سافر بالوزن الزائد بدون رسوم.
مكافآت وزن الأمتعة الزائد
تسمح لك مكافآت وزن الأمتعة الزائد باستبدال الكيومايلز أو الكيوكريديتس* للدفع مقابل وزن الأمتعة الزائد لنفسك أو لعائلتك أو لأصدقائك على رحلات الخطوط الجوية القطرية.
يتم استبدال مكافآت وزن الأمتعة الزائد كا حد أدنى 1 كجم وبحد أقصى 10 كجم، باستثناء رحلات الطيران من/إلى الأمريكتين حيث يتم إجراء الاستبدال بالقطعة. للمطالبة بمكافأة وزن الأمتعة الزائد، لطلب مكافاة وزن الأمتعة الزائد قم بتسجيل الدخول إلى حساب عضويتك لطلب مكافأة وزن الأمتعة الزائد قبل 6 ساعات على الأقل من وقت المغادرة.
وسوف تعتمد الكيومايلز المطلوبة لمكافآت وزن الأمتعة الزائد على الوجهة الخاصة بك. وإذا أردت معرفة عدد الكيومايلز المطلوبة، يرجى استخدام الكيوكالكيولاتور.
كخاصية إضافية، إذا كنت عضوا في نادي الإمتياز وتسافر من/إلى الأمريكتين، فإنه يمكنك زيادة رصيدك من الوزن الزائد المجاني المسجل بمقدار 9 كجم (اتجاه واحد) باستخدام الكيومايلز أو الكيوكريديتس الخاصة بك*. يتم احتساب القدر المسموح به لزيادة الرصيد بوزن محدد يبلغ 9 كجم. على سبيل المثال، إذا كان القدر المسموح به لزيادة الوزن أقل من 9 كجم، فإنه سيتم محاسبة العضو على وزن 9 كجم.
تتم المحاسبة على أي أمتعة زائدة عن الأمتعة المجانية المسجلة والوزن الزائد الإضافي المستخدم بحسب أسعار الأمتعة الزائدة على الخطوط الجوية القطرية.
* الكيوكريديتس هي ميزة مكافأة جديدة يتم منحها لأعضاء الفئتين الذهبية والبلاتينية، يمكن استبدالها مقابل مجموعة من الخدمات. اقرأ المزيد عن الكيوكريديتس.
اعتبارا من 1 ديسمبر سوف نقوم بتطبيق معدلات المناطق على مكافآت الأمتعة الزائدة.
قمنا بتغييرات جديدة على استبدال مكافآت الوزن الزائد.
طرق لاستبدال وزن الأمتعة الزائد
يمكنك شراء وزن الأمتعة الزائد باستخدام الكيومايلز أو الكيوكريديتس أثناء إجراء الحجز على qatarairways.com. في صفحة تأكيد الحجز، قم باختيار "شراء وزن أمتعة زائد" من قائمة "إدارة الرحلات" للبدء في الإجراءات.
في صفحة شراء وزن الأمتعة الزائد، قم باختيار خيار الدفع المفضل (كيومايلز/كيوكريديتس) ووزن الأمتعة الزائد المطلوب لإتمام المعاملة.
اعتبارا من 11 مارس 2018، لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
content block picture
طرق لاستبدال وزن الأمتعة الزائد
يمكنك شراء وزن الأمتعة الزائد باستخدام الكيومايلز أو الكيوكريديتس أثناء إجراء الحجز على qatarairways.com. في صفحة تأكيد الحجز، قم باختيار "شراء وزن أمتعة زائد" من قائمة "إدارة الرحلات" للبدء في الإجراءات.
في صفحة شراء وزن الأمتعة الزائد، قم باختيار خيار الدفع المفضل (كيومايلز/كيوكريديتس) ووزن الأمتعة الزائد المطلوب لإتمام المعاملة.
اعتبارا من 11 مارس 2018، لن يتم توفير هذه الخدمات من خلال مكاتب التذاكر ومراكز الاتصال لدينا.
طرق أخرى لاستبدال وزن الأمتعة الزائد
إذا كنت قد اشتريت تذكرة بالفعل، يمكنك استبدال الكيومايلز للدفع من أجل وزن الأمتعة الزائد بطريقة من الطريقتين:
يجب أن يتوافق الحد المسموح للوزن الزائد مع سياسة الأمتعة الخاصة بالخطوط الجوية القطرية. لمعرفة المزيد، انقر هنا.
