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유연하고 편리하게 이용할 수 있는 다양한 결제 옵션은 물론 일부 국가의 고객은 M-PESA를 사용하여 간단한 3단계의 절차로 항공권을 결제할 수 있습니다.

  • qatarairways.com 또는 카타르항공 영업 사무소에서 항공권을 예약하세요.
  • 온라인으로 항공권 예약 시 “나중에 결제하기” 옵션을 선택하십시오. 고객의 예약은 결제를 위해 48시간 동안 유지됩니다.
  • 휴대폰의 M-PESA 메뉴에서 "요금 결제" 옵션을 선택한 다음 다음 사업자 번호 816850을 입력하십시오.
  • 카타르항공 예약 번호를 계정번호로 입력하고 KES로 지불하는 금액을 입력하십시오.
  • M-PESA P.I.N. 번호를 입력하고 사업자 번호와 KES 기준 금액을 재확인한 후에 거래를 완료하십시오.
  • M-PESA로부터 확인 코드가 포함된 SMS를 받게 됩니다.

전자 항공권은 예약 당시 제공한 이메일 주소로 48시간 내에 전송됩니다. 48시간 내에 전자 항공권을 받지 못한 경우에는 고객서비스팀(020 2800000)에 연락하시기 바랍니다.

영업 사무소에서 예약 변경 시 예약 변경 수수료가 발생하는 경우 해당 금액을 M-PESA로 결제할 수 있습니다. 온라인을 통한 예약의 변경 사항은 신용카드로만 결제할 수 있습니다.

중요 정보

M-PESA를 통한 결제는 신속한 발권을 위해 영업 시간 내에 해야 합니다.

  • 월요일 – 금요일:  08:30 - 17:00
  • 토요일: 09:00 - 12:00
  • 일요일, 공휴일: 휴무
Image of MPESA logo

M-PESA 지원

항공권 결제 시 오류가 발생한 경우 카타르항공 헬프데스크(아래 번호 참조)로 연락하시기 바랍니다.

  • 유선전화: 020 2800000
  • 이메일: reservationnairobi@ke.qatarairways.com

환불을 신청하려면 여기를 클릭하십시오. 환불 절차는 환불 요청일로부터 5~7 영업일이 소요됩니다.

약관 및 조건

  • 이 서비스는 거래 금액에 상관 없이 추가 거래 수수료가 없습니다.
  • 예약은 48시간 동안에만 유지됩니다. 이 시간 이후에는 예약이 취소되어 결제가 불가합니다.
  • 항공권은 유효한 예약에 대해 카타르항공 영업 시간 내에 발행됩니다.
  • M-PESA 거래 한도는 건당 KES 70,000이며 일일 KES 140,000입니다.  KES 70,000 초과 KES 140,000 이하 금액에 대해서는 2회로 나누어 결재해야 합니다. 항공권 금액이 KES 140,000을 초과하는 경우 은행 창구 결제 또는 영업 사무소 결제 등의 다른 결제 형식을 이용할 수 있습니다.
  • 웹사이트의 운임은 미국 달러를 기준으로 합니다. 그러나 M-PESA에서는 KES 통화로만 거래할 수 있습니다. 해당 환율과 금액에 대해서는  고객서비스팀(전화번호: 020 2800000)에 연락하거나 reservationnairobi@ke.qatarairways.com으로 이메일을 보내 문의하시기 바랍니다. 금액이 정확하지 않으면 항공권이 발권되지 않습니다.
  • 기타 약관 및 조건이 적용될 수 있습니다. 예약 시 검토하시기 바랍니다.

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