Vous pouvez modifier vos dates de voyage sans frais de modification. Cependant, si le montant du nouveau billet est supérieur à celui du billet actuel, la différence tarifaire sera à votre charge. Vous avez également la possibilité de recevoir un avoir ou demander un remboursement si vos projets de voyage ont changé. Ces offres sont applicables si vous avez déjà réservé un vol pour un voyage avant le 30 septembre 2020, ou si vous souhaitez voyager avant cette date. 

Les avoirs pourront être émis à hauteur du montant non utilisé du billet, et vous bénéficierez de 10% supplémentaires calculés sur le tarif de base du billet (hors taxes, charges et autres frais applicables). Les avoirs sont valables un an à compter de la date d'émission.

- Pour demander votre avoir, veuillez indiquer la référence COVID1052 dans le champ Commentaires.

- Pour en savoir plus sur les mesures prises par Qatar Airways en ce moment et pour "Voyager en toute confiance", cliquez ici

Retrouvez sur le site IATA Travel Centre tous les conseils de voyage relatifs au COVID-19.

Pour en savoir plus au sujet de notre politique "Voyagez en toute confiance", cliquez ici.

Dans tous les autres cas,  veuillez contacter la billetterie ou l'agence de voyage auprès de laquelle vous achez acheté votre billet car elles auront accès à vos informations de paiement. Les coordonnées de l'agence émettrice doivent figurer sur votre reçu de billet électronique. Si vous avez acheté votre billet auprès d'un point de vente Qatar Airways, vous trouverez la liste des bureaux Qatar Airways ici.

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