Специальные диетические требования
Специальные диетические требования
Qatar Airways предлагает широкий выбор особого питания, удовлетворяющий различным диетическим требованиям. Если в полете вам потребуется особый тип питания, сообщите нам об этом при бронировании авиабилетов или свяжитесь с местным офисом компании Qatar Airways не позднее чем за 24 часа до вылета вашего рейса.
Все виды питания, предоставляемые компанией Qatar Airways, являются халяльными.
Описание видов питания
- Питание для младенцев (BBML) : детское питание в баночках, предназначенное для детей в возрасте до 2 лет. Это стандартное питание, предоставляемое младенцам на борту, и запрашивать его при бронировании авиабилетов нет необходимости.
- Питание для детей (CHML) : это питание для юных пассажиров может быть невегетарианским. Может включать: блины, блюда из макаронных изделий, панированное куриное или рыбное филе, чипсы, сладости, фрукты и т. п. Для вегетарианцев: сделайте запрос на вегетарианское питание (CHML).
- Веганство (VGML) : строгое вегетарианское питание, не содержащее никаких продуктов животного происхождения, в том числе меда, яиц и молочных продуктов. Оно может содержать: овощи, злаки и фрукты. Не содержит: мяса, птицы, рыбы, сыра, меда, яиц, молока и молочных продуктов.
- Фруктовое питание (FPML) : данный тип питания содержит только сухофрукты и свежие сезонные фрукты. Не содержит: овощей, мяса, птицы, рыбы, морепродуктов, яиц, напитков с кофеином, пищи с высокой степенью переработки, добавок и консервантов.
- Вегетарианское питание с сырыми овощами и фруктами (RVML) : питание предназначается для пассажиров, предпочитающих употреблять в пищу только сырые овощи и свежие фрукты. Оно содержит: сырые овощи и свежие фрукты. Не содержит: мяса, птицы, рыбы, морепродуктов, яиц, напитков с кофеином, пищи с высокой степенью переработки, добавок и консервантов.
- Оволактовегетарианское питание (VLML) : вегетарианское питание, в которое входят яйца и молочные продукты. Оно может содержать: овощи, фрукты, сыр, яйца, молочные и соевые продукты. Не содержит: мяса, птицы, рыбы и морепродуктов.
- Вегетарианское восточное питание (VOML) : вегетарианское питание в традициях восточной кухни. Может содержать овощи, злаки и фрукты. Не содержит: мяса, курицы, рыбы, морепродуктов, яиц, молока и молочных продуктов.
- Азиатское вегетарианское питание / Вегетарианское индуистское питание (AVML) : вегетарианское питание, приправленное индийскими специями. Оно может содержать: овощи, фрукты, молочные продукты, индийские специи и пряности. Данное питание может быть приправлено специями средней остроты. Не содержит: мяса, птицы, рыбы, морепродуктов и яиц.
- Индуистское невегетарианское питание (HNML) : это невегетарианское питание, приготовленное в соответствии с традициями индуизма. Данный тип питания невегетарианский, приготовлен в индийском стиле и приправлен специями средней остроты. Может содержать: ягнятину, курицу, рыбу, яйца, молоко и молочные продукты. Не содержит: говядину, телятину, говяжьи соусы и экстракты.
- Вегетарианское джайнистское питание (VJML) : это индийское вегетарианское питание, приготовленное в соответствии с джайнистскими традициями. Содержит корнеплоды и фрукты. Не содержит мяса.
- Кошерное питание (KSML) : приготовлено в соответствии с еврейскими диетическим правилами. Закупается в готовом виде у известных производителей. Продукты для Песаха не предоставляются.
- Диабетическое питание (DBML) : диабетическое питание содержит минимальное количество сахара и поддерживает баланс протеинов, жиров, клетчатки и сложных углеводов. Может содержать: нежирные сорта мяса, вареный картофель, молоко пониженной жирности, йогурт, овощи, свежие фрукты, цельнозерновой рис, хлеб, макаронные изделия, каши и пищу, приготовленную на пару или методом «пашот». Не содержит: жареной или жирной пищи, сахара, сиропов, джема и сладостей.
