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La protection des données et la confidentialité sont de la plus haute importance pour Qatar Airways et nous prenons toutes les mesures possibles pour protéger nos clients contre tout type d'attaque frauduleuse en ligne et d'escroquerie par hameçonnage.

Nous vous conseillons de vous méfier des courriels frauduleux et nous informons tous les clients de Qatar Airways de ce qui suit :

  • Toutes les communications officielles de la compagnie aérienne sont toujours envoyées à partir de domaines @qatarairways.com.qa/@qr.qatarairways.com ou de domaines similaires spécifiques à un pays.
  • Qatar Airways ne facture jamais de frais de recrutement.
  • Qatar Airways ne demande jamais d'acompte à l'embauche ni de frais de visa aux candidats.
  • Qatar Airways ne fait jamais d'offre d'emploi sans rencontrer le candidat en personne ou par vidéoconférence.

En outre, lorsque le programme de fidélisation de Qatar Airways, Privilege Club, envoie des courriers électroniques demandant aux destinataires de cliquer sur un lien pour se connecter à leur compte Privilege Club, ceux-ci doivent s'assurer que ces courriers électroniques sont reçus uniquement à partir d'une adresse électronique se terminant par @qatarairways.com.qa ou @qr.qatarairways.com.

Le Privilege Club ne vous demandera pas vos données d'identification confidentielles au Privilege Club, telles que votre numéro d'adhérent et votre mot de passe, que ce soit par courrier électronique ou de toute autre manière.

Vous devez également vous méfier des courriels ou des communications qui prétendent provenir de Qatar Airways et qui vous informent que vous avez gagné un prix à une loterie organisée par la compagnie aérienne. Qatar Airways n'organise pas de loterie. Si vous recevez cet e-mail, veuillez le supprimer immédiatement et ne pas y répondre.

Découvrez comment reconnaître les tentatives d'escroquerie par hameçonnage et de fraude en ligne

Les e-mails d'hameçonnage ont pour but de voler vos données personnelles ou les informations relatives à votre adhésion au Privilege Club, voire vos données bancaires. L'e-mail vous demandera généralement de fournir des données personnelles ou bancaires ou vous dirigera vers un site web pour vous connecter à votre compte.

  • Les courriers électroniques peuvent sembler provenir de Qatar Airways, du Privilege Club ou du Qatar Duty Free. Même l'adresse électronique peut sembler provenir de qatarairways.com, de qatarairways.com/privilegeclub ou de qatardutyfree.com.qa.
  • Les e-mails peuvent sembler provenir de quelqu'un que vous connaissez.
  • Ils peuvent contenir des logos officiels de Qatar Airways, du Privilege Club ou du Qatar Duty Free ainsi que d'autres informations provenant directement de qatarairways.com ou de qatarairways.com/privilegeclub ou de qatardutyfree.com.qa. Les courriels d'hameçonnage peuvent contenir des détails convaincants sur vos informations personnelles que le fraudeur a trouvés sur vos réseaux sociaux.
  • Ils peuvent inclure des liens vers des sites web falsifiés où l'on vous demande de fournir les données de connexion à votre compte. Le site web falsifié peut ressembler à un site web de Qatar Airways, du Privilege Club ou du Qatar Duty Free.

Protégez-vous contre la fraude en ligne

  • Méfiez-vous de tout e-mail vous demandant de fournir des informations personnelles ou de mettre à jour les détails de votre compte.
  • Avant de cliquer sur un lien dans l'e-mail, vérifiez que l'adresse du site web affichée correspond bien au lien réel et ne constitue pas un site web "masqué".
  • Assurez-vous que votre navigateur a ouvert une adresse Internet authentique qatarairways.com ou qatarairways.com/privilegeclub ou qatardutyfree.com.qa. Les fraudeurs en ligne utilisent souvent des adresses web qui ressemblent beaucoup au nom d'une entreprise connue, mais qui sont légèrement modifiées par l'ajout, l'omission ou la transposition de lettres.