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En cas d'annulation ou de retard de vol, ou si un passager se voit refuser l'embarquement (tel que défini ci-dessous), nous ferons tout notre possible pour vous maintenir informé des raisons de l'annulation, du retard ou du refus d'embarquement. En nous basant sur l’ information dont nous disposons, nous fournirons des notifications en temps opportun sur l'évolution de la situation toutes les 30 minutes, et nous communiquerons tous éléments nouveaux dès que possible. 

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