● عندما تقوم بإنهاء إجراءات السفر في الدوحة، توجه إلى مكتب خدمة العملاء المجاور للصفين 4 و5 لطلب الحصول على ترقية.

● أثناء التوقف بين الرحلات عبرالدوحة، توجه إلى مكاتب خدمة العملاء في المنطقة A وB وC. أو بدلا من ذلك، التوجه إلى أحد الموظفين في صالة المرجان أو الصفوة أو صالات الدرجة الأولى الخاصة بنادي الإمتياز (لأعضاء الفئة البلاتينية) أو درجة رجال الأعمال (لأعضاء الفئة الذهبية أو الفضية).

● عند إنهاء إجراءات السفر في المطارات الأخرى*، توجه إلى أي موظف من موظفي الخطوط الجوية القطرية لتقديم طلب الترقية.

● قدم بطاقة عضويتك (بطاقة رقمية أو بلاستيكية)؛ وإذا ما كانت مقاعد المكافأة متاحة، وكان لديك ما يكفي من أفيوس للترقية، فإننا سوف نعطيك نموذج لطلب الترقية لملئه.

● سوف يتم خصم أفيوس المطلوبة للترقية من حساب عضويتك.

● وسوف يتم بعد ذلك إصدار تصريح الصعود على الطائرة على درجة الترقي.

●  بسبب محدودية المقاعد المخصصة للترقية في مقصورات الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال، تخضع معالجة طلب ترقية المكافأة لتوفر المقاعد، ويتم ذلك على أساس تقديم الخدمة بأسبقية التقدم بالطلب. يرجى ملاحظة أن ترقيات المقصورة إلى الدرجة الأولى لا تتوفر لخدماتنا المقدمة إلى A380 من أو إلى لندن. لا تتوفر ترقيات المقصورة للأطفال الرضع (الأصغر من عامين).

● يطبق نظام الترقية فقط على الرحلات التي تم تسويقها وإدارتها بواسطة الخطوط الجوية القطرية، ويجب إصدارها على وثيقة الخطوط الجوية القطرية (رقم التذكرة يبدأ بالرقم 157).

● الحجوزات التي تمت عبر أسعار العروض (درجات الحجز -  W و P و G) ليست مؤهلة للحصول على مكافآت الترقيات.  

● يمكن تقديم طلبات الترقية عن طريق الأعضاء الأساسيين فقط، الذين يكون عليهم التواجد عند تقديم طلب الترقية لمسافرين آخرين على نفس الرحلة.

● تخضع معالجة طلب الترقية لتوفر المقاعد/الوجبات على أساس تقديم الخدمة بأسبقية التقدم بالطلب وفقط طبقا لما تراه الخطوط الجوية القطرية.

● تكون الترقيات المكافأة لرحلات الخطوط الجوية القطرية من مطارات مختارة فقط على أساس تاريخ مغادرة العضو الأساسي المقررة وتاريخ الرحلة الأصلي.

● يسمح بإجراء الترقيات فقط خلال قطاع واحد من نقطة المغادرة.

● يتم احتساب أفيوس المستقطعة لترقية ما على أساس القطاع الأولي.

● يجب سداد فرق ضرائب (إن وجد) بالنسبة لقطاع الترقيه في وقت تقديم طلب الترقية.

● يجب تقديم بطاقة العضوية (بطاقة رقمية أو بلاستيكية) في وقت إتمام الترقية.

● لا تكون التذاكر مثل " ID/AD" والتذاكر المخفضة للعاملين في مجال الطيران والسياحة وكذا التذاكر المجانية أو غير المدفوعة أو التذاكر الصادرة للأطقم الترويجية أو تلك التي تصدر في ظل بعض الحملات الترويجية بأسعار خاصة، مؤهلة للحصول على ترقية.

● يتم تحديد وزن الأمتعة الإضافي بناءً على درجة المقصورة الأساسية عند إصدار التذكرة.

● يتم تحديد إمكانية استخدام الصالات بناءً على درجة المقصورة الأساسية عند إصدار التذكرة.

● إذا ما طلب العضو وجبة خاصة في الدرجة السياحية، فإن الوجبة فد لا تقدم في المقصورة التي تمت الترقية إليها.

● تخضع جميع خيارات وجبات قائمة الاختيار في الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال لإمكانية التوفر.

● يتم ربح أفيوس على أساس درجة الحجز الأصلي التي تم شراء تذكرتها وليس الدرجة التي تمت الترقية إليها.

● توجد مقاعد ترقية مكافأة محدودة.

آ لا تكون طلبات ترقية المكافآت في مطار ما صالحة بالنسبة للأطفال الرضع (الأصغر من عامين).

● يرجى التحقق من تذكرتك أو الاتصال بأي مكتب الخطوط الجوية القطرية لمعرفة التفاصيل.

● لا تسري الترقية عند المغادرة على المسافرين الذين معهم أمتعة مقصورة (CBBG) أو مقعد إضافي (EXST).