Assurance voyage
Assurez vos projets de voyage et partez l'esprit tranquille grâce à notre assurance voyage.
Travel Guard®, pour Qatar Airways, a été conçue afin de vous protéger des dépenses et des désagréments que peuvent générer des situations d'urgence ou des circonstances imprévues.
Vous pouvez souscrire à une assurance voyage pour votre vol en utilisant l'option "Gérer ma réservation", une fois votre réservation effectuée.
L'assurance voyage est disponible aux résidents des pays suivants : Allemagne, Espagne, France, Italie, Koweït, Liban, Norvège, Oman, Qatar, Royaume-Uni, Emirats Arabes Unis et Suède.
Parcourir notre FAQTermes de la police Travel Guard®
Veuillez vous référer au document contenant les termes de la police correspondant à votre pays de résidence :
- Moyen-Orient : Koweït (arabe, anglais), Liban (anglais), Oman (anglais, arabe), Qatar (arabe, anglais), Emirats Arabes Unis (anglais, arabe)
- Europe : France (français), Allemagne (allemand, anglais), Italie (italien), Norvège (norvégien, anglais), Espagne (espagnol), Suède (suédois, anglais), Royaume-Uni (anglais).
Coordonnées des agences
| Pays | Bureau des sinistres* | Service d'aide médicale d'urgence, 24h/24 |
|---|---|---|
| Koweït | GIG Kuwait GIRI HO Building Ahmad Al Jaber Street, Sharq, Kuwait Téléphone : +961 1802080 E-mail : travel@gig.com.kw Horaires locaux : de 07h30 à 15h00, du dimanche au jeudi |
Téléphone : +1 817 826 7276
E-mail : medicalhou@aig.com |
| Liban |
Center GGF, Bloc C, 2nd Floor, Sin El Fil E-mail: msaad@gig.com.lb Horaires locaux : lundi au vendredi |
Téléphone : +1 817 826 7276
E-mail : medicalhou@aig.com |
| Oman | AIG MEA Limited (Oman Branch) Qurum Plaza (GBM Building), 2nd floor, PC 114 Jibroo, P.O. Box: 1416, Muscat, Sultanate of Oman Téléphone: +96824562256 Ext 205 E-mail: hamid.albalushi@omaninsurance.ae Horaires locaux : de 8h00 à 17h00, du dimanche au jeudi |
Téléphone : +1 817 826 7276
E-mail : medicalhou@aig.com |
| Qatar | Qatar General Insurance & Reinsurance Co. Q.P.S.C P.O. Box: Al Areeq Street 880, Musherieb (Area 4), Building No. 23, P.O. Box 4500, Doha - State of Qatar E-mail: myClaim@qgirco.com Horaires locaux : de 07h30 à 02h30, du dimanche au jeudi |
Téléphone : +1 817 826 7276
E-mail : medicalhou@aig.com |
| Emirats Arabes Unis |
One Sheikh Zayed Road, Trade Centre First, étage 27The H Hotel Complex, PO Box 40569, Dubaï, Émirats arabes unis |
Telephone: +1 817 826 7276 |
* Les déclarations de sinistre ne peuvent être déposées que durant les horaires d'ouverture de l'agence à laquelle vous vous adressez.
