Protégez-vous contre la fraude en ligne

La protection des données et la confidentialité sont de première importance pour Qatar Airways. C'est pourquoi nous prenons toutes les mesures possibles pour protéger nos clients contre tout type d'attaque comme la fraude en ligne et l'escroquerie par hameçonnage.

Nous vous demandons donc la plus grande vigilance face aux e-mails frauduleux et nous souhaitons informer tous les clients de Qatar Airways de ce qui suit :

  • Toutes les communications de la compagnie aérienne sont envoyées depuis les domaines @qatarairways.com.qa/@qmiles.com /@qr.qmiles.com, ou depuis des domaines similaires spécifiques aux pays.
  • Qatar Airways ne facture jamais de frais dans le cadre d'un recrutement.
  • Qatar Airways ne réclame jamais d'acompte en vue d'un recrutement et ne demande jamais aux candidats de payer des frais de visa.
  • Qatar Airways ne fera jamais d'offre d'emploi avant d'avoir rencontré le candidat en personne ou par vidéoconférence.

De plus, lorsque le Privilege Club, programme pour voyageur fréquent de Qatar Airways, envoie des e-mails demandant aux destinataires de cliquer sur un lien pour se connecter à leur compte Privilege Club, ces derniers doivent s'assurer que les e-mails proviennent exclusivement d'adresses se terminant par @qmiles.com ou @qr.qmiles.com.

Le Privilege Club ne vous demandera jamais, par e-mail ou par tout autre moyen, de fournir vos identifiants confidentiels de connexion à votre compte Privilege Club comme votre numéro de membre et votre mot de passe.

Méfiez-vous également des e-mails ou communications supposés provenir de Qatar Airways, et vous annonçant que vous avez gagné un prix offert par la compagnie aérienne dans le cadre d'une loterie. Qatar Airways n'organise jamais de loteries. Si vous recevez un e-mail de ce type, veuillez le supprimer immédiatement et ne pas y répondre.

Apprenez à reconnaître l'escroquerie par hameçonnage et la fraude en ligne

Les e-mails d'hameçonnage sont destinés à vous voler vos données personnelles, les informations relatives à votre adhésion au Privilege Club ou même vos données bancaires. Ils vous invitent généralement à communiquer vos données personnelles ou bancaires, ou à vous diriger vers un site internet vous permettant de vous connecter à votre compte.

  • Les e-mails apparaissent comme provenant de Qatar Airways, du Privilege Club ou de Qatar Duty Free. L'adresse de l'expéditeur peut même apparaître comme provenant de qatarairways.com, qmiles.com ou qatardutyfree.com.qa.
  • Ces e-mails peuvent également sembler venir d'une personne que vous connaissez.
  • Ils peuvent contenir des logos officiels de Qatar Airways, du Privilege Club ou de Qatar Duty Free ainsi que d'autres informations prises directement sur qatarairways.com, qmiles.com ou qatardutyfree.com.qa. Les e-mails d'hameçonnage peuvent contenir des détails probants concernant des informations personnelles que le fraudeur a trouvées sur vos pages de réseaux sociaux.
  • Ils peuvent contenir des liens vers des sites web frauduleux où l'on vous demande de fournir les identifiants de connexion à votre compte. En apparence, ces sites frauduleux ressemblent à ceux de Qatar Airways, du Privilege Club ou de Qatar Duty Free.

Protégez-vous contre la fraude en ligne

  • Méfiez-vous de tout e-mail vous demandant de communiquer des informations personnelles ou de mettre à jour les détails de votre compte.
  • Avant de cliquer sur un lien contenu dans un e-mail, vérifiez que l'adresse du site internet affichée correspond bien au véritable lien et qu'il ne s'agit pas d'un site "masqué".
  • Assurez-vous que votre navigateur a ouvert une authentique adresse de site internet de type qatarairways.com, qmiles.com ou qatardutyfree.com.qa. Les fraudeurs en ligne utilisent souvent des adresses de sites internet qui ressemblent de très près au nom d’une entreprise bien connue, mais qui sont légèrement modifiées par l’ajout, l’omission ou l'inversion de lettres.

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