ من الإثنين إلى الجمعة 8:00 – 18:00
روسيا 4951083498
7+ من الإثنين إلى الجمعة 8:00 – 18:00
إسبانيا 919142257 34+ من الإثنين إلى الأحد 8:00 – 18:00 السويد 853520693 46+ من الإثنين إلى الأحد سويسرا 315372323 41+ من الإثنين إلى الأحد 8:00 – 18:00 السويد 852520296 46+ 9 ص - 6 م أيام الإثنين إلى السبت
10 ص - 6 م أيام الأحد
تركيا 2129004614 90+ من الإثنين إلى الأحد أوكرانيا 893240922 38+ من الإثنين إلى الأحد 8:00 – 18:00
صربيا 800190109 من الإثنين إلى الأحد جنوب أفريقيا 218311040
218311041
27+ من الإثنين إلى الأحد الإمارات العربية المتحدة 600521474 971+ من الإثنين إلى الأحد المملكة المتحدة 3309127416 44+ من الإثنين إلى الأحد الولايات المتحدة الأمريكية 8009886128 1+ الاثنين إلى الجمعة : 09:00 - 18:00
السبت والأحد مغلق