| Pays | Bureau des sinistres | Service d'aide médicale d'urgence, 24h/24 |
|---|---|---|
| France | AIG Europe Limited Service Sinistre Assurance de Personnes Tour CB21 16 Place de l’Iris 92040 Paris la Défense Cedex Téléphone : +33 1 49 02 42 22 E-mail : declarations.pa@aig.com Horaires locaux : de 9h00 à 17h00, du lundi au vendredi |
Téléphone : +33 1 49 02 46 70 E-mail : fr.assistance@aig.com |
| Allemagne | AIG Europe Limited AIG Policy Customer Service |
Telephone: +49 (0) 221 8277 9365 Email: AIGschadenservice.de@aig.com |
| Italie | IG Europe Limited Rappresentanza Generale per l’Italia 2, Via della Chiusa, 20123 Milan - Italie Site internet : http://www.sinistriviaggi.it Horaires locaux : de 9h00 à 17h00, du lundi au vendredi |
Téléphone : +39 039 6554 6635 |
| Norvège | AIG Europe Limited Norway Branch Rosenkrantz gt 22 P.O. Box : 1588 Vika, 0118 Oslo Téléphone : +47 22 00 20 80 E-mail : skadekontoret@aig.com Horaires locaux : de 8h30 à 16h00, du lundi au vendredi |
Téléphone : +45 38 48 92 50 E-mail : sos@sos.eu |
| Espagne | AIG Europe Limited Sucursal en España Apartado Postal 28080 Madrid, Espagne Téléphone : 900-931615 E-mail : siniestrosespana@aig.com Horaires locaux : de 9h00 à 17h00, du lundi au vendredi |
Téléphone : +34 91 275 4683 E-mail : medicalba@aig.com |
| Suède | AIG Europe Limited UK filial i Sverige Västra Järnvägsgatan 7, BOX 3506, 103 69 Stockholm, Suède Téléphone : +46 8 506 920 70 E-mail : bti@aig.com Horaires locaux : de 9h00 à 17h00, du lundi au vendredi |
Téléphone : +45 38 48 92 50 E-mail : sos@sos.eu |
| Royaume-Uni | AIG Europe Limited AIG Travel Claims PO Box : 45, Feitham, TW13 9EH Téléphone : 0330 123 3126 E-mail : uk.claims@aig.com |
Téléphone : +44 (0) 1273 376 935E E-mail : UK.assistance@aig.com |
| Passagers arabophones | Téléphone : +971 4 5096111 E-mail : servicecenter-me@aig.com (Ce service est disponible du dimanche au jeudi, de 8h00 à 17h00, heure locale des E.A.U., UTC+4) |
Téléphone : +971 4 5096111 E-mail : servicecenter-me@aig.com (Ce service est disponible du dimanche au jeudi, de 8h00 à 17h00, heure locale des E.A.U., UTC+4) |
| Telephone: +49 (0) 221 8277 9365 Email: AIGschadenservice.de@aig.com |
* Les déclarations de sinistre ne peuvent être déposées que durant les horaires d'ouverture de l'agence à laquelle vous vous adressez.
Conditions générales de l'assurance
Notre service de réservation d'assurance voyage agit en tant qu'intermédiaire afin de vous permettre de réserver une assurance voyage facilement depuis notre site internet. Les paiements seront traités par Qatar Airways, une fois l'assurance choisie, dans la devise indiquée sur le site.
Cette assurance ne propose pas de couverture dans les destinations en Afghanistan, en Irak, à Cuba, en Iran, en Syrie, au Soudan, en Corée du Nord et dans la région de la Crimée.
Tous les voyageurs doivent être des résidents légaux de leur pays de départ.
Veuillez contacter directement la compagnie d'assurance pour toutes demandes particulières, comme la souscription d'options supplémentaires, etc.
En cas de modifications ou d'annulations, veuillez lire les conditions générales figurant sur la police d'assurance et contacter directement la compagnie d'assurance. Ceci vaut également pour les modifications ou annulations causées par des changements ou des perturbations de votre itinéraire de vol (ainsi que pour toutes circonstances similaires imprévues).
Qatar Airways n'intervient ni sur les tarifs ni sur les conditions générales proposés par la compagnie d'assurance.
Confidentialité des données
En souscrivant à ce contrat d'assurance, l'Assuré(e) autorise l'Assureur à traiter des données le (la) concernant afin de pouvoir lui fournir des produits et des services d'assurance, légaux, administratifs et de gestion, et, en particulier, à traiter les données personnelles sensibles liées à sa personne.
L'Assuré(e) autorise l'Assureur à transmettre ces informations à des tiers, y compris, mais sans s'y limiter, aux filiales du même groupe, aux fournisseurs de produits et aux prestataires de services de l'Assureur ainsi qu'à toutes les sociétés du groupe et aux autorités législatives, que celles-ci soient situées dans le pays de résidence de l'Assuré(e) ou dans tout autre pays.
Consultez la politique de confidentialité d'AIG pour les pays suivants : Allemagne (allemand), Italie (italien), Koweït (arabe, anglais), Norvège (norvégien), Qatar (arabe, anglais), Espagne (espagnol), Suède (suédois), et Royaume-Uni (anglais).