• Les forfaits sont soumis à disponibilité lors de la confirmation de la réservation.
• Les tarifs sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
• Les forfaits ne sont pas remboursables. L'annulation du service entraînera des frais de 100 %. Toute modification est soumise aux politiques d'annulation/de modification de la compagnie aérienne et de l'hôtel.
• Les forfaits non utilisés intégralement ou partiellement n'ouvrent pas droit à un remboursement. La partie non utilisée d'un forfait ou d'un service n'est pas remboursable et l'annulation de tout service entraînera une retenue de 100 %.
• Qatar Airways Holidays se réserve le droit de percevoir l'intégralité des frais d'annulation sur la base d'un forfait organisé individuel, même si celui-ci est annulé dans le délai imparti.
• Toute "non-présentation" ou tout "retour anticipé" entraînera la facturation de 100 % du prix total du forfait.
• Les modifications de réservation demandées sont soumises à disponibilité et à des frais de gestion de 100 USD par réservation. Les frais de modifications seront facturés intégralement et séparément du paiement de la réservation.
• Les forfaits comprennent les vols aller-retour, l'hébergement, les billets pour les courses telles qu'indiquées, et toute autre prestation explicitement mentionnée.
• Les forfaits ne comprennent pas les visas, l'assurance médicale ou toute autre prestation, sauf mention contraire explicite.
• Pour connaître l'ensemble des conditions générales, veuillez consulter les règles tarifaires détaillées au moment de la réservation avec Qatar Airways Holidays.
• Les tarifs indiqués pour les vols, les hôtels et les billets d'entrée aux événements s'entendent toutes taxes et tous frais compris, tels qu'ils étaient connus au moment de l'élaboration de cette offre. Qatar Airways Holidays se réserve le droit de modifier sans préavis les tarifs indiqués afin de refléter toute augmentation ou modification du montant des taxes et/ou des frais gouvernementaux ou municipaux, le cas échéant.
• Tous les efforts seront entrepris pour confirmer une réservation exactement conforme à la demande du client. Toutefois, en cas d'indisponibilité, Qatar Airways Holidays se réserve le droit de proposer des alternatives similaires.
• Les prix de départ indiqués s'entendent par personne, sur la base d'un minimum de deux voyageurs partageant une chambre double, et tiennent compte d'un prix moyen estimé du billet d'avion (susceptible de varier en fonction du pays de départ), d'un vol en classe économique, d'un hébergement en hôtel d'entrée de gamme et d'un billet d'entrée de gamme pour l'événement. Le prix définitif dépend des disponibilités et de la saison.
• Le paiement intégral est requis au moment de la réservation pour confirmer et émettre les billets électroniques et les bons. À défaut de satisfaire ces conditions, la réservation ne sera pas honorée.
• Qatar Airways Holidays se réserve le droit d'annuler toute réservation promotionnelle qui ne répond pas à ces conditions générales.
• Ce forfait n'est pas valable pour les mineurs non accompagnés ou les enfants voyageant sans un adulte de plus de 18 ans.
• Les réservations ne peuvent être effectuées que par les clients âgés d'au moins 18 ans au moment de la réservation.
• Il relève de la responsabilité du client d'obtenir et d'avoir sur lui un passeport en cours de validité ainsi que tout autre document de voyage, y compris les visas, les autorisations, les certificats de vaccination, etc. Qatar Airways Holidays décline toute responsabilité en cas de contretemps, dépenses, perte ou dommage, de quelque nature que ce soit, encourus par le client en raison du défaut d'obtention ou de production de ces documents.
• En cas de refus de visa, les réservations restent confirmées et ne sont ni modifiables ni remboursables.
• En effectuant cette réservation, vous acceptez toutes les conditions générales qui s'appliquent à cette offre, en plus de celles qui peuvent s'appliquer spécifiquement à l'hébergement, aux billets de courses, aux excursions et aux services.
• Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment afin de garantir leur conformité avec la législation en vigueur ou avec les exigences de la Formule 1™ ou de l'un des fournisseurs de Qatar Airways Holidays.
• Avis : tous les avis, demandes, requêtes ou autres communications (ci-après désignés les « communications ») doivent être rédigés par écrit et envoyés par courrier recommandé, remis en mains propres ou envoyés par courrier électronique à l'adresse ou aux coordonnées fournies au moment de la réservation.
• Divisibilité : si la totalité ou une partie d'une disposition est jugée inapplicable ou invalide par un tribunal compétent, la validité et l'applicabilité de la partie exécutoire de la disposition concernée n'en sera pas affectée.
• Les présentes conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois de l'État du Qatar. Les parties s'efforceront de résoudre tout litige découlant de, et/ou en relation avec les présentes conditions générales par le biais de discussions et de négociations de bonne foi. Si les parties ne parviennent pas à une résolution du litige sous quinze (15) jours à compter de la date d'ouverture des négociations, celui-ci sera définitivement tranché sous la compétence exclusive des tribunaux de l'État du Qatar.