- Питание без глютена (GFML) : это питание предназначено для пассажиров, придерживающихся безглютеновой диеты. Оно может содержать: нежирные сорта мяса, рыбу, рис, молочные продукты, свежие овощи и фрукты. Не содержит: пшена и пшеничной муки, гарниров с содержанием ячменя, овса и ржи, супов, хлеба, крекеров, тортов, макаронных изделий, сладостей, колбас, крахмала и подливы.
- Щадящее питание (BLML) : это питание для пассажиров, которые предпочитают легко перевариваемую пищу с низким содержанием жира, не вызывающую желудочный дискомфорт. Оно может содержать: продукты с низким содержанием жира, такие как вареное мясо, нежные овощи, картофельное пюре, молоко, молочные продукты, и пищу, приготовленную на пару или способом «пашот». Не содержит: жареной или жирной пищи, орехов, чеснока, лука, жгучих специй с острым запахом, соленых огурцов и горчицы.
- Питание с низким содержанием соли (LSML) : это питание предназначено для пассажиров, придерживающихся низкосолевой диеты, при которой еда готовится без соли. Оно может содержать любой вид свежих или мороженых пищевых продуктов с низким содержанием соли. В пищу могут добавляться травы и специи. Не содержит: дополнительного количества соли, глутамата натрия, разрыхлителя теста, моллюсков, соленого мяса или рыбы, подлив, консервированных овощей, рыбы, соленых огурцов и соленого сыра.
- Безлактозное питание (NLML) : это питание для пассажиров, которые страдают непереносимостью лактозы и не могут употреблять в пищу молочные продукты. Оно может содержать: мясо, рыбу, макаронные изделия, рис, картофель, овощи и фрукты. Не содержит: молока, йогурта, сыра, круассанов, мягких булочек, мороженого, шербета, пудингов и других молочных продуктов.
- Низкокалорийное питание (LCML) : это питание предназначено для пассажиров, придерживающихся низкокалорийной диеты. Оно может содержать: нежирные сорта мяса, молочные продукты с низким содержанием жира, сложные углеводы и пищу, приготовленную на пару или методом «пашот». Не содержит: жареную или жирную пищу, сахар, жирные сорта молочных продуктов, жирные сорта мяса, сладости и соусы (майонез и соус для заправки салата).
- Питание с низким содержанием холестерина и жира (LFML) : это питание для пассажиров, придерживающихся диеты с низким содержанием жира и ограниченным количеством насыщенных жиров. Оно может содержать: нежирные сорта мяса, птицу, рыбу, молочные продукты с низким содержанием жира, яичные белки, цельнозерновой хлеб, свежие фрукты и пищу, приготовленную на пару или способом «пашот». Не содержит: жареной или жирной пищи, жиров животного происхождения, яичных желтков, жирных молочных продуктов, моллюсков и ракообразных, жирных сортов мяса и орехов.
- На непродолжительных рейсах в страны Персидского залива, таких как Оман и Кувейт, особое питание не предоставляется (за исключением вегетарианского питания).
- Никакие варианты или комбинации продуктов особого питания, перечисленных выше, не предлагаются. Мы также не удовлетворяем персональные запросы на специические продукты или ингредиенты (например, блюдо только из макаронных изделий, морепродукты, стейки и т. п.)
- Qatar Airways не может гарантировать предоставление особого питания на кодшеринговых рейсах наших партнеров. Подтвердите свой запрос на особое питание во время бронировании билетов в авиакомпании, выполняющей рейс.
Компания Qatar Airways не дает гарантии того, что в салонах ее самолетов нет аллергенов (например, древесных орехов, арахиса, яиц, молока и других субстанций, вызывающих аллергическую реакцию). Исходя из этого, компания Qatar Airways с сожалением извещает, что не может принять на себя ответственность за любые виды аллергической реакции пассажиров. Пассажирам, страдающим острой пищевой аллергией и опасающимся прямого контакта с аллергенами, следует принять следующие меры предосторожности:
- Взять свое собственное питание;
- Сообщить авиакомпании или бортовому экипажу о специфических видах аллергии;
- Иметь при себе прописанные врачом средства защиты от анафилактического шока или другие средства защиты от аллергии и быть готовыми применить данные средства самостоятельно или с помощью сопровождающих лиц (например, иметь наготове шприц-ручки).