طرق أخرى لاستبدال وزن الأمتعة الزائد
إذا كنت قد اشتريت تذكرة بالفعل، يمكنك استبدال الكيومايلز للدفع من أجل وزن الأمتعة الزائد بطريقة من الطريقتين:
يجب أن يتوافق الحد المسموح للوزن الزائد مع سياسة الأمتعة الخاصة بالخطوط الجوية القطرية. لمعرفة المزيد، انقر هنا.
معلومات أخرى
● تطبق مكافآت الوزن الزائد للأمتعة فقط على القطاعات المؤكدة والصادر لها تذاكر والتي تديرها الخطوط الجوية القطرية.
● يجب أن يتم إصدار تذاكر مكافأة أو تذاكر مدفوعة قبل تقديم طلب وزن الأمتعة الزائد.
● يمكن أن يتم استخدام مكافآت وزن الأمتعة الزائد فقط على رحلات الخطوط الجوية القطرية وليس شركاء الرمز المشترك من خطوط الطيران الشريكة.
● يمكن لأعضاء نادي الإمتياز استبدال مكافآت وزن الأمتعة الزائد لأعضاء العائلة والأصدقاء، شريطة أن يكونوا مسافرين على الخطوط الجوية القطرية.
● يطبق الوزن الزائد على التذاكر الصادرة من الخطوط الجوية القطرية فقط (يبدء رقم التذكرة بـ 157).
● يجب أن يتم تقديم نسخة من الوثيقة الإلكترونية المتنوعة (EMD) عند إتمام إنهاء إجراءات السفر، ويخضع قبولها لتوفر وزن زائد في الحمولة طبقا لإجراء الخدمات الأرضية.
● مكافآت وزن الأمتعة الزائد غير قابلة للاسترداد بمجرد أن تم إصدارها.
● يتم استبدال مكافآت وزن الأمتعة الزائد بحد أدنى 1 كجم وبحد أقصى 10 كجم باستثناء رحلات الطيران من/إلى الأمريكتين حيث يتم إجراء الاستبدال بالقطعة.
● يمكن أن تتغير الكيومايلز/الكيوكريديتس المطلوبة للحصول على مكافآت وزن الأمتعة الزائد عند الاسترداد على الإنترنت أو في مركز خدمة الأعضاء أو مكاتب الخطوط الجوية القطرية.
● تسري خاصية زيادة الرصيد للأعضاء المسافرين فقط من/إلى الأمريكتين. يتم احتساب القدر المسموح به لزيادة الرصيد بوزن محدد يبلغ 9 كجم. على سبيل المثال، إذا كان القدر المسموح به لزيادة الوزن أقل من 9 كجم، فإنه سيتم محاسبة العضو على وزن 9 كجم.
● يسمح بتغيير تاريخ أو رقم الرحلة لذات المسار مجانا (مرة واحدة فقط). أما إعادة تغيير المسار أو أية تغييرات أخرى فغير مسموح بها.
● في حال حدوث أية تغييرات على المسار، يتحمل عضو نادي الإمتياز مسؤولية إخطار الخطوط الجوية القطرية لتحديث مكافأة وزن الأمتعة الزائد بتواريخ سفر جديدة. ويمكن أن يؤدي عدم التحديث إلى إلغاء ميزة وزن الأمتعة الزائد في وقت إنهاء إجراءات السفر.
● تسري مكافآت وزن الأمتعة الزائد لسنة واحدة، وذلك لتغطية أية تغييرات في التواريخ.
● تتوافق مكافأة وزن الأمتعة الزائد مع قيود التذاكر المشتراة المدفوعة/المستبدلة. وإذا ارتبط مكافأة وزن الأمتعة الزائد بقطاع تم إلغاؤه، فسوف يتم إلغاؤها أيضا.
● مكافآت وزن الأمتعة الزائد للاستخدام مرة واحدة فقط. وفي حال عدم الاستفادة الكاملة من مكافأة وزن الأمتعة الزائد، فلا يمكن استرداد الوزن المتبقي أو إعادة استخدامه.
● قد لا يتم ضمان مكافآت وزن الأمتعة الزائد بسبب قيود فنية مثل أحمال الرحلة. إذا لم يكن في الإمكان استخدام مكافأة وزن الأمتعة الزائد بسبب مشاكل تصنف باعتبارها "فنية"، فسوف يتم إعادة الكيومايلز مرة ثانية إلى حساب عضو نادي الإمتياز.
● سيتم تقديم مكافآت وزن الأمتعة الزائدة باستخدم الكيومايلز/الكيوكريديتس فقط إذا كانت رحلات الحجز بالكامل تم تسويقها وإدارتها من قبل الخطوط الجوية القطرية. للحجوزات المختلطة بين الخطوط الجوية القطرية وشركاء آخرون, فمكافآت وزن الأمتعة الزائد لن تكون متاحة.