• Force Majeure : l'exécution des présentes conditions générales par l'une ou l'autre des parties est soumise aux cas de force majeure, épidémies, pandémies, guerres, actions ou décrets gouvernementaux, catastrophes, grèves (autres que celles de notre personnel), émeutes ou trouble civil, actes de terrorisme, restrictions des infrastructures de transport (dans la mesure où ces restrictions échappent à notre contrôle raisonnable), intempéries, reprogrammation ou annulation de l'événement, sa tenue à "huis clos", sa relocalisation vers un autre lieu, la politique frontalière du pays d'origine ou de destination empêchant le voyage ou toute autre urgence échappant au contrôle de la partie affectée, rendant illégale ou impossible l'exécution de ses obligations en vertu des présentes conditions générales. Dans le cas où l'exécution des présentes conditions générales est impossible en raison d'un cas de force majeure, aucune des parties ne sera réputée avoir enfreint les termes des présentes conditions générales et aucune des parties ne pourra donc obliger l'autre à en respecter l'exécution, de quelque manière que ce soit. Une indemnité ne sera due ni par l'une ni par l'autre partie. Dans la mesure où nous récupérons des montants auprès du/des fournisseur(s), nous vous les rembourserons et déploierons tous les efforts raisonnables pour les obtenir.
• Assurance : il vous incombe de souscrire votre propre assurance voyage, y compris l'assurance annulation. Qatar Airways Holidays ne peut être tenue responsable des pertes subies par vous dans la mesure où nous ne sommes pas en mesure de recouvrer ces sommes.
• Toutes les données personnelles que vous nous fournissez sont communiquées à Qatar Airways Holidays dans le but d'acheter un forfait, d'effectuer une réservation d'hôtel, de réserver des services auxiliaires, de faciliter les démarches d'entrée et d'immigration, et de les mettre à disposition des agences gouvernementales. À ces fins, vous nous autorisez à conserver et à utiliser ces données pour les transmettre à nos propres bureaux, fournisseurs, agents agréés, agences gouvernementales, autres transporteurs ou prestataires de tels services, quel que soit le pays dans lequel ils se trouvent, conformément aux avis de confidentialité de Qatar Airways Holidays et de TUI.

• Tous les frais supplémentaires encourus pendant le séjour (par exemple, repas, service de blanchisserie, service d'étage, téléphone, etc.) sont à la charge du voyageur et doivent être réglés directement à l'hôtel au moment du départ. Une carte de crédit sera demandée au moment de l'enregistrement à titre de garantie contre d'autres services proposés en supplément.
• La mise à disposition des chambres d'hôtel a lieu à partir de 14h00 le jour de votre arrivée (heure locale à destination) et le départ a lieu à 11h00 au plus tard. Certains établissements peuvent suivre des règlements différents, auxquels les clients sont tenus de se conformer.
• L'hôtel se réserve le droit de demander au client un dépôt de garantie à son arrivée. Le montant de la caution et la date exacte à laquelle elle est due sont définis entre l'hôtel et le client.
• Veuillez noter que toutes les chambres sont non-fumeur sauf indication contraire spécifique. S'il est prouvé que vous avez fumé dans votre chambre, des frais de nettoyage en profondeur peuvent vous être facturés par l'établissement.
• Un bon en cours de validité et la confirmation de la réservation de l'hébergement doivent être présentés à l'établissement à l'arrivée pour disposer de la/les chambre(s).
• À l'hôtel, l'arrivée anticipée et le départ tardif ne sont pas autorisés.
• Toutes demandes spéciales comme un lit, une chambre fumeur/non-fumeur, des chambres communicantes ou adjacentes, etc., sont soumises à la disponibilité de l'établissement et ne peuvent être garanties.
• La configuration de la literie fournie dans les chambres est soumise à disponibilité. Qatar Airways Holidays déclinera toute responsabilité en cas d'indisponibilité du type de lit désiré.
• La classification des hôtels, des complexes touristiques et des autres types d'hébergement est généralement effectuée par l'organisme de tourisme du pays de destination. Qatar Airways Holidays n'assume aucune responsabilité si la classification de l'hébergement n'est pas conforme aux normes internationales.
• L'établissement peut nous demander de lui fournir vos nom et coordonnées ainsi que ceux de vos accompagnants afin de vérifier que vous êtes bien ceux qui utiliseront les chambres confirmées. Vous reconnaissez et vous acceptez que nous utilisions, traitions et conservions ces données à cette fin et que nous les transmettions à l'établissement concerné. Vous reconnaissez qu'il vous revient d'obtenir le consentement écrit de chacun de vos accompagnants pour utiliser leurs données dans le but décrit ci-dessus.