Аллергическая реакция на арахис, древесные орехи и т. п.:
Мы сожалеем о том, что питание на рейсах компании Qatar Airways может включать орехи. Мы не можем гарантировать того, что перекрестное загрязнение орехами на самолетах нашей компании отсутствует. Пассажиры могут принести на борт самолета свое питание (не нуждающееся в охлаждении или подогреве). Сообщите членам летного экипажа о своей аллергии, и они помогут вам выбрать подходящий вид питания на борту.
Другие пассажиры могут иметь при себе орехи или продукты со следами орехов, ореховых масел и изделий с добавлением орехов. Такие продукты могут оставить следы на поверхностях в салоне самолета, например, на креслах и подлокотниках, в проходах между рядами кресел а также в атмосфере. В санитарных целях используйте дезинфицирующие салфетки, респираторы и соответствующие лекарства. Сообщите сидящему рядом пассажиру о своей аллергии, попросите место около окна или в конце салона самолета и избегайте контакта с аллергенами.
В документе компании Qatar Airways «Политика, касающаяся аллергических реакций 049», обновленном 11 апреля 2018 года, говорится следующее:
- Пассажиры с острой аллергической реакцией на определенные продукты питания имеют право принести на борт самолета свое собственное питание. Однако существуют ограничения на подогрев, хранение такого питания в холодильнике и др.
- Объявление о нахождении среди пассажиров лица, страдающего аллергией, не производится ни у входа на посадку, ни на борту самолета.
- Пассажирам рекомендуется иметь при себе необходимые медикаментозные средства, например такие как шприц-ручка.
- На рейсах Qatar Airways подаются орехи или обычное питание даже в том случае, если на борту находится пассажир, страдающий аллергией.
1.1 Запросы на специальное питание без аллергенов и другие заявки поступают нашей команде, занимающейся бронированием авиабилетов. Затем их рассматривают соответствующие инстанции, в том числе Медицинский центр компании Qatar Airways, отдел питания и другие отделы. Они определяют следующее:
(a) Безопасно ли принять пассажира на борт самолета; и
(b) (б) Возможно ли предоставить необходимое питание пассажиру и при этом поддерживать стабильную атмосферу в салоне самолета.
1.2 Пассажиры, имеющие долговременную острую аллергию, должны предоставить подробную информацию в медицинской форме (MEDIF) и подать данную форму в компанию Qatar Airways во время регистрации на рейс или не позднее чем за 48 часов до вылета рейса по расписанию.
1.3 Любой пассажир, страдающий пищевой аллергией или другим медицинским заболеванием, ограничивающим его/ее диетические требования, может принести на борт самолета свою пищу. Однако необходимо учитывать следующее:
(a) Компания Qatar Airways не предоставляет услугу подогрева такого питания ввиду ограниченных возможностей на борту;
(b) (б) Компания Qatar Airways не предоставляет разрешение на хранение такого питания в холодильнике, так как не содержащее аллергенов питание может быть загрязнено аллергенами, содержащимися в других продуктах, находящихся в холодильнике.
(c) (в) Принесенное на борт питание не должно иметь никаких запахов и причинять неудобства другим пассажирам.
Примечание: правила карантина в некоторых странах требуют, чтобы любое питание, принесенное на борт самолета, было съедено во время полета или оставлено на борту самолета.
1.4 Пассажирам с легкой аллергией форма MEDIF не требуется.
1.5 Пассажирам требуется подписать отказ от требований об ответственности, касающихся всех видов аллергии (острой и легкой формы) на бланке «Освобождение и отказ от ответственности». Данное требование не касается пассажиров, направляющихся в США и прибывающих из США.
1.6 Если запрос на особое питание, связанное с пищевой аллергией, подтвержден, затребованное питание подается в соответствии с запросом. Однако стопроцентное отсутствие аллергенов не гарантируется
1.7 Пассажирам, не сообщившим о своей острой аллергии во время бронирования билетов и объявившим об этом при регистрации или на борту самолета, может быть отказано в посадке из соображений безопасности. Такие пассажиры могут путешествовать на свой страх и риск. Компания Qatar Airways не несет за них никакой ответственности. Такие пассажиры должны подписать документ об отказе от ответственности.
Путешествуете рейсами наших партнеров?
Если ваш маршрут включает рейс одного из наших партнеров, ознакомьтесь с дополнительной информацией здесь.
