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In diesen herausfordernden Zeiten sind wir hier, um unsere Passagiere zu unterstützen. Als führende Fluggesellschaft verstehen wir, dass Situationen schwierig sein können, daher ist es wichtig, Sie umfassend zu unterstützen und Ihnen die besten Reiselösungen anzubieten. 

Egal, ob Sie Ihre Heimreise buchen möchten oder eine bevorstehende Reise haben, wir bieten Ihnen die Flexibilität, Ihre Reisepläne zu ändern. Sie können entweder Ihr Reisedatum kostenlos ändern, einen zukünftigen Reisegutschein mit 10% zusätzlichem Wert einlösen oder eine Rückerstattung* beantragen. 

Ihre Sicherheit und Ihr Wohlergehen haben für uns oberste Priorität. Wie immer bieten wir Ihnen die höchsten Hygienestandards in unseren Flugzeugen, damit Ihre Rückreise nahtlos und sicher verläuft.

Flexibel Ihre Reisepläne ändern

Wenn Sie bereits eine Reise bis zum 30. September 2020 gebucht haben oder planen, diese zu buchen, können Sie eine der folgenden Optionen wählen:*. 

1. Kostenlose Änderung Ihres Reisedatums

2. Umtausch gegen einen zukünftigen Reisegutschein mit 10% Mehrwert. 

3. Rückerstattung des Tickets

*Es gelten die allgemeinen Bedingungen. 

Erstattung beantragen
Ab
Nach
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  • Erwachsene (12+ Jahre)
    Kind (2-11 Jahre)
    More information

    Close

    Hinweis

    Kinder im Alter von 2-5 Jahren müssen auf der Reise von einem Passagier im Alter von über 16 Jahren begleitet werden.

    Kleinkind (Unter 2 Jahren)
    More information
    Hinweis

    Jedes Kleinkind muss von einem Erwachsenen begleitet werden. Bei Buchung eines Kleinkind-Tarifs sitzt das Kleinkind auf dem Schoss eines Elternteils.

Promo code

  • Gültig für Tickets, die am/vor dem 30. September 2020 ausgestellt wurden.
  • Gültig für Reisen am/vor dem 30. September 2020. 
  • Gültig für alle Tarife von Qatar Airways, die entweder direkt bei Qatar Airways oder über Reisebüros gekauft wurden.
  • Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Reisebüro, um Ihre Buchung zu ändern oder Ihr Ticket gegen einen Reisegutschein umzutauschen. 
  • Wenn Sie Ihr Ticket auf qatarairways.com oder über eines unserer Büros gebucht haben, können Sie Ihr Ticket umbuchen oder gegen einen Reisegutschein umtauschen, indem Sie eines unserer Büros oder unser Kontaktzentrum anrufen.
  • Umbuchungsgebühren werden erlassen, wenn die Reservierungen mindestens 3 Tage vor der Abreise geändert werden (für Reisen am/vor dem 30. September 2020). 

Reisegutschein

  • Der Gutschein ist nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar. Er gilt ausschließlich für Reisen von Qatar Airways vermarkteten Flügen und/oder für Zusatzleistungen von Qatar Airways und muss mindestens 3 Tage vor Abflug angefragt werden.
  • Wenn Ihr Ticket vollständig ungenutzt ist, wird der volle Gegenwert auf einem nicht erstattungsfähigen Gutschein ausgestellt, der für Reisen innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Gutscheinausstellung gültig ist.
  • Wird Ihr Ticket teilweise genutzt, wird der nicht genutzte Betrag Ihres Tickets auf einem nicht erstattungsfähigen Reisegutschein neu ausgestellt, der ab dem Datum der Gutscheinausstellung ein Jahr lang gültig ist.
  • Der zusätzliche Betrag von 10% wird auf dem nicht genutzten Grundpreis (ohne Steuern und alle anderen anwendbaren Gebühren) des ursprünglich bezahlten Tickets berechnet und bleibt nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungen

  • Wenn Ihr Flug gestrichen/unterbrochen wurde: alle anwendbaren Strafen werden aufgehoben, wenn die Annullierung vor dem Abflug erfolgt.
  • Wenn Ihr Flug nicht storniert/unterbrochen wurde: alle anwendbaren Strafen werden gemäß den geltenden Tarifregeln des bezahlten Tarifs angewendet.
  • Der Erstattungsbetrag wird unter Verwendung des ursprünglichen Zahlungsmittels, das zum Kauf des Tickets verwendet wurde, gutgeschrieben.

Sorglos reisen, mit Qatar Airways fliegen

     

  • Nur gültig für veröffentlichte Tarife von Qatar Airways, die direkt über Qatar Airways oder über Reiseagenturen gebucht werden.
  • Umbuchungsgebühren – Diese werden erlassen, wenn die Umbuchungen mindestens 3 Tage vor dem Abflug getätigt werden. Es kann eventuell ein Differenzbetrag anfallen.
  • Reisegutschein – Nicht genutzte Beträge werden in Form eines Gutscheins zur Einlösung bei zukünftigen Reisen erstattet. Dieser Gutschein ist gültig für einen Zeitraum von einem Jahr ab Ausstellungsdatum. Die Gebühr wird bei Stornierungen, die mindestens 3 Tagen vor Abflug getätigt wurden, erlassen.

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