• Notre responsabilité à votre égard : notre rôle est de garantir votre réservation dans l'établissement choisi et, bien que nous nous efforcions de résoudre les problèmes lorsque l'hôtel n'a pas respecté l'une de ses obligations, nous soulignons que nous n'avons aucun contrôle ni aucune responsabilité quant aux services réels qui vous sont fournis par l'établissement choisi ou aux actions de ce dernier ou de ses employés.
• Nous ne sommes pas responsables des pertes, coûts, dépenses, amendes, obligations, dommages directs ou indirects, y compris les dommages extraordinaires, spéciaux, pénaux, punitifs, exemplaires ou consécutifs de quelque nature que ce soit (ci-après désignés collectivement les "dommages") ou de toute autre cause liée à l'utilisation de l'hébergement.
• Sauf dans la mesure prévue expressément dans les présentes conditions générales, et dans la mesure permise par la loi, nous ne fournissons aucune garantie, expresse, tacite ou implicite, découlant de l'application de la loi ou pour toute autre raison, à l'égard des services qui vous sont fournis. Nous déclinons expressément toute garantie implicite d'adéquation pour un usage particulier ou de qualité commerciale. Dans le cas où les services d'hébergement ne sont pas exécutés correctement en vertu des présentes conditions générales, vos principaux droits seront notre cession de nos réclamations de garantie, le cas échéant, contre le prestataire d'hébergement concerné. Dans tous les cas, la garantie se limitera aux services d'hébergement conformes aux spécifications fournies par nos soins.
• Les conditions générales qui s'appliquent à chaque réservation ne valent que pour vous, et vous n'êtes pas autorisé à céder, transférer, sous-traiter ou vous séparer de toute autre manière de tout avantage ou obligation sans notre consentement écrit préalable, à condition toutefois que vous puissiez céder ou transférer ce droit sans notre consentement écrit préalable. Veuillez noter que si vous autorisez quelqu'un d'autre à utiliser les services confirmés conformément au présent article, vous acceptez de vous assurer que les présentes conditions générales s'appliqueront également à cette personne.

• En achetant ou en utilisant un forfait séjour comprenant des billets de Formule 1® , vous acceptez formellement les conditions d'utilisation de ces billets (et vous devez vous y conformer), qui sont appliquées en conjonction avec nos conditions générales de réservation de forfaits, décrites sur cette page. Tous les détails sont disponibles ici : https://tickets.formula1.com/en/t-61-terms-and-conditions.
• Vous reconnaissez que nous déclinons toute responsabilité relative à la tenue ou l'organisation de toute course.
• Qatar Airways Holidays s'efforcera de faire en sorte que les clients d'une même réservation soient assis ensemble, mais cela ne peut pas être garanti.
• Les enfants âgés de trois ans ou plus doivent être porteurs d'un billet à plein tarif. Cette condition peut varier d'une course à l'autre, auquel cas des conditions spécifiques s'appliqueront.
• Vous ne devez pas vendre, proposer à la vente, revendre ou utiliser les billets sans autorisation, par exemple dans des concours, des promotions, des tirages au sort, des forfaits de voyage, des forfaits hôteliers et/ou à toutes autres fins commerciales.
• Vous reconnaissez et acceptez de ne pas agir, prétendre agir, ou faire la publicité de votre capacité à agir en tant qu'agent, facilitateur ou représentant d'un tiers pour l'achat, présumé ou non, d'un forfait de voyage avec billets inclus (ou tout élément d'un forfait de voyage avec billets inclus) par un tiers.
• Nous nous réservons le droit d'annuler tout billet émis en cas de défaut du respect des termes énoncés dans les présentes conditions générales.
• Vous reconnaissez et acceptez que toutes les ventes de billets sont définitives et qu'à la suite de l'acquisition d'un billet, vous ne pourrez ni l'annuler ni le restituer.
• Le format des billets (c'est-à-dire, imprimé ou sur mobile) à émettre sera déterminé par la fédération de Formule 1™.
• Vous reconnaissez et acceptez que Qatar Airways Holidays n'est pas responsable de la perte ou du vol d'un billet après sa remise.
• Vous reconnaissez l'importance du contrôle de la distribution des billets de manière à : (i) prévenir la création d'un marché secondaire (ou "marché parallèle") dans la commercialisation des billets, (ii) garantir que des procédures de sécurité ne soient pas compromises par la redistribution non autorisée des billets, (iii) garantir que les billets ne soient pas utilisés par des entités autres que des filiales commerciales chargées de la promotion des billets, et (iv) prévenir le marketing insidieux en relation avec les billets.
• Formula One World Championship Limited (FOWC) (ou toute personne désignée par FOWC) peut procéder à des contrôles d'accès et à des inspections lors d'une course. Si vous tentez d'utiliser un billet lors d'une course et que vos informations personnelles ne correspondent à aucune des données personnelles fournies pour ce billet, Formula One World Championship Limited (FOWC) (ou toute personne désignée par FOWC) se réserve expressément le droit d'annuler le ou les billets concernés et/ou de vous refuser l'accès à la course, sans droit à aucun remboursement.

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