الساعة 14:00- (GMT+3) 12 مارس 2026: الخطوط الجوية القطرية: دعم المسافرين والتحديثات التشغيليةتواصل الخطوط الجوية القطرية دعم المسافرين المتأثرة رحلاتهم من جرّاء تعليق العمليات التشغيلية الأخيرة الخارجة عن إرادتنا. وعليه، تم توفير الإقامة الفندقية للمسافرين العالقين في الدوحة بالإضافة إلى توفير المساعدة اللازمة لهم في أماكن تواجدهم، بينما تواصل فرقنا في الدوحة وعبر شبكة عملياتنا مساعدة العملاء في طلبات تغيير الحجوزات.
جدول محدود للرحلات الجوية
توفّر الخطوط الجوية القطرية جدول محدود لرحلات المسافرين من وإلى الدوحة (DOH). للحجز على هذه الرحلات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني أو تطبيق الخطوط الجوية القطرية.
لمعرفة جدول الرحلات الجوية، يرجى زيارةhttp://qatarairways.com/schedule
كما تُشغِّل الخطوط الجوية القطرية بعض الرحلات الجوية المباشرة من وجهة إلى وجهة، والتي تم تنظيمها لمساعدة المسافرين على إكمال رحلاتهم. وعليه، تنوِّه الخطوط الجوية القطرية إلى أنها ستتواصل بشكل مباشر مع المسافرين المؤهلين لهذه الرحلات.
الظروف التشغيلية
تُشغِّل الخطوط الجوية القطرية رحلات جوية عبر مسارات جوية آمنة ومحددة من قبل الهيئة العامة للطيران المدني بدولة قطر. لذلك، فإن عدد الرحلات التي يمكن تسييرها يومياً محدود للغاية في ظل الظروف التشغيلية الراهنة، حيث تتطلب كل رحلة جوية تخطيطاً دقيقاً يخضع للموافقات التنظيمية وظروف المجال الجوي.
أسرع طريقة لإدارة حجزك هي عبر الإنترنت أو عبر تطبيقنا على الجوال. إذا كان لديك حجز مؤكد مع تاريخ للسفر بين 28 فبراير و28 مارس 2026، فأنت مؤهل لاسترداد قيمة التذكرة أو تغيير تاريخ السفر.
- تغيير موعد السفر إلى تاريخ جديد حتى 30 أبريل 2026 بدون أي رسوم عند إعادة حجز الرحلات التي تشغّلها الخطوط الجوية القطرية، أو
- استرداد القيمة غير المستخدمة من التذكرة.
وعليه، ندعو المسافرين الكرام إلى التأكد من تحديث بيانات التواصل الخاصة بهم حتى تصلهم آخر التحديثات المهمة.
كما يمكن للمسافرين زيارة http://qatarairways.com/manage لتعديل حجوزاتهم.
كما ندعو المسافرين الكرام إلى عدم التوجه إلى مطار المغادرة ما لم يكن لديهم حجز مؤكد للسفر.
التحدياث الخاصة بمركز خدمة العملاء
نظراً إلى التعليق المؤقت للعمليات الجوية، يشهد مركز خدمة العملاء التابع للخطوط الجوية القطرية زيادة ملحوظة في حجم الاتصالات الواردة خلال هذه الفترة. لذلك، يرجى من المسافرين الكرام زيارة الموقع الإلكتروني وتطبيق الخطوط الجوية القطرية لمعرفة آخر التحديثات المتعلقة بالرحلات والحجوزات (تغيير الحجز أو استرداد قيمة التذكرة، إلخ).
للحصول على المساعدة المتعلقة بالحجز، يرجى زيارة صفحة الأسئلة المتكررة http://qatarairways.com/LatestFAQs
للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحتنا الرسمية لتحديثات السفر: http://qatarairways.com/travelalerts
الساعة 10:00 (GMT+3) – 1 أبريل 2026: الخطوط الجوية القطرية تواصل جهودها لتعزيز جدول رحلاتها الجوية بشكل تدريجيأعلنت الخطوط الجوية القطرية عن تحديث جدول رحلاتها الجوية، والذي يظهر زيادة تدريجية في عدد الرحلات من وإلى الدوحة، مع تعزيز عدد الوجهات ليصل إلى أكثر من 120 وجهة بحلول منتصف مايو وذلك عبر شبكة وجهاتها العالمية.
وتواصل الخطوط الجوية القطرية تشغيل رحلاتها الجوية من وإلى الدوحة عبر مسارات جوية مخصصة يتم تحديدها عبر التنسيق مع الهيئة العامة للطيران المدني بدولة قطر.
يرجى العلم بأن جداول الرحلات الجوية تخضع للتغيير أو الإلغاء وذلك وفقاً للظروف التشغيلية أو التنظيمية أو السلامة العامة أو غيرها من الظروف الخارجة عن إرادتنا.
للاطلاع على جدول الرحلات الجوية، يرجى الضغط هنا
سيتم التواصل مع المسافرين الذين لديهم حجز مؤكد إلى إحدى الوجهات المدرجة ضمن جدول الرحلات الجوية الجديد لتزويدهم بالتفاصيل المتعلقة برحلاتهم. لذا يرجى من المسافرين الكرام زيارة الموقع الإلكتروني أو تطبيق الخطوط الجوية القطرية والتأكد من تحديث بيانات التواصل الخاصة بهم.
كما ندعو المسافرين الكرام إلى عدم التوجه إلى مطار المغادرة ما لم يكن لديهم حجز مؤكد وساري المفعول للسفر.
وفي هذا الإطار، تبذل فرق العمل لدينا أقصى ما بوسعها، ضمن الظروف الحالية، لضمان وصول المسافرين إلى وجهاتهم. كما تعتذر الخطوط الجوية القطرية عن أي إزعاج قد تسببت به هذه الظروف الخارجة عن إرادتها، مقدمةً شكرها للمسافرين الكرام على حسن صبرهم وتفهمهم.
وتنوّه الخطوط الجوية القطرية إلى أن سلامة مسافريها وطواقم العمل لديها ستبقى دائماً على رأس أولوياتها.
وفي إطار الإجراءات المستمرة، نود تذكير المسافرين الكرام بأنه في حال كان لديهم حجز مؤكد للسفر بين 28 فبراير 2026 و15 يونيو 2026، فيمكنهم الاستفادة من الخيارات التالية:
· إجراء تعديلات مجانية على تاريخ السفر في موعد أقصاه 31 أكتوبر 2026، عند إعادة الحجز على الرحلات التي تُسيّرها الخطوط الجوية القطرية، وذلك بحسب توفر المقاعد وتغير الأسعار السارية حسب الموسم،
· أو استرداد قيمة الجزء غير المستخدم من التذكرة، مع التنويه بأن معالجة طلبات الاسترداد قد تستغرق حتى 28 يوماً.
للحصول على المساعدة الخاصة بالحجوزات، يرجى الاطلاع على صفحة الأسئلة المتكررة.
