Vous avez déjà un bon ?
Il est facile d'utiliser votre bon lorsque vous effectuez une réservation sur qatarairways.com ou sur notre application mobile. Il vous suffit de suivre les quatre étapes simples ci-dessous.
Recherchez et sélectionnez votre voyage avec Qatar Airways.
Saisissez les données relatives au passager qui figurent sur votre bon.
Poursuivez votre réservation et vérifiez les détails de votre voyage.
Sélectionnez "Échanger un bon" et remplissez vos informations.
Conditions générales d'utilisation- Les réservations entièrement inutilisées effectuées sur qatarairways.com ou sur notre application mobile peuvent être échangées contre un bon d'une valeur identique à celle de la réservation initiale, déduction faite des taxes non remboursables, conformément aux conditions suivantes.
- L'échange contre un bon n'est pas valable pour les tarifs "Lite" ou les autres tarifs non remboursables.
- En cas de non-présentation, les frais correspondants seront déduits de la valeur du bon au moment de son émission.
- Les bons peuvent être utilisés pour des réservations effectuées dans un délai d'un an à compter de leur date d'émission.
- L'émission d'un bon peut être demandée à tout moment pendant la durée de validité du billet.
- Des bons ne peuvent pas être demandés pour des billets réservés hors ligne et payés en ligne.
- Des bons peuvent être demandés pour des billets réservés en ligne et payés hors-ligne.
- Des bons ne peuvent pas être demandés pour des billets eux-mêmes achetés à l'aide d'un bon.
- Tout solde restant sur un bon ne sera pas remboursé si le prix de la réservation ultérieure est inférieur au solde restant sur le bon.
- Les bons peuvent être demandés pour les vols opérés par Qatar Airways ou les vols en partage de code commercialisés par Qatar Airways (c'est-à-dire avec un numéro de vol QR).
- Des frais de remboursement peuvent être appliqués lors d'une demande de remboursement d'une réservation payée à l'aide d'un bon, en fonction des règles tarifaires du billet acheté.
- Si vous n'avez plus l'intention d'utiliser votre bon, vous pouvez demander un remboursement en nous contactant. Veuillez noter que des frais de remboursement seront applicables et que toute valeur ajoutée (bonus) au moment de l'émission du bon sera récupérée.